小企业主可以从历史领袖那里学到的教训

历史给了我们伟大的人物，他们后​​来成为著名的领导人。 他们生活的时代可能与我们不同，但他们的信息仍然具有相关性。 他们展示了如此模范的领导能力，他们的个性在他们的时代不能保持孤立。 这些领导者极大地影响了许多现代领导力学习，这些知识已被小企业主吸收，甚至是顶级企业首席执行官。

为了让您的小型企业真正脱颖而出并成为行业领导者，请向世界上一些最伟大的领导者学习领导力课程：

成吉思汗——改变世界，但逐渐改变

他可能是历史上最无情的国王之一，但他确实完成了工作。 作为小型企业的所有者，现实情况是对您不利。 交付的压力是无与伦比的——你只有一次机会，无论如何，你必须交付。 伟大的蒙古皇帝雄心勃勃，但并不盲目。 他建立了一个伟大的帝国，但缓慢而稳定。 向一个不知从何而来的人学习，然后将蒙古帝国传播到欧洲和亚洲，并在此过程中改变世界历史和文化。

小型企业需要将变革视为一个不可避免但渐进的过程。 不要急于求成，慢慢来，计划好你的商业计划，并精确地执行它。 就像成吉思汗一样，作为一个小企业主，您需要耐心，坚持学习，不断尝试，不断修改，以便能够交付。

圣雄甘地——学会说不

圣雄甘地是帮助印度获得独立的多产领导人之一。 一路走来，甘地向世界传授了许多智慧之言，其中之一就是学会说“不”。

小型企业往往会取悦人们，但这不是一个好主意。 当你一直对所有事情说“是”时，你承担的承诺超出了你的承受能力。 由于资源有限，您最终无法兑现您的承诺。 对某人说不并不容易，但有时这是必要的。

在不伤害他人情绪的情况下，您可以通过以下几种方式说不：

• 不要等到做出决定——当你对某人说不时，不要等到最后一分钟，让它变得快速而简单。 让他们悬空数天或数周来浪费他们的时间会使情况变得更糟。
• 澄清——不要过度，但要简要说明为什么你不能对承诺说“是”。
• 不要拐弯抹角——克制自己不要使用：小马丁路德金——伟大的领袖不会粉饰现实

  小马丁路德金看到了他那个时代存在的丑陋现实，他并没有回避它们，而是直面它们。 同样，小企业也不能回避他们的现实或弱点。 与其隐藏它，不如面对它并将这些限制转化为机会。

  您对小型企业的热情可能令人钦佩，但不应让您对现实视而不见。 如果您面临批评，请从中吸取教训。 看看你缺乏的地方并努力改进它。 粉饰你的缺点会适得其反。

  收集客户反馈以识别并消除阻碍客户体验的障碍，帮助降低客户流失率。 使用反馈见解不断对您的业务进行更改。 同时，不断衡量客户满意度，看看新变化是否正在转化为积极的客户体验。

  为了使您的反馈过程更有效，请记住以下几点：

  • 不要立即做出改变——花时间研究它们，然后逐步实施这些见解。
  • 始终关注负面评论- 多于正面评论，查看负面客户意见，不要因此而气馁。
  • 坚持下去——尽可能多地进行反馈。 它让您的业务始终处于领先地位。

  
  纳尔逊·曼德拉——卖实力而不是恐惧

  

  纳尔逊·曼德拉，革命政治家和南非前总统，一直相信勇气的力量。 在种族隔离最严重的时候，他向人民拥抱力量，而不是向他们兜售恐惧。

  作为小企业主，您有责任鼓励员工和利益相关者在艰难时期保持信心。 当你表现出恐惧时，人们会怀疑你的领导能力。 当你头脑冷静并且控制好自己的情绪时，恐慌不会帮助你解决任何问题，你处于更好的精神状态来寻找解决方案。

  展示你的脆弱对某些人来说可能听起来很浪漫，但作为领导者，你不能成为薄弱环节。 你必须表现出更坚强的个性，这会鼓励人们相信你的判断。 这里有几种方法可以让你表现出更权威的个性：

  • 不要找借口——无论是你还是你的员工，你都不应该用借口来招待自己。 （私下）找人找借口，追究他们的责任。
  • 说话时允许停顿——当你用一个小停顿打破你的说话模式时，它表明你在控制并且知道你在说什么。 停顿也有助于为强调提供参考。
  • 建立高情商——作为领导者，你需要有高情商才能将自己塑造成一个强有力的领导者。 只有当你控制好自己的情绪时，你才能更好地管理员工的情绪。

  
  穆罕默德·阿里——如果这是真的，那就不是在炫耀

  穆罕默德·阿里（Muhammad Ali）是体育界已知的最耀眼的拳击手，他说话速度很快，人们觉得很可爱。 为什么？ 因为他不卖绒毛，所以他在说话之前就先行动了。 他确保全世界都知道他的黄金时刻。

  不要误会我的意思，你应该谦虚，但同时不要为你的成功感到内疚。 小企业主需要明白，他们越是宣传自己的成就，他们就能获得越多的眼球。 这就是您被公认为行业领导者的方式。

  不是每个企业都能做到你所取得的成就，永远记住这一点。 这种欣赏也能激励你的员工，鼓励他们更加努力，更有激情。 不要感到内疚，因为您的业务基础一直保持牢固，所以您取得了成功。 所以，努力工作，享受荣誉。

  
  包起来

  这些只是历史产生的少数世界领导人。 他们的生活方式可以教会你很多关于如何领导你的小企业的知识。 话虽如此，学习只是开始，要成为真正的领导者，您必须执行所学到的教训。 这并不容易，我同意，但也不是不可能。 最后，这难道不是领导力做别人做不到的事情的全部意义吗？

  作者简介：Niraj 是Hiver的创始人，该应用程序将 Gmail 转变为强大的客户支持和协作工具。 当不在 Hiver 从事编程或支持工作时，Niraj 喜欢弹吉他。 在 Twitter 上@nirajr 与他联系。