Dönüşüm Oranı Optimizasyonu | Tam 6 Bölüm Kılavuzu

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu​

Tanımdan stratejilere ve örneklere kadar Dönüşüm Oranı Optimizasyonu hakkında bilmeniz gereken her şey.

Ücretsiz bir Justuno deneme sürümüyle bugün sitenizde bu CRO taktiklerini uygulamaya başlayın.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu nedir?

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu, web sitenizde istenen bir eylemi gerçekleştiren mevcut web sitesi trafiğinizin yüzdesini artırma uygulamasıdır.

Bu eylemler, dönüşümler olarak bilinir ve herhangi bir pazarlama çabasının hedefidir. Bu istenen eylemler, bir ürün satın almak, bir form doldurmak, bir e-posta adresi göndermek veya bir harekete geçirici mesajı (CTA) tıklamak olabilir.

Bir sonraki bölümde, pazarlama hedeflerinize dayalı olarak işletmeniz için bir dönüşümü tam olarak nasıl tanımlayacağınızı ele alacağız.

İşletmeniz İçin Bir Dönüşüm Tanımlama

İşletmeniz için bir dönüşümün nasıl göründüğünü belirlemek için öncelikle web sitenizin ürün veya hizmetinizi ne ölçüde "satabileceğini" belirlemeniz gerekir.

Örneğin, Tişörtler gibi düşük eforlu, kısa satış döngüsü ürünü satıyorsanız, sizin için bir dönüşüm muhtemelen ürünün satışıdır.

Öte yandan, yeni bir araba gibi daha yüksek bir çaba, daha uzun satış döngüsü öğesi için, bir dönüşüm muhtemelen potansiyel müşterilerin iletişim bilgilerini içeren bir formun sunulmasıdır.

Ayrıca, web sitenizin ulaşmak için hangi hedefe ihtiyaç duyduğuna da bakabilirsiniz. Belki de hiçbir şey satmıyorsunuz ve sadece insanların bir web seminerine kaydolmasını istiyorsunuz.

Bu durumda, bir kişinin hesap oluşturması veya kaydolmak için bir form göndermesi bir dönüşüm olacaktır.

Siteniz için bir dönüşümün ne olması gerektiğini tanımladıktan sonra, ziyaretçileri bu eylemi gerçekleştirmeleri için etkilemek için kullanıcı deneyimini optimize etmek için adımlar atabilirsiniz.

Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır

Bir web sitesinin ziyaretçilerini dönüştürme oranı, dönüşüm oranı olarak bilinir. Bu metrik genellikle, dönüşüm işlemini gerçekleştiren toplam ziyaretçilerin yüzdesi ile tanımlanır.

Örneğin, Web Sitesi A'nın bu ay toplam 1.000 ziyaretçisi varsa ve bu ziyaretçilerin 30'u bir ürün satın aldıysa, dönüşüm oranları o ay için %3 olacaktır.

Dönüşüm oranı çok önemli bir anahtar performans göstergesidir (KPI) ve sitenizin performansının ölçüleceği birincil metrik olarak hizmet edecektir.

“İyi” Dönüşüm Oranı Nedir?

Ne yazık ki, dönüşümler ve dönüşüm oranları tüm endüstriler ve mağazalar arasında çok büyük farklılıklar gösterdiğinden, gerçekten yaygın olarak kabul edilen bir ortalama veya "iyi" dönüşüm oranı yoktur.

İyi haber şu ki, mevcut dönüşüm oranınızı kıyaslamak oldukça basit ve test ederken neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlayın.

Web sitenizin mevcut performansının doğru bir karşılaştırmasını elde etmek için Justuno'nun Dönüşüm Oranı Optimizasyon Analiz Aracına göz atın.

Neden Dönüşümler İçin Optimize Etmeliyim?

Olası Satışları ve Satışları Artırın

Dönüşüm oranı optimizasyonunun tüm fikri, müşteri olma yolunda adım atan ziyaretçi sayısını artırmaktır.

Böylece nihai hedef, web sitenizin mevcut trafiğinden müşteriye dönüşen ziyaretçi miktarını en üst düzeye çıkarmaktır.

