如何設計客戶忠誠度軟件？

已發表: 2022-04-18

如果您想啟動客戶忠誠度計劃，您將需要一個客戶忠誠度軟件。要找到合適的人選，您需要先問自己各種問題。

如何設計客戶忠誠度軟件？有效的忠誠度計劃軟件的設計特點是什麼？
如何在您的技術堆棧中實施客戶忠誠度計劃軟件？
我應該構建還是購買客戶忠誠度軟件？
如何估算建立忠誠度平台所需的工作量？
我應該在我的忠誠度平台中包含哪些功能？
在選擇客戶忠誠度平台提供商時，我應該注意哪些要求？
在設計和實施客戶忠誠度計劃的道路上存在哪些障礙？

在本文中，我們將嘗試幫助您回答其中的一些問題。我們將列出您在設計、構建或購買忠誠度平台時應該考慮的最重要的功能。我們將提到客戶忠誠度平台應滿足的不同要求。我們希望它能幫助您規劃自己的忠誠度計劃架構。

{{ENDEBOOK} }

客戶忠誠度軟件的非技術要求
個性化激勵
獎勵疊加
驗證規則
開始和到期日期
忠誠度計劃等級
預算限制
分發和通訊
提醒
熱門頻道
縮放和維護
客戶忠誠度軟件的技術要求
客戶接觸點界面
可編程的忠誠度活動
網絡掛鉤
身份驗證和監控
客戶支持
忠誠度計劃軟件的法律要求
概括

客戶忠誠度軟件的非技術要求

客戶忠誠度策略因行業而異，甚至通常在同一行業內。忠誠度計劃設計可能會有很大差異。但是，通過創建與業務無關的客戶忠誠度軟件，我們已經看到了一些常見的需求模式隨著時間的推移而結晶。基於我們與 250 多個客戶的經驗，忠誠度計劃架構如下所示：

讓我們將其拆分為單獨的忠誠度計劃功能，並分別解釋它們中的每一個。

個性化的忠誠度獎勵

根據我們的經驗，每個有效的客戶保留活動都依賴於個性化的激勵措施。

個性化激勵需要三個特徵：獎勵目錄、資格和時間。

讓我們從獎勵的個性化開始。當您看到最大的品牌如何努力提高忠誠度時，您會注意到他們的獎勵目錄中有無數的獎勵。

這樣做的原因是，有時，交易獎勵的微小變化可能會給參與活動帶來意想不到的逆風。這就是為什麼您的客戶忠誠度軟件必須涵蓋多種類型的促銷優惠，包括在您的獎勵目錄中：

免費送貨 – 最低金額。臨界點。
免費的樣品。
買一送一——還有“買一送一”和整個BOG家族。
批量折扣 – 金額（消費 Y 時節省 X）和基於數量的折扣（選定商品折扣 X%，產品捆綁銷售）。
禮品卡 - 可兌換一次或多次。
現金支付（例如，使用會員卡作為禮品卡並用它支付購買或購買的一部分）。
忠誠度積分作為現金——積分可以兌換上述物品。積分金額可以根據不同的參數計算，如訂單量、訂單價值、歷史訂單價值等。

當您的忠誠度平台接受多種類型的交易時，您的營銷人員可以自由地通過實驗獲得最佳投資回報率。

如果您想了解有關忠誠度個性化的更多信息，請閱讀這篇文章。

忠誠獎勵疊加

為了使您的忠誠度激勵更加智能，您應該在審核各種客戶忠誠度計劃軟件時尋找促銷堆疊功能。為什麼？好吧，堆疊功能讓您可以定義允許和禁止的折扣組合，從而為忠誠度計劃個性化提供更多空間。例如，您可以提供折扣和禮品卡积分作為忠誠度獎勵。根據您的業務用例，您可以允許或禁止將兩者用於同一訂單。通過這種方式，您還可以定義某些忠誠度獎勵應該或不應該與其他有效促銷相結合，例如，一般 15% 的折扣不能與通過忠誠度計劃會員資格獲得的 20% 折扣相結合。這樣您就可以更有效地保護您的忠誠度預算。

驗證規則

任何旨在將新客戶轉變為忠實客戶的激勵措施的最大問題是目標不匹配。不需要被誘惑的購物者兌換您的獎勵會消耗您的忠誠度計劃預算並最終降低您的利潤。

將觀眾分成不同的部分並給予適當的獎勵已經很困難，但不僅對不匹配很重要。欺詐是另一個危險。如果人們發現這是可能的，他們總是傾向於超越系統。為正確的受眾提供正確的獎勵將有助於防止欺詐。

