体験型マーケティングとは何ですか？B2B企業はそれをどのように活用できますか？

公開: 2022-05-04

時代は変わり、テクノロジーの進歩とインターネットへのアクセスにより、今日の顧客はさまざまな購買行動にさらされています。したがって、彼らは、何を、いつ、なぜ、そしてどのようにブランドと相互作用するかを制御できます。

人々が衝動的に購入する時代は終わりました。今日、顧客は製品の提供や興味のない広告メッセージについてより敏感で冷笑的です。

従来のマーケティングチャネルを介して過去に販売ゲームを向上させた組織でさえ、今では浮き沈みを維持するのに苦労しています。

これはどういう意味ですか？簡単だ; 過去に使用されたマーケティング戦略は、今日のビジネスの世界では効果がありません。あなたのマーケティングキャンペーンがあなたの顧客に感情的に魅力的でなければ、それは売り上げに何の違いももたらさないでしょう。

一般的に、ミレニアル世代は、インターネット上で毎日見られるキャンペーンが急増しているため、オンライン広告を無視する傾向があります。

したがって、広告が面白くて魅力的であることを除いて、デジタル世代はそれを無視する可能性があります。そのため、体験型マーケティングはマーケティングキャンペーンのパラダイムシフトになっています。

体験型マーケティング（エンゲージメントマーケティングとも呼ばれます）は、ブランドの顧客を引き付けることを目的としたマーケティング戦略であり、ブランドを体験するように促します。

この戦略により、ブランドは顧客とつながり、顧客との関係を構築し、顧客獲得コストを最小限に抑えることができます。当然のことながら、B2B企業は、顧客と関わるためのより効果的なアプローチとして、体験型マーケティングに目を向けています。

体験型マーケティングは、企業と顧客の間に体験を生み出すマーケティングキャンペーンです。この手法は実際の経験を使用して製品やサービスを販売するため、B2B企業は顧客や潜在的な購入者とつながるためにこの手法を採用しています。

体験型マーケティングと従来のマーケティングの違いは何ですか？

体験型マーケティングと従来のマーケティングは、2つの異なるマーケティング手法です。どちらも市場アプローチが異なり、顧客の心の中でブランドを位置付けています。

体験型マーケティングと従来のマーケティングの主な違いは次のとおりです。

キャンペーンアプローチ

経験的および従来のマーケティングアプローチキャンペーンは異なります。従来のマーケティングは、製品の機能的機能と主要な利点のマーケティングに重点を置いていますが、体験型マーケティングは、顧客に刺激的なブランド体験を提供することに関心があります。

従来のマーケティングキャンペーンを使用するブランドは、製品の生の機能とその利点にすべてのメッセージを集中させます。ただし、体験型マーケティング手法は、顧客の関心を捉えて維持するように調整されています。この戦略は、刺激的で感情的に意味のあるライブブランド体験を生み出します。

コンペ

従来のマーケティングと経験的なマーケティングでは、競争の見方が異なります。従来のマーケティング戦略は、既存の製品に新しい機能を追加して競合他社を凌駕することに重点を置いています。

一方、体験型マーケティングは、ブランドの製品を競合他社と差別化するよう努めています。経験豊富なマーケターは常に質問をします-私たちの広告メッセージは私たちの顧客の日常生活にどのように影響しますか？製品はお客様の社会的関係や帰属意識にどのように影響しますか？

体験型マーケティングでは、製品を一連の機能やメリットとは見なしていないため、上記の質問をよくします。代わりに、彼らは製品をより広い人生経験として見ています。

お客様

従来のマーケターは、顧客を厳密に合理的であると見なしています。そのため、彼らは製品の機能と主要なメリットの販売に重点を置いています。しかし、経験豊富なマーケターは、顧客を合理的かつ感情的なものと見なしています。

体験型マーケティング戦略は、顧客の行動に大きな感情的側面を追加します。このアプローチでは、すべての顧客の購買行動は、空想、楽しさ、深い感情、想像力に影響されると考えています。

チャネルエクスペリエンス

従来のマーケティングとは異なり、体験型マーケティングにはより多様な体験チャネルがあります。これは、現実の体験、物理的な体験、仮想的な体験のブレンドです。

実行

体験型マーケティングは手頃な価格ですが、実行するのは少し難しいです。体験型マーケティングキャンペーンを実行する前に、顧客を理解するのに役立つ詳細な行動計画、ロジスティクス、およびさまざまな調査手法を用意する必要があります。

体験型マーケティングキャンペーンを効果的にするものは何ですか？

体験型マーケティングは、顧客とブランドの間の永続的なつながりを強化することができます。これにより、参加している顧客に関する重要なデータを収集できます。これは、ブランドの戦略を改善するために使用できます。

ブランド戦略は最初から非常に重要です。この種の設定や考慮事項についてサポートが必要な場合は、優れたブランド設定を実現するのに役立つ可能性のあるデジタルマーケティングエージェンシー（ランキング付き）のリストを以下に示します。

体験型マーケティングキャンペーンを効果的にする5つの原則を次に示します。

＃1。ブランドではなくストーリーを強調する

体験型マーケティングでは、ブランドをあからさまに販売することはありません。代わりに、それはあなたの顧客が関係することができる物語を語ることに焦点を合わせます。繰り返しになりますが、あなたが話しているストーリーは、ターゲット顧客に関連している必要があります。そうしないと、期待した結果が得られません。

つまり、視聴者の熱気に近づき、感情を呼び起こす体験を生み出すための体験型マーケティングです。このアプローチでは、体験型マーケティングキャンペーンは常に顧客にとって忘れられないものになります。

