Harika Sonuçlar Almak için CMO Panolarınıza Dahil Edilecek En İyi KPI'lar

Potansiyel olarak iyi oluşturulmuş CMO panoları, iş sonuçlarınızı artırmaya yönelik olarak şaşırtıcıdır. Her pazarlamacıya neyin işe yaradığını bilmenin rahatlığını sağlar ve onları daha parlak bir geleceğe doğru yönlendirir. Bir CMO panosu, bir pazarlama kampanyası ile elde ettiğiniz sonuçlar arasında sahip olabileceğiniz en doğrudan görsel bağlantıdır. Sonuçta, her şey nedensellik ve akıl yürütme ile ilgili.

Ancak CMO kontrol panelinizi en iyi şekilde kullandığınızdan nasıl emin olabilirsiniz? Hangi KPI'ları izleyeceğinizi ve onları her stratejide sizi daha iyi otlaklara götürecek veri dilini konuşmanıza yardımcı olacak şekilde anladığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?

Tüm bunların cevabını bu makalede bir araya getirdik, bu yüzden öğrenmek için okumaya devam edin:

CMO kontrol paneli nedir?
Neden bir CMO panosu kullanmalısınız?
Bir CMO panosunun faydaları
CMO kontrol panelinizin sahip olması gereken EN İYİ KPI'lar
Slingshot ile bir CMO panosu nasıl oluşturulur

CMO Gösterge Tablosu Nedir?

Bir CMO panosu, birden çok pazarlama kanalındaki tüm önemli temel performans göstergelerini (KPI'lar) ve ölçümleri özetler ve tek bir görünümde tüketilebilmesi için görselleştirir. Bu KPI'lar, örneğin CMO'ların bir kampanyanın yürütülmesindeki iniş ve çıkışları hızlı ve verimli bir şekilde belirleyebilmeleri için anlaşılması kolay bir şekilde görüntülenir.

Gösterge tabloları her zaman bir hikaye anlatmalıdır - böylece herhangi bir izleyici hızlı içgörü elde edebilir. Bir CMO panosunun, pazarlama çabasına ve ürettiği gelire bağlı metrikleri sunması gerekir.

Aynı zamanda, şu konularda yardımcı olmalıdır:

• Satış ve Pazarlama arasında departmanlar arası bir denge ve hedeflerine uyum
• Müşteri adayı puanlama ve ilişkilendirme etrafında beklentileri belirleme
• Uzun vadeli planlar için hedefler ve geleceğe yönelik yatırımlar belirlemek
• Takımın çabasını ve performansını açıkça gösteren
• Gelecek için bir yol haritası belirleyen gerçek zamanlı içgörüler gösteriliyor
• Yararlı kalıpları ve eğilimleri görüntüleyin

Her şeyden önce, bir CMO panosu, verileri anlamak için bir elektronik tabloya bakmanın dayanılmaz çabasını geçmişte bırakır. Bunun neden bu kadar önemli olduğunu keşfetmek için aşağıda okumaya devam edin.

Neden bir CMO Panosu Kullanmalı?

Veri önemlidir - şimdi her zamankinden daha fazla. Ve buna daha önce sahip olmadığımız kadar çok miktarda sahibiz. Onu biriktirmek çok kolay ve dünyanın her yerindeki pazarlamacılar tam da bunu yapıyor – onu pek çok platformdan, sosyal medya sitesinden ve başka yerlerden alın. Ancak toplanan tüm bu veriler, büyük resmi göstermek için bölümlere ayrılmamış ve analiz edilmemişse hiçbir şey ifade etmez.

Bu tam olarak bir CMO panosunun yaptığı şeydir - bir pazarlama yöneticisinin bir bakışta neler olup bittiğinin büyük resmine girmesini sağlar. Bir CMO panosunda veriler birleştirilir ve ekibiniz için önemli olan KPI'lar aracılığıyla sunulur.