‍在本文中了解如何通過 9 個簡單的方法來防止欺詐。

使您的忠誠度平台支持有針對性的激勵的一個重要原因是客戶體驗。只有在當前情況下對他們有意義並且與您之前推出的其他參與策略相吻合時，購物者才會受到獎勵的激勵。如果他們感覺到垃圾郵件，他們就不會關心您的廣告系列。查看 H&M 獎勵計劃，了解有關失敗的電子郵件營銷活動的更多信息。

有足夠的理由創建獎勵資格引擎，對吧？

那麼您可能希望在獎勵驗證系統中包含哪些參數？其中很多。這裡沒有靈丹妙藥的答案——每個企業都有不同的條件，但其中有幾個比其他的使用得更多。我們將它們分為 3 類：

1) 客戶屬性、購買和獎勵兌換歷史

通過讓您的客戶忠誠度計劃軟件了解客戶屬性和行為，您可以創建細分並將它們分配給特定的活動。要使其正常工作，您應該同步您的 CRM 數據。有了這個，每次應用獎勵時，系統都會檢查客戶是否有資格真正獲得它。例如，您可以讓您的客戶加入您的忠誠度計劃，前提是他們在去年購買了至少 1000 美元的商品並且他們位於英國（驗證客戶的購買歷史和位置）。

2) 訂單結構和數量

您可能希望根據訂單結構和數量授予獎勵。您可以通過將驗證規則與購物車引擎集成來實現它。

您的忠誠度軟件應該能夠理解訂單的內容，並驗證客戶是否可以將其兌換為有效的獎勵活動。

這樣，您將為營銷人員提供一個有用的工具來應用向上和交叉銷售策略。例如：

如果您購買超過 100 美元，您將獲得 20 個忠誠度積分。
10% 優惠券僅適用於 iPhone X。
如果被推薦的人花費至少 50 美元，則朋友推薦計數。

3) 自定義事件

您可能不僅要獎勵客戶的購買，還要獎勵其他證明他們對您的品牌忠誠的活動。例如：

一位客戶訂閱了時事通訊。
一位客戶喜歡您的一個社交媒體資料。
一位客戶對您的產品發表了評論。

為此，您應該可以將自定義事件添加到您的忠誠度計劃的贏取規則中。

這三個驗證規則類別已經說明了更易於管理的獎勵預算，但還有一個需要討論。

忠誠度積分的開始和到期日期

日曆驅動的促銷活動，如假期、生日或紀念日，是全年吸引客戶的絕妙而自然的方式。為了使它們易於管理，您還需要控制開始日期。

緊迫感是忠誠度競選成功的最基本因素之一。優惠券和忠誠度積分的到期日期或網站上的“剩餘時間”計數器促使購物者採取行動。

在營銷信息中宣佈到期日期是不夠的。您需要有可能在您的忠誠度計劃軟件中設置到期日期，以確保獎勵在到期後無法使用。讓無效獎勵兌換流動所造成的混亂隨著您運行的忠誠度活動的數量呈指數增長。

這就是為什麼最好將開始和到期日期視為忠誠度軟件的一等公民。

無論您模擬何種激勵活動，無論是優惠券、禮品卡、忠誠度積分還是購物車級別的折扣，請考慮如何限制它們的使用壽命——不僅可以節省營銷預算，還可以讓您的團隊免於執行令人討厭的數據庫清理任務。

忠誠度獎勵到期的基本規則——在 X 上獲得的獎勵在 Y 上到期——是忠誠度計劃的必備功能。

您還可以選擇滾動到期，例如：

積分應在客戶獲得積分後 2 年到期。您實現了一個涵蓋一年 4 個季度的邏輯，該邏輯要求將所賺取積分的到期日期設置為 2 年後，按季度劃分。例如：

2019 年 1 月 1 日至 2019 年 3 月 31 日的積分將於 2021 年 3 月 31 日到期
2019 年 4 月 1 日至 2019 年 6 月 30 日期間的積分將於 2021 年 6 月 30 日到期
2019 年 7 月 1 日至 2019 年 9 月 30 日的積分將於 2021 年 9 月 30 日到期
2019 年 10 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日期間的積分將於 2019 年 12 月 31 日到期。

