7 tendenze dell'e-commerce con cui stare al passo nel 2022

L'e-commerce crea condizioni di parità per le aziende che trattano direttamente con i clienti. In qualità di azienda di e-commerce, puoi fornire un'esperienza online eccezionale per aumentare il business. Ma il successo dipende da quanto sei coerente con i tuoi servizi nel tempo. Questo è il motivo per cui è fondamentale attingere alle varie tendenze dell'e-commerce, soprattutto in vista del 2022.

Secondo Insider Intelligence di eMarketer, i consumatori statunitensi sono disposti a spendere più di 933 miliardi di dollari per l'e-commerce entro la fine di quest'anno. Ciò rappresenta il 15% delle vendite al dettaglio totali con l'aspettativa di raggiungere circa il 24% di tutte le vendite al dettaglio entro il 2025, una parte considerevole delle vendite al dettaglio!

Ci sono molti canali che puoi sfruttare per aumentare la visibilità e il coinvolgimento del tuo marchio di e-commerce, dai social media all'email marketing e persino al marketing dei messaggi su piattaforme come WhatsApp e Telegram. Il comportamento di acquisto guidato dalla pandemia ha spinto la sicurezza e la convenienza a diventare le principali priorità dei consumatori.

Ma con un tasso di fallimento dell'80%, le aziende di e-commerce devono analizzare frequentemente le tendenze emergenti nel loro settore e modificare di conseguenza la loro strategia per rimanere a galla. Comunica il tuo cambiamento di approccio mentre segui le nuove tendenze nel 2022 seguendo questi suggerimenti di email marketing.

Tendenze dell'e-commerce da tenere d'occhio nel 2022

In un mondo connesso a livello globale, le tendenze vanno e vengono, ma se sei impegnato con l'attività di eCommerce, devi prestare attenzione ad alcune tendenze per offrire il giusto valore ai clienti con lo strumento giusto. Controlliamo le prime sette tendenze dell'e-commerce che possono aiutarti a rimanere aggiornato nel 2022.

1. Assistenti vocali

Molte aziende di e-commerce stanno già abbracciando il potere degli assistenti vocali. Ad esempio, considera Yandex Alice che aiuta gli acquirenti a effettuare acquisti rapidi sul mercato Yandex.

Amazon è uno dei mercati Internet più popolari negli Stati Uniti e rappresenta il 37,3% delle vendite al dettaglio online negli Stati Uniti. Circa il 10,8% degli acquirenti digitali ha utilizzato Amazon Alexa per lo shopping online l'anno scorso. Questa è una tendenza in crescita negli Stati Uniti, ma è possibile che entro il 2022 un numero maggiore di persone opterà per assistenti virtuali per effettuare acquisti veloci.

Per gli acquirenti in movimento, lo shopping vocale è sinonimo di facilità. La quota del mercato degli altoparlanti intelligenti dovrebbe raggiungere i 17,85 miliardi di dollari nel 2025 con un CAGR del 26%. E questa è sicuramente una tendenza che vale la pena seguire!

L'ottimizzazione della piattaforma per questa tendenza richiede l'ottimizzazione del contenuto e l'ottimizzazione del volume di ricerca. Se possibile, ruota gli sforzi per creare sia il sito che la versione per smartphone.
Un altro passaggio fondamentale è verificare che le istruzioni vocali funzionino correttamente. Assicurati di condurre un test completo per assicurarti che l'utente finale non abbia difficoltà ad acquistare cose che utilizzano l'assistente vocale.

Poiché le ricerche vocali non utilizzano immagini, gli acquisti vocali rappresentano un ostacolo per il consumatore. Per questo motivo, gli acquirenti tendono ad aderire a cose più convenzionali, come cibo, gadget a basso costo e articoli per la casa, che non necessitano di molti riferimenti visivi.

2. Acquisti sui social media

Più di 3 miliardi di persone utilizzano i social media ogni giorno e quasi il 54% di loro li sfrutta per sfogliare nuovi prodotti e decidere gli acquisti. Ciò ha dato origine al social commerce. E le aziende abbracciano il social commerce per consentire ai consumatori di acquistare direttamente dalle piattaforme dei social media, annullando la necessità di un mercato separato o persino di un sito Web (sebbene sia sempre consigliabile averne uno).

