วิธีสร้างแอพร้านอาหาร

เป็นการยากที่จะหาเมืองในประเทศที่ไม่มีร้านอาหาร ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ร้านกาแฟหรือร้านอาหารที่พร้อมจะเลี้ยงผู้หิวโหย ไม่ว่าพวกเขาจะเดินทางมาจากถนนที่ขับรถไกล มองหาที่เที่ยวกลางคืนจากการทานอาหารที่บ้าน หรือคนรักอาหารตัวยงหลังจากความนิยมในอาหารครั้งใหญ่ครั้งต่อไป สถานประกอบการเหล่านี้ทำให้เราได้สัมผัสกับวัฒนธรรมที่แตกต่างกันผ่านอาหารและรสชาติใหม่และ รสชาติแปลกใหม่จากทั่วทุกมุมโลก

ต่อมรับรสของเราเป็นตัวสร้างความแตกต่างด้านการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่างร้านอาหารที่ประสบความสำเร็จกับร้านอาหารที่ไม่ประสบความสำเร็จ แต่ปัจจัยอื่นๆ เช่น ประสบการณ์และการบริการของลูกค้า ก็มีส่วนทำให้ร้านอาหารประสบความสำเร็จเช่นกัน ไม่ว่าอาหารจะวิเศษแค่ไหน ความทรงจำก็หายวับไป แอพมือถือสำหรับร้านอาหารสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก รวมถึงโอกาสที่ลูกค้าจะจำคุณได้และเลือกที่จะรับประทานอาหารกับคุณบ่อยขึ้น

อีกทางหนึ่ง ร้านอาหารและร้านอาหารที่คล้ายกันซึ่ง ไม่มี อาหารที่ดีที่สุดสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น (และน่าจดจำยิ่งขึ้น) ให้กับลูกค้าได้ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเพิ่มโอกาสในการปิดส่วนต่างนี้ได้อย่างมาก ทำให้ร้านอาหารได้เปรียบ แม้จะเสนอราคาปานกลางก็ตาม เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ร้านอาหารสามารถใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ช่วยให้คุณสามารถขยายประสบการณ์ของลูกค้าไปไกลกว่าประตูหน้าของสถานประกอบการของคุณ และคงความเกี่ยวข้องภายในจิตใจของผู้รับประทานอาหารที่ดาวน์โหลดแอป

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีสร้างแอปร้านอาหารและสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนาโซลูชันมือถือของคุณ

1. ลักษณะที่ปรากฏ

สำนวน 'อย่าตัดสินหนังสือจากปก' แบบเก่าไม่ได้ครอบคลุมถึงผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งหมายความว่าแอปของคุณจะต้องดูดี พอๆ กับต้องทำงานได้ดีและมีคุณค่า มันเริ่มต้นด้วยโลโก้หรือไอคอนของแอพ ควรเป็นแบบเรียบง่าย ประกอบด้วยตัวอักษรตัวเดียวหรือการออกแบบกราฟิกขนาดเล็ก แต่สามารถระบุได้ทันทีว่าเป็นแบรนด์ของคุณ เพราะคุณคงไม่อยากสับสนกับแอพของร้านอาหารหรือธุรกิจอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ การออกแบบไอคอนอาจดูเหมือนเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ แต่เป็นสิ่งแรกที่เบราว์เซอร์ App Store จะจับตาดู มันเป็นหน้าปกของแอพของคุณ

หลังจากไอคอน ความกังวลในทันทีต่อไปของคุณคือหน้า Landing Page ซึ่งเป็นหน้าจอแรกที่ผู้บริโภคเห็นเมื่อโหลดเข้าสู่แอป แอพมือถือส่วนใหญ่ มากถึง 90% ถูกดาวน์โหลดและใช้งานเพียงครั้งเดียว ก่อนที่จะถูกลบในที่สุด มีผู้ใช้ส่วนน้อยเท่านั้นที่จะดาวน์โหลดแอปเดิมอีกครั้งในภายหลังและลองอีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสเพียงเล็กน้อยที่จะดึงดูดผู้ใช้และโน้มน้าวให้ใช้แอปของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า หน้า Landing Page ของคุณไม่ควรดูเรียบร้อยจากมุมมองการออกแบบเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงเครื่องมือ พลัง และฟังก์ชันต่างๆ ของแอปด้วย หากแอปของคุณอนุญาตให้ผู้ใช้สั่งการจัดส่ง/ไปรับ หรือจองผ่านแอป จะต้องปรากฏให้เห็นชัดเจนในช่วงเวลาแรกที่ใช้งาน

