什么是体验营销以及 B2B 公司如何利用它?

已发表: 2022-05-04

时代在变,技术进步和互联网接入使当今的客户接触到不同的购买行为。 因此,他们可以控制与品牌互动的内容、时间、原因以及方式。

人们一时冲动购买的日子已经一去不复返了。 如今,客户对产品报价和无趣的广告信息更加敏感和愤世嫉俗。

即使是过去通过传统营销渠道提高销售水平的组织现在也难以维持生计。

这意味着什么? 这很简单; 过去使用的营销策略在当今的商业世界中是无效的。 如果您的营销活动在情感上对您的客户没有吸引力,那么它不会对销售产生任何影响。

一般来说,千禧一代倾向于忽略在线广告,因为他们每天在互联网上看到的活动激增。

因此,除了您的广告具有娱乐性和吸引力外,数字一代可能会忽略它。 这就是为什么体验式营销已成为营销活动的范式转变。

体验式营销(也称为参与营销)是一种旨在吸引品牌客户并鼓励他们体验品牌的营销策略。

该战略使品牌能够与客户建立联系,与他们建立关系,并最大限度地降低客户获取成本。 难怪 B2B 公司正将体验式营销作为与客户互动的更有效方法。

体验式营销是一种在公司和客户之间创造体验的营销活动。 由于该技术使用现实世界的经验来营销产品和服务,B2B 公司正在采用它来与他们的客户和潜在买家建立联系。

体验式营销与传统营销有何不同?

体验式营销和传统营销是两种不同的营销技术。 它们在市场方法和在客户心目中定位品牌方面都不同。

以下是体验式营销与传统营销之间的一些主要区别;

活动方法

体验式营销和传统营销方式不同。 传统营销侧重于营销产品的功能特性和核心优势,而体验营销更关注为客户创造刺激的品牌体验。

使用传统营销活动的品牌将所有信息都集中在产品的原始功能及其优势上。 然而,体验式营销技术是为捕捉和维持客户的兴趣而量身定制的。 该策略创造了令人兴奋且具有情感意义的现场品牌体验。

竞赛

传统营销和体验营销对竞争的看法不同。 传统的营销策略侧重于为现有产品添加新功能以超越竞争对手。

另一方面,体验式营销力求将品牌的产品与竞争对手区分开来。 体验式营销人员总是提出问题——我们的广告信息如何影响客户的日常生活? 产品如何影响客户的社会关系和归属感?

体验式营销经常提出上述问题,因为他们不将产品视为一组功能和优势。 相反,他们将产品视为更广泛的生活体验。

顾客

传统营销人员认为客户是严格理性的; 这就是为什么他们更专注于销售产品功能和核心优势。 但体验式营销人员认为客户既理性又感性。

体验式营销策略为客户的行为增加了很大的情感维度。 这种方法认为,每一个顾客的购买行为都受到幻想、乐趣、深刻感受和想象力的影响。

渠道体验

与传统营销不同,体验式营销拥有更加多元化的体验渠道。 它融合了现实生活、物理体验和虚拟体验。

执行

尽管体验式营销是负担得起的,但执行起来有点困难。 在执行体验式营销活动之前,您必须制定详细的行动计划、物流和不同的研究技术,以帮助您了解您的客户。

什么使体验式营销活动有效?

体验式营销可以加强客户和品牌之间的持久联系。 它使您能够收集有关参与客户的重要数据,这些数据可用于改进您的品牌战略。

品牌战略从一开始就非常重要。 如果您需要有关此类设置的帮助和需要考虑的事项,以下是可以帮助您实现良好品牌设置的数字营销机构列表(带有排名)。

以下是使体验式营销活动有效的 5 个原则;

#1。 强调故事,而不是品牌

在体验式营销中,您不会公开销售您的品牌。 相反,它专注于讲述一个与您的客户相关的故事。 同样,您讲述的故事应该与您的目标客户相关。 否则,它不会产生预期的结果。

因此,您的体验式营销旨在创造接近观众热情并唤起情感的体验。 通过这种方法,您的体验式营销活动将永远令您的客户难忘。

#2。 有吸引力的展位制作

请记住,体验式营销活动的本质是将更多人与您的品牌联系起来。 但是,如果您无法吸引客户的注意力,就不会发生这种情况。 但如果你的品牌有一个吸引人的展位,就更容易吸引人们的注意力。

