소기업 소유자가 역사적 지도자로부터 배울 수 있는 교훈

역사는 우리에게 유명한 지도자가 된 위대한 인물들을 주었습니다. 그들이 살았던 시대는 우리 시대와 다를 수 있지만 그들의 메시지는 여전히 관련이 있습니다. 그들은 그러한 모범적인 리더십 기술을 보여주었고, 그들의 성격은 시대에 고립되어 있을 수 없었습니다. 이 리더들은 소기업 소유주가 심지어 최고 수준의 기업 CEO까지 흡수한 현대 리더십 학습의 많은 부분에 큰 영향을 미쳤습니다.

소기업을 진정으로 돋보이게 하고 업계 리더가 되려면 세계 최고의 리더들로부터 리더십 교훈을 배우십시오.

징기스칸 - 세상을 바꾸되 점진적으로 바꾸라

그는 역사상 가장 무자비한 왕 중 하나였을지 모르지만 그는 그 일을 해냈습니다. 소기업의 소유자로서 현실은 당신에게 불리한 확률이 높다는 것입니다. 전달해야 하는 압력은 비할 데 없습니다. 단 한 번의 기회만 있고 무슨 일이 있어도 전달해야 합니다. 위대한 몽골 황제는 야망이 있었지만 눈먼 사람은 아니었습니다. 그는 위대한 제국을 건설했지만 천천히 그리고 꾸준히 했습니다. 아무데서나 와서 몽골 제국을 유럽과 아시아에 퍼뜨리고 그 과정에서 세계 역사와 문화를 변화시킨 사람에게서 배우십시오.

중소기업은 변화를 불가피하지만 점진적인 과정으로 보아야 합니다. 총을 쏘지 말고 시간을 갖고 사업 계획을 세우고 정확하게 실행하십시오. 징기스칸처럼 소기업 소유자로서 인내심을 갖고 끈기 있게 배우며 지속적으로 실험하고 지속적으로 수정하여 성과를 낼 수 있어야 합니다.

마하트마 간디 - 아니오라고 말하는 법을 배우십시오

마하트마 간디는 인도의 독립을 도운 다작의 지도자 중 한 사람입니다. 그 과정에서 간디는 세상에 많은 지혜의 말을 가르쳤습니다. 그 중 하나는 '아니오'라고 말하는 법을 배우는 것이었습니다.

소기업은 사람들을 기쁘게 하는 경향이 있지만 좋은 생각은 아닙니다. 모든 것에 대해 계속 '예'라고 말할 때 처리할 수 있는 것보다 더 많은 약속을 하고 있는 것입니다. 제한된 자원으로 인해 결국 약속을 이행하지 못하게 됩니다. 누군가에게 아니오라고 말하는 것은 쉽지 않지만 때로는 필요합니다.

다음은 상대방의 감정을 상하게 하지 않고 거절할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 결정을 내리기 위해 기다리지 마십시오 . 누군가에게 거절할 때 마지막 순간까지 기다리지 말고 빠르고 쉽게 결정하십시오. 사람들을 며칠 또는 몇 주 동안 매달아 두어 시간을 낭비하면 상황이 악화될 것입니다.
• 설명을 제공하십시오 – 너무 과도하게 하지 말고 왜 약속에 예라고 말할 수 없는지에 대한 간단한 이유를 제공하십시오.
• 단어를 다듬지 마십시오 – 사용을 자제하십시오 Martin Luther King Jr. - 위대한 지도자는 현실에 설탕을 입히지 않습니다

  Martin Luther King Jr.는 그 시대에 존재했던 추악한 현실을 보았고, 그것을 부끄러워하지 않고 정면으로 받아들였습니다. 마찬가지로 중소기업도 현실이나 약점을 외면할 수 없습니다. 그것을 숨기지 말고 직면하고 그 한계를 기회로 바꾸십시오.

  중소기업에 대한 열정은 훌륭할 수 있지만 현실에 눈이 멀어서는 안 됩니다. 비판에 직면하면 그로부터 배우십시오. 부족한 부분을 확인하고 개선하기 위해 노력하십시오. 당신의 결점을 설탕 코팅하는 것은 당신에게 역효과를 줄 것입니다.

  고객 피드백을 수집하여 고객 경험을 방해하는 장애물을 식별하고 제거하여 이탈률을 줄이는 데 도움이 됩니다. 피드백 인사이트를 사용하여 비즈니스를 계속 변경하세요. 동시에 고객 만족도 를 계속 측정하여 새로운 변경 사항이 긍정적인 고객 경험으로 이어지는지 확인하십시오.

