2022 年要跟上的 7 个电子商务趋势

电子商务为直接与客户打交道的企业创造了一个公平的竞争环境。 作为电子商务企业，您可以提供卓越的在线体验来推动更多业务。 但是，成功取决于随着时间的推移您对服务的一致性。 这就是为什么利用各种电子商务趋势至关重要的原因，尤其是在迈向 2022 年的时候。

根据 eMarketer 的 Insider Intelligence 的数据，到今年年底，美国消费者愿意在电子商务上花费超过 9330 亿美元。 这占零售总额的 15%，预计到 2025 年将达到零售总额的 24%，占零售总额的很大一部分！

您可以利用许多渠道来提高您的电子商务品牌的知名度和参与度，从社交媒体到电子邮件营销，甚至是 WhatsApp 和 Telegram 等平台上的消息营销。 大流行驱动的购买行为推动安全和便利成为消费者的首要任务。

但由于失败率高达 80%，电子商务公司需要经常分析其行业的新兴趋势并相应地修改其战略以维持生计。 通过遵循这些电子邮件营销技巧，在您跟随 2022 年的新趋势时，传达您的方法变化。

2022 年值得关注的电子商务趋势

在全球互联的世界中，趋势来来去去，但如果您从事电子商务业务，则需要关注一些趋势，以使用正确的工具为客户提供正确的价值。 让我们来看看可以帮助您在 2022 年保持最新状态的七大电子商务趋势。

1.语音助手

许多电子商务企业已经在拥抱语音助手的力量。 例如，考虑帮助买家在 Yandex 市场上快速购买商品的 Yandex Alice。

亚马逊是美国最受欢迎的互联网市场之一，占美国在线零售额的 37.3%，去年约有 10.8% 的数字买家使用亚马逊 Alexa 进行在线购物。 这在美国是一种增长趋势，但到 2022 年，可能会有更多人选择虚拟助手进行快速购物。

对于忙碌的买家来说，语音购物是轻松的代名词。 到 2025 年，智能音箱市场的份额预计将达到 178.5 亿美元，复合年增长率为 26%。 这当然是一个值得追随的趋势！

针对这一趋势优化平台需要优化内容并重视搜索量。 如果可能的话，集中精力创建网站和智能手机版本。
另一个关键步骤是验证语音指令是否正常运行。 确保进行全面测试，以确保最终用户在购买使用语音助手的东西时没有困难。

由于语音搜索不使用图片，因此语音购买是消费者的障碍。 正因为如此，买家倾向于坚持更传统的东西，比如食物、低成本的小玩意和家居用品，这些东西不需要太多的视觉参考。

2. 社交媒体购物

每天有超过 30 亿人使用社交媒体，其中近 54% 的人利用它浏览新产品并决定购买。 这催生了社交电商。 企业采用社交商务，使消费者能够直接从社交媒体平台购买，无需任何单独的市场甚至网站（尽管始终建议拥有一个）。

最近，Instagram 也加入了结账功能的行列，帮助企业与潜在卖家建立有意义的联系。 最终，如果用户想要浏览产品和购买商品，他们不需要离开社交网络平台。

3.产品定制

由于购买的独特性，产品定制提高了客户满意度。

例如，购买一双耐克的 Lunarglide 可以让您定制您的一双并选择您最喜欢的颜色。 随着越来越多的公司及时采用这种方法，您可以在竞争对手之前从这种趋势开始。 从长远来看，定制化简化了购买体验并提高了品牌忠诚度。

4. 增强现实（AR）

将 AR 融入您的电子商务商店可为您提供无与伦比的优势。 据估计，到 2022 年，美国将有 17% 的消费者每月使用 AR。高盛估计，到 2025 年，零售领域的增强现实和虚拟现实市场将达到 16 亿美元。

同一份报告指出，三分之二的互联网用户对 AR 充满热情，63% 的人认为这种技术会改变他们的购物习惯。

这种技术使客户能够更好地描绘他们想要购买的商品，模拟店内体验。

建立基于 AR 的电子商务商店可以让您的企业在竞争中占据优势。 2022 年开始提供虚拟购物帮助，这将为迎合大多数客户开辟道路。 此外，71% 的购物者会在该商店花更多的钱通过这项技术与商品进行互动。

