包含在您的 CMO 儀表板中以獲得出色結果的主要 KPI

潛在的精心構建的 CMO 儀表板為提高您的業務成果帶來的影響是驚人的。 它為每個營銷人員提供了舒適的了解什麼是有效的，並引導他們走向更光明的未來。 CMO 儀表板是您在營銷活動和您獲得的結果之間可能擁有的最直接的視覺聯繫。 畢竟，這都是關於因果關係和推理的。

但是，您如何確保以最佳方式使用您的 CMO 儀表板？ 您如何知道要跟踪哪些 KPI，並確保您以一種有助於您使用數據語言的方式理解它們，從而在每個策略中引導您獲得更好的牧場？

我們已經在本文中匯總了所有這些問題的答案，因此請繼續閱讀以找出答案：

什麼是 CMO 儀表板
為什麼使用 CMO 儀表板
CMO 儀表板的好處
您的 CMO 儀表板應具備的 TOP KPI
如何使用 Slingshot 構建 CMO 儀表板

什麼是 CMO 儀表板

CMO 儀表板匯總了跨多個營銷渠道的所有重要關鍵績效指標 (KPI) 和指標，並將它們可視化，以便可以在一個視圖中使用它們。 例如，這些 KPI 以易於掌握的方式顯示，以便 CMO 可以快速有效地識別活動執行的起起落落。

儀表板應該總是講述一個故事——這樣任何觀眾都可以快速獲得洞察力。 CMO 儀表板需要顯示與營銷工作及其產生的收入相關的指標。

同時，它應該有助於：

• 銷售和市場營銷之間的跨部門平衡以及目標的一致性
• 圍繞潛在客戶評分和歸因設定期望
• 為長期計劃設定目標和未來投資
• 清楚地展示團隊的努力和表現
• 顯示為未來設定路線圖的實時見解
• 顯示有​​用的模式和趨勢

最重要的是，CMO 儀表板使盯著電子表格以了解數據的痛苦工作成為過去。 要探索為什麼這如此重要，請繼續閱讀下文。

為什麼使用 CMO 儀表板

數據很重要——現在比以往任何時候都重要。 而且我們擁有的數量比以往任何時候都多。 積累它很容易，世界各地的營銷人員就是這樣做的——從眾多平台、社交媒體網站等等中獲取它。 但是，如果沒有對這些收集的數據進行分割和分析以顯示全局，那麼所有這些收集的數據都毫無意義。

這正是 CMO 儀表板的作用——它讓營銷主管一眼就能了解正在發生的事情。 在 CMO 儀表板中，數據通過對您的團隊很重要的 KPI 進行組合和呈現。

在以下情況下，您需要使用 CMO 儀表板：

• 您定期從多個來源收集數據，需要從高層次了解您的廣告系列的效果
• 您需要一目了然地了解現在有效的方法以及未來可能有效的方法
• 您需要能夠節省時間並輕鬆瀏覽顯示的數據，在幾秒鐘內了解並採取行動
• 您需要一個好的指南針來製定您將製定的未來策略

您的 CMO 儀表板中顯示的數據也是經理們的秘密武器，他們需要在投資者面前進行良好的宣傳，快速查看數字，總體而言，要更加流暢地處理數據。 這是保持對事物的良好處理、檢查比較、查看優先級以及跟上團隊努力和績效的最快方法。

CMO 儀表板的好處

對於每個 CMO，使用 CMO 儀表板是節省時間、節省資金並在比他們（和組織）更短的時間內推動收入增長的好方法。 它消除了收集和處理從許多不同來源提取的數據的需要，使其具有高度可訪問性。

根據一份報告，當必須關聯來自不同渠道的數據時，89% 的營銷人員在使用跨渠道營銷創建單一數據視圖時遇到問題。 從長遠來看，這可能真的會成為一個危機點——讓製定一個新的、更好的戰略變得更加困難。 那麼，CMO 儀表板最重要的好處是什麼？

建立數據驅動的營銷

在您的營銷策略中採用數據驅動的方法意味著在競爭中處於領先地位，更快地完成您的目標並牢記特定步驟。 CMO 儀表板是任何首席營銷官超能力的核心——它不僅向您顯示數據，還為您指明下一步該做什麼。

跨平台

CMO 儀表板是在所有平台上收集數據、對其進行可視化、關聯、查找模式和快速比較指標的完美方式。 而且由於在大多數營銷團隊中，工作分散在多個渠道中，因此能夠一目了然地比較所有數據，從而為時間效率帶來了全新的意義。

KPI 從未如此出色

您的營銷策略與您需要觀察和實現的不同 KPI 密切相關。 使用 CMO 儀表板，您可以以一種漂亮的方式查看所有 KPI 的集合，找出您在預算方面的立場以及在發現弱點的同時加倍努力的地方。

沒有更多的失誤

CMO 儀表板向您展示了數據驅動決策的方式，消除了您在沒有這些洞察力的情況下可能犯的錯誤。 現在是時候關注的不僅僅是那種“直覺”——並使用正確的工具為您指明方向。

