Pengoptimalan Tingkat Konversi | Panduan 6 Bab Penuh

Pengoptimalan Tingkat Konversi​​

Semua yang perlu Anda ketahui tentang Pengoptimalan Tingkat Konversi, mulai dari definisi hingga strategi dan contoh.

Mulailah menerapkan taktik CRO ini di situs Anda hari ini dengan uji coba Justuno gratis.

Apa itu Pengoptimalan Tingkat Konversi?

Pengoptimalan Tingkat Konversi adalah praktik meningkatkan persentase lalu lintas situs web Anda saat ini yang melakukan tindakan yang diinginkan di situs web Anda.

Tindakan ini dikenal sebagai konversi dan merupakan tujuan dari setiap upaya pemasaran. Tindakan yang diinginkan ini dapat berupa membeli produk, mengisi formulir, mengirimkan alamat email, atau mengklik ajakan bertindak (CTA).

Di bagian berikutnya, kita akan membahas dengan tepat cara menentukan konversi untuk bisnis Anda berdasarkan sasaran pemasaran Anda.

Menentukan Konversi Untuk Bisnis Anda

Untuk menentukan seperti apa konversi untuk bisnis Anda, pertama-tama Anda perlu menentukan sejauh mana situs web Anda dapat “menjual” produk atau layanan Anda.

Misalnya, jika Anda menjual barang dengan siklus penjualan pendek dan upaya rendah seperti T-shirt, konversi untuk Anda kemungkinan adalah penjualan produk.

Di sisi lain, untuk upaya yang lebih tinggi, item siklus penjualan yang lebih lama seperti mobil baru, kemungkinan konversi adalah penyerahan formulir dengan informasi kontak pelanggan potensial.

Anda juga bisa melihatnya dalam hal tujuan apa yang Anda butuhkan untuk dicapai oleh situs web Anda. Mungkin Anda tidak menjual apa pun dan hanya ingin orang-orang mendaftar ke webinar.

Dalam hal ini, konversi adalah seseorang yang membuat akun atau mengirimkan formulir untuk mendaftar.

Setelah Anda menentukan apa yang seharusnya menjadi konversi untuk situs Anda, Anda sekarang dapat mengambil langkah-langkah untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna guna memengaruhi pengunjung untuk mengambil tindakan itu.

Cara Menghitung Tingkat Konversi

Tingkat di mana situs web mengonversi pengunjungnya dikenal sebagai tingkat konversi . Metrik ini biasanya ditentukan oleh persentase pengunjung total yang melakukan tindakan konversi .

Misalnya, jika Situs Web A memiliki 1.000 pengunjung total bulan ini dan 30 dari pengunjung tersebut membeli produk, tingkat konversi mereka akan menjadi 3% untuk bulan tersebut.

Tingkat konversi adalah indikator kinerja utama (KPI) yang sangat penting, dan akan berfungsi sebagai metrik utama yang digunakan untuk mengukur kinerja situs Anda.

Apa itu Tingkat Konversi yang “Baik”?

Sayangnya, karena konversi dan rasio konversi sangat bervariasi di semua industri dan toko, tidak ada rata-rata yang diterima secara luas atau rasio konversi "baik".

Kabar baiknya adalah cukup mudah untuk membandingkan rasio konversi Anda saat ini, dan saat Anda menguji, cari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Untuk mendapatkan tolok ukur yang akurat dari kinerja situs web Anda saat ini, lihat Penganalisis Pengoptimalan Tingkat Konversi Justuno.

Mengapa Saya Harus Mengoptimalkan Konversi?

Tingkatkan Prospek & Penjualan

Seluruh gagasan pengoptimalan tingkat konversi adalah untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang mengambil langkah untuk menjadi pelanggan.

Jadi, tujuan akhirnya adalah untuk memaksimalkan jumlah pengunjung yang dikonversi menjadi pelanggan dari lalu lintas situs web Anda saat ini.

Meningkatkan Pengembalian Investasi (ROI)

Menurut Bryan Eisenberg, untuk setiap $92 yang dihabiskan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web, hanya $1 yang dihabiskan untuk mengoptimalkan pengalaman situs web untuk konversi.

Dengan mengoptimalkan situs Anda untuk mengonversi pengunjung, Anda meningkatkan ROI kampanye pemasaran Anda dengan meningkatkan nilai lalu lintas yang sudah Anda dorong.

Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Selain fakta bahwa Pengalaman Pengguna (UX) sering digunakan sebagai pembeda utama dari pesaing pada tahun 2021, menawarkan cara yang mudah dan nyaman bagi pengunjung untuk menjelajahi merek dan produk Anda adalah cara yang bagus untuk menambah nilai pada pengalaman mereka.