Aşağıdaki durumlarda bir CMO panosu kullanmanız gerekir:

• Birden çok kaynaktan düzenli olarak veri topluyorsunuz ve kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini üst düzeyde bilmeniz gerekiyor
• Şu anda nelerin çalıştığını ve gelecekte nelerin çalışma potansiyeline sahip olduğunu bir bakışta görmeniz gerekir
• Görüntülenen veriler arasında zaman kazanmanız ve esintiler oluşturmanız, saniyeler içinde anlamanız ve harekete geçmeniz gerekir.
• Yapacağınız gelecekteki stratejiler için iyi bir pusulaya ihtiyacınız var

CMO gösterge tablonuzda görüntülenen veriler aynı zamanda yatırımcıların önünde iyi bir adım atması, sayıları hızlı bir şekilde kontrol etmesi ve genel olarak verilerde daha akıcı hale gelmesi gereken yöneticiler için de gizli silahtır. İşleri iyi bir şekilde ele almanın, karşılaştırmaları kontrol etmenin ve öncelikleri görmenin yanı sıra ekibinizin çabalarını ve performansını takip etmenin en hızlı yolu.

Bir CMO Dashboard'un Faydaları

Her CMO için bir CMO panosu kullanmak, zamandan tasarruf etmenin, paradan tasarruf etmenin ve gelir artışını onların (ve organizasyonun) aksi takdirde yapacağından daha kısa sürede artırmanın harika bir yoludur. Birçok farklı kaynaktan alınan verileri toplama ve işleme ihtiyacını ortadan kaldırarak yüksek düzeyde erişilebilir hale getirir.

Bir rapora göre, pazarlamacıların %89'u farklı kanallardan gelen verileri ilişkilendirmek zorunda kaldıklarında kanallar arası pazarlama ile tek bir veri görünümü oluşturmada sorun yaşıyor. Uzun vadede, bu gerçekten bir kriz noktası haline gelebilir – biri için yeni ve daha iyi bir strateji oluşturmayı zorlaştırabilir. Peki, bir CMO panosunun en önemli faydaları nelerdir?

Veriye Dayalı Pazarlama Oluşturun

Pazarlama stratejinizde veriye dayalı yaklaşımları benimsemek, rekabette öne geçmek, hedeflerinizi daha hızlı ve belirli adımları göz önünde bulundurarak tamamlamak anlamına gelir. Bir CMO panosu, herhangi bir pazarlama şefinin süper güçlerinin merkezinde yer alır - size yalnızca verileri göstermekle kalmaz, bununla ilgili olarak bir sonraki adımda ne yapacağınıza da işaret eder.

Tüm Platformlarda

Bir CMO panosu, tüm platformlarda veri toplamanın, görselleştirmenin, ilişkilendirmenin, kalıpları bulmanın ve metrikleri hızla karşılaştırmanın mükemmel bir yoludur. Ve çoğu pazarlama ekibinde, çabalar birden fazla kanala yayıldığından, tüm verileri bir bakışta karşılaştırma yöntemine sahip olmak, zaman verimliliğine tamamen yeni bir anlam getiriyor.

KPI'lar Hiç Daha İyi Görünmemişti

Pazarlama stratejiniz, gözlemlemeniz ve elde etmeniz gereken farklı KPI'lara yakından bağlıdır. Bir CMO panosu ile tüm KPI'larınızın koleksiyonunu güzel bir şekilde kontrol edebilir, bütçe açısından nerede durduğunuzu ve zayıf yönlerinizi görürken çabayı nerede ikiye katlayabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Artık Hata Yok

Bir CMO panosu size veriye dayalı karar vermenin yolunu göstererek bu öngörüler olmadan yapacağınız hata olasılığını ortadan kaldırır. Bu “içgüdü hissinden” daha fazlasına odaklanmanın ve size yolu gösterecek doğru araçları kullanmanın zamanı geldi.