Yatırım Getirisini (ROI) Artırın

Bryan Eisenberg'e göre, bir web sitesine trafik çekmek için harcanan her 92 ABD Doları için, web sitesinin dönüşümler için deneyimini optimize etmek için yalnızca 1 ABD Doları harcanmaktadır.

Sitenizi ziyaretçileri dönüştürecek şekilde optimize ederek, halihazırda sürmekte olduğunuz trafiğin değerini artırarak pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisini artırıyorsunuz.

Kullanıcı Deneyimini İyileştirin

Kullanıcı Deneyimi'nin (UX) genellikle 2021'de rakiplerinden önemli bir farklılaştırıcı olarak kullanılmasının yanı sıra, ziyaretçilerin markanızı ve ürünlerinizi keşfetmeleri için kolay ve kullanışlı bir yol sunması, deneyimlerine değer katmanın harika bir yoludur.

Bunun da ötesinde, web siteniz muhtemelen bir Dönüşüm Hunisinin Başı (TOFU) öğesi olduğundan, harika bir UX, ziyaretçiler pazarlama dönüşüm huninize girip markanıza aşina olduklarında olumlu bir ilk izlenim anlamına gelir.

Google tarafından arama sonucu sıralamalarını belirlemek için kullanıcı deneyimi metrikleri kullanıldığından, harika bir UX'e sahip olmanın Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) değerinden bahsetmiyorum bile.

Müşteri Tabanınızı Daha İyi Anlayın

Her müşteri tabanı benzersizdir ve web sitenizi dönüşümler için optimize etmek, müşteri tabanınızın sitenizin farklı bölümlerine nasıl yanıt verdiği konusunda size net bir fikir verecektir.

İster ana sayfanızın farklı stillerini deniyor olun, ister bir promosyon aracı kullanıyor olun, sürekli optimizasyon ve izleme, müşterilerinizin istek ve ihtiyaçlarıyla iletişim halinde olmanızı sağlayacaktır.

A/B Testi

A/B testi (ayrıca bölünmüş test olarak da bilinir), dönüşüm oranı optimizasyonu söz konusu olduğunda temel bir stratejidir.

Bölünmüş test, temel olarak, bir sayfanın veya web sitenizin bir bölümünün farklı kullanıcı segmentlerine aynı anda gösterilmesi ve ardından hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için ikisini karşılaştırmak olarak tanımlanır.

Aşağıda bölünmüş birkaç farklı test türü vardır.

A/B Testi

Standart A/B testi ile bir değişkeni iki içerik varyasyonu ile test ediyorsunuz.

(Bir düğmenin rengini test etme. Bir sürüm mavi, bir sürüm yeşil.)

A/B/N Testi

Benzer şekilde, A/B/N testi bir değişkeni üç veya daha fazla içerik varyasyonuyla test eder.

(Bir düğmenin rengini test etme. Bir sürüm mavi, bir sürüm yeşil, bir sürüm kırmızı.)

Çok Değişkenli Test

Son olarak, çok değişkenli test, aynı içeriğin birden çok varyasyonunu aynı anda kullanarak birden çok değişkeni test eder.

Örneğin bir şirket, sitesinde yayınlanan bir promosyonun başlığını ve resmini test etmek istiyor. Çok değişkenli bir test yapmak için şirket, promosyonun dört varyasyonunu oluşturacaktır. Bu varyasyonlar şu şekilde yapılandırılacaktır:

Varyasyon A – Başlık A, Resim A

Varyasyon B – Başlık A, Resim B

Varyasyon C – Başlık B, Resim A

D Varyasyonu – Başlık B, Resim B

Bu durumda, bu dört varyasyon, her biri toplam site ziyaretçilerinin %25'ine gösterilecektir. Bir ay sonra, en yüksek dönüşüm sağlayan promosyon tutulacak ve tüm ziyaretçilere gösterilecektir.

Eylemde A/B Testi

Bu stratejinin çok yaygın bir örneği, ziyaretçilerinizin geri kalanına orijinal Kahraman bölümünü gösterirken, kullanıcılarınızın bir yüzdesine ana sayfanızın "Kahraman" bölümünün yeni bir varyasyonunu göstermektir.

