屋頂公司可以實施的三種銷售支持類型（與 Jason Reisman 合作）

已發表: 2022-08-18

有沒有想過銷售支持是屋頂銷售的關鍵？不是真的，對吧？ 但是，使用支持系統整理銷售人員的日程安排會使他們更加專注於他們的主要任務，這會讓您感到驚訝。

如您所知，通過提高他們的生產力，您最終將增加銷售額——您的員工和公司的雙贏局面！

銷售支持是指協助銷售人員發揮其主要作用的任務——完成更多交易並獲得更多利潤。

在本文中，我們將探討您可以在屋頂公司實施的三種經過驗證的銷售支持類型。

屋面行業的銷售支持類型

在屋頂領域，只處理一個客戶的銷售過程可能很重要。有趣的是，這項任務中有很大一部分發生在幕後，包括：

實施盡可能多的銷售支持方法將使這個過程更易於管理。我們在下面概述了其中三種方法。

大多數專家都同意，您可以為您的銷售人員提供的最重要的支持是確保他們不必自己管理銷售流程的各個方面。只有當您創建和優化您的銷售團隊時，您才能以所有者/經理的身份實現這一目標。

您的銷售團隊應該讓盡可能多的員工參與進來，以使其無縫運行。誠然，並不是每個員工都能站在第一線。儘管如此，當您的銷售人員直接與客戶互動時，其他員工應該在剩下的方框中打勾。

作為企業主/經理，您應該擁有能夠持續提供潛在客戶的人員和系統。有了這個，您可以確保您的銷售人員始終專注於向他們遇到的人銷售。因此，從本質上講，始終為前線戰鬥保留您的銷售人員。

除了獲得潛在客戶外，銷售人員需要支持的另一個關鍵領域是安排約會。這裡的關鍵是確保您的銷售人員向真正需要您服務的人銷售產品。

因此，在銷售人員去見房主之前很久，另一個團隊成員應該打電話。這些支持團隊成員可以提出幾個問題，以確定房主目前正在尋找什麼。

這樣一來，您的銷售人員就無需在不需要您服務的人身上浪費時間。

其中一些問題可能是：

這些問題還可以幫助銷售人員在上門拜訪時了解如何接近該客戶。這樣，他們可以按時為客戶提供服務，並在創紀錄的時間內轉移到下一位房主。

視頻可以在幾分鐘內顯示文字可能無法傳達的細節和情感。這是一個很好的廣告工具，不僅如此，您還可以為您的銷售人員配備特定的視頻作為支持工具。

您可以為此效果創建多種視頻。

您可以擁有以下視頻：

由於可能的客戶場景，許多屋頂工想知道視頻作為支持工具的有效性。無論客戶或問題如何，視頻都是您可以在預約期間和之後與客戶互動的高效工具。

創建這些視頻可能會增加您的預算成本，但您肯定會從中受益。以下是您將從視頻中獲得的一些優勢：

優質廣告：視頻是當今最流行的廣告方式之一。它們有助於從一開始就與您的客戶建立信任。此外，視頻可以幫助回答客戶的一些問題。因此，您可以向他們發送公司視頻，向他們展示該做什麼，而不是為一個小問題安排約會。
潛在客戶生成：公司視頻可以廣泛傳播到社區論壇和 Facebook 群組，為面臨類似問題的其他房主提供信息。這樣，您不僅可以提供問題的答案，還可以為未來的客戶創造更多潛在客戶。
視頻可幫助您的客戶認識並更好地與您的銷售人員建立聯繫。
視頻還可以幫助吸引可以為您的公司工作的其他有才華的屋頂工的注意。

最大化視頻的關鍵是找出最適合您的公司的方法。另一個想法是使用不同的常見場景製作一本小冊子，並將其帶給房主，以便在適用於他們時直接掃描和下載視頻。

或者，您可以從提供有關熱門主題的更多信息的視頻開始，即有關金屬瓦的視頻。您還可以給他們空間進行自己的研究，然後按照他們最終選擇的方式進行工作。

最後，由合適的人員跟進也是您支持銷售人員的一種有意義的方式。 這裡的跟進是指確保貴公司解決客戶問題的所有其他流程。另一方面，適當的人員是指負責處理客戶屋頂的團隊。大多數時候，這些是安裝團隊和項目管理團隊。

一些屋面公司讓他們的銷售人員在銷售階段之外的參與程度超出了他們應有的程度。即使你的銷售人員擅長銷售和解釋，你也不應該讓他們處理整個過程，因為他們的主要任務與其他團隊的不同。

有效的跟進有很多好處，例如：

這樣，您的銷售人員就可以確定他們告訴客戶的服務質量。與僅僅與數字會面的不健康心態不同，他們解決問題並確保人們得到妥善處理。

此外，您應該至少跟進每位客戶五次，即使是單個文本或語音郵件。這個過程涉及任務的所有團隊。

使用客戶關係管理軟件( CRM) 可以使其更加有效。 CRM 將幫助記錄每個客戶的後續行動以及誰在每個時間點處理特定客戶。

您可以在貴公司實施的銷售支持清單是無限的！

為了從您的員工那裡獲得最佳結果，您必須讓他們的事情變得更容易。作為一項規則，照顧你的屋頂工和你的銷售人員。不要把太多的責任放在這些人身上。你不希望他們中的任何一個被燒毀。

總結性問題是， “您是否希望您的銷售人員專注於完成更多交易並帶來更多現金？” 如果是，那麼投資於銷售支持方法是一項值得您盡快進行的冒險。