تحسين معدل التحويل | دليل الفصل السادس الكامل

تحسين معدل التحويل

كل ما تحتاج لمعرفته حول "تحسين معدل التحويل" ، من التعريف إلى الإستراتيجيات والأمثلة.

ابدأ بتنفيذ تكتيكات CRO هذه على موقعك اليوم من خلال نسخة تجريبية مجانية من Justuno.

ما هو تحسين معدل التحويل؟

تحسين معدل التحويل هو ممارسة لزيادة النسبة المئوية للزيارات الحالية لموقعك على الويب والتي تؤدي الإجراء المطلوب على موقع الويب الخاص بك.

تُعرف هذه الإجراءات باسم التحويلات وهي هدف أي جهد تسويقي. قد تكون هذه الإجراءات المطلوبة شراء منتج أو ملء نموذج أو إرسال عنوان بريد إلكتروني أو النقر فوق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

في القسم التالي ، سوف ننتقل بالضبط إلى كيفية تحديد التحويل لعملك بناءً على أهدافك التسويقية.

تحديد التحويل لعملك

لتحديد شكل التحويل بالنسبة لعملك ، تحتاج أولاً إلى تحديد المدى الذي يمكن فيه لموقع الويب "بيع" منتجك أو خدمتك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع عنصرًا في دورة المبيعات القصيرة بجهد منخفض مثل القمصان ، فمن المحتمل أن يكون التحويل هو بيع المنتج.

من ناحية أخرى ، من أجل جهد أكبر ، عنصر دورة مبيعات أطول مثل سيارة جديدة ، من المرجح أن يكون التحويل هو إرسال نموذج مع معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتملين.

يمكنك أيضًا النظر إليه من حيث الهدف الذي تريد تحقيقه لموقع الويب الخاص بك. ربما لا تبيع أي شيء على الإطلاق وتريد فقط من الناس الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت.

في هذه الحالة ، قد يكون التحويل هو قيام شخص ما بإنشاء حساب أو إرسال نموذج للتسجيل.

بمجرد تحديد ما يجب أن يكون عليه التحويل لموقعك ، يمكنك الآن اتخاذ خطوات لتحسين تجربة المستخدم من أجل التأثير على الزوار لاتخاذ هذا الإجراء.

كيفية حساب معدل التحويل

يُعرف المعدل الذي يحول به موقع الويب زواره باسم معدل التحويل . يتم تحديد هذا المقياس عادةً من خلال نسبة مئوية من إجمالي الزوار الذين أجروا إجراء التحويل .

على سبيل المثال ، إذا كان إجمالي عدد زوار موقع الويب أ 1000 زائر هذا الشهر واشترى 30 من هؤلاء الزوار منتجًا ، فسيكون معدل التحويل 3٪ في الشهر.

يعد معدل التحويل من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ، وسيعمل كمقياس أساسي يتم من خلاله قياس أداء موقعك.

ما هو معدل التحويل "الجيد"؟

لسوء الحظ ، نظرًا لاختلاف معدلات التحويل والتحويلات بشكل كبير عبر جميع الصناعات والمتاجر ، لا يوجد حقًا متوسط ​​مقبول على نطاق واسع أو معدل تحويل "جيد".

الخبر السار هو أنه من السهل إلى حد ما قياس معدل التحويل الحالي الخاص بك ، وأثناء الاختبار ، اكتشف ما يصلح وما لا يصلح.

للحصول على معيار دقيق للأداء الحالي لموقعك على الويب ، تحقق من محلل تحسين معدل التحويل في Justuno.

لماذا يجب علي تحسين التحويلات؟

زيادة العروض والمبيعات

الفكرة الكاملة لتحسين معدل التحويل هي زيادة عدد الزوار الذين يتخذون خطوات نحو أن يصبحوا عملاء.

وبالتالي ، فإن الهدف النهائي هو زيادة عدد الزوار الذين يتحولون إلى عملاء من حركة المرور الحالية لموقعك على الويب.

زيادة عائد الاستثمار (ROI)

وفقًا لـ Bryan Eisenberg ، مقابل كل 92 دولارًا يتم إنفاقها على توجيه حركة المرور إلى موقع ويب ، يتم إنفاق دولار واحد فقط على تحسين تجربة موقع الويب للتحويلات.