Bu örnek için, toplam 1.000 kullanıcıdan 500'ünün yeni sayfaya, 500'ünün ise mevcut sayfaya gönderileceğini söyleyeceğiz.

Ayrıca, bu örnekte bir dönüşümün, her iki Kahraman bölümünde bulunan Harekete Geçirici Mesaj (CTA) düğmesini tıklayan bir kullanıcı olarak tanımlandığını da söyleyeceğiz.

Bir ay sonra, yeni Hero'ya gönderilen 100 kullanıcının CTA'yı tıkladığını, mevcut Hero'ya gönderilen 50 kullanıcının ise CTA'yı tıkladığını gördük.

Yeni Kahramanın dönüştürme oranı %20 ve mevcut Kahramanın dönüştürme oranı %10 idi.

Bu bilgilerle, yeni Kahramanın daha yüksek bir oranda dönüşüm sağladığını ve bundan sonra tüm kullanıcılar için uygulanması gerektiğini kolayca görebiliriz.

Şimdi, bu örnek için daha derine inmeyeceğiz, ancak A/B testi yinelemeli bir süreçtir. Sitenizin bileşenlerini birbiri ardına test etmeye devam etmek, her testin bir öncekinin başarısı üzerine inşa edilmesiyle sürekli bir iyileştirme süreci ile sonuçlanacaktır.

Bir mağazanın A/B Testini kullanarak dönüşümleri nasıl %300 artırdığına dair gerçek hayattan bir örnek için bu vaka çalışmasına göz atın.

IA/B Testi Ne Olmalı?

Sitenizin dönüşüm hunisinin performansı veya ziyaretçilerin bir müşteri adayına veya müşteriye "dönüştürmeden" önce gittikleri sayfa sayfa yol, web sitenizin ne kadar gelir getireceğini belirleyecektir.

Yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için bu testleri yaparken web sitenizin en etkili bölümlerine odaklanmanız önemlidir. Aşağıda en yaygın / etkili faktörlerin bir listesi bulunmaktadır.

1. Gövde Kopyası

Sitenizin her sayfasının gövde kopyası, genellikle bir ziyaretçinin dönüşüm gerçekleştirip gerçekleştirmediğini belirler. Başlıklarınızın ve paragraflarınızın kelime seçimi, ses tonu, bilgi içeriği ve değeri ya güveni artıracak ve ürününüzün değerini açıkça iletecek ya da etmeyecektir.

Web sitenizdeki içeriğin farklı varyasyonlarını test etmek, dönüşüm oranı optimizasyonunun önemli bir bileşenidir ve müşterinizde gerçekte neyin yankılandığı konusunda ayrıntılı bilgi sağlayacaktır.

2. Promosyonlar

CTA, etiket satırı, teklif metni, teklif tutarı, resimler ve adım sayısı gibi promosyonlarınızın farklı öğelerini A/B testi, dönüşüm oranı optimizasyonu söz konusu olduğunda çok önemlidir.

Test ederken, promosyonları mükemmelleştirmenize ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak bilgiler geliştireceksiniz.

Promosyonlarınızı ayrı ayrı test etmeye daha ayrıntılı bir bakış için, A/B testi Web Sitesi Promosyonları Vaka Çalışmamıza göz atın.

3. Tasarım ve Düzen

İyi huylu gibi görünse de, renk düzeni veya boşluk gibi küçük bir şey size gelir kaybına neden olabilir.

Sayfaların ve sayfa bileşenlerinin tasarım öğelerini test etmek, dönüşüm oranı optimizasyon stratejisinin yaygın ve önemli bir parçasıdır.

Ne yazık ki, stratejinizin bu kısmı diğerleri kadar basit olmayacak. Tasarımınızın hangi öğelerinin beğenildiğini ve hangilerinin beğenilmediğini bulmak zor olabilir.

Bununla birlikte, farklı tasarımları, renkleri, düzenleri ve biçimleri test etmek, mümkün olduğunca daraltmaya yardımcı olacaktır.

