讓您的客戶加入您的忠誠度計劃的 13 種有效方法
已發表: 2022-04-18啟動您的忠誠度計劃只是成功的一半。 您仍然需要正確的促銷營銷策略。 您需要讓您的客戶參與進來,才能從您的獎勵計劃中獲益! 我們編制了13 種不同的營銷策略,讓您的客戶訂閱您的忠誠度計劃:
- 培訓您的銷售助理了解您的忠誠度計劃規則。
- 激勵您的銷售助理推廣您的忠誠度計劃。
- 確保輕鬆加入您的獎勵計劃。
- 在商店 (POS) 中推廣您的忠誠度計劃。
- 在您的網站上宣傳您的忠誠度計劃。
- 在社交媒體上宣傳您的獎勵計劃。
- 使用您的電子郵件列表來宣傳您新推出的忠誠度計劃。
- 提供註冊獎勵作為加入計劃的獎勵。
- 讓獎勵輕鬆獲得。
- 讓您的獎勵具有吸引力。
- 組織一場獨家活動來宣傳您的忠誠度計劃。
- 提供獎勵積分。
- 為您的獎勵計劃啟動移動應用程序。
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繼續閱讀以了解如何實施這些要點以及為什麼它們對您的忠誠度計劃有意義:
1. 培訓您的銷售助理了解您的忠誠度計劃規則
如果在您的業務中,客戶和銷售助理/代表之間存在直接聯繫,那麼您絕對應該從那裡開始。 他們是您公司的形象,他們可以為客戶提供最個性化的方法。 從關於您的忠誠度計劃的深入培訓開始,讓您的銷售部門在銷售點將信息傳遞給客戶,以更有效地鼓勵他們加入您的獎勵計劃。
2. 激勵您的銷售助理推廣您的忠誠度計劃
如果您有一個與客戶直接接觸的銷售部門,請使用您的資產。 如果您將忠誠度計劃訂閱作為衡量銷售單位或銷售助理有效性的指標之一,並且您將激勵出色的工作,那麼您將快速實現目標。 它應該是忠誠度計劃啟動時的一項舉措,以結果為依據進行衡量,並在有益的情況下繼續進行。 至於任何投資,請跟踪您的投資回報率。
3. 確保輕鬆加入您的獎勵計劃
確保您的客戶能夠快速輕鬆地註冊您的獎勵計劃。 註冊時間越長,訂閱的客戶就越少。 創建簡單的消息並很好地解釋獎勵計劃的規則和條件。
星巴克讓加入他們的獎勵計劃變得超級容易。 他們甚至在該計劃的登錄頁面上宣傳加入的便利性。 它要求您填寫 4 個字段(姓名、姓氏、電子郵件、密碼)並表示同意。 快速入職!
4. 在商店 (POS) 推廣您的保真計劃
您應該提請注意您的商店或 POS 中的保真計劃。 考慮窗貼、價目表/菜單信息、門貼、浴室乾手器貼。
您的客戶對促銷材料的曝光率越高(如果這些材料不太咄咄逼人的話),他們訂閱您的忠誠度計劃的機會就越大。
5. 在您的網站上推廣您的忠誠度計劃
如果您有一個網站,您應該在線宣傳您的忠誠度計劃的可用性,至少在主頁和一個專門的登錄頁面上說明該計劃的運作方式、如何註冊以及客戶可以獲得哪些獎勵. 讓客戶知道他們如何收集積分、兌換積分以及可以存儲多長時間。

凱悅直接在其網站的主頁上宣傳其忠誠度計劃。 它指向他們的忠誠度計劃的登陸頁面。
6. 在社交媒體上宣傳您的獎勵計劃
人們在社交媒體上花費大量時間。 他們喜歡瀏覽有用、引人入勝、有趣或美麗的內容。 創建值得保存的圖像和吸引人的標語,並在您的社交媒體上宣傳您的忠誠度計劃。 您可以使用自然帖子和付費帖子 - 請記住在每個廣告下鏈接您的登錄頁面,以使註冊盡可能簡單! 您還可以與影響者或微型影響者一起為您的忠誠度計劃運行推薦計劃。 為忠誠度計劃訂閱提供有影響力的會員鏈接並激勵他們。 衡量您自己的廣告系列和影響者的廣告系列的轉化率和投資回報率,並確定哪種廣告策略為您帶來最大收益。
請記住,如果您在社交媒體上有追隨者,他們中的許多人可能已經是忠實客戶。 他們將是第一個加入您的忠誠度計劃並進行推廣的人! 不要錯過這個絕佳的營銷機會,盡快加入!
7. 使用您的電子郵件列表來宣傳您新推出的忠誠度計劃
如果您有一個包含客戶電子郵件的數據庫,這些電子郵件允許您與他們聯繫以進行營銷傳播,請以這種方式告知他們您的活動。 如果客戶之前已經向您提供了個人詳細信息,那麼他們已經參與並加入了您的品牌,這是您真的不想錯過的參與受眾類型!
8. 提供註冊獎勵
啟動忠誠度計劃的一個好方法是為忠誠的客戶提供加入的歡迎獎勵。 它將為他們提供即時價值,從而提高您的營銷活動的整體吸引力並鼓勵他們加入您的計劃。
如果您加入他們的俱樂部,H&M 為下次購買提供 10% 的折扣。 開門見山。
9. 讓獎勵變得容易獲得
提供幾種客戶可以快速獲得獎勵的方式。 如果客戶可以看到獲得獎勵是一件容易的事,他們就會更渴望參與、加入您的計劃並利用它的好處。 獎勵客戶在社交媒體上與您的品牌互動、評論您的產品或製作願望清單都是讓您的獎勵更容易獲得的好方法。