ตามหลักการแล้ว แอปของคุณควรโดนใจผู้รับประทานอาหารที่รู้จักร้านอาหารและแบรนด์ของคุณ แอพมือถือของร้านอาหารควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นความต่อเนื่องของประสบการณ์การรับประทานอาหารที่นำเสนอ ไม่ใช่แยกจากกัน ดังนั้นจึงควรมีลักษณะที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น แบบอักษรที่คุณเลือกสำหรับแอปของคุณอาจเป็นแบบอักษรเดียวกับที่ใช้ในเมนู สีและองค์ประกอบการออกแบบควรเข้ากับรูปลักษณ์ของร้านอาหาร ผู้สร้างแอปส่วนใหญ่มีเทมเพลตให้เลือก แต่ถ้าไม่มีเทมเพลตใดที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ ก็อย่ากลัวที่จะสร้างธีมของคุณเอง

2. ข้อมูลร้านอาหาร

เมื่อร้านอาหารที่หิวโหยใน Google ร้านอาหาร การค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมนั้นแทบจะทุกครั้ง มักจะเป็นการขอเส้นทาง ที่อยู่ หรือเพื่อตรวจสอบเวลาทำการและให้แน่ใจว่าร้านเปิดอยู่ อาจดูเหมือนชัดเจนที่จะรวมข้อมูลนี้ไว้ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของร้านอาหารของคุณ แต่วิธีการที่คุณทำก็เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาด้วย สำหรับร้านอาหารในเครือ ข้อมูลนี้มีประโยชน์สำหรับผู้รับประทานอาหารที่ต้องการค้นหาสถานที่อื่นเมื่อเดินทาง

นอกเหนือจากที่อยู่ เวลาทำการของร้าน และข้อมูลพื้นฐานอื่นๆ ร้านอาหารบางแห่งที่หันมาใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ประสบความสำเร็จโดยการใส่ประวัติโดยย่อหรือส่วน "เกี่ยวกับ" ในแอปของตน เนื่องจากผู้ที่มารับประทานอาหารที่ดาวน์โหลดแอปได้แสดงให้เห็นถึงความภักดีและความสนใจในร้านอาหารของคุณแล้ว จึงเป็นเหตุผลที่พวกเขาอาจสงสัยว่าร้านอาหารเริ่มต้นอย่างไร ใครเป็นหัวหน้าพ่อครัว เป็นต้น

3. เมนูร้านอาหาร

หนึ่งในฟังก์ชั่นหลักของแอพร้านอาหารคือการแสดงเมนู บ่อยครั้งที่ผู้คนค้นหาร้านอาหารออนไลน์ พวกเขากำลังมองหาเมนู การเพิ่มลงในแอพมือถือของคุณทำให้การค้นหานี้สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่เต็มใจดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ช่วยให้ผู้ที่มีโอกาสมารับประทานอาหารสามารถตัดสินใจเลือกอาหารก่อนไปถึงร้านอาหาร

ในฐานะเจ้าของร้านอาหาร คุณทราบดีว่าการเสนอเมนูพิเศษและเปลี่ยนเมนูเป็นครั้งคราวหรือตามฤดูกาลเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นให้ผู้รับประทานอาหารกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า อย่างไรก็ตาม การแจ้งรายการพิเศษให้กับผู้ที่หิวโหยนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เว้นแต่พวกเขาจะยืนอยู่ในร้านอาหาร แอพมือถือทำให้ร้านอาหารทุกแห่งสามารถแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับรายการเมนูใหม่ได้ ไม่ว่าเวลาหรือสถานที่ใดก็ตาม ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช รายการพิเศษประจำวันของคุณสามารถลงจอดบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของใครบางคนได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแค่ทำให้ร้านอาหารของคุณอยู่ในใจของผู้กินเท่านั้น แต่ยังชักชวนให้พวกเขาเข้ามาลองตัวเลือกอาหารใหม่ๆ

4. การสั่งซื้อผ่านมือถือ

นอกเหนือจากการมีเมนูที่เข้าถึงได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว จุดสนใจหลักอีกอย่างหนึ่งสำหรับร้านอาหารแบบเดลิเวอรี/แบบไปรับคือการนำตัวเลือกเหล่านี้เข้าสู่ยุคของมือถือ ผู้บริโภคที่หิวโหยหันมาใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นในการจองและสั่งอาหารไปส่งหรือไปรับ เครือข่ายการจัดส่งขนาดใหญ่เช่น Domino's และ Papa John's จัดการคำสั่งซื้อเกือบครึ่งหนึ่งผ่านการสั่งซื้อ ผ่านมือถือ คนชอบความสะดวกในการสั่งอาหารจากมือถือ และชอบมากกว่าต้องโทร

สำหรับร้านอาหาร การสั่งซื้อออนไลน์มีประโยชน์มากมาย หากลูกค้าสั่งอาหารทางออนไลน์ พนักงานสามารถให้ความสำคัญกับการเตรียมอาหาร แทนที่จะรับโทรศัพท์ ประสบการณ์การสั่งซื้อผ่านมือถือช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในการขายต่อ แสดงรายการเมนูใหม่ และรวบรวมข้อมูลลูกค้า เป็นไปได้ว่าผู้กินมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อพวกเขามีตัวเลือกเมนูและรูปภาพของอาหารทั้งหมดอยู่ข้างหน้าพวกเขา

