如何通过 Facebook 获得更多在线预订？

随着大流行感染再次飙升，一些国家重新实施了行动限制并预先安排了交易以减少病毒的传播。 因此，在线预订一直是业务运营的重要组成部分，同时也是迫使客户获得特定服务的营销努力。

为什么在线预订对企业至关重要？

在线预订的存在是为了让客户的生活更轻松、更方便。 它们越来越成为与企业沟通的首选方式； 以至于在旅游行业，87% 的客户依赖在线预订，只有 29% 的客户选择网络电话。

今天，任何企业，无论其规模大小，只要有可以预订的产品或服务，都可以从在线预订中受益。 客户可以每周 7 天、每天 24 小时为服务检查、实地考察和其他类型的服务设置预约。 它们往往适用于企业，因为在线预订通常与客户的日历相关联，从而确保不会错过任何约会。

对于在清洁、管道和 HVAC（供暖、通风和空调）服务等现场服务领域运营的公司而言，在线预订变得越来越重要。 现在有像Jobber这样的业务管理软件系统，它提供完全可定制的应用程序来管理您的在线预订系统，并且可以与您的 CRM 系统和所有内部流程完全集成。

如果您的企业已经在使用在线预订系统，并且您希望获得更多预订，有几种方法可以做到这一点，其中一种方法是使用 Facebook。

如何通过 Facebook 增加在线预订？

Facebook 拥有近 29 亿月活跃用户，是全球最受欢迎的社交媒体平台之一。 这就是为什么企业不浪费时间和精力来使用这种媒体来扩大影响力和增加收入的原因。 为了您的业务增长，您可以利用 Facebook 来优化您的营销活动并通过考虑以下提示来增加您的在线预订。

1. 使用 Facebook 约会

世界上最大的社交媒体平台不仅仅旨在连接家人和朋友。 几年前，社交媒体服务推出了 Facebook Appointments，允许企业家在其 Facebook 业务页面上安排预订。 该平台在公司简介页面上放置了一个“立即预订”按钮，该按钮嵌入在每个付费广告或赞助帖子中，以帮助促进其营销和销售活动。

您可以让客户从您的 Facebook 业务页面预订您的服务（例如，清洁或杂工预约）。 这可以通过登录到您的页面并按正确的命令来完成。 在进行设置时，请务必添加您提供的所有服务以及您的营业时间，以便让您的客户对您的公司有一个清晰的了解。 更重要的是，确保将您的预约软件链接到 Facebook，这样您就可以避免重复预订和其他可能影响客户体验的错误。

2. 在您的 FB 帖子中包含引人注目的 CTA

获得更多在线预订的另一种方法是在您的 Facebook 帖子中包含引人注目的号召性用语 (CTA) 声明。 它可以是“点击此处订阅”或“立即获得促销”之类的句子，也可以是“购买”之类的简单词，只要它能够促使您的受众进行转化。

包含 CTA 有助于提高转化率，因为根据研究，超过 90% 的网站访问者实际上阅读了 CTA。 此外，将此广告系列推送添加到您的 Facebook 业务页面可以将您的点击率提高 285%。

在某些情况下，引人注目的 CTA 可能比付费搜索引擎广告更好。 但是，制作引人注目的 CTA 需要以下关键要素：

• 它应该吸引客户的需求。
• 必须引人注目。
• 它应该引导客户完成整个过程。

除此之外，重要的是要清楚客户可以从您的产品或服务中获得的好处。 例如“立即预订并享受[说明福利]”和“立即预订，让自己获得应得的[说明福利]”等短语。

3. 分析您的受众和表现

如果您的企业已经在 Facebook 上展示了很长时间，您可以使用热图和其他基本工具来衡量您的广告活动效果。 您还应该努力了解受众偏好，以使您的营销工作更有效。 由于 Facebook 分析已被淘汰，您可以使用其他指标，例如 Facebook Business Suite 和 Facebook Insights。

Business Suite 取代了 Business Manager，并显示您的页面在参与度和覆盖率方面的表现。 它还提供有关您的社交媒体关注者的人口统计信息。 同时，Facebook Insights 可以揭示有关您的受众的更多详细信息，允许您自定义有机内容和付费广告。