Di recente, anche Instagram si è unito al carrozzone con la sua funzione di pagamento, aiutando le aziende a connettersi in modo significativo con potenziali venditori. In definitiva, se gli utenti desiderano sfogliare prodotti e acquistare articoli, non devono abbandonare le piattaforme di social network.

3. Personalizzazione del prodotto

La personalizzazione del prodotto aumenta la soddisfazione del cliente grazie alla particolarità dell'acquisto.

Ad esempio, l'acquisto di un paio di Lunarglide di Nike ti consente di personalizzare il tuo paio e scegliere i tuoi colori preferiti. Man mano che sempre più aziende adotteranno questo approccio nel tempo a venire, puoi iniziare con questa tendenza prima dei tuoi concorrenti. La personalizzazione semplifica l'esperienza di acquisto e aumenta la fedeltà al marchio nel lungo periodo.

4. Realtà aumentata (AR)

Incorporare l'AR nel tuo negozio di e-commerce ti offre un vantaggio senza pari. Si stima che il 17% dei consumatori negli Stati Uniti utilizzerà l'AR mensilmente entro il 2022. Goldman Sachs stima che il mercato della realtà aumentata e virtuale nella vendita al dettaglio raggiungerà 1,6 miliardi di dollari entro il 2025.

Lo stesso rapporto afferma che due terzi degli utenti di Internet sono entusiasti dell'AR e il 63% ritiene che tale tecnologia altererebbe le proprie abitudini di acquisto.

Tale tecnologia consente ai clienti di immaginare meglio i prodotti che desiderano acquistare, simulando l'esperienza in negozio.

La creazione di un negozio di e-commerce basato su AR può dare alla tua azienda un vantaggio sulla concorrenza. Inizia a fornire assistenza per gli acquisti virtuali nel 2022, che aprirà la strada per soddisfare la maggior parte dei clienti. Inoltre, il 71% degli acquirenti spenderebbe più soldi in quel negozio per interagire con gli articoli attraverso questa tecnologia.

5. E-commerce senza testa

L'e-commerce senza testa lascia vuoto il tuo front-end (capo) del negozio. Ciò significa che non ci sarà alcun tema o modello con cui gli utenti possono interagire. Puoi scegliere di avere il controllo completo sulla struttura del front-end e pianificare di fornire un'esperienza utente più personalizzata e senza interruzioni.

Tuttavia, puoi utilizzare il front-end pre-progettato e su misura poiché tutti i layout sul mercato sono creati in linea con il design della piattaforma di e-commerce.

Il front-end e il back-end di una piattaforma di e-commerce senza testa sono indipendenti. Ciò implica che una modifica del back-end non deve seguire le modifiche apportate al front-end dell'aspetto del tuo negozio.

Immagine: (Fonte)

È possibile acquisire i dati del back-end tramite richieste API che non sono accessibili al front-end. Per la tua attività di e-commerce, questo significherà avere il controllo completo sulla UX/UI del tuo sito web su molti canali (desktop, social media, mobile). Devi pianificare tutto attorno al tuo pubblico di destinazione e creare un design che rappresenti il ​​marchio.

L'architettura headless di un noto architetto di e-commerce consente un maggiore controllo sul contenuto e un'esperienza del consumatore più fluida fino al processo di pagamento. In effetti, aiuterebbe a indagare sulle integrazioni headless per sfruttare appieno questa tendenza.

Si consiglia di optare per queste tendenze dell'e-commerce nel 2022 perché, come proprietario di un negozio, desideri controllare completamente il design del front-end e il layout del sito Web. Tuttavia, le piattaforme di e-commerce sono disponibili sul mercato con un design premade in cui è possibile modificare i temi e strutturare tutti gli altri layout secondo l'architettura della piattaforma.

6. Personalizzazione multicanale

Uno dei modi migliori per sfruttare la personalizzazione delle interazioni con i consumatori è l'integrazione nel processo di vendita. Le aziende di e-commerce utilizzano più di un canale per creare un funnel di vendita che garantisce un'esperienza cliente completa su tutti i canali.

Molto si riduce all'identificazione del tuo pubblico quando si opta per una strategia di personalizzazione multicanale. Poiché il 72% dei consumatori si impegna con messaggi di marketing personalizzati in base ai propri interessi, la personalizzazione dell'intero canale è la chiave.

