レストランアプリの作り方

お腹を空かせた人に食事を提供する準備ができているレストラン、ファーストフード店、カフェ、ダイナーがない町や都市を見つけるのは難しいです。 長いドライブから外出するときも、家で食事をするのをやめたいときも、次の大流行の後に熱心な食べ物を愛する人も、これらの施設では、食べ物を通してさまざまな文化を体験し、新しい味を味わうことができます。世界中からのエキゾチックな味。

私たちの味蕾は、成功したレストランと失敗したレストランの最大の競争上の差別化要因です。 しかし、顧客体験やサービスなどの他の要因も、レストランの成功に貢献しています。 どんなに驚異的な食べ物でも、思い出は一瞬です。 レストランのモバイルアプリは、顧客体験を大幅に向上させるだけでなく、クライアントがあなたを覚えていて、より頻繁に食事をすることを選択する可能性を高めます。

あるいは、最高の料理を提供していないレストランや同様の飲食店は、顧客により良い（そしてより記憶に残る）体験を提供することができます。 モバイルアプリは、このマージンを埋める可能性を大幅に向上させ、平凡なサービスであっても、レストランに足を踏み入れることができます。 これは、レストランが競争上の優位性を生み出すために使用できる最高のツールの1つです。 より具体的には、それはあなたがあなたの施設の正面玄関を越えて顧客体験を拡張し、アプリをダウンロードした食べる人の心の中で関連性を保つことを可能にします。

これは、レストランアプリを構築する方法と、モバイルソリューションを開発する際に考慮する必要があることに関するステップバイステップガイドです。

1.アプリの外観

古い「本を表紙で判断しない」というイディオムは、モバイルアプリのユーザーには適用されません。 これは、アプリが適切に機能し、価値を提供する必要があるだけでなく、見栄えも良くなければならないことを意味します。 アプリのロゴまたはアイコンから始まります。 シンプルで、1文字または小さなグラフィックデザインが含まれている必要がありますが、ブランドとしてすぐに識別できます。 結局のところ、誤って他のレストランやビジネスのアプリと混同されたくないでしょう。 アイコンのデザインは細部のように見えるかもしれませんが、AppStoreブラウザが最初に目にするのはそれです。 それはあなたのアプリの表紙です。

アイコンの後、次に懸念されるのはランディングページです。これは、消費者がアプリに読み込んだときに最初に表示される画面です。 モバイルアプリの大部分（ 90％ ）は、ダウンロードして一度使用すると、最終的に削除されます。 それらのユーザーのごく一部だけが、後で同じアプリを再ダウンロードして、もう一度試してみます。 これは、ユーザーがアプリを何度も使用するように誘惑し、納得させる機会が短いことを意味します。 ランディングページは、デザインの観点からすっきりしているだけでなく、アプリのさまざまなツール、機能、機能を示している必要があります。 アプリでユーザーが配達/集荷を注文したり、アプリから予約したりできる場合、それはユーザーがアプリを使用した最初の瞬間に明らかになる必要があります。

理想的には、あなたのアプリはあなたのレストランとそのブランドを知っている食べる人と共鳴するべきです。 レストランのモバイルアプリは、個別のエンティティではなく、提供されるダイニング体験の継続と見なす必要があります。 したがって、外観は似ているはずです。 たとえば、アプリに選択するフォントは、メニューで使用されているものと同じフォントである可能性があります。 色とデザイン要素は、レストランの外観と一致している必要があります。 ほとんどのアプリビルダーにはいくつかのテンプレートがありますが、どれもブランドに一致しない場合は、恐れずに独自のテーマを作成してください。

2.レストラン情報

お腹を空かせたダイナーがレストランをグーグルで検索するとき、通常は道順や住所を取得したり、営業時間を確認して営業していることを確認したりするために、より多くの情報を見つけることがほとんどです。 この情報をレストランのモバイルアプリに含めることは明らかなように思われるかもしれませんが、それをどのように行うかを考慮することも重要です。 チェーンレストランの場合、この情報は、旅行中に別の場所を見つけたいと思っている人に役立ちます。

住所、営業時間、その他の基本情報の他に、モバイルアプリを利用するレストランの中には、アプリに簡単な履歴や「概要」セクションを含めることで成功を収めているところもあります。 アプリをダウンロードするダイナーはすでにあなたのレストランへの強い忠誠心と関心を示しているので、彼らがレストランがどのように始まったか、ヘッドシェフが誰であるかなどについて興味があるかもしれないのは当然です。

3.レストランメニュー

レストランアプリの主な機能の1つは、メニューを紹介することです。 多くの場合、人々はレストランをオンラインで検索するときに、メニューを探しています。 モバイルアプリに追加すると、アプリケーションをダウンロードしたい人にとってこの検索がより便利になります。 これにより、潜在的なダイナーはレストランに到着する前に食事を決めることができます。