Selain itu, karena situs web Anda kemungkinan merupakan elemen Top-Of-Funnel (TOFU), UX yang bagus akan berarti kesan pertama yang positif saat pengunjung memasuki corong pemasaran Anda dan membiasakan diri dengan merek Anda.

Belum lagi nilai Search Engine Optimization (SEO) dalam memiliki UX yang hebat, karena metrik pengalaman pengguna digunakan oleh Google untuk menentukan peringkat hasil pencarian.

Lebih Memahami Basis Pelanggan Anda

Setiap basis pelanggan adalah unik, dan mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi akan memberi Anda wawasan yang jelas tentang bagaimana basis pelanggan Anda merespons berbagai bagian situs Anda.

Baik Anda menguji gaya beranda yang berbeda atau menggunakan alat promosi, pengoptimalan dan pelacakan yang konstan akan memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda.

Pengujian A/B

Pengujian A/B (juga dikenal sebagai pengujian terpisah ) adalah strategi mendasar dalam hal pengoptimalan tingkat konversi.

Pengujian terpisah pada dasarnya didefinisikan sebagai menampilkan dua varian halaman atau bagian situs web Anda ke segmen pengguna yang berbeda secara bersamaan, lalu membandingkan keduanya untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.

Ada beberapa jenis pengujian, yang diuraikan di bawah ini.

Pengujian A/B

Dengan pengujian A/B standar, Anda menguji satu variabel dengan dua variasi konten.

(Menguji warna tombol. Satu versi berwarna biru, satu versi berwarna hijau.)

Pengujian A/B/N

Demikian pula, pengujian A/B/N menguji satu variabel dengan tiga variasi konten atau lebih.

(Menguji warna tombol. Satu versi berwarna biru, satu versi berwarna hijau, satu versi berwarna merah.)

Pengujian Multivariasi

Terakhir, pengujian multivariat menguji beberapa variabel menggunakan beberapa variasi konten yang sama pada waktu yang sama.

Misalnya, perusahaan ingin menguji judul dan gambar promosi yang berjalan di situs mereka. Untuk menjalankan uji multivariat, perusahaan akan membuat empat variasi promosi. Variasi ini akan terstruktur seperti ini:

Variasi A – Judul A, Gambar A

Variasi B – Judul A, Gambar B

Variasi C – Judul B, Gambar A

Variasi D – Judul B, Gambar B

Dalam hal ini, keempat variasi tersebut akan ditampilkan masing-masing kepada 25% dari total pengunjung situs. Setelah satu bulan, promosi konversi tertinggi akan disimpan dan ditampilkan kepada semua pengunjung.

Pengujian A/B Sedang Beraksi

Salah satu contoh yang sangat umum dari strategi ini adalah menunjukkan persentase pengguna Anda variasi baru dari bagian "Pahlawan" di beranda Anda sambil menunjukkan kepada pengunjung Anda bagian Pahlawan asli.

Untuk contoh ini, kami akan mengatakan bahwa dari 1.000 total pengguna, 500 akan dikirim ke halaman baru dan 500 akan dikirim ke halaman yang ada.

Kami juga akan mengatakan bahwa konversi dalam contoh ini didefinisikan sebagai pengguna mengklik tombol Ajakan Bertindak (CTA) yang ada di kedua bagian Pahlawan.

Setelah satu bulan, kami menemukan bahwa 100 pengguna yang dikirim ke Pahlawan baru mengklik CTA, sementara 50 pengguna yang dikirim ke Pahlawan yang ada mengklik CTA.

Tingkat konversi untuk Pahlawan baru adalah 20%, dan tingkat konversi Pahlawan yang ada adalah 10%.

Dengan informasi ini, kita dapat dengan mudah melihat bahwa Pahlawan baru berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi, dan harus diterapkan untuk semua pengguna di masa mendatang.

Sekarang, untuk contoh ini kita tidak akan menyelam lebih dalam, tetapi pengujian A/B adalah proses berulang. Melanjutkan pengujian komponen situs Anda satu demi satu akan menghasilkan proses peningkatan yang konstan dengan setiap pengujian membangun keberhasilan yang terakhir.

Untuk contoh nyata tentang bagaimana toko meningkatkan konversi sebesar 300% menggunakan Pengujian A/B, lihat studi kasus ini.

Apa yang Harus Diuji IA/B?

Kinerja corong konversi situs Anda, atau jalur halaman demi halaman tempat pengunjung melakukan perjalanan sebelum "mengubah" menjadi prospek atau pelanggan, akan menentukan berapa banyak pendapatan yang diperoleh situs web Anda.