A/B Testi Nasıl Gerçekleştirilir

Adım 1 – Temel Performans Göstergesini (KPI) Tanımlayın

İlk adımınız, etkilemek istediğiniz KPI'yi tanımlamak olmalıdır. Bu KPI, işletmeniz için ne olursa olsun, neredeyse her zaman dönüşümlerde bir artıştır.

Adım 2 – Tanımlayın ve Hipotez Oluşturun

Mevcut bilginizi ve müşteri tabanınızla ilgili araştırmanızı ve ayrıca sitenizin trafik akışlarına ilişkin mevcut analizleri kullanarak sitenizde dönüşüm oranınızı etkileyen/etkileyen bir alan belirlemeniz çok önemlidir.

Örneğin, huninizin Sayfa 1 > Sayfa 2 > Sayfa 3 > Dönüşüm gibi bir şeye benzediğini ve Google Analytics aracılığıyla, Sayfa 2'yi ziyaret ettikten sonra ziyaretçilerinizin yarısını kaybettiğinizi fark ettiğinizi varsayalım.

Sayfa 2'nin “Kahraman” bölümünde bir döngüde oynatılan videonun, ziyaretçilerin beğenmeyebileceği veya videonun aslında sayfa hızını yavaşlattığı için sorun olduğunu varsaydığımızı da varsayalım.

Şimdi neyin test edileceğini belirledik ve nasıl test edileceğine dair bir fikrimiz var.

Adım 3 – Bir Varyasyon Oluşturun

Bu testi kurmanın bir sonraki adımı, bir varyasyon oluşturmaktır. Neyse ki, yukarıdaki örneğe dayanarak, hipotezimizi nasıl test edeceğimiz konusunda oldukça iyi bir fikrimiz var.

Bu örnek için, ziyaretçilerimizin yarısına orijinal sayfayı (Varyant A) ve diğer yarısına video olmadan aynı sayfanın bir kopyasını (Varyant B) göstereceğiz.

Bu örneğin dışında, başka bir varyasyonu (A/B/N Testi) veya başka bir değişkeni (Çok Değişkenli Testi) de uygulayabilirsiniz. Bu daha gelişmiş stratejiler size daha fazla veri verebilir veya testinizin sonuçlarını hızlandırabilir.

Adım 4 – Test Edin ve Yineleyin

Varyasyonlarımızı oluşturduğumuza göre, ziyaretçileri segmentlere ayırmaya ve kaçının Sayfa 3'e devam ettiğini izlemeye başlayabiliriz (bu örnekteki dönüşümümüz).

A/B testinin yinelemeli bir süreç olduğunu unutmayın. Testleriniz, en kesin ve doğru sonuçlara ulaşmak için önceki testler ve veriler üzerine kurulmalıdır.

A/B Testinde Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

YAPMAK:

• Testlerinizi en az 30 gün boyunca çalıştırın.
• Her testin en az 10.000 oturum gördüğünden emin olun.
• Birden çok değişkeni test edecek kadar deneyimli ve rahat olana kadar tek bir değişkeni test edin.
• Her testi hafta içi aynı gün başlatın ve durdurun.

YAPMA:

• Testinize bir hafta sonu başlayın.
• Tatile özel veriler aramadığınız sürece, testinizi bir tatil günü yapın.
• Doğru verilere ulaşmak için kesinlikle gerekli olmadıkça, testinizi bir aydan daha uzun süre çalıştırın.

Yerinde Öğeler

Başarılı Dönüşüm Oranı Optimizasyonu için yerinde araçlar ve stratejiler gereklidir.

Bu bölümde ele alacağımız araçlar ve stratejiler, ipuçları, püf noktaları ve ileride en iyi seçimleri sağladığımız için kendi araç setinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Ziyaretçi Segmentasyonu

Ziyaretçi segmentasyonu, bir hedef kitlenin alt gruplarının tanımlandığı ve her alt gruba daha kişiselleştirilmiş, uyarlanmış içerik varyasyonlarının sunulduğu bir pazarlama stratejisidir.