下一級理解

每個 CMO 本質上想要的是能夠深入挖掘指標、KPI，並找到有關活動和客戶、渠道、關鍵營銷指標等問題的所有答案。CMO 儀表板通過提供所有答案來提供深入研究一個地方。

您應該在 CMO 儀表板中包含的主要 KPI

是時候查看應該包含在您的 CMO 儀表板中的最相關的 KPI，以便從您的決策中獲得最大收益。 但我們不能這樣做，除非首先，我們看看 CMO 儀表板可以幫助解決的每個 CMO 的優先事項是什麼。 首先，有每週一次的團隊會議，需要密切關注優先事項並為接下來的步驟定下基調。 其次，每個 CMO 都是月度會議的組成部分，與董事會或投資者舉行高層會議，討論營銷 KPI 的概述以及營銷對整體結果和收入的貢獻。

由於這些要求，CMO 儀表板應始終包含：

• 清晰易懂的營銷績效概述
• 提交報告的時間範圍
• 掌握數據比較的簡單方法（例如，年初至今與上週、月份或自定義日期範圍，同時查看活動之前/之後）

CMO 儀表板的高級 KPI

高級 CMO 儀表板應具備的 KPI 包括：

• 銷售/潛在客戶
• 成本
• 收入
• 利潤
• 兌換率

通過包含這些指標，CMO 可以展示預算是如何使用的以及哪些渠道產生了最佳結果。 它還有助於展示他們的戰略是如何演變的，並看到不容忽視的趨勢。 通過這些高級指標，CMO 還能夠幫助在潛在問題升級之前化解它們。

營銷渠道表現

除了高級 KPI 之外，CMO 儀表板是顯示營銷渠道績效的好方法，其中每天和每週都會積累數據。 重要的是要顯示定期使用的渠道，並顯示正在發生或已經完成的任何活動的執行情況。 在提供品牌在可視化方面最活躍的渠道時，CMO 儀表板可以顯示影響最大的地方以及團隊應該在哪些方面投入更多精力。

好消息是，CMO 可以根據需要製作盡可能多的儀表板，以顯示重要的營銷 KPI，例如：

• 付費搜索/付費社交——點擊次數、成本、銷售/潛在客戶、
• 轉化率，ROAS（廣告支出回報率，投資回報率）
• 有機搜索/有機社交會議
• 銷售額、收入、不同渠道的轉化率
• 電子郵件——會話、CVR、銷售、收入
• ABM 指標
• 留存——回頭客、終身客戶價值、流失客戶
• 跨渠道（包括 CTA、創意）表現最佳的廣告和品牌內容
• 參與度指標——點擊率、跳出率、平均。 會話持續時間

這些是 CMO 儀表板應該通過數據點真正推動結果的最重要指標。 直觀的儀表板也非常實用——通過顯示性能摘要，它說明了前進的步驟，由智能觀察和數據驅動。

在 CMO 儀表板中可能有用的其他指標

每個 CMO 和營銷團隊都應該關注其他可以證明如何提高績效的指標。 這些不一定與結果和努力、活動和預算相關，但與每個階段的客戶旅程有關。

為了提供對這些仍然重要的“側邊欄時刻”的可見性，可以而且應該在您的 CMO 儀表板中包含其他幾個指標，例如：

• 價格變化 - 對客戶的影響之前/之後
• 缺貨產品
• 參賽者活動
• 網站變更

這些指標的影響可以顯示在 CMO 儀表板中，以幫助 CMO 觀察品牌營銷活動的整體發展和結果。 在顯示數據變化和分析所有這些時，更容易看到公司重大變動的總體情況。 它還可以幫助規劃和建立更好的績效計劃，為您的團隊成員分配具體步驟，並解決薄弱環節。

如何使用 Slingshot 構建 CMO 儀表板

Slingshot 是一個一體化的數字化工作場所，專注於數據驅動的決策，具有強大的團隊、數據和內容組織元素。 通過儀表板構建，Slingshot 為 KPI 和 OKR 跟踪提供了一種簡單的方法，並提供了易於共享和美觀的數據可視化。

使用彈弓：

• 您可以在幾分鐘內快速連接到不同的數據源並創建漂亮的儀表板。
• 儀表板中的所有文件、資產、文檔和指標都保存在發生協作的同一個地方
• Slingshot 與 Analytics 中的 Azure 機器學習工作室完全集成，因此您可以選擇數據源、構建可視化並連接到經過訓練的機器學習模型
• Slingshot 支持 Google BigQuery，通過高級分析顯著提高處理大數據的速度，允許在幾秒鐘內使用龐大的數據集
• 創建不同類型的儀表板和數據可視化比以往任何時候都更容易 - 只需單擊幾下，有許多編輯選項，大量圖表類型、過濾器以及保存儀表板並與內部和外部團隊成員共享儀表板的選項

憑藉其強大的功能，Slingshot 是一個非常寶貴的工具，對於希望始終跟踪其工作和 KPI、遵循正確目標並為未來定下基調的管理人員而言。