＃2。魅力的なブース製作

体験型マーケティングキャンペーンの本質は、より多くの人々をあなたのブランドと結びつけることであることを忘れないでください。しかし、顧客の注意を引くことができない場合、これは起こり得ません。しかし、あなたのブランドが魅力的なブースを持っていれば、人々の注目を集めやすくなります。

＃3。ソーシャルメディアの印象を奨励する

ソーシャルメディアマーケティングは、体験型マーケティングキャンペーンの成功に重要な役割を果たします。キャンペーンの物理的な範囲を超えて、より多くのオーディエンスにリーチするのに役立ちます。繰り返しになりますが、ハッシュタグはキャンペーンの成功に役立ちます。

さらに、参加者に自分の経験や写真をオンラインで共有するように促すことで、キャンペーンをオンラインでトレンドにすることができます。

＃4。忠誠心を築く

体験型マーケティングは、全体的なマーケティングキャンペーンです。視聴者を魅了してブランドに参加し、交流するだけでなく、彼らを忠実な顧客に変えます。

すべての体験型マーケティングキャンペーンの最後に、顧客はあなたのブランドを信頼し、あなたの製品を推進するように促されるべきです。これは、満足のいく製品とインタラクティブなアクティビティを提供した結果であることを忘れないでください。

B2B企業はどのように体験型マーケティングを活用できますか？

ほとんどの人が考えることに反して、B2Bブランドは、体験型マーケティングを活用して素晴らしい結果を達成することができます。適切な戦略を立てれば、体験型マーケティングを使用してB2Bブランドの成果を上げることができます。

B2Bブランドの体験型マーケティングを採用する5つの方法は次のとおりです。

展示会

B2Bブランドは、見本市の形で体験型マーケティングを採用できます。トレードショーにより、B2B企業は多くの費用をかけずに適切な業界のオーディエンスと交流することができます。

よく組織された見本市は、あなたの会社が意思決定者と関わり、彼らとインタラクティブな体験をすることを可能にします。興味深いことに、VA、AR、複合現実などの新しいテクノロジーにより、B2Bマーケターはストレスなく見本市で製品をデモンストレーションできます。

原則として、意思決定者や影響力のある人に経験を与えずに製品を自慢してはいけません。クリエイティブに実践的なエンゲージメントを提供するようにしてください。

会議

トレードショーと同様に、会議は1か所で適切な業界の聴衆とつながるための戦略的な方法です。

会議の利点は、B2Bブランドに彼らが引き付ける聴衆に機会を提供することです。聴衆は、教育者、影響力のある人、業界のリーダーなどである可能性があります。

予算に応じて、B2Bブランドは、既存の会議で体験型マーケティングキャンペーンを実施するか、新しい会議を開始するかを決定する場合があります。

しかし、確かなことが1つあります。教育セッションで、B2Bブランドをソートリーダーの間で調整すると、業界のリーダーとしての地位を確立できます。

これは、カンファレンスがB2Bブランドを提供する体験型マーケティングの機会の一部です。

スピーキングエンゲージメント：B2B体験型マーケターは、会議に座って耳を傾けるだけではありません。彼らは、製品/サービスの経験で適切な業界の聴衆を引き付けようとします。
スポンサーシップ：ほとんどの会議にはスポンサーシップの機会があります。これにより、マーケターは参加者を個人的に関与させることができます。
ポップアップマーケティング：会議でのポップアップマーケティングにより、B2Bブランドは自社のブランドをイベントに融合させることができます。
ゲリラマーケティング：ゲリラマーケティングは、カンファレンスが提供するもう1つの体験型マーケティングの機会です。参加者を引き付けながら、イベントの外でアクティブにすることができます。

カンパニーツアー

企業ツアーは、B2Bブランドが体験型マーケティングを採用できるもう1つの戦略的な方法です。それはあなたの会社の環境の周りに見込み客と潜在的な顧客を連れて行くことを含みます。

会社の施設の規模に応じて、マルチストップツアーに参加したり、建物の拡張を特定したり、独自の差別化要因を示したりすることができます。彼らはそれを高く評価します。そして、彼らが価値を完全に理解して去るとき、あなたのB2B会社は提供することができます。

繰り返しになりますが、ショールーム、オフィススペース、または製造フロアを美術館に変えて、見込み客やクライアントがあなたの仕事や自分が誰であるかを直接体験できるようにしてください。

アドベンチャーとリトリート

アドベンチャーとリトリートは、B2B企業が活用している優れた体験型マーケティング戦略です。それはあなたのクライアントの何人かを手で選び、彼らに一生に一度の冒険的な経験を与えることを含みます。

クライアントを楽しませ続けるためにできる楽しいアクティビティがいくつかあります。冒険旅行に一度。カヤック、スカイダイビング、セーリングなどを楽しむことができます。熱帯の島にあるビーチアパートメントを借りて、スパ、太陽、飲み物を楽しむこともできます。

この戦略の利点は、真の友情につながる可能性のある絆の瞬間を生み出すことです。そして、あなたがあなたの聴衆に冒険を与えるならば、あなたのブランドは彼の心の中でより良い位置に置かれるでしょう。

独占VIP特典を提供する

B2Bブランドがイベントや会議を頻繁に開催する場合は、特別な顧客に対する独占的なVIP特典を検討する必要があります。次のイベントや会議のVIPラウンジでアクセスできます。

要約すると、時代は変化しています。ミレニアルの注目を集めるには、体験型マーケティングが必要です。私を信じてください、私がこれを言うとき、誰も最近伝統的な広告を気にかけたりクリックしたりしません。