在购买付费广告和创建内容之前，无论是在平台上还是在您的网站上，获取所有这些数据都至关重要。 充分了解您的受众可以让您制作与他们产生共鸣的信息，从而开展更有效的活动。

4. 展示您的服务或产品有多好？

突出真实客户的正面评价并将其发布在您的业务页面上可能会有很长的路要走。 消费者的购买决定主要受到其他人对您服务的评价的影响。 例如，如果您拥有一家 HVAC 公司，请展示满意客户的前后照片和视频推荐。 当用户准备好更换、安装或维修他们的系统时，他们会更倾向于与您预约。

这种策略不仅基于轶事证据。 根据哈佛商学院网站上发表的一篇文章，热门评论网站上每增加一颗星，平均可以增加高达 9% 的收入。 企业可以从他们的网站（称为内部口碑 (WOM)）或第三方网站（称为外部 WOM）收集客户评论。

5. 使您的内容和优惠可共享

为了使您的活动更有效，请使用新鲜且相关的内容来补充您的 Facebook 营销工具。 这样做不仅有利于您的社交媒体活动，还有助于提高您的搜索引擎排名。

放置共享图标会自动扩大您在 Facebook 和其他社交媒体平台上的影响力。 除了内容分享，您还可以在您的 FB 帖子中添加促销优惠，例如大多数喜欢和分享的折扣。 就像口碑评论一样，这种策略让您满意的客户和追随者受益于吸引尚未决定购买您的产品或服务的朋友的交易。 您还可以提供团体预订折扣以增加收入。

6.使用付费广告和提升

Facebook 的算法允许用户根据他们的兴趣接收付费广告。 例如，如果他们最近搜索或查看了有关理发的视频和帖子，那么他们登录后可能会出现沙龙广告。这使企业可以将他们的赞助活动定位在有兴趣购买特定产品或服务的个人身上。

Facebook 还提供了多种工具，您可以根据自己的业务需求使用这些工具。 借助线索广告，您可以使用社交媒体平台从潜在客户那里获取联系信息。 同时，互动广告可以针对可能分享、喜欢和评论您的帖子的用户。

与社交媒体内容不同，付费广告通常只显示一些文字，并带有视频或照片，您可以在其中嵌入在线预订链接。 更重要的是，您可以根据自己的预算选择为广告付费，而且费用也不高。

最后的想法

虽然在搜索引擎结果页面上排名靠前可以提高您的品牌知名度，但在 Facebook 上拥有一个帐户无疑可以促进您的营销活动。 您可以使用多种社交媒体工具来改善您的销售渠道并吸引客户访问您的网站，其中一些在此博客中进行了讨论。 如果您经营的是以服务为导向的业务依赖于预约来获得收入，那么您必须在社交媒体上保持活跃并遵循这些提示来增加您的客户预约。

参考：

1. “截至 2021 年第二季度全球每月活跃 Facebook 用户数量”，来源：https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/
2. 《2014 年旅行者的决策之路》，来源：https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/2014-travelers-road-to-decision/
3. “如何在我的 Facebook 页面上设置约会？”，来源：https://www.facebook.com/help/233101683907312
4. “如何编写 CTA 以增加转化”，来源：https://www.techwyse.com/blog/content-marketing/how-to-write-a-cta-to-increase-conversions/
5. “通过 Facebook 获得更多预订”，来源：https://www.thesocialdvm.com/blog/get-more-bookings-with-facebook
6. “使用 4 种工具代替 Facebook 分析”，来源：https://blog.hoosuite.com/facebook-analytics-insights-beginners-guide/
7. “Yelp 因素：消费者评论对企业有利吗？”，来源：https://hbswk.hbs.edu/item/the-yelp-factor-are-consumer-reviews-good-for-business
8. “从 Facebook 获得更多预订的 13 个技巧”，来源：https://blog.netaffinity.com/get-direct-bookings-facebook/
9. “您应该使用的 10 大 Facebook 广告功能”，来源：https://www.socialmediatoday.com/news/top-10-facebook-advertising-features-you-should-be-using/512561/

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