Sonraki Seviye Anlama

Her CMO'nun esas olarak istediği şey, metrikler, KPI'lar içinde daha derine inme ve kampanyalar, müşteriler, kanallar, temel pazarlama metrikleri vb. hakkındaki tüm soruların yanıtlarını bulma becerisine sahip olmaktır. Bir CMO panosu, tüm yanıtları bir araya getirerek bu derin dalışı sağlar. bir yer.

CMO Panolarınıza Eklemeniz Gereken En İyi KPI'lar

Karar verme sürecinizden en iyi şekilde yararlanmak için CMO panolarınıza dahil edilmesi gereken en alakalı KPI'lara bakmanın zamanı geldi. Ancak, önce bir CMO panosunun yardımcı olabileceği her CMO'nun önceliklerinin neler olduğuna bakmadan bunu yapamayız. İlk olarak, önceliklerin yakından gözlemlenmesini ve sonraki adımlar için ortamın belirlenmesini gerektiren haftalık ekip toplantıları vardır. İkincisi, her CMO, yönetim kurulu veya yatırımcılarla yapılan üst düzey toplantılarla, pazarlama temel performans göstergelerine genel bakışın ve pazarlamanın genel sonuçlara ve gelire katkısının tartışıldığı aylık toplantıların ayrılmaz bir parçasıdır.

Bu gereksinimler nedeniyle, bir CMO panosu her zaman şunları içermelidir:

• Pazarlama performansına ilişkin temiz ve anlaşılması kolay bir genel bakış
• Sunulan raporların bir zaman dilimi
• Verilerin karşılaştırmasını kavramanın kolay bir yolu (örneğin, kampanyadan önceki/sonrasına bakarken yıldan bugüne, geçen haftaya, aya veya özel bir tarih aralığına karşı)

Bir CMO Panosu için Üst Düzey KPI'lar

Üst düzey bir CMO panosunun sahip olması gereken KPI'lar arasında şunlar yer alır:

• Satışlar/Potansiyel Müşteriler
• Maliyet
• Hasılat
• Kâr
• Dönüşüm oranı

Bir CMO, bu metrikleri dahil ederek, bütçelerin nasıl harcandığını ve hangi kanalların en iyi sonuçları verdiğini gösterebilir. Ayrıca stratejilerinin nasıl geliştiğini göstermeye ve ihmal edilmemesi gereken eğilimleri görmeye yardımcı olur. Bu üst düzey metrikler aracılığıyla, bir CMO ayrıca potansiyel sorunları tırmanmadan önce etkisiz hale getirmeye yardımcı olabilir.

Pazarlama Kanalları Performansı

Üst düzey KPI'ların yanı sıra, bir CMO panosu, verilerin günlük ve haftalık olarak toplandığı pazarlama kanalınızın performansını görüntülemenin harika bir yoludur. Düzenli olarak kullanılan kanalları göstermek ve devam eden veya tamamlanmış herhangi bir kampanyanın yürütüldüğünü göstermek önemlidir. Bir markanın görselleştirmede en aktif olduğu kanalları sunarken, bir CMO panosu, etkinin en büyük olduğu ve ekibin daha fazla çaba sarf etmesi gereken yerleri gösterebilir.

İyi haber şu ki, bir CMO, aşağıdakiler gibi önemli pazarlama TPG'lerini göstermek için gerektiği kadar çok gösterge tablosu oluşturabilir:

• Ücretli arama/ücretli sosyal – tıklamalar, maliyet, satışlar/potansiyeller,
• Dönüşüm oranı, ROAS (Reklam harcamalarının getirisi, Yatırımların getirisi)
• Organik arama/organik sosyal oturumlar
• Satış, Gelir, farklı kanallardaki dönüşüm oranı
• E-posta – oturumlar, CVR, satışlar, gelir
• ABM metrikleri
• Elde tutma – geri dönen müşteriler, ömür boyu müşteri değeri, kaybedilen müşteriler
• Kanallar arasında en iyi performans gösteren reklamlar ve marka içeriği (CTA'lar, reklam öğeleri dahil)
• Etkileşim metrikleri – TO, hemen çıkma oranı, ort. seans süreleri