من خلال تحسين موقعك لتحويل الزوار ، فإنك تزيد من عائد الاستثمار لحملاتك التسويقية عن طريق تحسين قيمة حركة المرور التي تقودها بالفعل.

تحسين تجربة المستخدم

بصرف النظر عن حقيقة أن تجربة المستخدم (UX) تُستخدم غالبًا كعنصر تمييز رئيسي عن المنافسين في عام 2021 ، مما يوفر طريقة سهلة ومريحة للزوار لاستكشاف علامتك التجارية ومنتجاتك طريقة رائعة لإضافة قيمة إلى تجربتهم.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأن موقع الويب الخاص بك من المحتمل أن يكون عنصرًا في Top-Of-Funnel (TOFU) ، فإن تجربة المستخدم الرائعة تعني انطباعًا أوليًا إيجابيًا عندما يدخل الزوار مسار التسويق الخاص بك ويتعرفون على علامتك التجارية.

ناهيك عن قيمة تحسين محرك البحث (SEO) في الحصول على تجربة مستخدم رائعة ، حيث تستخدم Google مقاييس تجربة المستخدم لتحديد تصنيفات نتائج البحث.

فهم أفضل لقاعدة عملائك

تعد كل قاعدة عملاء فريدة من نوعها ، وسيمنحك تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات رؤية واضحة حول كيفية استجابة قاعدة عملائك لأجزاء مختلفة من موقعك.

سواء كنت تختبر أنماطًا مختلفة من صفحتك الرئيسية أو تستخدم أداة ترويجية ، فإن التحسين والتتبع المستمر سيسمح لك بالبقاء على اتصال مع رغبات واحتياجات عملائك.

اختبار A / B

يعد اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ) استراتيجية أساسية عندما يتعلق الأمر بتحسين معدل التحويل.

يُعرّف اختبار الانقسام أساسًا بأنه عرض متغيرين من صفحة أو جزء من موقع الويب الخاص بك لشرائح مختلفة من المستخدمين في نفس الوقت ، ثم مقارنة الاثنين لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

هناك عدة أنواع مختلفة من الاختبارات مقسمة أدناه.

اختبار A / B

باستخدام اختبار A / B القياسي ، فأنت تختبر متغيرًا واحدًا بنوعين مختلفين من المحتوى.

(اختبار لون الزر. إصدار واحد باللون الأزرق وإصدار آخر باللون الأخضر.)

اختبار A / B / N

وبالمثل ، يختبر اختبار A / B / N متغيرًا واحدًا بثلاثة أو أكثر من أشكال المحتوى.

(اختبار لون الزر. إصدار واحد باللون الأزرق ، وإصدار آخر باللون الأخضر ، وإصدار آخر باللون الأحمر.)

اختبار متعدد المتغيرات

أخيرًا ، يختبر الاختبار متعدد المتغيرات متغيرات متعددة باستخدام متغيرات متعددة لنفس المحتوى في نفس الوقت.

على سبيل المثال ، تريد إحدى الشركات اختبار العنوان الرئيسي وصورة الترويج الجاري على موقعها. لإجراء اختبار متعدد المتغيرات ، ستقوم الشركة بإنشاء أربعة أشكال مختلفة من العرض الترويجي. سيتم تنظيم هذه الاختلافات على النحو التالي:

الشكل أ - العنوان أ ، الصورة أ

الشكل ب - العنوان أ ، الصورة ب

الاختلاف ج - العنوان ب ، الصورة أ

الشكل د - العنوان ب ، الصورة ب

في هذه الحالة ، سيتم عرض هذه الأشكال الأربعة على 25٪ من إجمالي زوار الموقع لكل منها. بعد شهر واحد ، سيتم الاحتفاظ بأعلى ترويج تحويل وعرضه لجميع الزوار.

اختبار A / B قيد التنفيذ

أحد الأمثلة الشائعة جدًا لهذه الإستراتيجية هو إظهار نسبة مئوية من المستخدمين شكلًا جديدًا لقسم "Hero" في صفحتك الرئيسية بينما تُظهر لبقية الزائرين قسم Hero الأصلي.