レストランのオーナーとして、スペシャルを提供し、時々または季節ごとにメニューを変更することが、食べる人が何度も何度も戻ってくることを奨励するための鍵であることを知っています。 しかし、空腹の食べる人に特別なことを知らせることは、彼らがレストランに立っていない限り、ほとんど不可能です。 モバイルアプリは、時間や場所に関係なく、あらゆる飲食店が新しいメニューアイテムを顧客に通知することを可能にします。 プッシュ通知を介して、あなたの日替わりスペシャルは誰かの電話のホーム画面に直接着陸することができます。 これはあなたのレストランを食べる人の心に留めるだけでなく、彼らが入って新しい食べ物の選択肢を試すように説得します。

4.モバイル注文

モバイルでアクセス可能なメニューがあることに加えて、配達/集荷レストランのもう1つの主な焦点は、これらのオプションをモバイル時代に取り入れることです。 空腹の消費者は、配達または集荷の予約および注文を行うために、ますますモバイルデバイスに目を向けています。 DominoやPapaJohnのような大規模な配送チェーンは、モバイル注文を通じて注文のほぼ半分を処理します。 人々は、モバイルデバイスを使用して食べ物を注文する便利さを好み、電話をかけるよりもそれを好みます。

レストランの場合、オンライン注文には大きなメリットがあります。 顧客がオンラインで注文した場合、従業員は電話に出る代わりに料理の準備に集中できます。 モバイル注文エクスペリエンスは、アップセル、新しいメニューアイテムの紹介、顧客情報の収集に適した環境を提供します。 間違いなく、すべてのメニューオプションと食べ物の写真が目の前にあると、食べる人はより多くを費やす可能性が高くなります。

5.ロイヤルティプログラム

多くのレストランは、アクセシブルなメニューとモバイル注文にとどまりますが、モバイルアプリの最大の特典の1つであるポイントプログラムを見逃しています。 ほとんどのレストランやカフェは、ダンキンドーナツやマクドナルドのような池の大きな魚が提供するものに匹敵する報酬プログラムを提供することができませんでした。 洗練されたリワードポイントシステムの代わりに、彼らはパンチカードやスタンプロイヤルティプログラムに頼らざるを得ませんでした。これらはほとんどの場合、ジャンクドロワー、ウォレットコーナー、または古い財布の底で迷子になります。 モバイルアプリは、競争の場を平準化し、小規模なレストランに優れたロイヤルティプログラムを提供する機会を提供します。

機会の不足やその他の理由で既存のリワードプログラムをまだお持ちでない場合は、モバイルアプリが役立ちます。 モバイルは、蓄積されたポイントを追跡し、ロイヤルティに利用できる新しいインセンティブを確認するための非常に便利な方法であるため、ロイヤルティプログラムに適しています。 これらのプログラムは、食事をする人が報酬を追求するために戻ってくることを奨励するため、より高いレベルのリターンビジネスを生み出します。

6.クーポンと割引

モバイル専用のクーポンと割引は、レストランのモバイルアプリのダウンロードを奨励するための優れた方法です。 これらの特別な取引は、アプリを持っている場合にのみ利用できます。これにより、クーポンを使用した後でも、アプリをダウンロードし、他に何が提供されているかを確認し、それを維持することができます。 同様に、モバイルアプリの既存のユーザーは、利用可能な新しい割引を返品して使用するように影響を受けます。 新しい割引を定期的に提供することで、安定したビジネスと収益を刺激することができます。

クーポンと割引は、休眠中の消費者を再びアクティブな顧客に活気づけることができる優れた戦略です。 それはまた新しいビジネスを引き込むことができます。彼らがあなたのレストランで悪い経験をしたとしても、割引は彼らにお金を節約するので食べ物に二度目のチャンスを与えるように説得します。 多くのアプリ構築プラットフォームには、モバイル専用クーポンを構築したり、既存のクーポン/割引プログラムを統合したりできるツールがあります。

すべてをまとめる

ほとんどのレストランにはすでにこれらのツール（メニュー、ブランドイメージ、クーポン/割引プログラムなど）の多くがありますが、簡単にアクセスできる1つの場所であるモバイルアプリには組み込まれていません。 幸い、これらのツールの多くはモバイル環境に簡単に統合できます。 OpenTable、MailChimp、GrubHubなど、レストランで人気のある多くのサードパーティサービスは、プラグインを介してモバイルアプリに簡単に接続できます。 したがって、モバイル開発の知識が限られているレストランのオーナーでも、DIYアプリビルダーとそのすべての統合ツールを使用して、この新しいモバイルチャネルを最大限に活用できます。