您可以通過使贖回僅在一周中的幾個小時或幾天內有效來使時間限制更加細化。

您還可以創建一種“歡樂時光”促銷活動，在您的忠誠度計劃中，針對符合條件的購買，在特定日期或特定時間將獎勵倍增。由於優惠有限，這是另一種激勵人們購買的方式，無需立即提供現金返還。

如果您有興趣了解有關歡樂時光活動的更多信息，請閱讀這篇文章。

有效期對客戶來說很重要——獎勵的有效期越長越好。您的客戶忠誠度軟件應該能夠控制哪些獎勵在哪個時間段內有效，並可能根據客戶群或客戶所屬的忠誠度計劃層級來區分它。

忠誠度計劃等級

除了創建符合不同促銷條件的客戶群之外，您可能還需要創建不同的忠誠度計劃層級。它可以幫助您的忠誠度計劃對客戶更有趣，並為其添加遊戲化效果。忠實客戶可以根據他們的購買或其他收入規則（如自定義活動）獲得不同的忠誠度等級。

忠誠度等級可能以多種方式有所不同：

可用的獎勵 - 僅向更高級別提供一些獎勵。例如，您可以為底層提供實物獎勵，為第二層提供積分，為最高層提供現金返還。
獎勵金額——為不同等級提供不同的折扣（5%、10%、15% 折扣）。
不同的賺取規則——底層消費一定金額可獲得 1 分，中層消費相同金額可獲得 1.5 分，VIP 層獲得 2 分。
到期日——例如，VIP 客戶的獎勵到期日可能更長。

預算限制

您的營銷人員應該可以選擇預先限制獎勵的數量。有幾種方法可以做到這一點。其中大多數是基於限制客戶行為及其成本：

每個客戶的兌換次數。
給定活動的總贖回（例如，前 500 名客戶有資格）。
單個廣告系列中的總折扣金額。
單個廣告系列中的總訂單價值。

您還可以為每個賺取規則的觸發點創建限制（例如，社交媒體活動最多 100 點）。它可以幫助管理您在建立客戶參與度和吸引購買方面所花費的預算。

在某些情況下，忠誠度計劃成員可能會濫用獲得積分的標準，而沒有限制的計劃可能會對您的企業的財務狀況產生負面影響。這就是為什麼限制在特定時間範圍內為特定行動獎勵客戶的次數至關重要的原因。

最後，一個可以省去很多麻煩的功能——終止開關。如果您的忠誠度活動因任何原因而失敗，例如，您注意到一些客戶找到了一種方法來超越您的推薦計劃，或者您的優惠券在錯誤的人群中傳播開來。在這種情況下，您應該始終能夠停用相關的推薦/促銷/代碼或會員卡，而無需在代碼庫中手動排除它們。最好的忠誠度計劃軟件可讓您的營銷團隊自行完成。

分發和通訊

關於確保您的忠誠度活動，我們已經說得夠多了。配備客戶獎勵目錄、資格和時間規則，您的忠誠度策略盾牌讓您和您的營銷團隊有信心採取行動。

推廣忠誠度計劃的重要第一步是清楚地解釋其規則。您的客戶應該知道為什麼加入它會為他們帶來價值並能夠輕鬆估計其福利。幫助解釋您的收入規則的一種方法是在您的忠誠度計劃登錄頁面中添加一個獎勵計算器，該計算器將根據客戶可以放置的變量向他們展示他們的福利，例如：購物頻率、平均支出、他們願意參加的自定義活動執行及其頻率（例如，審查您的產品、加入時事通訊）。沒有更清晰的方式來展示其中的內容。

下一步？將廣告系列放在客戶眼前！

假設您的忠誠度軟件可以對個性化激勵進行建模和驗證。現在是時候將它們分發給客戶了。

新的分銷渠道正在迅速湧現。這就是為什麼您必須在計劃階段謹慎對待忠誠度軟件的這一部分。您可以使用三種主要解決方案來自動化激勵交付，它們中的每一種都更先進，需要更多的軟件才能工作，但也帶來了更多的價值。