A/B testi gibi, ziyaretçi segmentasyonu da belirli site ziyaretçilerine içeriğin bir varyasyonunu gösterirken diğerlerine farklı bir varyasyon gösterir.

Bu, pazarlamacının tüm kullanıcılar için hiper odaklı ve kişiselleştirilmiş içerik oluşturmasına olanak tanır.

Pazarlama dönüşüm huninizin tüm seviyeleri için en iyi performans gösteren ziyaretçi segmentasyon stratejisini öğrenmek için Justuno'nun Nihai Ziyaretçi Segmentasyon Stratejisine göz atın.

Bir Kitleyi Segmentlere Ayırmanın Birincil Yolları

Demografik – Demografi, bir kitlenin yüzey düzeyindeki özelliklerini ifade eder. Örnekler şunları içerir:

• Yaş
• Din
• Gelir düzeyi
• Sosyal sınıf
• Siyasi parti

Demografi ve alıcı davranışı arasında birçok kalıp görülebildiğinden, demografi, bir kitleyi segmentlere ayırmak için çok yaygın ve etkili bir stratejidir.

Örneğin, en yeni ve en iyi akıllı telefonu pazarlarken yaş ve gelir düzeyini dikkate almak isteyebiliriz.

Öte yandan, bir ürünü kitleye hiç göstermek istemeyebilirsiniz. Örneğin, belirli bir dine aykırı yiyecekler pazarlıyor olsaydınız.

Gelir ve sosyal sınıf da belirli bir satın alma gücünü gösterebilir. Yeni bir araba gibi pahalı bir ürünü pazarlarken, bu demografiye göre segmentlere ayırma bir zorunluluktur.

Psikografik – Psikografik, hedef kitlenizin daha incelikli özelliklerini ifade eder. Örnekler şunları içerir:

• Davranış
• inançlar
• etik
• ilgi alanları
• Kişilik

Satın alma kararlarının %20 mantıklı ve %80 duygusal olduğu gerçeği göz önüne alındığında, pazarlama kampanyanızı hedef kitlenizin duygularına hedeflemek son derece etkili bir strateji olabilir.

Sayfaların, promosyonların ve site dışı içeriğin farklı versiyonlarını oluşturmak, psikografik ölçümlerle farklı kitlelere kişisel olarak hitap etmenin harika bir yoludur.

Ziyaretçi segmentasyonuna ve bu stratejileri gerçekleştirmeye yönelik araçlara daha derin bir bakış için Justuno'nun Ziyaretçi Segmentasyon Araçlarına göz atın.

Coğrafi hedefleme

Yarıçap Hedefleme

Yarıçap hedefleme, Google My Business hesabınız aracılığıyla mağazanızdan bir yarıçap ayarlayabileceğiniz, çok odaklı bir coğrafi hedefleme yöntemidir. (Potansiyel) müşteriler bu yarıçapa girdiğinde, bu trafiği kazanmak için reklam teklifiniz artar.

Yalnızca mağazanıza zaten yakın olan müşterilere yoğun bir şekilde harcama yaptığınız için, yarıçap hedefleme çok başarılı bir strateji olabilir.

Coğrafi hedefleme

Belirli bir konum için özel içerik oluşturmak, hiper odaklı bir pazarlama kampanyası oluşturmanın harika bir yoludur.

Coğrafi hedefleme kampanyaları yürütmenin amacı yerel olarak alakalı olmaktır ve özellikle bir ürün satıyorsanız, ziyaretçilerinize daha kişiselleştirilmiş içerik sunmanın çok etkili bir yolu olabilir.

Çünkü her konumun iklimi ve topografyası o kitlenin yaşam tarzını, hobilerini vb. etkileyecektir. İçeriğinizi her bir hedef kitlede yankı uyandıracak şekilde uyarlamak önemlidir.

Örneğin, Colorado'daki insanlar için dalış malzemeleri zor bir satış olabilirken, Florida'da snowboard malzemeleri zor bir satış olabilir.

Dönüşüm oranı optimizasyon stratejinizde coğrafi hedeflemeyi nasıl başarılı bir şekilde uygulayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Justuno'nun Coğrafi Hedefleme Kılavuzuna göz atın.