Ulta 通過他們的獎勵交流來震撼它 - 您可以輕鬆查看可以用多少積分換取哪些福利。
10.讓你的獎勵有吸引力
了解您的客戶真正想要從您的獎勵計劃中得到什麼是關鍵。 有時客戶只對未來購買的折扣感興趣,有時他們會在其他任何地方都無法獲得的獨家商品中找到更多價值。 這完全取決於品牌、產品類型和受眾。 您只需要知道您的客戶在尋找什麼,如果您提供他們想要的東西,他們加入您的忠誠度計劃的機會就會增加。
11. 組織一次獨家活動來推廣您的忠誠度計劃
讓您的客戶覺得他們錯過了一些有價值的東西。 例如,您可以向參加您的活動並訂閱忠誠度計劃的人提供特殊商品、特殊服務或更大的折扣。 您的客戶將很快成為該計劃的一部分,以充分利用優惠。 作為附帶好處,您可能會獲得一些社交媒體參與,從而進一步宣傳您的計劃。

化妝品品牌 MAC 提供獨家活動(化妝課程、大師班、郊遊)作為其忠誠度俱樂部的一項福利。 它適合他們的觀眾,他們主要是對專業化妝感興趣的人。 這種獎金可能比僅僅贈送折扣更便宜,並且對用戶更有利。 它還有助於 MAC 在活動期間向客戶推廣更多產品。 雙贏!
12. 提供獎勵積分
如果您使用客戶可以獲得的額外積分來舉辦活動/特殊日子並且您宣傳它,您可能會驚訝於您可以獲得多少訂閱。 客戶喜歡輕鬆獲得獎勵,沒有什麼比加分更有價值的了。

星巴克通過提供雙星日、紅利星和遊戲來達到這一點。
13. 為您的忠誠度計劃啟動移動應用程序
根據 Technology Advice 的數據,人們加入提供移動應用程序的忠誠度計劃的可能性要高出 59%。 難怪! 在 POS 時很容易(而且它不像會員卡那樣容易丟失),客戶可以獲得有關活動和折扣的通知。 它比簡單的會員卡更具吸引力。 你想加強比賽嗎? 使用移動應用程序創建遊戲化的忠誠度計劃。 這會讓你的客戶著迷!
閱讀我們關於移動忠誠度計劃的帖子。

Kiko Milano 以其遊戲化的忠誠度計劃 Kiko Kisses 震撼了它。
如您所見,有很多方法可以增加加入您的獎勵計劃的客戶數量。 哪一個適合您取決於您的品牌、產品、受眾、可用的溝通渠道。 每個成功的活動都始於用戶研究。
如果您仍然沒有準備好忠誠度計劃,或者您現有的基礎設施無法啟動正確的計劃或衡量結果 - 免費試用 Voucherify,這是最終的忠誠度計劃管理系統。 我們還提供基礎設施來推出購物車折扣、優惠券折扣、推薦計劃和贈品。
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概括
上述一些策略很容易實施,不需要任何特定的技術堆棧。 培訓您的銷售代表、激勵他們、發起一項活動來宣傳您的忠誠度計劃或使計劃規則易於理解,這些都不需要任何特殊的堆棧。 不過,有一些策略需要一個好的客戶忠誠度軟件。 提供註冊獎勵、獎勵積分或啟動移動應用程序需要靈活且最好是 API 優先的客戶忠誠度軟件。 實施這些營銷策略所需的最重要功能是:
- 特定客戶操作或特定會員等級的獎勵積分。
- 可定制的收入規則。
- 個性化獎勵。
- 自定義事件。
- API 優先的基礎設施,允許在網站、POS、移動應用程序等不同平台上顯示相同的忠誠度計劃信息
Voucherify 是一款無頭、API 優先的客戶忠誠度軟件,具有上述所有功能及更多功能,可幫助您輕鬆推廣和管理忠誠度計劃,無需開發人員參與。
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