في هذا المثال ، سنقول أنه من إجمالي 1،000 مستخدم ، سيتم إرسال 500 إلى الصفحة الجديدة وسيتم إرسال 500 إلى الصفحة الحالية.

سنقول أيضًا أنه تم تعريف التحويل في هذا المثال على أنه قيام المستخدم بالنقر فوق الزر Call To Action (CTA) الموجود في كلا القسمين Hero.

بعد شهر واحد ، وجدنا أن 100 مستخدم تم إرسالهم إلى البطل الجديد قاموا بالنقر فوق CTA ، بينما قام 50 مستخدمًا تم إرسالهم إلى البطل الحالي بالنقر فوق CTA.

كان معدل التحويل للبطل الجديد 20٪ ، وكان معدل التحويل للبطل الحالي 10٪.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكننا أن نرى بسهولة أن البطل الجديد يتحول بمعدل أعلى ، ويجب تنفيذه لجميع المستخدمين من الآن فصاعدًا.

الآن ، في هذا المثال ، لن نتعمق أكثر ، لكن اختبار A / B هو عملية تكرارية. سيؤدي الاستمرار في اختبار مكونات موقعك واحدًا تلو الآخر إلى عملية تحسين مستمرة مع بناء كل اختبار على نجاح الأخير.

للحصول على مثال واقعي عن كيفية قيام متجر بزيادة التحويلات بنسبة 300٪ باستخدام اختبار A / B ، تحقق من دراسة الحالة هذه.

ماذا يجب أن يختبر IA / B؟

سيحدد أداء مسار التحويل في موقعك ، أو مسار الصفحة التي يسافر فيها الزائرون قبل "التحويل" إلى عميل متوقع أو عميل ، مقدار الإيرادات التي يجلبها موقع الويب الخاص بك.

من المهم التركيز على الأجزاء الأكثر تأثيرًا في موقع الويب الخاص بك أثناء إجراء هذه الاختبارات لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد. فيما يلي قائمة بالعوامل الأكثر شيوعًا / تأثيرًا.

1. نسخة الجسم

عادةً ما تحدد النسخة الأساسية لكل صفحة من موقعك ما إذا كان الزائر قد قام بالتحويل أم لا. إن اختيار الكلمات ونبرة الصوت والمحتوى الإعلامي وقيمة العناوين والفقرات الخاصة بك إما سيعزز الثقة وينقل بوضوح قيمة منتجك أو لن يفعل ذلك.

يعد اختبار الأشكال المختلفة للمحتوى على موقع الويب الخاص بك مكونًا رئيسيًا لتحسين معدل التحويل وسيوفر نظرة ثاقبة تفصيلية حول ما يتردد صداها بالفعل مع عميلك.

2. الترقيات

يعد اختبار A / B لعناصر مختلفة من عروضك الترويجية مثل CTA وخط العلامة ونسخ العرض ومقدار العرض والصور وعدد الخطوات أمرًا مهمًا للغاية عندما يتعلق الأمر بتحسين معدل التحويل.

أثناء الاختبار ، ستطور رؤى ستساعدك على تحسين العروض الترويجية وزيادة عائد الاستثمار.

لإلقاء نظرة أكثر تعمقًا على اختبار الانقسام في عروضك الترويجية ، تحقق من دراسة حالة ترويج موقع الويب لاختبار A / B.

3. التصميم والتخطيط

في حين أنه قد يبدو حميدًا ، إلا أن شيئًا صغيرًا مثل نظام الألوان أو التباعد قد يكلفك عائدًا.

يعد اختبار عناصر تصميم الصفحات ومكونات الصفحة جزءًا شائعًا وهامًا من استراتيجية تحسين معدل التحويل.

لسوء الحظ ، لن يكون هذا الجزء من استراتيجيتك مباشرًا مثل الأجزاء الأخرى. قد يكون من الصعب معرفة العناصر التي نالت إعجابك في تصميمك وأي العناصر لم تكن محببة.

ومع ذلك ، فإن اختبار التصميمات والألوان والتخطيطات والتنسيقات المختلفة سيساعد في تضييق نطاقها قدر الإمكان.

