7 E-Commerce-Trends, mit denen Sie 2022 Schritt halten sollten

E-Commerce schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen, die direkt mit Kunden zu tun haben. Als E-Commerce-Unternehmen können Sie ein außergewöhnliches Online-Erlebnis bieten, um mehr Geschäfte zu machen. Der Erfolg hängt jedoch davon ab, wie konsistent Sie mit Ihren Dienstleistungen im Laufe der Zeit sind. Aus diesem Grund ist es von entscheidender Bedeutung, verschiedene E-Commerce-Trends zu nutzen, insbesondere in Richtung 2022.

Laut Insider Intelligence von eMarketer sind US-Verbraucher bereit, bis Ende dieses Jahres mehr als 933 Milliarden US-Dollar für E-Commerce auszugeben. Dies macht 15 % der gesamten Einzelhandelsumsätze aus, mit der Erwartung, bis 2025 etwa 24 % aller Einzelhandelsumsätze zu erreichen, ein beträchtlicher Teil der Einzelhandelsumsätze!

Es gibt viele Kanäle, die Sie nutzen können, um die Sichtbarkeit und das Engagement Ihrer E-Commerce-Marke zu steigern, von Social Media über E-Mail-Marketing bis hin zu Nachrichtenmarketing auf Plattformen wie WhatsApp und Telegram. Das pandemiebedingte Kaufverhalten hat Sicherheit und Komfort zu den obersten Verbraucherprioritäten gemacht.

Aber mit einer Ausfallrate von 80 % müssen E-Commerce-Unternehmen die aufkommenden Trends in ihrer Branche häufig analysieren und ihre Strategie entsprechend anpassen, um über Wasser zu bleiben. Kommunizieren Sie Ihren geänderten Ansatz, während Sie den neuen Trends im Jahr 2022 folgen, indem Sie diese E-Mail-Marketing-Tipps befolgen.

E-Commerce-Trends, auf die Sie 2022 achten sollten

In einer global vernetzten Welt kommen und gehen Trends, aber wenn Sie sich mit dem E-Commerce-Geschäft beschäftigen, müssen Sie einige Trends beachten, um den Kunden mit dem richtigen Tool den richtigen Mehrwert zu bieten. Lassen Sie uns die sieben wichtigsten E-Commerce-Trends überprüfen, die Ihnen helfen können, im Jahr 2022 auf dem Laufenden zu bleiben.

1. Sprachassistenten

Viele E-Commerce-Unternehmen nutzen bereits die Leistungsfähigkeit von Sprachassistenten. Denken Sie zum Beispiel an Yandex Alice, das Käufern hilft, Artikel auf dem Yandex-Markt schnell zu kaufen.

Amazon ist einer der beliebtesten Internet-Marktplätze in den Vereinigten Staaten und macht führende 37,3 % der Online-Einzelhandelsumsätze in den USA aus. Rund 10,8 % der digitalen Käufer nutzten Amazon Alexa im vergangenen Jahr für Online-Einkäufe. Dies ist ein wachsender Trend in den Vereinigten Staaten, aber es ist möglich, dass sich bis 2022 mehr Menschen für virtuelle Assistenten entscheiden werden, um schnelle Einkäufe zu tätigen.

Für Käufer, die unterwegs sind, ist Voice-Shopping gleichbedeutend mit Leichtigkeit. Der Anteil des Smart-Speaker-Marktes wird im Jahr 2025 voraussichtlich 17,85 Milliarden US-Dollar erreichen, bei einer CAGR von 26 %. Und das ist sicherlich ein Trend, dem es sich zu folgen lohnt!

Die Optimierung der Plattform für diesen Trend erfordert eine Optimierung des Inhalts und eine Prämie für das Suchvolumen. Versuchen Sie nach Möglichkeit, sowohl die Website als auch die Smartphone-Version zu erstellen.
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Überprüfung, ob die Sprachanweisungen korrekt funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Sie einen umfassenden Test durchführen, um sicherzustellen, dass der Endbenutzer keine Schwierigkeiten hat, Dinge zu kaufen, die den Sprachassistenten verwenden.

Da Sprachsuchen keine Bilder verwenden, stellen Sprachkäufe eine Verbraucherhürde dar. Aus diesem Grund neigen Käufer dazu, sich an konventionellere Dinge wie Lebensmittel, preiswerte Geräte und Haushaltswaren zu halten, die nicht viele visuelle Referenzen benötigen.

2. Social-Media-Shopping

Mehr als 3 Milliarden Menschen nutzen täglich soziale Medien, von denen fast 54 % sie nutzen, um nach neuen Produkten zu suchen und Kaufentscheidungen zu treffen. Daraus ist der Social Commerce entstanden. Und Unternehmen setzen auf Social Commerce, um es Verbrauchern zu ermöglichen, direkt von Social-Media-Plattformen einzukaufen, wodurch die Notwendigkeit eines separaten Marktplatzes oder sogar einer Website entfällt (obwohl es immer ratsam ist, eine zu haben).