Sangat penting untuk fokus pada bagian yang paling berpengaruh dari situs web Anda saat melakukan tes ini untuk memaksimalkan ROI Anda. Di bawah ini adalah daftar faktor yang paling umum / berpengaruh.

1. Salinan Tubuh

Salinan isi setiap halaman situs Anda biasanya menentukan apakah pengunjung berkonversi atau tidak. Pilihan kata, nada suara, konten informasi, dan nilai judul dan paragraf Anda akan menumbuhkan kepercayaan dan dengan jelas menyampaikan nilai produk Anda atau tidak.

Pengujian terpisah dari berbagai variasi konten di situs web Anda adalah komponen kunci dari pengoptimalan tingkat konversi dan ini akan memberikan wawasan terperinci tentang apa yang benar-benar sesuai dengan pelanggan Anda.

2. Promosi

Pengujian A/B berbagai elemen promosi Anda seperti CTA, tag line, salinan penawaran, jumlah penawaran, gambar, dan jumlah langkah sangat penting dalam hal pengoptimalan tingkat konversi.

Saat Anda menguji, Anda akan mengembangkan wawasan yang akan membantu Anda menyempurnakan promosi dan memaksimalkan ROI.

Untuk melihat lebih mendalam tentang pengujian terpisah untuk promosi Anda, lihat Studi Kasus Promosi Situs Web pengujian A/B kami.

3. Desain & Tata Letak

Meskipun mungkin tampak jinak, sesuatu yang kecil seperti skema warna atau jarak dapat membebani pendapatan Anda.

Menguji elemen desain halaman dan komponen halaman adalah bagian umum dan penting dari strategi pengoptimalan tingkat konversi.

Sayangnya, bagian dari strategi Anda ini tidak akan semudah yang lain. Mungkin sulit untuk mengetahui elemen desain mana yang disukai dan mana yang tidak.

Namun demikian, menguji desain, warna, tata letak, dan format yang berbeda akan membantu mempersempitnya sebanyak mungkin.

Cara Melakukan Tes A/B

Langkah 1 – Identifikasi Key Performance Indicator (KPI)

Langkah pertama Anda adalah menentukan KPI yang ingin Anda pengaruhi. KPI ini hampir selalu merupakan peningkatan konversi, apa pun itu untuk bisnis Anda.

Langkah 2 – Identifikasi dan Berhipotesis

Sangat penting bagi Anda untuk mengidentifikasi area dalam situs Anda yang memengaruhi/mempengaruhi tingkat konversi Anda menggunakan pengetahuan dan penelitian yang ada tentang basis pelanggan Anda, serta analitik yang ada pada arus lalu lintas situs Anda.

Misalnya, corong Anda terlihat seperti Halaman 1 > Halaman 2 > Halaman 3 > Konversi, dan Anda melihat melalui Google Analytics bahwa Anda kehilangan separuh pengunjung setelah mereka mengunjungi Halaman 2.

Katakanlah juga bahwa kami berhipotesis bahwa video yang diputar berulang-ulang di bagian "Pahlawan" di Halaman 2 adalah masalahnya, karena pengunjung mungkin tidak menyukainya atau video tersebut sebenarnya memperlambat kecepatan halaman.

Sekarang kami telah mengidentifikasi apa yang akan diuji, dan kami memiliki gagasan tentang cara mengujinya.

Langkah 3 – Buat Variasi

Langkah selanjutnya dalam menyiapkan tes ini adalah membuat variasi. Untungnya, berdasarkan contoh di atas, kami memiliki gagasan yang cukup bagus tentang cara menguji hipotesis kami.

Untuk contoh ini, kami akan menampilkan halaman asli (Varian A) kepada separuh pengunjung kami dan salinan halaman yang sama tanpa video (Varian B) kepada separuh pengunjung lainnya.

Di luar contoh ini, Anda juga dapat menerapkan variasi lain (Pengujian A/B/N) atau variabel lain (Pengujian Multivarian). Strategi yang lebih canggih ini dapat memberi Anda lebih banyak data atau mempercepat hasil pengujian Anda.

Langkah 4 – Uji dan Iterasi

Sekarang setelah kami menyiapkan variasi, kami dapat mulai mengelompokkan pengunjung dan melacak berapa banyak yang melanjutkan ke Halaman 3 (konversi kami untuk contoh ini).

Ingat, pengujian A/B adalah proses berulang. Pengujian Anda harus didasarkan pada pengujian dan data sebelumnya untuk mencapai hasil yang paling konklusif dan akurat.