5. โปรแกรมความภักดี

ร้านอาหารจำนวนมากหยุดอยู่ที่เมนูที่เข้าถึงได้และการสั่งซื้อผ่านมือถือ แต่พวกเขาพลาดหนึ่งในข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นั่นคือโปรแกรมความภักดี ร้านอาหารและร้านกาแฟส่วนใหญ่ไม่สามารถมอบโปรแกรมรางวัลเพื่อแข่งขันกับปลาที่ใหญ่กว่าในสระน้ำ เช่น ดังกิ้นโดนัทหรือแมคโดนัลด์ แทนที่จะใช้ระบบคะแนนสะสมที่ซับซ้อน พวกเขาต้องหันไปใช้บัตรเจาะหรือโปรแกรมสะสมคะแนนที่มักจะสูญหายไปในลิ้นชักขยะ มุมกระเป๋าเงิน หรือก้นกระเป๋าเงินเก่า แอพมือถือนำเสนอโอกาสในการยกระดับสนามแข่งขันและมอบโปรแกรมความภักดีที่เหนือกว่าให้กับร้านอาหารขนาดเล็ก

หากคุณยังไม่มีโปรแกรมรางวัลเนื่องจากขาดโอกาสหรือเหตุผลอื่นๆ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยคุณได้ มือถือทำงานได้ดีสำหรับโปรแกรมสะสมคะแนน เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกเป็นพิเศษในการติดตามคะแนนสะสมและดูว่าสิ่งจูงใจใหม่ใดบ้างที่สามารถแลกเป็นความภักดีได้ โปรแกรมเหล่านี้สร้างผลตอบแทนทางธุรกิจในระดับที่สูงขึ้น เนื่องจากเป็นการกระตุ้นให้ผู้ที่มารับประทานอาหารกลับมาเพื่อรับรางวัลตอบแทน

6. คูปอง & ส่วนลด

คูปองและส่วนลดสำหรับมือถือเท่านั้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจูงใจให้ดาวน์โหลดแอปมือถือร้านอาหารของคุณ ข้อเสนอพิเศษเหล่านี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมีแอป ซึ่งอาจสนับสนุนให้ผู้ที่มารับประทานอาหารดาวน์โหลดแอป ดูว่ามีอะไรอีกบ้างที่แอปนี้เสนอให้ และรักษาไว้แม้หลังจากใช้คูปองแล้ว ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้ที่มีอยู่ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณจะได้รับอิทธิพลให้กลับมาและใช้ส่วนลดใหม่ที่มีให้ การเสนอส่วนลดใหม่เป็นประจำสามารถกระตุ้นธุรกิจและรายได้ที่มั่นคง

คูปองและส่วนลดเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่สามารถชุบชีวิตผู้บริโภคที่อยู่เฉยๆ ให้กลายเป็นลูกค้าที่กระตือรือร้นได้อีกครั้ง นอกจากนี้ยังสามารถดึงดูดธุรกิจใหม่เข้ามา แม้ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์ที่ไม่ดีในร้านอาหารของคุณ ส่วนลดจะโน้มน้าวให้พวกเขาให้โอกาสกับอาหารอีกครั้งเพราะเป็นการประหยัดเงิน แพลตฟอร์มการสร้างแอปจำนวนมากมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างคูปองสำหรับมือถือเท่านั้น หรือรวมโปรแกรมคูปอง/ส่วนลดที่มีอยู่แล้ว

รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน

ร้านอาหารส่วนใหญ่มีเครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้ว (เมนู ภาพลักษณ์ของแบรนด์ โปรแกรมคูปอง/ส่วนลด ฯลฯ) แต่ไม่ได้รวมไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ง่ายเพียงแห่งเดียว นั่นคือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โชคดีที่เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากสามารถรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมแบบเคลื่อนที่ได้ง่าย บริการของบุคคลที่สามจำนวนมากที่ได้รับความนิยมในหมู่ร้านอาหาร เช่น OpenTable, MailChimp, GrubHub และอื่นๆ สามารถเชื่อมต่อกับแอพมือถือของคุณผ่านปลั๊กอินได้อย่างสะดวก ดังนั้น แม้แต่เจ้าของร้านอาหารที่มีความรู้ด้านการพัฒนาอุปกรณ์พกพาที่จำกัดก็สามารถใช้เครื่องมือสร้างแอป DIY และเครื่องมือที่ผสานรวมทั้งหมดเพื่อใช้ประโยชน์จากช่องทางมือถือใหม่นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด