如何構建餐廳應用程序

在這個國家，很難找到一個沒有餐廳、快餐店、咖啡廳或小餐館來為飢餓的食客提供食物的城鎮或城市。 無論他們是從長途駕駛中走出來，想在家裡吃飯休息一晚，還是在下一次大美食熱潮之後成為狂熱的美食愛好者，這些場所讓我們通過他們的食物體驗不同的文化，品嚐新的和來自世界各地的異國風味。

我們的味蕾是成功餐廳和不成功餐廳之間最大的競爭差異。 但其他因素，如客戶體驗和服務，也有助於餐廳的成功。 無論食物多麼驚人，記憶都是短暫的。 餐廳移動應用程序可以極大地改善客戶體驗，以及客戶記住您並選擇更頻繁地與您一起用餐的可能性。

或者，沒有最好食物的餐館和類似餐館可以為他們的顧客提供更好（和更難忘）的體驗。 移動應用程序可以顯著提高他們關閉這一利潤的機會，讓餐廳獲得優勢——即使是平庸的產品。 這是餐廳可以用來創造競爭優勢的最佳工具之一。 更具體地說，它允許您將客戶體驗擴展到您的企業前門之外，並在已下載該應用程序的食客心目中保持相關性。

這是有關如何構建餐廳應用程序以及開發移動解決方案時需要考慮的分步指南。

1. 外觀

古老的“不要以封面來判斷一本書”的習語並沒有擴展到移動應用程序用戶。 這意味著您的應用程序必須看起來不錯，因為它必須運行良好並提供價值。 它以應用程序的徽標或圖標開頭。 它應該是簡單的，包含單個字母或小圖形設計，但可以立即識別為您的品牌。 畢竟，您不希望誤與其他餐廳或企業的應用程序混淆。 圖標的設計看似一個小細節，但它是任何 App Store 瀏覽器都會首先關注的； 這是你的應用程序的封面。

在圖標之後，您的下一個直接關注點是登錄頁面——消費者在加載到應用程序時看到的第一個屏幕。 大多數移動應用程序，多達 90% ，在最終被刪除之前被下載和使用一次。 這些用戶中只有一小部分會在以後重新下載相同的應用程序並再次嘗試。 這意味著您只有很短的機會來吸引並說服用戶一次又一次地使用您的應用程序。 從設計的角度來看，您的目標網頁不僅要整潔，還要展示應用程序的不同工具、功能和功能。 如果您的應用程序允許用戶通過應用程序訂購送貨/取貨或進行預訂，那麼這需要在他們使用它的第一刻就顯而易見。

理想情況下，您的應用應該與了解您的餐廳及其品牌的食客產生共鳴。 餐廳的移動應用程序應被視為提供的用餐體驗的延續，而不是一個單獨的實體。 因此，它應該具有相似的外觀。 例如，您為應用選擇的字體可能與菜單上使用的字體相同。 顏色和設計元素應與餐廳的外觀相匹配。 大多數應用程序構建者都有一些模板可供選擇，但如果這些模板都不符合您的品牌，請不要害怕創建自己的主題。

2. 餐廳信息

當飢餓的用餐者在 Google 上搜索餐廳時，幾乎總是會查找更多信息，通常是為了獲取路線、地址或查看營業時間並確保餐廳營業。 將這些信息包含在您餐廳的移動應用程序中似乎很明顯，但您如何做到這一點也很重要。 對於連鎖餐廳，此信息對於希望在旅行時找到另一個位置的食客很有用。

除了地址、營業時間和其他基本信息外，一些轉向移動應用程序的餐廳通過在其應用程序中包含簡要歷史或“關於”部分而獲得了成功。 因為下載該應用程序的用餐者已經對您的餐廳表現出強烈的忠誠度和興趣，所以他們可能會對餐廳的創辦方式、主廚是誰等感到好奇。

3. 餐廳菜單

任何餐廳應用程序的主要功能之一是展示菜單。 通常，當人們在線搜索餐廳時，他們正在尋找菜單。 將其添加到您的移動應用程序可以讓那些願意下載該應用程序的人更方便地進行搜索。 它允許潛在的用餐者在到達餐廳之前決定他們的用餐。

作為餐廳老闆，您知道提供特色菜並偶爾或季節性地更改菜單是鼓勵食客一次又一次返回的關鍵。 然而，通知飢餓的食客有什麼特別的幾乎是不可能的，除非他們站在餐廳裡。 移動應用程序使任何餐廳都可以在任何時間或地點通知顧客新的菜單項。 通過推送通知，您的每日特價商品可以直接出現在某人手機的主屏幕上。 這不僅讓您的餐廳留在了食客的腦海中，還說服他們進來嘗試新的食物選擇。

4. 手機下單

除了擁有可移動訪問的菜單外，送貨/取貨餐廳的另一個主要關注點是將這些選項帶入移動時代。 飢腸轆轆的消費者越來越多地轉向他們的移動設備來預訂和訂購送貨或取貨。 像 Domino's 和 Papa John's 這樣的大型配送連鎖店通過移動訂購處理了近一半的訂單。 人們喜歡使用移動設備點餐的便利，並且喜歡它而不是打電話。

對於餐館來說，在線訂購有很大的好處。 如果客戶在線下訂單，員工可以專注於準備食物，而不是接聽電話。 移動訂購體驗為追加銷售、展示新菜單項和收集客戶信息提供了有利環境。 可以說，當食客擁有所有菜單選項和食物圖片時，他們更有可能花費更多。

5. 忠誠度計劃

許多餐廳都停留在可訪問的菜單和移動訂購上，但他們錯過了移動應用程序的最大好處之一——忠誠度計劃。 大多數餐館和咖啡館都無法提供與池塘中大魚提供的獎勵計劃相媲美的獎勵計劃，例如鄧肯甜甜圈或麥當勞。 他們不得不求助於打孔卡或印章忠誠度計劃，而不是複雜的獎勵積分系統，這些計劃幾乎總是在垃圾抽屜、錢包角落或舊錢包底部丟失。 移動應用程序提供了一個公平競爭環境的機會，並為小型餐廳提供了卓越的忠誠度計劃。

如果由於缺乏機會或其他原因，您還沒有現有的獎勵計劃，移動應用程序可以提供幫助。 移動設備非常適合忠誠度計劃，因為它是一種非常方便的方式來跟踪累積積分並查看哪些新的激勵措施可以兌換他們的忠誠度。 這些計劃產生了更高水平的回報業務，因為它們鼓勵食客不斷回來尋求獎勵。

6. 優惠券和折扣

僅限移動設備的優惠券和折扣是激勵餐廳移動應用下載的好方法。 這些特別優惠僅在您擁有該應用程序時可用，這可能會鼓勵用餐者下載該應用程序，查看它提供的其他內容並最終保留它，即使在使用優惠券後也是如此。 同樣，您的移動應用程序的現有用戶將受到影響返回並使用可用的新折扣。 定期提供新的折扣可以刺激穩定的業務和收入。

優惠券和折扣是很好的策略，可以讓休眠的消費者再次成為活躍的客戶。 它還可以吸引新業務。即使他們在您的餐廳有過糟糕的經歷，折扣也會說服他們給食物第二次機會，因為這樣可以節省資金。 許多應用程序構建平台都有一個工具，可讓您構建僅限移動設備的優惠券或集成現有的優惠券/折扣計劃。

把它放在一起

大多數餐廳已經擁有許多此類工具（菜單、品牌形象、優惠券/折扣計劃等），但並未整合到一個易於訪問的地方——移動應用程序中。 幸運的是，其中許多工具很容易集成到移動環境中。 許多在餐廳中流行的第三方服務，如 OpenTable、MailChimp、GrubHub 等，都可以通過插件方便地連接到您的移動應用程序。 因此，即使是移動開發知識有限的餐廳老闆也可以使用 DIY 應用程序構建器及其所有集成工具來充分利用這個新的移動渠道。