  피드백 프로세스를 보다 효율적으로 만들기 위해 다음 몇 가지 사항을 염두에 두어야 합니다.

  
  • 즉시 변경하지 마십시오 . 시간을 내어 이를 연구한 다음 점진적으로 통찰력을 구현하십시오.
  • 항상 부정적인 리뷰에 집중 하십시오 - 긍정적인 것보다 부정적인 고객의 의견을보고 낙담하지 마십시오.
  • 유지 - 가능한 한 여러 번 피드백을 수행합니다. 항상 비즈니스를 최우선으로 유지합니다.

  
  넬슨 만델라 - 두려움이 아닌 힘을 팔아라

  남아프리카 공화국의 혁명적 정치가이자 전 대통령인 넬슨 만델라는 항상 용기의 힘을 믿었습니다. 아파르트헤이트가 최고조에 달했을 때 그는 백성들에게 두려움을 파는 대신 힘을 받아들였습니다.

  소기업 소유자로서 귀하는 직원과 이해 관계자가 어려운 시기에 믿음을 갖도록 격려할 책임이 있습니다. 당신이 두려움을 보일 때 사람들은 당신의 리더십 능력에 대해 의심할 것입니다. 당신이 냉정하고 감정을 통제할 수 있고 해결책을 찾기에 더 나은 정신 상태에 있을 때 패닉은 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않습니다.

  당신의 취약성을 드러내는 것이 어떤 사람들에게는 낭만적으로 들릴지 모르지만, 리더로서 당신은 약한 고리를 용납할 수 없습니다. 당신은 사람들이 당신의 판단을 신뢰하도록 격려하는 더 강한 성격을 투영해야 합니다. 다음은 보다 권위 있는 성격을 보여줄 수 있는 몇 가지 방법입니다.

  • 변명을 허용하지 마십시오 . 당신이든 당신의 직원이든 당신은 변명으로 자신을 즐겁게 해서는 안됩니다. (비공개) 변명을 늘어놓고 책임을 묻다.
  • 말할 때 일시 중지 허용 - 짧은 일시 중지로 말하기 패턴을 끊으면 자신이 제어할 수 있고 말하는 내용을 알고 있음을 나타냅니다. 또한 일시 중지는 강조를 위한 참조를 제공하는 데 도움이 됩니다.
  • 높은 EQ 구축 – 리더로서 자신을 강력한 리더로 투영하려면 높은 감성 지능이 필요합니다. 감정을 통제할 수 있을 때 직원의 감정을 더 잘 관리할 수 있습니다.

  
  무하마드 알리 – 그것이 사실이라면 자랑하지 않습니다

  스포츠계에 알려진 가장 화려한 복서인 무하마드 알리는 사람들이 사랑스러워하는 빠른 말을 하는 사람이었습니다. 왜요? 보풀을 팔지 않았기 때문에 말보다 행동이 먼저였다. 그리고 그는 세상이 그의 황금 순간에 대해 알도록 했습니다.

  오해하지 마세요. 겸손해야 하지만 동시에 자신의 성공에 대해 죄책감을 느끼지 마십시오. 소기업 소유자는 자신의 업적에 대해 더 많이 알릴수록 더 많은 눈을 얻을 수 있음을 이해해야 합니다. 그래야 업계 리더로 인정받을 수 있습니다.

  모든 비즈니스가 달성한 것을 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 항상 기억하십시오. 이러한 감사는 직원들에게도 동기를 부여하고 더 열심히, 더 열정적으로 일하도록 격려합니다. 죄책감을 갖지 마십시오. 이 성공은 귀하의 비즈니스 기반이 항상 견고했기 때문에 온 것입니다. 그러니 열심히 일하고 월계관을 즐기십시오.

  
  마무리

  이들은 역사가 만들어낸 소수의 세계 지도자일 뿐입니다. 그들의 삶의 방식은 중소기업을 이끄는 방법에 대해 많은 것을 가르쳐 줄 수 있습니다. 즉, 배움은 시작에 불과하며, 진정한 리더가 되기 위해서는 배운 교훈을 실천해야 합니다. 쉽지는 않습니다. 저도 동의하지만 불가능한 것도 아닙니다. 결국 리더십의 핵심은 남들이 할 수 없는 일을 하는 것 아닌가?

  저자의 약력:Niraj는 Gmail을 강력한 고객 지원 및 공동작업 도구로 바꿔주는 앱인 Hiver 의 설립자입니다 . Hiver에서 프로그래밍 또는 지원 작업을 하지 않을 때 Niraj는 기타 연주를 좋아합니다. 트위터 @nirajr에서 그와 연결하십시오.