كيفية إجراء اختبار A / B

الخطوة 1 - تحديد مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)

يجب أن تكون خطوتك الأولى هي تحديد مؤشر الأداء الرئيسي الذي ترغب في التأثير عليه. دائمًا ما يكون مؤشر الأداء الرئيسي هذا عبارة عن زيادة في التحويلات ، مهما كانت بالنسبة لعملك.

الخطوة 2 - حدد وافترض

من الأهمية بمكان أن تحدد منطقة داخل موقعك تؤثر / تؤثر على معدل التحويل الخاص بك باستخدام معرفتك الحالية والبحث عن قاعدة عملائك ، بالإضافة إلى التحليلات الموجودة حول تدفقات حركة المرور في موقعك.

على سبيل المثال ، لنفترض أن مسار التحويل الخاص بك يشبه الصفحة 1> الصفحة 2> الصفحة 3> التحويل ، ولاحظت من خلال Google Analytics أنك تفقد نصف زوار موقعك بعد زيارتهم الصفحة 2.

لنفترض أيضًا أننا نفترض أن الفيديو الذي يتم تشغيله في حلقة في قسم "Hero" من الصفحة 2 هو المشكلة ، حيث قد لا يعجب الزوار أو أن الفيديو يؤدي بالفعل إلى إبطاء سرعة الصفحة.

الآن حددنا ما يجب اختباره ، ولدينا فكرة عن كيفية اختباره.

الخطوة 3 - إنشاء شكل

الخطوة التالية في إعداد هذا الاختبار هي إنشاء شكل مختلف. لحسن الحظ ، بناءً على المثال أعلاه ، لدينا فكرة جيدة عن كيفية اختبار فرضيتنا.

في هذا المثال ، سنقوم بعرض الصفحة الأصلية (البديل أ) لنصف زوارنا ونسخة من نفس الصفحة بدون الفيديو (البديل ب) للنصف الآخر من زوارنا.

خارج هذا المثال ، يمكنك أيضًا تنفيذ متغير آخر (اختبار A / B / N) أو متغير آخر (اختبار متعدد المتغيرات). قد تمنحك هذه الاستراتيجيات الأكثر تقدمًا المزيد من البيانات أو تسرع نتائج الاختبار.

الخطوة 4 - الاختبار والتكرار

الآن بعد أن أعددنا التباينات الخاصة بنا ، يمكننا البدء في تقسيم الزائرين وتتبع عدد المتابعين إلى الصفحة 3 (التحويل الخاص بنا لهذا المثال).

تذكر أن اختبار A / B هو عملية تكرارية. يجب أن تستند اختباراتك إلى الاختبارات والبيانات السابقة من أجل الوصول إلى النتائج الأكثر دقة ودقة.

ما يجب فعله وما لا يجب فعله في اختبار A / B

فعل:

• قم بإجراء الاختبارات الخاصة بك لمدة لا تقل عن 30 يومًا.
• تأكد من أن كل اختبار يشهد 10000 جلسة على الأقل.
• اختبر متغيرًا واحدًا حتى تصبح متمرسًا ومريحًا بما يكفي لاختبار متعدد.
• ابدأ وأوقف كل اختبار في نفس يوم الأسبوع.

لا:

• ابدأ اختبارك في عطلة نهاية الأسبوع.
• قم بإجراء اختبارك خلال عطلة ، إلا إذا كنت تبحث عن بيانات خاصة بالعطلة.
• قم بإجراء اختبارك لمدة تزيد عن شهر ، ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية للحصول على بيانات دقيقة.

العناصر في الموقع

تعتبر الأدوات والاستراتيجيات في الموقع ضرورية لنجاح تحسين معدل التحويل.

ستساعدك الأدوات والاستراتيجيات التي سنغطيها في هذا القسم على إنشاء مجموعة الأدوات الخاصة بك ، حيث نقدم النصائح والحيل وأفضل الاختيارات في المستقبل.

تجزئة الزوار

تقسيم الزائر هو إستراتيجية تسويق يتم من خلالها تحديد مجموعات فرعية من الجمهور المستهدف ، ويتم تسليم أشكال أكثر تخصيصًا وتخصيصًا من المحتوى إلى كل مجموعة فرعية.

