8 種方式在沒有 CRM 的情況下管理客戶關係

在當今時代，經營業務的主要方面之一是管理和與客戶建立健康的關係。

一些組織花費數百萬美元來維護客戶關係，因為這是建立成功企業的關鍵要素。

然而，人們也將辛苦賺來的錢花在提供良好客戶體驗的業務上。

根據營銷指標

向現有客戶銷售產品的成功率為 60-70%，而向新潛在客戶銷售的成功率為 5-20%

在這種情況下，客戶關係管理 (CRM) 軟件在塑造您的業務方面發揮著至關重要的作用，但您需要問自己的一個問題是：

在當今時代，管理和維護客戶關係已成為每項業務的重要組成部分。 因此，每個企業都在尋求管理和留住客戶以增加利潤。

溝通在管理客戶關係戰略中起著至關重要的作用。 這是了解您的目標受眾並與他們進行個人接觸的最佳方式。

如果您正在處理與您的電子郵件營銷平台不合作的潛在客戶集成工具，您可以使用它的最簡單方法是添加應用程序集成工具。

有幾個主要工具，例如 Automate.io 或 Zapier，可以幫助您構建自動化工作流程。 無論您使用什麼集成工具，這些工具都可以輕鬆幫助您生成潛在客戶。

假設，如果您正在使用 Zapier 的免費計劃並且您的所有營銷任務都運行順利，您可以繼續使用此功能而無需花錢

是的！ 你沒聽錯！ 一些現代公司使用谷歌表格而不是使用 CRM 作為工具。

1. 你的銷售流程是怎樣的？
2. 您最需要哪些基本信息？
3. 銷售管道流程有哪些階段？

1. 電子郵件地址
2. 聯繫人姓名
3. 階段
4. 公司名
5. 標題等

當談到透明度時，創建或使用業務交流平台總是一個好主意，您可以在該平台上獲得關於每個人都可以看到的潛在客戶和產生銷售機會的即時警報。

為避免手動分配任務，您必須將自定義 CRM 解決方案與基本任務管理平台集成。

這是確保每個人都保持在同一頁面上的重要方法。 此外，通過與您的任務管理平台集成，您可以更輕鬆地在有新提交或是否需要任何跟進時發送自動文本警報。

由於 COVID-19，一些公司已轉向長期遠程工作，因此快速分享新聞已被拋棄。

在每個營銷過程中增加手動工作將使您依賴其他團隊成員的能力。 因此，通過集成，您可以輕鬆優化每個營銷流程。

在設置自動化以優化營銷流程之前，請分析您的客戶行為、跨多個營銷渠道的數據以及您從過去的活動中收到的數據。

管理客戶關係的最佳方式是使用旨在幫助您的平台。