如何使用退出优惠来减少购物车放弃

什么是购物车放弃？

放弃购物车是指潜在客户在将产品添加到购物车后但在购买之前离开网站。

当然，放弃购物车是一个减少收入的问题。 幸运的是，有一些策略包括被称为退出优惠的弹出窗口，这些策略已被证明可以有效减少购物车放弃并节省您的收入。

什么是退出报价？

退出优惠是一种促销活动，当用户的行为表明他们即将离开网站时触发。

使用像素跟踪，这些退出优惠能够在用户离开之前“抓住”用户，并可能挽救销售。 在桌面上，这通常意味着鼠标移动到屏幕的角落或在移动设备上，它被定义为使用后退按钮。

通过提供比正常折扣或优惠更高的折扣，这些退出弹出窗口可以带来 10% 以上的转化率。

如何通过退出报价减少购物车放弃

放置

退出报价的位置变化不大，如果有的话。 这个退出弹出窗口的目的是防止用户离开你的商店，所以它应该是非常微妙的。

我们建议您将退出报价放置在页面的中心位置，覆盖（并且可能变暗）屏幕的其余部分。

请务必注意，报价不应覆盖整个屏幕，但应足够大，以便像下面的示例一样容易注意到。

使弹出窗口后面的屏幕变暗是增加对比度的好方法，这是促销设计中的一个关键元素，我们将在接下来的部分中讨论。

设计

弹出窗口的设计通常意味着用户是否在离开之前查看您的促销活动。

不用说，如果您想留住该用户并通过您的报价将他们转化为客户，则设计元素需要一针见血。

以下是一些设计最佳实践：

对比

对比对于这种退出报价策略的潜意识方面很重要。

高对比度的元素，例如白底黑字，不仅使元素更容易看到，而且使它们在外围更明显。

当您的用户打算离开您的网站时，他们专注于做出该行动。

就像你在街上行走时听到一声巨响一样，对比度必须足够强烈才能吸引他们的注意力。

用钓鱼术语来说，把对比想象成诱饵。

视觉吸引力

退出提议已经是最后的努力，你应该把所有的东西都投入其中。

具有引人注目的视觉效果和/或吸引人的图像或风格的退出优惠更有可能被注意到。

您可以使用高质量的图像或鲜艳的色彩和插图来创建这个吸引人的元素，如下例所示。

使用相同的钓鱼类比，将视觉吸引力视为鱼钩。

正面讯息

许多营销人员在设计此促销活动时犯的一个陷阱是使用“确认羞辱”。

确认羞辱是弹出消息贬低用户不接受报价或试图离开的地方。

此处的最佳做法是确保您使用积极（或至少中性）的消息传递，并确保您正在创造积极的品牌体验。

您可以使用有趣或开玩笑的语言，只要确保您完全了解您的目标受众并知道什么会吸引他们。 不要强迫不存在的东西！

最后，把积极的信息想象成鱼群。

关闭按钮

退出报价的最后一个关键要素是使用关闭按钮。

虽然这听起来很奇怪，但重要的是您为客户提供一种无需执行所需操作即可清除弹出窗口的方法——它可以创造更流畅的用户体验，即使他们这次关闭了弹出窗口，他们会对您的品牌产生积极的体验。

如果您不包括关闭按钮并强制参与，则可能会在他们的嘴里留下不好的味道，并且使他们将来成为客户（甚至返回）的可能性更小。

计时器

计时器是您可以添加到弹出式设计中的另一层，它不仅可以添加动画元素（倒计时），还可以依靠 FOMO 的心理拉动并营造紧迫感。

如果访问者觉得他们可以离开您的网站去货比三家，如果没有找到更好的交易，他们可能会在稍后再回来，他们可能还是会离开。

将倒数计时器附加到您的退出报价使其成为“立即转换或冒着失败风险”的情况，这使访问者可以考虑他们是否愿意冒险并可能在该会话中转换。

提供

自然，报价将决定您的促销活动成败，并最终决定最终结果。

我们建议提供高于正常水平的报价，这样可以真正让用户在决定继续访问并离开您的网站之前进行思考。

如果您有一系列网站访问者已经参与的促销活动（欢迎访问者优惠、流量来源特定优惠等），您可以设置退出优惠以提供略高的激励。

仅此一项就可以帮助退出报价从人群中脱颖而出。

专业提示：尝试 A/B 测试，看看什么最适合您的受众，并尝试找出放弃的根本原因。 例如，可能是意外的运费导致访客放弃购物车。 您可以通过为那些直接从购物车页面退出的人创建免费送货优惠，甚至创建免费送货门槛横幅来让他们知道在他们到达那一步之前需要做什么来解决这个问题。

当然，每家商店的报价会有所不同，具体取决于您的个人数量和您能负担得起的价格。

确保您考虑到您通常拥有多少废弃的购物车，这些购买的价值是多少，以及您的报价将如何影响每个订单的利润。

高遗弃产品

有时只会有一些产品的放弃率比其他任何产品都高。

这些页面可能会吸引橱窗购物者（购买意愿低或无意购买的人），页面本身有问题（糟糕的产品照片，差评等）等。

您应该监控您网站的分析以密切关注这些产品并测试退出报价以找到解决问题的方法！

借助 Justuno 的 Google Analytics 集成，您可以轻松、无缝地详细跟踪促销活动的效果。

这些精确的分析包括转化统计、受众和人口统计报告，甚至流量可视化，让您可以追溯访问者的步骤并准确了解他们如何与您的网站互动。

结论

退出优惠是防止废弃购物车和节省销售的有效方法。 涉及一些考虑因素，但总体而言，这一策略并不困难。

Justuno 可以轻松无缝地将这些促销活动和更多内容集成到您的商店中，跟踪和提高其有效性，并提高整体转化率。

您甚至可以跟踪您的个人 URL 性能，以找到那些被高度废弃的产品以重新获得收入。

借助 Justuno 的 Google Analytics 集成等工具，可以比以往更轻松、更详细地跟踪这些促销活动及其效果。

在 Justuno 的退出优惠和购物车放弃页面上查看我们的退出优惠弹出窗口和其他促销和工具以开始使用！