يشبه إلى حد كبير اختبار A / B ، يُظهر تقسيم الزائرين بعض زوار الموقع شكلاً واحدًا من المحتوى بينما يُظهر للآخرين شكلًا مختلفًا.

يتيح ذلك للمسوق إنشاء محتوى شديد التركيز وشخصي لجميع المستخدمين.

لمعرفة أفضل إستراتيجية تصنيف للزائرين أداءً لجميع مستويات مسار التسويق الخاص بك ، تحقق من استراتيجية تجزئة الزائر النهائية من Justuno.

الطرق الأساسية لتقسيم الجمهور

الديموغرافيات - تشير الخصائص الديمغرافية إلى خصائص مستوى السطح للجمهور. الامثله تشمل:

• سن
• دِين
• مستوى الدخل
• الطبقة الاجتماعية
• حزب سياسي

تُعد الديموغرافيات استراتيجية شائعة جدًا وفعالة لتقسيم الجمهور ، حيث يمكن رؤية العديد من الأنماط بين السلوك الديموغرافي وسلوك المشتري.

على سبيل المثال ، عند تسويق أحدث وأكبر هاتف ذكي ، قد نرغب في مراعاة العمر ومستوى الدخل.

من ناحية أخرى ، قد لا ترغب في عرض منتج للجمهور على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا كنت تسوق طعامًا مخالفًا لدين معين.

قد يشير الدخل والطبقة الاجتماعية أيضًا إلى قوة شرائية معينة. عند تسويق منتج باهظ الثمن مثل سيارة جديدة ، فإن التقسيم حسب هذه التركيبة السكانية أمر لا بد منه.

السيكوجرافيك - تشير السيكوجرافيك إلى الخصائص الأكثر دقة لجمهورك. الامثله تشمل:

• سلوك
• المعتقدات
• أخلاق مهنية
• الإهتمامات
• شخصية

بالنظر إلى حقيقة أن قرارات الشراء منطقية بنسبة 20٪ و 80٪ عاطفية ، فإن توجيه حملتك التسويقية إلى مشاعر جمهورك يمكن أن يكون استراتيجية فعالة للغاية.

يعد إنشاء إصدارات مختلفة من الصفحات والعروض الترويجية والمحتوى خارج الموقع طريقة رائعة لجذب الجماهير المختلفة شخصيًا من خلال المقاييس النفسية.

لإلقاء نظرة أعمق على تقسيم الزوار بالإضافة إلى الأدوات اللازمة لتنفيذ هذه الاستراتيجيات ، تحقق من أدوات تقسيم الزوار في Justuno.

استهداف الجغرافية

استهداف الشعاع

استهداف النطاق الجغرافي هو طريقة استهداف جغرافي مركزة للغاية حيث يمكنك تعيين نصف قطر من متجرك عبر حساب "نشاطي التجاري على Google" الخاص بك. عندما يدخل العملاء (المحتملون) هذا النطاق الجغرافي ، يزداد عرض تسعير إعلانك لكسب تلك الحركة.

يمكن أن يكون استهداف النطاق الجغرافي استراتيجية ناجحة للغاية ، حيث إنك تنفق بشكل كبير فقط على العملاء القريبين بالفعل من متجرك.

استهداف الجغرافية

يعد إنشاء محتوى مخصص لموقع معين طريقة رائعة لإنشاء حملة تسويقية شديدة التركيز.

الهدف من تشغيل حملات الاستهداف الجغرافي هو أن تصبح ذات صلة محليًا ويمكن أن تكون طريقة فعالة جدًا لتقديم محتوى أكثر تخصيصًا للزائرين ، خاصة إذا كنت تبيع منتجًا.

نظرًا لأن المناخ والطبوغرافيا في كل موقع سيؤثران على أسلوب حياة الجمهور وهواياته وما إلى ذلك. فمن المهم أن تصمم المحتوى الخاص بك ليتوافق مع كل جمهور على حدة.

على سبيل المثال ، قد يكون بيع معدات الغوص أمرًا صعبًا بالنسبة للناس في كولورادو ، بينما قد يكون بيع معدات التزلج على الجليد أمرًا صعبًا في فلوريدا.