Yerinde Promosyonlar

Ek Satış ve Çapraz Satış

Justuno ile Upsell / Cross-sell promosyonlarını uygulamak söz konusu olduğunda iki temel seçenek vardır.

Birincisi, tüm planlarda bulunan temel hedefleme kurallarını kullanmaktır. İkincisi, Justuno Plus'a özel AI destekli özelliklerdir.

Temel parametreler arasında alışveriş sepeti içeriği, alışveriş sepeti toplamı, daha önce ziyaret edilen URL'ler vb. bulunur. Öte yandan, yapay zeka destekli araçlar, yerinde davranış, satın alma geçmişi vb. gibi çok daha ayrıntılı parametreleri kullanır.

“AI Powered Product Recommendation Engine” başlıklı bölümde, AI destekli özellikleri ve hedeflemeyi ele alacağız.

Bu araçlardan herhangi biri, Upsell / Cross-sell promosyonlarının uygulanmasını kolaylaştırır. Birlikte kullanıldığında, bu stratejiler, dönüşüm oranı optimizasyonu için inanılmaz derecede etkili olabilir.

Bu kısa kurs genel bakışı ile Justuno'nun Yukarı Satış / Çapraz Satış araçlarına daha yakından bakın.

Oyun oynamak

Döndürerek kazanın ve diğer oyunlaştırma pazarlama stratejileri, sitenizdeki dönüşümleri artırmanın cazip ve eğlenceli bir yoludur.

Bu hafif ama son derece ilgi çekici pop-up'lar, bir tür indirim veya promosyon sunarken benzersiz etkileşimin yanı sıra daha iyi bir marka deneyimi sağlar.

Aslında, kazan-kazan promosyonları %13'lük bir Ortalama Katılım Oranına sahiptir. Bu, oyunlaştırmayı dönüşüm oranınızı artırmanın en kolay ve en etkili yollarından biri yapar.

Bu araçların nasıl uygulanacağı ve optimize edileceği hakkında bir fikir edinmek için Justuno'nun Oyunlaştırma Araçlarına göz atın.

E-posta / Müşteri Adayı Yakalama

SMS Pazarlama

Çoğu metin mesajı alındıktan sonra üç dakika içinde açılır. SMS pazarlama, etkileşimi artırmak ve ziyaretçileri sitenize geri çekmek için abonelere son derece kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenize olanak tanır.

Bu kişiselleştirilmiş metin mesajları genellikle otomatiktir ve SMS pazarlamasını dönüşüm sağlayan zahmetsiz bir pazarlama kanalı haline getirir!

Neden E-posta Yakalama?

Sağlam bir e-posta listesi oluşturmak, sabit dönüşümler ve durgunluk arasındaki fark anlamına gelebilir. Sonuçta, bugüne kadarki en yüksek performanslı pazarlama kanallarından biridir.

Merak ediyor olabilirsiniz, özellikle web siteniz bir ürün satıyorsa ve potansiyel müşteri bilgilerini toplamak gereksiz görünüyorsa, neden uğraşıyorsunuz?

Gerçek şu ki, web sitenizi satın almadan ayrılan ziyaretçilerin yaklaşık %70'i bir daha asla geri gelmeyecek. Bu nedenle, ilişkiyi beslemek için değerli içerik dağıtımına sahip küratörlü bir e-posta listesi oluşturmak çok önemlidir.

Değerli içerik sunan iyi seçilmiş e-posta listeleri, yalnızca markanıza olan güveni ve güvenilirliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda e-posta alıcılarının belirli bir yüzdesini ödeme yapan müşterilere dönüştürür.

Bir e-posta listesi nasıl oluşturulur

Böyle bir şeyi yapmanın en basit ve en etkili yolu, e-posta adreslerine DEĞER bir şey sunmaktır. Bu, güven oluşturmaya yardımcı olur ve bilgileri tercih etmeleri için onlara bir neden vererek markanıza ısınmalarını sağlar.