#3。 鼓励社交媒体印象

社交媒体营销在体验式营销活动的成功中发挥着重要作用。 它有助于在活动的实际范围之外覆盖更多的受众。 同样,主题标签将有助于活动的成功。

此外,您可以通过鼓励参与者在线分享他们的经验和照片来使您的活动成为在线趋势。

#4。 建立忠诚度

体验式营销是一种整体的营销活动。 它不仅可以吸引观众参与品牌互动,还可以将他们变成忠实的客户。

在每次体验式营销活动结束时,您的客户应该受到启发,相信您的品牌并推动您的产品。 请记住,这是提供令人满意的产品和互动活动的结果。

B2B 公司如何利用体验式营销?

与大多数人的想法相反,B2B 品牌可以利用体验营销来取得巨大的成果。 有了正确的策略,您就可以使用体验式营销来为您的 B2B 品牌带来成果。

以下是为 B2B 品牌采用体验营销的 5 种方法;

贸易展览会

B2B 品牌可以采用贸易展览的形式进行体验式营销。 贸易展览使 B2B 公司能够在不花太多钱的情况下与合适的行业观众互动。

组织良好的贸易展将使您的公司能够吸引决策者并与他们进行互动体验。 有趣的是,VA、AR 或混合现实等新兴技术使 B2B 营销人员能够在贸易展上毫无压力地展示产品。

作为一项规则,在没有给决策者和影响者经验的情况下,永远不要炫耀你的产品。 确保您创造性地让他们亲身参与。

会议

就像贸易展览一样,会议是在一个地点与合适的行业观众联系的一种战略方式。

会议的优势在于它们为 B2B 品牌提供了吸引观众的机会。 受众可以是教育者、影响者、行业领导者等。

根据预算,B2B 品牌可能会决定在现有会议中开展体验式营销活动,或者决定启动新会议。

但有一点是肯定的——当您在教育会议中将您的 B2B 品牌与思想领袖保持一致时,您将自己定位为行业领导者。

以下是一些为 B2B 品牌提供的体验式营销机会会议;

  • 演讲参与度:B2B 体验式营销人员不只是坐在会议上聆听; 他们试图通过他们的产品/服务体验吸引合适的行业受众。
  • 赞助:大多数会议都有赞助机会。 它使营销人员能够亲自与与会者互动。
  • 弹出式营销:会议中的弹出式营销允许 B2B 品牌将其品牌融入活动中。
  • 游击营销:游击营销是会议提供的另一种体验式营销机会。 它允许您在活动之外激活,同时吸引与会者。

公司参观

公司参观是 B2B 品牌采用体验营销的另一种战略方式。 它涉及在您的公司环境中吸引潜在和潜在客户。

根据贵公司设施的规模,您可以带他们进行多站参观,确定建筑扩建,向他们展示您的独特优势等。他们会非常感激。 当他们完全了解价值离开时,您的 B2B 公司可以提供。

同样,确保您将陈列室、办公空间或制造车间变成博物馆,以便潜在客户和客户对您的工作和您的身份有直接的体验。

冒险与静修

冒险和撤退是 B2B 公司正在利用的一种很好的体验营销策略。 它涉及亲自挑选一些客户并为他们提供千载难逢的冒险体验。

您可以做一些有趣的活动来让您的客户开心。 一次冒险之旅。 您可以带他们划皮划艇、跳伞、​​帆船等。您还可以在热带岛屿上租一间海滩公寓,为他们提供水疗、阳光和小口。

这种策略的优势在于它创造了可以带来真正友谊的联系时刻。 如果你给你的观众冒险,你的品牌会更好地在他的心目中定位。

提供独家 VIP 特权

如果您的 B2B 品牌经常组织活动或会议,您应该考虑为您的特殊客户提供独家 VIP 特权。 下次活动或会议可在贵宾休息室使用。

总之,时代在变; 需要体验式营销才能获得千禧一代的关注。 相信我,当我这么说时,这些天没有人关心或点击传统广告。