這些是主要的三個激勵交付選項：

1) CSV 導出- 允許您下載獎勵詳細信息並手動或以編程方式將它們上傳到交付渠道，例如，將優惠券作為電子郵件中的合併標籤發送。

2) 手動發送——使營銷人員能夠根據需要從儀表板向特定群體發送激勵措施（例如，向柏林人發送帶有推薦代碼的推送通知）。

3) 實時觸發器——構建實時細分（還記得資格規則嗎？）並允許營銷人員定義您的忠誠度軟件自動發送上下文激勵的條件，例如，花費超過 500 美元的客戶會收到大約 10 美元的自動消息% 折扣下週末有效。例如，這可以使用 webhook 來完成。

最後一個選項是營銷個性化的巔峰之作。它確保了忠誠度活動的順利推出，而未來幾乎不需要維護。但是，它需要重型機器來處理從您的 CRM同步數據並在其之上重新計算客戶群。

提醒

與常規垃圾郵件相比，您的激勵性消息已經具有更高的可見性並能夠提高客戶參與度。但即使配備了獎勵，您的信息也會在客戶的收件箱中丟失。這就是為什麼您可能希望實施提醒工作流，允許營銷人員設置一系列跟進。

跟踪和報告

營銷人員如何計算和優化忠誠度計劃的投資回報率？當然，通過接受和跟踪獎勵兌換。這意味著您的忠誠度軟件應該能夠，首先，驗證獎勵的使用，其次，告知哪些激勵措施導致了特定訂單。

代碼方面，這意味著平台不應該被綁定到一些固定的獎勵類型和價值，因為每次營銷團隊提出新的激勵想法時，您的開發人員都會修改這部分。

旁注：這實際上是 Voucherify 的背景故事。 在其中一個項目中，我們幫助實施了獎勵計劃。 獎勵資格的微小變化對工程師來說是一件痛苦的事。 但它們同時對業務至關重要——因此必須製造它們。 您可以想像當營銷人員來到開發團隊並表示他們想要稍微調整當前活動的收件人列表時，這些皺著眉頭的面孔，或者他們想要排除已經從上個月兌換了重新參與優惠券的購物者。

現在我們已經定義了可以幫助每個部門的功能，我們需要向管理層證明他們正在做他們的工作。

對忠誠度活動的表現最感興趣的人是您的 CMO。讓我們看看他們會發現哪些報告有用：

總訂單價值與折扣金額。
應用折扣時的平均訂單價值。
已售禮品卡的總餘額。
禮品卡消費餘額。
忠誠度積分總數。

此外，忠誠度軟件應該使營銷領導者能夠比較來自參與和常規購物者的收入。如果您添加過濾位置、客戶群、日期、合作夥伴的功能，他們將獲得一個有用的工具來計算促銷提升。

或者，更好的是，它應該能夠根據一些預定義的公式（如“轉化率”與“參與轉化率”）提供準確的數字/圖表。

他們可能還希望定期通過電子郵件更新客戶策略的執行情況。

縮放和維護

經驗豐富的 PM 知道“啟動”通常是最簡單的一步。真正雪崩式的請求稍後會消失。營銷人員和客戶支持代理會用成群的問題和問題來檢查/更改/刪除各種數據。沒關係，這就是市場的運作方式。

但是您的角色是消除它們並保護您的團隊免於繁瑣的任務。為此，您需要準備好“自助服務”系列的功能。

最明顯的一個是讓各自的用戶自己控制忠誠度活動，以便他們可以立即做出反應。例如：

過度使用時停用優惠券，然後
更改活動的驗證規則，然後
重新激活它。

如果更改影響更多客戶，則批量更新可能會很有用。

此外，他們應該能夠深入了解現有廣告系列的效果，以便更好地規劃下一個廣告系列。這可以像顯示一個簡單的儀表板一樣簡單，其中包含每個活動和全球的分佈式/兌換統計信息。從一個簡單的儀表板訪問這些指標將減少開發團隊的恥辱次數。

當談到客戶支持代理時，他們會喜歡單一的客戶資料視圖，他們可以在其中跟踪獎勵兌換的歷史記錄。這是我們的客戶最需要的功能之一。此外，如果他們遇到問題，他們希望代理能夠代表客戶申請兌換。

然而，給用戶更多的控制權也有它的缺點。其中之一是把事情搞砸的機會更大。如果您關心數據完整性並且我知道您關心，那麼您應該考慮一個基本的審計日誌，以顯示誰在何時做了什麼。