Kürzlich hat sich auch Instagram mit seiner Checkout-Funktion dem Zug angeschlossen und hilft Unternehmen dabei, sinnvoll mit potenziellen Verkäufern in Kontakt zu treten. Letztendlich müssen Benutzer die Plattformen sozialer Netzwerke nicht verlassen, wenn sie Produkte durchsuchen und Artikel kaufen möchten.

3. Produktanpassung

Die Produktanpassung steigert die Kundenzufriedenheit aufgrund der Besonderheit des Kaufs.

Wenn Sie beispielsweise ein Paar Lunarglide von Nike kaufen, können Sie Ihr Paar individuell gestalten und Ihre Lieblingsfarben auswählen. Da in Zukunft immer mehr Unternehmen diesen Ansatz übernehmen, können Sie mit diesem Trend vor Ihren Mitbewerbern beginnen. Personalisierung vereinfacht das Einkaufserlebnis und stärkt langfristig die Markentreue.

4. Erweiterte Realität (AR)

Die Integration von AR in Ihren E-Commerce-Shop bietet Ihnen einen unübertroffenen Vorteil. Schätzungen zufolge werden bis 2022 17 % der Verbraucher in den USA AR monatlich nutzen. Goldman Sachs schätzt, dass der Markt für Augmented und Virtual Reality im Einzelhandel bis 2025 1,6 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

Derselbe Bericht besagt, dass zwei Drittel der Internetnutzer von AR begeistert sind und 63 % glauben, dass eine solche Technologie ihre Einkaufsgewohnheiten verändern würde.

Diese Technologie ermöglicht es den Kunden, sich die Waren, die sie kaufen möchten, besser vorzustellen und das Einkaufserlebnis zu simulieren.

Die Einrichtung eines AR-basierten E-Commerce-Shops kann Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Beginnen Sie 2022 mit der Bereitstellung virtueller Einkaufshilfen, die den Weg für die Versorgung der meisten Kunden ebnen werden. Darüber hinaus würden 71 % der Käufer mehr Geld in diesem Geschäft ausgeben, um mit den Artikeln durch diese Technologie zu interagieren.

5. Kopfloser E-Commerce

Headless E-Commerce lässt Ihr Front-End (Head) des Shops leer. Das bedeutet, dass es kein Thema oder keine Vorlage gibt, mit der Benutzer interagieren können. Sie können sich dafür entscheiden, die vollständige Kontrolle über die Front-End-Struktur zu haben und planen, eine individuellere und nahtlosere Benutzererfahrung bereitzustellen.

Sie können jedoch das vorgefertigte, maßgeschneiderte Frontend verwenden, da alle Layouts auf dem Markt im Einklang mit dem Design der E-Commerce-Plattform erstellt werden.

Das Front-End und das Back-End einer Headless-E-Commerce-Plattform sind unabhängig voneinander. Dies bedeutet, dass eine Back-End-Änderung nicht auf Änderungen am Front-End Ihres Geschäftsauftritts folgen muss.

Bild: (Quelle)

Sie können die Back-End-Daten über API-Anforderungen abrufen, auf die das Front-End nicht zugreifen kann. Für Ihr E-Commerce-Geschäft bedeutet dies, dass Sie die vollständige Kontrolle über die UX/UI Ihrer Website über viele Kanäle (Desktop, Social Media, Mobile) haben. Sie müssen alles rund um Ihre Zielgruppe planen und ein Design erstellen, das die Marke repräsentiert.

Die Headless-Architektur eines bekannten E-Commerce-Architekten ermöglicht mehr Kontrolle über den Inhalt und ein nahtloseres Verbrauchererlebnis bis zum Bezahlvorgang. In der Tat würde es helfen, Headless-Integrationen zu untersuchen, um von diesem Trend voll zu profitieren.

Es wird empfohlen, sich für diese E-Commerce-Trends im Jahr 2022 zu entscheiden, da Sie als Ladenbesitzer Ihr Front-End-Design und Ihr Website-Layout vollständig bestimmen möchten. E-Commerce-Plattformen sind jedoch mit einem vorgefertigten Design auf dem Markt erhältlich, bei dem Sie Themen ändern und alle anderen Layouts gemäß der Plattformarchitektur strukturieren können.

6. Mehrkanal-Personalisierung

Eine der besten Möglichkeiten, personalisierte Kundeninteraktionen zu nutzen, ist die Integration in den Verkaufsprozess. E-Commerce-Unternehmen nutzen mehr als einen Kanal, um einen Verkaufstrichter zu erstellen, der ein umfassendes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg gewährleistet.

Vieles würde darauf hinauslaufen, Ihr Publikum zu identifizieren, wenn Sie sich für eine Multichannel-Personalisierungsstrategie entscheiden. Da 72 % der Verbraucher mit Marketingbotschaften interagieren, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind, ist die kanalweite Personalisierung der Schlüssel.