لمعرفة المزيد حول كيفية تنفيذ الاستهداف الجغرافي بنجاح في إستراتيجية تحسين معدل التحويل لديك ، راجع دليل الاستهداف الجغرافي لـ Justuno.

الترقيات في الموقع

Upselling والبيع العابر

هناك خياران أساسيان عندما يتعلق الأمر بتنفيذ عروض Upsell / Cross-sell الترويجية مع Justuno.

الأول هو استخدام قواعد الاستهداف الأساسية المتاحة في جميع الخطط. والثاني هو ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ، حصرية لـ Justuno Plus.

تتضمن المعلمات الأساسية محتويات عربة التسوق ، وإجمالي سلة التسوق ، وعناوين URL التي تمت زيارتها مسبقًا ، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، تستخدم الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي المزيد من المعلمات المتعمقة مثل السلوك في الموقع ، وسجل الشراء ، وما إلى ذلك.

سنغطي الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والاستهداف في القسم الموجود مسبقًا بعنوان "محرك توصية المنتج المدعوم بالذكاء الاصطناعي".

تسهل أي من هاتين الأداتين تنفيذ عروض Upsell / Cross-sell الترويجية. عند استخدامها جنبًا إلى جنب ، يمكن أن تكون هذه الاستراتيجيات فعالة بشكل لا يصدق لتحسين معدل التحويل.

ألق نظرة فاحصة على أدوات Justuno Upsell / Cross-sell مع نظرة عامة موجزة عن الدورة التدريبية.

التلعيب

تعد استراتيجيات Spin-to-win وغيرها من استراتيجيات التسويق عن طريق التلعيب طريقة جذابة وممتعة لزيادة التحويلات على موقعك.

توفر هذه النوافذ المنبثقة الخفيفة ولكنها جذابة للغاية مشاركة فريدة بالإضافة إلى تجربة أفضل للعلامة التجارية مع تقديم نوع من الخصم أو الترويج.

في الواقع ، تتطلب العروض الترويجية المتضمنة للفوز معدل اشتراك بنسبة 13٪ في المتوسط. هذا يجعل التحفيز من أسهل الطرق وأكثرها فعالية لزيادة معدل التحويل.

تحقق من أدوات Gamification من Justuno للتعرف على كيفية تنفيذ هذه الأدوات وتحسينها.

البريد الإلكتروني / التقاط الرصاص

تسويق الرسائل القصيرة

يتم فتح معظم الرسائل النصية في غضون ثلاث دقائق من استلامها. يتيح لك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إرسال رسائل شخصية للغاية للمشتركين لتعزيز المشاركة وجذب الزوار إلى موقعك مرة أخرى.

غالبًا ما تكون هذه الرسائل النصية الشخصية تلقائية ، مما يجعل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قناة تسويقية سهلة التحويل!

لماذا يلتقط البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يعني إنشاء قائمة بريد إلكتروني قوية الفرق بين التحويلات الثابتة والركود. بعد كل شيء ، إنها واحدة من أفضل قنوات التسويق أداءً حتى الآن.

قد تتساءل ، خاصةً إذا كان موقع الويب الخاص بك يبيع منتجًا ويبدو أن جمع المعلومات الرئيسية غير ضروري ، فلماذا تهتم؟

حقيقة الأمر هي أن حوالي 70 ٪ من زوار موقعك على الويب الذين يغادرون دون شراء لن يعودوا أبدًا. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا إنشاء قائمة بريد إلكتروني منظمة مع تقديم محتوى ذي قيمة لتغذية العلاقة.

قوائم البريد الإلكتروني المنسقة جيدًا والتي تقدم محتوى قيمًا لا تعزز الثقة والمصداقية مع علامتك التجارية فحسب ، بل تحول أيضًا نسبة مئوية من مستلمي البريد الإلكتروني إلى عملاء يدفعون.

كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني

إن أبسط الطرق وأكثرها فعالية للقيام بمثل هذا الشيء هو تقديم شيء يستحق عنوان بريدهم الإلكتروني. يساعد ذلك في بناء الثقة وتسخيرهم لعلامتك التجارية من خلال منحهم سببًا للاشتراك في المعلومات.