İlk kez gelen ziyaretçiler için satın alma engellerini kaldırmaya yardımcı olan değerli teklifleri kullanarak katılım oranlarınızı iyileştirin. En etkili tekliflerden bazıları şunlardır: ücretsiz gönderim, indirim promosyonu ve kurşun mıknatısı (indirilebilir).

Elbette bazı promosyonlar insanları diğerlerinden daha fazla cezbedecektir, ancak bu sizin belirli hedef kitlenize bağlı olacaktır.

Justuno'nun e-posta/lead yakalama çözümlerine göz atmaktan çekinmeyin ve bir temas noktası değil, bir yolculuğun nasıl oluşturulacağını öğrenin.

Tekliften Çık

Çıkış teklifi açılır penceresi nedir?

Bir çıkış pop-up'ı, terk edilmiş arabaların ve ziyaretçilerin web sitenizden ayrılmasını önlemek için son çaredir.

Bir ziyaretçi tarayıcıyı kapat "X" düğmesine doğru hareket ettiğinde veya başka bir sekmeye doğru hareket ettiğinde, açılır pencere bu çıkma davranışı algılar ve tetiklenir.

Bu açılır pencere, ziyaretçiyi kalmaya ve satın alma işlemini tamamlamaya ikna etmek amacıyla genellikle bir tür promosyon veya indirim kodu içerir.

Çıkış teklifi açılır penceresi neden önemlidir?

Çıkış teklifi pop-up'ları, hemen çıkma oranlarını ve terkedilmiş sepetleri etkili bir şekilde azalttıkları için önemlidir.

İyi tasarlanmış ve uygun şekilde uygulanmış bir çıkış açılır penceresi, hemen çıkma oranınızın yanı sıra dönüşüm oranınızda da büyük bir fark yaratabilir.

Justuno ile etkili bir çıkış teklifi açılır penceresi oluşturmak inanılmaz derecede kolaydır. Daha fazla bilgi için Çıkış Teklifleri ve Terk Edilmiş Sepet Teklifleri sayfamıza göz atın.

İpucu: Daha düşük hemen çıkma oranları, arama motoru optimizasyonu (SEO) üzerinde çok olumlu bir etkiye sahiptir ve Google, sayfalarınızı arama sonuçlarında sıralarken bir faktör olacaktır.

Geri sayım saati

Geri sayım sayacı promosyonları, müşteri için bir aciliyet duygusu yaratmak ve aynı oturumdaki dönüşümleri artırmak için tasarlanmıştır.

Bu tür promosyonlar, bir FOMO (Kaçırma Korkusu) duygusu aşılamak için harika çalışır ve kullanıcılarınızı taahhütte bulunmaya teşvik eder.

Bu strateji, diğerleriyle, özellikle de çıkış teklifi stratejisiyle birleştiğinde, dönüşüm oranınızı artırmak için çok güçlü bir araç olabilir.

Ayrıca, bu stratejileri Kara Cuma / Siber Pazartesi üzerinde kullanmak büyük bir etkiye sahip olabilir. Örneğin, Justuno kullanıcıları, yıl boyunca geri sayım sayaçlarında ortalama %8,6 katılım oranı gördü.

Kara Cuma / Siber Pazartesi döneminde, katılım oranı %14'e yükseldi ve bu ziyaretçilerin %22,67'sini müşteriye dönüştürdü.

AI Destekli Ürün Öneri Motoru

Justuno Plus'ın temel bir özelliği olan Commerce AI, envanterinize ve müşteri davranışınıza dayalı olarak akıllı üst satış ve çapraz satış fırsatları yaratmak için tasarlanmış güçlü bir ürün tavsiye motorudur.

Güçlü motorumuz, milyarlarca veri noktasını artı mağaza envanterinizi ve web sitesi ziyaretçi analizlerini hesaba katarak, yüksek Ortalama Sipariş Değerlerini (AOV) teşvik etmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için akıllı promosyonlar oluşturur.

Ayrıca, bu öneriler sitenize özgü olarak görünür ve bunları alışveriş yolculuğunun herhangi bir yerine eklemenize olanak tanır.

