Assistindo a Amazon – A Amazon está realmente pronta para entregar a você nesta temporada de férias?

Estamos a todo vapor na temporada de compras de fim de ano, tendo ultrapassado a Black Friday e a Cyber ​​Monday – que, aliás, quebrou o recorde de compras on-line de um dia nos EUA com US$ 10,84 bilhões gastos, de acordo com o Adobe Analytics.

Mas agora que estamos nos aproximando do grande dia, e cada minuto conta para garantir que o que você pede chegue a tempo para o grande dia, os compradores estão recorrendo ao Old Faithful, também conhecido como Amazon.com, para garantir que a mágica aconteça. Mas um relatório recente da CNBC me fez pensar se a Amazon está pronta. O título do segmento era “A Amazon leva os compradores de férias a pegar pacotes nas lojas em meio a uma possível crise de entrega”.

Mas isso não vai contra a principal razão pela qual todos recorremos à Amazon em primeiro lugar? A conveniência de ter nossas coisas enviadas para nossas casas foi o que nos fisgou, e a crença de que conseguiremos essas coisas quando precisarmos é o que nos manteve fisgados. Mas se esse não for o caso, se tivermos que ir buscá-lo para garantir que o recebemos, isso torna a Amazon menos atraente para quem recorrer? Eu e meu co-apresentador do Watching Amazon, John “ColderIce” Lawson, tivemos que jogar um pouco.

Abaixo está uma transcrição editada de uma parte de nossa conversa. Para ouvir a conversa completa, clique no player SoundCloud incorporado.

Brent Leary: Estou ficando preocupado com a Amazon, sobre eles serem capazes de lidar com entregas para a temporada de férias, à medida que a segunda onda da pandemia aumenta. Eles estão apontando os clientes para fazerem suas próprias coletas. Eles aparentemente estão tendo problemas para conseguir motoristas de entrega, motoristas suficientes, para fazer isso funcionar. O que você acha?

John Lawson: Não é como se você não tivesse previsto.

Brent Leary: Eu pensei que eles estariam prontos para rolar e talvez isso seja parte de sua estratégia geral.

John Lawson: Se voltarmos aos episódios, quando a Amazon desmoronou sob o primeiro COVID, eu disse que exatamente isso iria acontecer. E você fica tipo, “Não, eles vão conseguir lidar com isso porque fizeram isso por tantos anos”. E eu fico tipo, “Eu não sei. Eu não sei, cara.”

E, aqui está o negócio, é que eles estão recebendo golpes duplos novamente. Porque, o que está acontecendo é que estamos tendo exatamente o mesmo volume de compras de mantimentos que eles estavam tendo antes. Acabei de voltar do supermercado, sem produtos de papel à vista.

Então, eu fui na Amazon. Tentei comprar algumas toalhas de papel na Amazon. Somente fora da marca. Então, acho que o aumento nos casos agora, versus o tipo de movimento de bloqueio, está levando as pessoas a comprar novamente. Não será um bom momento para ter essas duas coisas atingindo o pico ao mesmo tempo. Então, a Amazon está tentando sair na frente disso.

Brent Leary: Isso é o que realmente me irrita nessa situação toda, e isso vai além da coisa da Amazon. Então, você está dizendo que as pessoas têm medo de ficar sem papel higiênico e lenços de papel, mas não têm medo de ir ao aeroporto e estar entre um milhão de pessoas, todas amontoadas, e depois pegar um avião por cinco ou seis horas, onde você está sentado lá com todo aquele ar viciado. Eles não têm medo disso, mas têm medo de ficar sem papel higiênico e lenços de papel.

John Lawson: Há muito papel higiênico no avião, mano, não sei qual é o seu problema. {Risada}

Brent Leary: {Risos} Me desculpe. Isso não faz absolutamente nenhum sentido para mim. Nenhum. Desculpe, isso acabou de me afetar. Eu não sei por quê. Eu vi a notícia. Eles têm todas essas câmeras no aeroporto. Eles estão lotados. As pessoas estão amontoadas e têm medo de não ter papel higiênico.

John Lawson: Cara, eu acho que as pessoas fizeram seus planos, e o CDC realmente não, eles não mostraram nenhuma preocupação. E então, de repente, como cinco, seis a oito horas, eles ficaram tipo, boom.

Brent Leary: Eu sou apenas, isso foi um discurso total em outro nível, mas-

John Lawson: Isso foi um discurso retórico em outro nível. Vamos voltar aos negócios.

Brent Leary: Tudo bem, vamos voltar aos trilhos. Estou preocupado porque, talvez este seja o plano B deles. Veja, eles não tinham esse plano B antes, mas agora, talvez eles estejam apenas preparando as pessoas para...

John Lawson: Não vai funcionar.

Brent Leary: Se você realmente quer suas coisas, você vai ter que ir buscá-las.