Bunlar, bir CMO panosunun gerçekten veri noktaları aracılığıyla sonuçları yönlendirmesi için sahip olması gereken en önemli metriklerdir. Sezgisel bir gösterge panosu da gerçekten eyleme geçirilebilir - performansın özetini göstererek, akıllı gözlemler ve verilerle motive edilen ileriye dönük adımları gösterir.

CMO Panolarında Yararlı Olabilecek Diğer Metrikler

Her CMO ve pazarlama ekibi, performanslarının nasıl geliştirilebileceğini gösteren diğer metriklerden haberdar olmalıdır. Bunlar mutlaka sonuçlara ve çabaya, kampanyalara ve bütçelere bağlı değildir, ancak her aşamada müşteri yolculuğu ile ilgilidir.

Hâlâ önemli olan bu "kenar çubuğu anları" hakkında görünürlük sağlamak için, CMO kontrol panelinize aşağıdakiler gibi birkaç başka metrik eklenebilir ve eklenmelidir:

• Fiyat değişiklikleri – müşteriler üzerindeki etkiden önce/sonra
• Stokta olmayan ürünler
• Rakip faaliyetleri
• Web sitesi değişiklikleri

Bu metriklerin etkisi, CMO'nun marka için pazarlama faaliyetlerindeki genel gelişimi ve sonuçları gözlemlemesine yardımcı olmak için bir CMO panosunda görüntülenebilir. Veri kaymalarını görüntülerken ve tüm bunları analiz ederken, önemli şirket hareketlerinin büyük resmi daha kolay görülebilir. Ayrıca daha iyi bir performans planı planlamaya ve oluşturmaya, ekip üyelerinize belirli adımlar atamaya ve zayıf noktaları ele almaya yardımcı olabilir.

Slingshot ile bir CMO Panosu Nasıl Oluşturulur

Slingshot, ekipler, veriler ve içerik için güçlü bir organizasyon öğesiyle veriye dayalı karar vermeye odaklanan, hepsi bir arada bir dijital iş yeridir. Pano oluşturma yoluyla Slingshot, KPI ve OKR takibi için kolay bir yol sağlar ve verilerinizin kolayca paylaşılabilir ve güzel görselleştirmelerini sunar.

Sapan ile:

• Farklı veri kaynaklarınıza hızlı bir şekilde bağlanabilir ve dakikalar içinde güzel panolar oluşturabilirsiniz.
• Panolardaki tüm dosyalarınız, varlıklarınız, dokümanlarınız ve ölçümleriniz, işbirliğinin gerçekleştiği yerde tutulur
• Slingshot, Analytics'te Azure Machine Learning Studio ile tamamen tümleşiktir; böylece veri kaynağınızı seçebilir, görselleştirme oluşturabilir ve eğitimli bir makine öğrenimi modeline bağlanabilirsiniz.
• Slingshot, Google BigQuery'yi destekleyerek, gelişmiş analizlerle büyük verilerin işlenmesinde önemli bir hız sağlayarak, devasa veri kümelerinin saniyeler içinde kullanılmasına olanak tanır
• Farklı tipte panolar ve veri görselleştirmeleri oluşturmak her zamankinden daha kolay - sadece birkaç tıklama, düzenlemek için birçok seçenek, çok sayıda grafik türü, filtre ve panolarınızı kaydedip dahili ve harici ekip üyeleriyle paylaşmak için seçenekler

Slingshot, yetenekleri sayesinde işlerini ve KPI'larını takip etmek, doğru hedefleri takip etmek ve geleceğin gidişatını belirlemek isteyen yöneticiler için paha biçilmez bir araçtır.