Jeder Kanal, den Sie verwenden, sollte mit Ihrer gesamten E-Commerce-Strategie, Branche und Zielgruppe kompatibel sein. Zum Beispiel müssen Sie Ihr Publikum berücksichtigen, bevor Sie E-Mail- oder Mobile-Marketing in Betracht ziehen. Stellen Sie die Frage, ob sie es vorziehen, dass Sie ihnen Textnachrichten oder E-Mails senden?

Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen außerdem auf die relevantesten Kanäle für Ihre Zielgruppe. In Bezug auf die aktiven Nutzer kommt keine andere Social-Media-Plattform auch nur annähernd an die globale Dominanz von Facebook heran, und es ist eine geeignete Plattform für das B2C-E-Commerce-Branding.

Wenn Sie jedoch eine B2B-E-Commerce-Plattform sind, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, Ihr Publikum auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu erreichen. Die Nutzung von LinkedIn und Twitter kann sich in dieser Situation als bessere Wahl erweisen.

7. Kundenspezifische Verpackung

Der Trend zu individualisierten Verpackungen ist nicht neu. Aber seine Bedeutung wird sich mit der Zeit sicherlich verbessern. Wir haben beobachtet, dass eine wachsende Zahl von Unternehmen aufgrund des exponentiellen Anstiegs der Internetkäufe einfache oder Vorratsverpackungen aufgibt. Schachteln haben inzwischen ein künstlerischeres Flair angenommen, da Unternehmen bestrebt sind, über ihre Verpackung ein wenig von sich selbst bis vor die Haustür ihrer Verbraucher zu bringen.

Viele personalisierte Schönheitsprodukte verwenden auch Kundennamen auf Etiketten, um sicherzustellen, dass das Produkt exklusiv für sie hergestellt wird. Dies liegt daran, dass viele Menschen jetzt ihr Instagram und andere Social-Media-Kanäle nutzen, um ihre Geschenke zu zeigen und ihre Freunde zu markieren, die sie beschenkt haben. Das bedeutet, dass immer mehr Menschen in ihren Anforderungen immer spezieller werden, was Marken dazu zwingt, ihr Spiel mit personalisierten Verpackungen zu verbessern.

Der Trend zu individualisierten Verpackungen ist nicht neu. Aber seine Bedeutung wird sich mit der Zeit sicherlich verbessern. Eine wachsende Zahl von E-Commerce-Unternehmen verzichtet aufgrund des exponentiellen Anstiegs der Internetkäufe auf einfache oder Lagerverpackungen.

Schachteln haben inzwischen ein künstlerischeres Flair angenommen, da Unternehmen bestrebt sind, über ihre Verpackung ein wenig von sich selbst bis vor die Haustür ihrer Verbraucher zu bringen.

Viele personalisierte Schönheitsprodukte verwenden auch die Namen der Kunden auf den Etiketten, um sicherzustellen, dass das Produkt exklusiv für sie hergestellt wird. Viele Menschen nutzen jetzt ihr Instagram und andere Social-Media-Kanäle, um ihre Geschenke zu zeigen und ihre Freunde zu markieren, die sie beschenkt haben.

Das bedeutet, dass immer mehr Menschen in ihren Anforderungen immer spezieller werden und Marken dazu zwingen, ihr Spiel mit personalisierten Verpackungen zu verbessern.

So besteht beispielsweise eine wachsende Nachfrage nach umweltfreundlichen Verpackungen. Und da 62 % der Verbraucher erwägen, bei einem Unternehmen zu kaufen, das ihre Werte teilt, ist dies eine wichtige Überlegung.

Aufgrund des demografischen Wandels der Kunden haben Nachhaltigkeit, Recycling und Umweltprobleme an Bedeutung gewonnen. Zero-Waste-Verpackungen nehmen zu, ebenso wie andere umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Natürliche Bestandteile wie Pilze, Zuckerrohr, Maisstärke und Papier auf Pflanzenbasis werden immer beliebter.

Moderne Technologie befeuert weiterhin E-Commerce-Trends

Obwohl viele der Trends auf unserer Liste nicht ganz neu sind, deutet ihre anhaltende grundlegende Relevanz für den Erfolg des E-Commerce auf einen enormen Entwicklungsspielraum im kommenden Jahr hin. Diese Trends zeigen uns bereits, wie die besten E-Commerce-Unternehmen im wachsenden Wettbewerb funktionieren sollten.

Die oben genannten E-Commerce-Trends, die im Jahr 2022 zu beobachten sind, zeigen, dass es viele Spielräume gibt, um zu wachsen, indem man die konventionellen Muster durchbricht. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um Änderungen vorzunehmen, neuere Technologien zu übernehmen und eine Strategie zu entwickeln, die Ihre Geschäftsposition in der Welt des Online-Einzelhandels verändert.