حسِّن معدلات الاشتراك باستخدام العروض القيّمة للزائرين لأول مرة والتي تساعد في إزالة حواجز الشراء. بعض العروض الأكثر فعالية هي: الشحن المجاني ، والترويج للخصم ، ومغناطيس الرصاص (قابل للتنزيل).

بالطبع ستجذب بعض العروض الترويجية الناس أكثر من غيرها ، لكن هذا يعتمد على جمهورك الخاص.

لا تتردد في التحقق من حلول البريد الإلكتروني / التقاط العملاء المتوقعين في Justuno وتعلم كيفية إنشاء رحلة ، وليس نقطة اتصال.

عرض الخروج

ما هو عرض الخروج المنبثق؟

النافذة المنبثقة للخروج هي محاولة أخيرة لمنع العربات المهجورة والزوار من مغادرة موقع الويب الخاص بك.

عندما يتحرك الزائر نحو زر إغلاق المتصفح "X" ، أو يتحرك باتجاه علامة تبويب أخرى ، تكتشف النافذة المنبثقة سلوك الخروج هذا وستنطلق.

غالبًا ما تحتوي هذه النافذة المنبثقة على نوع من الترويج أو رمز الخصم في محاولة لإغراء الزائر بالبقاء وإتمام عملية الشراء.

ما سبب أهمية النافذة المنبثقة لعرض الخروج؟

النوافذ المنبثقة لعرض الخروج مهمة لأنها تخفض بشكل فعال معدلات الارتداد وعربات التسوق المهجورة.

يمكن أن تحدث نافذة الخروج المنبثقة المصممة جيدًا والمنفذة بشكل صحيح فرقًا كبيرًا في معدل التحويل وكذلك معدل الارتداد.

من السهل للغاية إنشاء نافذة منبثقة لعرض خروج فعال مع Justuno. تحقق من صفحة عروض الخروج وعروض عربة التسوق المهجورة لمعرفة المزيد.

نصيحة: معدلات الارتداد المنخفضة لها تأثير إيجابي للغاية على تحسين محرك البحث (SEO) وستكون عاملاً عندما يقوم Google بترتيب صفحاتك في نتائج البحث.

العد التنازلي

تم تصميم العروض الترويجية لمؤقت العد التنازلي لخلق شعور بالإلحاح لدى العميل وزيادة التحويلات في نفس الجلسة.

تعمل هذه الأنواع من العروض الترويجية بشكل رائع لغرس شعور الخوف من الضياع ، وحث المستخدمين لديك على الالتزام.

يمكن أن تكون هذه الإستراتيجية جنبًا إلى جنب مع الآخرين ، وتحديداً استراتيجية عرض الخروج ، أداة قوية للغاية لزيادة معدل التحويل.

علاوة على ذلك ، فإن استخدام هذه الاستراتيجيات خلال يوم الجمعة الأسود / يوم الإثنين الإلكتروني يمكن أن يكون له تأثير هائل. على سبيل المثال ، شهد مستخدمو Justuno متوسط ​​معدل مشاركة 8.6٪ على مؤقتات العد التنازلي على مدار العام.

خلال فترة الجمعة السوداء / يوم الإثنين الإلكتروني ، قفز معدل المشاركة إلى 14٪ ، مما أدى إلى تحويل 22.67٪ من هؤلاء الزوار إلى عملاء.

محرك توصية المنتج الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي

تعد Commerce AI ، وهي ميزة أساسية في Justuno Plus ، محركًا قويًا لتوصية المنتجات مصمم لإنشاء عمليات بيع ذكية وفرص بيع متقاطع استنادًا إلى مخزونك وسلوك العميل.

من خلال مراعاة المليارات من نقاط البيانات بالإضافة إلى مخزون متجرك وتحليلات زوار الموقع الإلكتروني ، يقوم محركنا القوي بإنشاء عروض ترويجية ذكية لتشجيع متوسط ​​قيم الطلبات (AOV) وزيادة معدلات التحويل.

بالإضافة إلى ذلك ، تبدو هذه التوصيات أصلية في موقعك مما يسمح لك بحقنها في أي مكان في رحلة التسوق.