Ogni canale che utilizzi dovrebbe essere compatibile con la tua strategia di e-commerce complessiva, settore e pubblico previsto. Ad esempio, devi considerare il tuo pubblico prima di considerare l'e-mail o il marketing mobile. Fai la domanda se preferiscono che tu invii loro messaggi di testo o e-mail?

Inoltre, concentra i tuoi sforzi sui canali più rilevanti per il tuo target demografico. In termini di utenti attivi, nessun'altra piattaforma di social media si avvicina a rivaleggiare con il dominio globale di Facebook ed è una piattaforma adatta per il branding di e-commerce B2C.

Tuttavia, se sei una piattaforma di e-commerce B2B, potresti avere difficoltà a raggiungere il tuo pubblico su piattaforme come Facebook e Instagram. L'uso di LinkedIn e Twitter può rivelarsi una scommessa migliore in questa situazione.

7. Imballaggio personalizzato

La tendenza del packaging personalizzato non è nuova. Ma il suo significato è destinato a migliorare nel tempo a venire. Abbiamo osservato un numero crescente di aziende che abbandonano imballaggi semplici o di serie a causa dell'impennata esponenziale degli acquisti su Internet. Le scatole, nel frattempo, hanno assunto un tocco più artistico proprio mentre le aziende si sforzano di trasmettere un po' di se stesse alle porte dei loro consumatori attraverso il loro confezionamento.

Molti prodotti di bellezza personalizzati utilizzano anche i nomi dei clienti sulle etichette per garantire che il prodotto sia realizzato esclusivamente per loro. Questo perché molte persone ora usano il loro Instagram e altri canali di social media per mostrare i loro regali e taggare i loro amici che li hanno regalati. Ciò significa che sempre più persone stanno diventando particolari nelle loro richieste, costringendo i marchi a migliorare il loro gioco di packaging personalizzato.

La tendenza del packaging personalizzato non è nuova. Ma il suo significato è destinato a migliorare nel tempo a venire. Un numero crescente di aziende di e-commerce sta eliminando gli imballaggi semplici o di scorta a causa dell'impennata esponenziale degli acquisti su Internet.

Le scatole, nel frattempo, hanno assunto un tocco più artistico proprio mentre le aziende si sforzano di trasmettere un po' di se stesse alle porte dei loro consumatori attraverso il loro confezionamento.

Molti prodotti di bellezza personalizzati utilizzano anche i nomi dei clienti sulle etichette per garantire che il prodotto sia realizzato esclusivamente per loro. Molte persone ora usano il loro Instagram e altri canali di social media per mostrare i loro regali e taggare i loro amici che li hanno regalati.

Ciò significa che sempre più persone stanno diventando particolari nelle loro richieste, costringendo i marchi a migliorare il loro gioco di packaging personalizzato.

Ad esempio, c'è una domanda crescente di imballaggi rispettosi dell'ambiente. E poiché il 62% dei consumatori considera l'acquisto da un'azienda che condivide i propri valori, questa è una considerazione importante.

A causa del cambiamento demografico dei clienti, la sostenibilità, il riciclaggio e i problemi ambientali hanno acquisito importanza. Gli imballaggi a zero rifiuti sono in aumento, così come altri materiali di imballaggio ecologici. I componenti naturali tra cui funghi, canna da zucchero, amido di mais e carta vegetale stanno diventando popolari.

La tecnologia moderna continua ad alimentare le tendenze dell'e-commerce

Sebbene molte delle tendenze nel nostro elenco non siano del tutto nuove, la loro continua importanza fondamentale per il successo dell'eCommerce suggerisce un enorme spazio per lo sviluppo nel prossimo anno. Queste tendenze ci stanno già mostrando come dovrebbero funzionare le migliori aziende di e-commerce in mezzo alla crescente concorrenza.

Le tendenze dell'eCommerce sopra menzionate da tenere d'occhio nel 2022 indicano che ci sono molti ambiti in cui crescere rompendo gli schemi convenzionali. Ora è il momento giusto per apportare modifiche, adottare nuove tecnologie e creare una strategia che trasformi la tua posizione aziendale nel mondo della vendita al dettaglio online.