您還可以為忠誠度計劃成員應用某種程度的自助服務。 客戶駕駛艙視圖可以讓他們看到他們的忠誠度積分、推薦狀態、他們有資格獲得的獎勵以及他們可以在哪裡兌換這些積分，這可以增強他們的能力並減輕客戶服務的負擔。您將讓您的支持代理從回答與您的獎勵計劃相關的大量問題中解放出來，您的營銷團隊將獲得一些空間來通過更加個性化的交易來吸引您的受眾。

如果您的忠誠度計劃涵蓋多個國家/地區或附屬合作夥伴，您可能希望在它們之間傳播參與活動。為了實現這一點，在設計階段包含多租戶架構是合理的。例如，租戶 A 的促銷代碼不應在 B 客戶接觸點兌換，反之亦然。或者，華沙的客戶不應該看到為您的某些產品提供 25% 折扣的橫幅。

當您的客戶忠誠度計劃大到需要幾個（甚至幾十個）人來監督它們時，您應該考慮添加細粒度的用戶角色。

客戶服務的團隊成員不應該能夠發起新的活動，但他們應該知道如何向客戶分配“道歉”優惠券。初級營銷人員不應該能夠為整個庫存提供 50% 的折扣，但他們應該能夠從 A/B 測試活動中編制績效報告。

說到抽象，我們來談談技術細節。我們為客戶忠誠度策略制定了一套相當可靠的功能集，其中包括相當程度的個性化。

忠誠度軟件架構的技術要求

在我們剛剛描述的獎勵引擎之上，您應該構建一個Web API 。為什麼？因為營銷渠道變化如此頻繁，以至於您需要將獎勵計劃邏輯與前端分開。否則，您的工作將變得過時，將來不會有太大用處。讓我們瀏覽一下您的忠誠度管理軟件的有用 API 組件列表。

如果您是 API 新手，我們強烈建議您查看這篇文章。

客戶接觸點界面

任何渠道都需要三個要素來完成獎勵之旅：

獲取獎勵詳細信息以顯示給客戶（好東西：按客戶過濾，按活動狀態過濾）。
將獎勵標記為已發布/已分配（對於活動成功報告很有用，例如 # 個已兌換的客戶獎勵與 # 個通知）。
允許客戶兌換獎勵。

這三個功能應反映在 API 端點中，以便您可以將參與活動連接到移動、網絡、物聯網、展示廣告、實時聊天或未來將帶來的任何東西。

可編程的忠誠度活動

有時，您的團隊可能想要個性化忠誠度計劃以響應外部事件。現實生活中的例子？如果下雨，請發送 10% 折扣優惠券，邀請購物者今天在線購買。或者，如果競爭對手的價格下降，您也會顯示折扣。為了在未來輕鬆實現這一目標，您可以使用端點擴展您的 API，以使用您選擇的忠誠度軟件以編程方式創建、啟動和停止活動。

網絡掛鉤

但是，如果您想根據忠誠度活動中發生的情況來編排電子商務軟件的其他部分怎麼辦？對於初學者，您可以考慮客戶端應用程序可以訂閱的通知隊列。

諸如客戶兌換（或未能兌換）獎勵、創建/開始/停止獎勵活動或將客戶添加到獎勵計劃等事件都是很好的觸發器。如果您已經知道您的規模正在增長並且您將有很多外部系統可以使用，您可能需要考慮一個成熟的 webhook 機制，包括身份驗證和重試策略。

身份驗證和監控

如果您包含單獨的 API 密鑰，則管理訪問會容易得多。您不必從頭開始編寫它，有一些工具可以端到端地處理這個過程，例如 Apigee 或 Kong。它們已經包括諸如速率限制器和審計日誌之類的東西，如果您想讓您的忠誠度系統易於監控並因此安全，這些都是必不可少的。

客戶支持

客戶支持可以通過您的客戶忠誠度策略來完善。第一步是幫助您的代理更快地緩解抱怨客戶的問題，而不是他們說“我想和經理說話”。您可以通過創建一個以客戶成功代理為中心的小型視圖來補償不滿意的購物者，例如，分配“抱歉”優惠券或添加相當於忠誠度積分損失的視圖。

您還可以讓 CS 代理深入了解客戶資料。如果她已經是經常推薦您品牌的忠實客戶，您可能希望優先處理她的投訴。一個進步是利用 API 並將此功能嵌入到您的客戶支持軟件中。他們中的許多人都有開放平台，因此允許構建自定義擴展。想像一下，直接在實時聊天框中發送個性化的“道歉”優惠券代碼如何提高保留率。