تعرف على المزيد حول Justuno Plus ومحرك توصيات المنتج المدعوم بالذكاء الاصطناعي عن طريق التحقق من صفحة Justuno Plus الخاصة بنا.

حملات تسويق التحويل خارج الموقع

الجهود خارج الموقع لزيادة معدل التحويل مهمة للغاية ولا ينبغي إغفالها.

باستخدام هاتين الاستراتيجيتين أدناه ، ستتمكن من الاستفادة من كل من زوار موقع الويب الذين تركوا موقعك سابقًا ، بالإضافة إلى الزوار المشتركين في رسالتك الإخبارية.

رعاية الرصاص

تركز رعاية العملاء المحتملين على بناء علاقة ثقة مع عملائك المحتملين حتى يصبحوا مستعدين للالتزام بشركتك.

بشكل أساسي ، هذه العلاقة مبنية على القيمة التي تقدمها للعميل. تتضمن العديد من برامج رعاية العملاء المحتملين إنشاء قائمة بريد إلكتروني قوية ، حيث يتلقى هؤلاء العملاء المحتملون باستمرار رسائل بريد إلكتروني مليئة بالمحتوى القيم و / أو نوعًا من العروض أو العروض.

يمكن أيضًا أتمتة استراتيجيات مثل هذه. يمكن أن تؤدي أتمتة عملية رعاية العملاء المحتملين إلى عائد استثمار جيد جدًا (ROI) حيث يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا أقل بكثير لإنشاء قناة محتوى تقوم بالتحويل.

لمعرفة المزيد حول كيفية أتمتة عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني وقيادة عملية التنشئة ، راجع دليل Hubspot لرسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة.

إعادة توجيه الإعلانات

ما هو الاستهداف؟

وفقًا لـ Mailchimp ، فإن 97 ٪ من الأشخاص الذين يزورون موقعك لأول مرة يغادرون دون شراء أي شيء. حملات إعادة الاستهداف هي الطريقة التي تستفيد بها من قاعدة العملاء المحتملين الهائلة.

غالبًا ما تستخدم حملات إعادة الاستهداف شبكة Google الإعلانية لعرض الإعلانات للزوار الذين سبق لهم زيارة موقعك.

سيبدأ هؤلاء الزوار في رؤية إعلاناتك عبر الإنترنت أثناء قراءة مقال أو مشاهدة مقطع فيديو أو مجرد تصفح الويب.

يمكن أن تؤدي حملة إعادة الاستهداف الناجحة إلى زيادة هائلة في التحويلات. في الواقع ، أثبتت حملات إعادة الاستهداف أنها تزيد التحويلات بنسبة 150٪ تقريبًا في بعض الصناعات.

لماذا تعمل إعادة الاستهداف؟

تعمل إعادة استهداف الإعلانات بشكل جيد لعدة أسباب. أحد الأسباب الرئيسية هو أن الزوار الذين تم إعادة استهدافهم يكونون في المتوسط ​​أرخص بـ 8 مرات للوصول إلى كل نقرة.

هذا يعني أن استثمارك أقل أثناء محاولتك الوصول إلى عملاء يعرفون من أنت بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن هؤلاء الزائرين كانوا على الأرجح في السوق لمنتجك أو خدمتك عند زيارتهم لموقعك ، فمن المحتمل أنهم ما زالوا في السوق لهذا المنتج أو الخدمة.

عادةً ما يعني الإعلان لهذه المجموعة من الأشخاص متوسط ​​معدل تحويل أعلى بكثير.

خاتمة

في هذه المرحلة ، يجب أن يكون لديك بعض الموارد ونأمل أن تكون لديك بعض الأفكار حول كيفية زيادة معدل التحويل الخاص بك.

هذه الاستراتيجيات كلها فعالة ومهمة للغاية لزيادة الإيرادات التي يجلبها موقع الويب الخاص بك.

إن استخدام هذه الاستراتيجيات جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض كجزء من استراتيجية تسويق أكبر سيمنحك أفضل فرصة للوصول إلى أعلى معدل تحويل ممكن لموقعك.

من خلال الاستفادة من أدوات Justuno ، يصبح تحسين معدل التحويل عملية أنيقة وفعالة تعمل باستمرار على تحسين أداء موقع الويب الخاص بك.