Justuno Plus sayfamıza göz atarak Justuno Plus ve AI Destekli Ürün Öneri Motorumuz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Site Dışı Dönüşüm Pazarlama Kampanyaları

Dönüşüm oranınızı artırmak için site dışı çabalar inanılmaz derecede önemlidir ve göz ardı edilmemelidir.

Aşağıdaki bu iki strateji ile hem sitenizi daha önce terk eden web sitesi ziyaretçilerinden hem de bülteninize abone olan ziyaretçilerden yararlanabileceksiniz.

Kurşun Yetiştirme

Lider yetiştirme, potansiyel müşterileriniz şirketinize bağlı kalmaya hazır olana kadar onlarla güvene dayalı bir ilişki kurmaya odaklanır.

Esasen bu ilişki, müşteriye sağladığınız değer üzerine kuruludur. Birçok lider yetiştirme programı, güçlü bir e-posta listesi oluşturmayı içerir, burada bu potansiyel müşteriler sürekli olarak değerli içerik ve/veya bir tür teklif veya teklifle dolu e-postalar alır.

Bunun gibi stratejiler de otomatikleştirilebilir. Lider yetiştirme sürecinizi otomatikleştirmek, dönüşüm sağlayan bir içerik kanalı oluşturmak çok daha az zaman ve çaba gerektirdiğinden çok iyi bir Yatırım Getirisi (ROI) sağlayabilir.

E-posta pazarlamanızı nasıl otomatikleştireceğiniz ve yetiştirme sürecinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hubspot'un Otomatik E-postalar Kılavuzu'na bakın.

Reklamları Yeniden Hedefleme

Yeniden hedefleme nedir?

Mailchimp'e göre sitenizi ilk kez ziyaret eden kişilerin %97'si hiçbir şey satın almadan siteden ayrılıyor. Yeniden hedefleme kampanyaları, bu büyük potansiyel müşteri tabanından nasıl yararlandığınızdır.

Yeniden hedefleme kampanyaları, sitenizi daha önce ziyaret etmiş olan ziyaretçilere reklam göstermek için genellikle Google Görüntülü Reklam Ağı'nı kullanır.

Bu ziyaretçiler internette bir makale okurken, bir video izlerken veya sadece internette gezinirken reklamlarınızı görmeye başlayacaklar.

Başarılı bir yeniden hedefleme kampanyası, dönüşümlerde büyük bir artışa neden olabilir. Aslında, yeniden hedefleme kampanyalarının bazı sektörlerde dönüşümleri neredeyse %150 artırdığı kanıtlanmıştır.

Yeniden hedefleme neden işe yarıyor?

Yeniden hedefleme reklamları, çeşitli nedenlerle çok iyi çalışır. Bunun temel nedenlerinden biri, yeniden hedeflenen ziyaretçilerin tıklama başına erişmenin ortalama 8 kat daha ucuz olmasıdır.

Bu, kim olduğunuzu zaten bilen müşterilere ulaşmaya çalışırken yatırımınızın daha düşük olduğu anlamına gelir.

Ek olarak, bu ziyaretçiler sitenizi ziyaret ettiklerinde büyük olasılıkla ürün veya hizmetiniz için pazarda olduklarından, muhtemelen hala o ürün veya hizmet için pazardadırlar.

Yalnızca bu insan grubuna reklam vermek, genellikle çok daha yüksek bir ortalama dönüşüm oranı anlamına gelir.

Çözüm

Bu noktada, bazı kaynaklara ve umarım dönüşüm oranınızı nasıl artıracağınıza dair bazı fikirlere sahip olmalısınız.

Bu stratejilerin tümü, web sitenizin getirdiği geliri en üst düzeye çıkarmak için çok verimli ve önemlidir.

Bu stratejileri daha büyük bir pazarlama stratejisinin parçası olarak birbiriyle bağlantılı olarak kullanmak, siteniz için mümkün olan en yüksek dönüşüm oranına ulaşmanız için size en iyi şansı verecektir.

Justuno'nun araçlarından yararlanarak, dönüşüm oranı optimizasyonu, web sitenizin performansını sürekli olarak iyileştiren şık ve verimli bir süreç haline gelir.