5. 无头电子商务

无头电子商务使您的商店前端（头部）空无一人。 这意味着用户将没有与之交互的主题或模板。 您可以选择完全控制前端结构，并计划提供更加定制和无缝的用户体验。

但是，您可以使用预先设计的定制前端，因为市场上的所有布局都是根据电子商务平台的设计创建的。

无头电商平台的前端和后端是独立的。 这意味着后端修改不需要跟随对商店外观前端所做的任何更改。

图片：（来源）

您可以通过前端无法访问的 API 请求获取后端数据。 对于您的电子商务业务，这意味着可以跨多个渠道（桌面、社交媒体、移动）完全控制您网站的 UX/UI。 您需要围绕目标受众规划一切，并创建代表品牌的设计。

知名电子商务架构师的无头架构可实现对内容的更多控制和更无缝的消费者体验，直到结账过程。 事实上，这将有助于研究无头集成以充分利用这一趋势。

建议选择 2022 年的这种电子商务趋势，因为作为店主，您希望完全掌控您的前端设计和网站布局。 但是，市场上的电子商务平台具有预制设计，您可以在其中更改主题并根据平台架构构建所有其他布局。

6.多渠道个性化

利用个性化消费者互动的最佳方法之一是整合到销售过程中。 电子商务企业使用多个渠道来创建销售渠道，以确保跨所有渠道的全面客户体验。

在选择多渠道个性化策略时，很多事情都可以归结为识别您的受众。 由于 72% 的消费者会根据自己的兴趣定制营销信息，因此渠道范围内的个性化是关键。

您使用的每个渠道都应与您的整体电子商务战略、行业和目标受众相兼容。 例如，在考虑电子邮件或移动营销之前，您需要考虑您的受众。 询问他们是否更喜欢您向他们发送短信或电子邮件？

此外，将精力集中在与目标人群最相关的渠道上。 在活跃用户方面，没有其他社交媒体平台能与 Facebook 的全球主导地位相媲美，它是 B2C 电子商务品牌推广的合适平台。

但是，如果您是 B2B 电子商务平台，您可能很难在 Facebook 和 Instagram 等平台上接触到您的受众。 在这种情况下，使用 LinkedIn 和 Twitter 可能是一个更好的选择。

7. 定制包装

定制包装的趋势并不新鲜。 但是，它的重要性必将随着时间的推移而提高。 我们观察到越来越多的公司放弃简单或库存包装，因为互联网购买呈指数级增长。 与此同时，随着公司努力通过包装将自己的一点点传达给消费者的家门口，盒子也呈现出自己的艺术风格。

许多个性化的美容产品也在标签上使用客户的名字，以确保产品是专为他们制作的。 这是因为现在很多人都在使用他们的 Instagram 和其他社交媒体渠道来展示他们的礼物并标记他们的朋友。 这意味着，越来越多的人对他们的需求越来越挑剔，这迫使品牌升级他们的个性化包装游戏。

定制包装的趋势并不新鲜。 但是，它的重要性必将随着时间的推移而提高。 由于互联网购买呈指数级增长，越来越多的电子商务企业正在取消简单或库存包装。

与此同时，随着公司努力通过包装将自己的一点点传达给消费者的家门口，盒子也呈现出自己的艺术风格。

许多个性化的美容产品还在标签上使用客户的姓名，以确保产品专为他们制作。 现在，许多人都在使用他们的 Instagram 和其他社交媒体渠道来展示他们的礼物并标记送礼物的朋友。

这意味着越来越多的人对他们的需求越来越挑剔，这迫使品牌升级他们的个性化包装游戏。

例如，对环保包装的需求不断增长。 由于 62% 的消费者考虑从与其价值观相同的公司购买，这是一个主要考虑因素。

由于不断变化的客户人口统计数据，可持续性、回收和环境问题变得越来越突出。 零废物包装正在增加，其他环保包装材料也在增加。 包括蘑菇、甘蔗、玉米淀粉和植物纸在内的天然成分越来越受欢迎。

现代技术继续推动电子商务趋势

虽然我们列表中的许多趋势并不是全新的，但它们与电子商务成功的持续基本相关性表明来年有巨大的发展空间。 这些趋势已经向我们展示了最好的电子商务公司应该如何在日益激烈的竞争中发挥作用。

上述 2022 年值得关注的电子商务趋势表明，打破传统模式有很多增长空间。 现在正是做出改变、采用新技术并制定战略以改变您在在线零售领域中的业务地位的最佳时机。