有時您的客戶在兌換獎勵時遇到問題。您的忠誠度軟件的以客戶服務為中心的視圖應該使代理能夠手動和追溯地應用它們——根據您的規則驗證訂單結構和客戶屬性。

忠誠度計劃軟件的法律要求

您必須牢記的重要事項之一是讓法律部門參與確保數據存儲、處理和所有同意均符合當地和國際法律。請記住，它們可能不是基於您所在位置而適用於您公司的法律，而是您客戶所在國家/地區的法律。如果您在網上開展國際業務，並且有許多客戶來自不同國家，這可能會非常複雜。您必須遵守大多數規則。對於編寫條款和條件以及定義有關數據處理和數據存儲的技術要求，我們強烈建議您找一位知識淵博的法律從業者。從長遠來看，它比支付罰款便宜。

‍ 在創建忠誠度計劃和選擇忠誠度管理軟件時應牢記的快速清單（可能不涵蓋所有要點，具體取決於您的目標市場！）：

不公平和欺騙性的貿易行為在各個國家都有非常廣泛的定義。這對您的獎勵計劃意味著客戶必須了解他們參與的計劃的規則。在編寫條款和條件時要小心，它們不僅要讓律師理解，而且主要是為了您的客戶！這是一個未能這樣做的例子——2013 年，密蘇里州總檢察長與沃爾格林達成了和解，部分原因是其貨架標籤不清楚如何兌換積分。
某些國家/地區可能禁止在禮品卡上設置有效期。例如，美國緬因州禁止在禮品卡上設置有效期，並要求企業在禮品卡無法再使用時提供現金返還。
許多國家對數據存儲和處理有不同的規定，例如歐洲的 GDPR。請務必檢查適用於您的業務的法律。您需要向客戶提供的重要信息之一是如何選擇退出您的營銷傳播以及如何請求刪除數據，以防他們不再希望您保留他們的個人數據。您存儲數據的位置（本地服務器與國外服務器）、數據安全性以及您是否與任何其他方（甚至您的承包商/供應商）共享數據是您與客戶協議的其他重要部分。
保留更改忠誠度計劃條款和條件的權利，包括保留將更改追溯應用到已在該計劃下累積的福利的權利。
忠誠度計劃是一份合同。 有些企業沒有意識到您在計劃中做出的承諾是可執行的。您通過宣傳您的獎勵計劃來提出所謂的“單方面報價”。消費者通過根據您的報價條款執行來接受您的報價。供應商有責任確保在忠誠度計劃中提供給消費者的商品有庫存。在大多數廣告中，您會在結尾處聽到“售完即止”、“視情況而定”或“適用條款和條件”，如果供應商無法履行承諾，則認為這些內容會涵蓋它們。根據當地法律，情況可能並非如此。
如果客戶使用他們的積分/禮品卡作為付款，請考慮稅收影響。您會按全額徵稅還是只按他們以現金支付的金額徵稅？徵收的稅太少，你會受到賬單甚至罰款的打擊。收集太多，您將面臨代表您的客戶提起的集體訴訟的風險。稅務律師可以幫助您確定正確的方法。
在歐洲，由於 GDPR，您不能只將營銷材料發送給被推薦的朋友，因為他們尚未表示同意。我們知道的唯一解決方法是將信息發送給被推薦的朋友，通知他們他們已被推薦並徵求同意以發送進一步的通信。如果未給予同意，您將無法再次聯繫他們。我們建議您諮詢您的法律顧問，因為建議的方法在任何法律中都沒有明確規定。
檢查您的程序名稱是否不是註冊商標。考慮註冊您的，特別是如果它不包含您的品牌名稱。

這些只是構建或購買客戶忠誠度軟件時要記住的一些要點。我們強烈建議您在啟動程序之前就可能影響您的程序的那些和任何其他法規諮詢法律/稅務顧問。

概括

如果您目前正在尋找客戶忠誠度軟件，Voucherify 就是答案。 Voucherify 是一個無頭、API 優先的促銷引擎，可讓您立即啟動個性化折扣券、購物車促銷、禮品卡活動、推薦計劃、忠誠度計劃和贈品活動。

準備好建立個性化的忠誠度計劃了嗎？

開始使用