Pengujian A/B Yang Harus & Jangan Dilakukan

MELAKUKAN:

• Jalankan pengujian Anda selama minimal 30 hari.
• Pastikan bahwa setiap tes melihat minimal 10.000 sesi.
• Uji satu variabel sampai Anda cukup berpengalaman dan nyaman untuk menguji banyak variabel.
• Mulai dan hentikan setiap tes pada hari kerja yang sama.

JANGAN:

• Mulai tes Anda di akhir pekan.
• Jalankan pengujian Anda selama hari libur, kecuali jika mencari data khusus hari libur.
• Jalankan pengujian Anda selama lebih dari sebulan, kecuali benar-benar diperlukan untuk mendapatkan data yang akurat.

Elemen di Tempat

Alat dan strategi di tempat sangat penting untuk Optimasi Tingkat Konversi yang sukses.

Alat dan strategi yang akan kami bahas di bagian ini akan membantu Anda membuat perangkat Anda sendiri, karena kami memberikan kiat, trik, dan pilihan terbaik di depan.

Segmentasi Pengunjung

Segmentasi pengunjung adalah strategi pemasaran di mana subkelompok audiens target diidentifikasi, dan variasi konten yang lebih personal dan disesuaikan dikirimkan ke setiap subkelompok.

Sama seperti pengujian A/B, segmentasi pengunjung menunjukkan kepada pengunjung situs tertentu satu variasi konten sementara menunjukkan kepada orang lain variasi yang berbeda.

Ini memungkinkan pemasar untuk membuat konten yang sangat terfokus dan dipersonalisasi untuk semua pengguna.

Untuk mempelajari strategi segmentasi pengunjung berkinerja terbaik untuk semua tingkat saluran pemasaran Anda, lihat Strategi Segmentasi Pengunjung Ultimate Justuno.

Cara Utama Untuk Menyegmentasikan Audiens

Demografis – Demografi mengacu pada karakteristik tingkat permukaan audiens. Contohnya meliputi:

• Usia
• Agama
• tingkat pendapatan
• Kelas sosial
• Partai Politik

Demografi adalah strategi yang sangat umum dan efektif untuk menyegmentasikan audiens, karena banyak pola dapat dilihat antara demografi dan perilaku pembeli.

Misalnya, ketika memasarkan smartphone terbaru dan terbaik, kita mungkin ingin mempertimbangkan usia dan tingkat pendapatan.

Di sisi lain, Anda mungkin tidak ingin menunjukkan produk kepada audiens sama sekali. Misalnya, jika Anda memasarkan makanan yang bertentangan dengan agama tertentu.

Pendapatan dan kelas sosial juga dapat menunjukkan daya beli tertentu. Saat memasarkan produk mahal seperti mobil baru, segmentasi berdasarkan demografi ini adalah suatu keharusan.

Psikografis – Psikografis mengacu pada karakteristik audiens Anda yang lebih halus. Contohnya meliputi:

• Perilaku
• Keyakinan
• Etika
• Minat
• Kepribadian

Mengingat fakta bahwa keputusan pembelian adalah 20% logis dan 80% emosional, mengarahkan kampanye pemasaran Anda pada emosi audiens Anda bisa menjadi strategi yang sangat efektif.

Membuat berbagai versi halaman, promosi, dan konten di luar situs adalah cara yang bagus untuk secara pribadi menarik audiens yang berbeda dengan metrik psikografik.

Untuk melihat lebih dalam segmentasi pengunjung serta alat untuk melakukan strategi ini, lihat Alat Segmentasi Pengunjung Justuno.

Penargetan Geografis

Penargetan Radius

Penargetan radius adalah metode penargetan geografis yang sangat terfokus di mana Anda dapat mengatur radius dari toko Anda melalui akun Google Bisnisku. Saat (calon) pelanggan memasuki radius ini, tawaran iklan Anda meningkat untuk memenangkan lalu lintas tersebut.

Penargetan radius bisa menjadi strategi yang sangat sukses, karena Anda hanya menghabiskan banyak uang untuk pelanggan yang sudah dekat dengan toko Anda.

Penargetan geografis

Membuat konten khusus untuk lokasi tertentu adalah cara yang bagus untuk membuat kampanye pemasaran yang sangat terfokus.

Tujuan dalam menjalankan kampanye penargetan geografis adalah menjadi relevan secara lokal dan ini bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk memberikan konten yang lebih dipersonalisasi kepada pengunjung Anda, terutama jika Anda menjual produk.

Karena iklim dan topografi di setiap lokasi akan memengaruhi gaya hidup, hobi, dll audiens tersebut. Penting untuk menyesuaikan konten Anda agar sesuai dengan setiap audiens individu.

Misalnya, perlengkapan menyelam mungkin sulit dijual bagi orang-orang di Colorado, sementara perlengkapan seluncur salju mungkin sulit dijual di Florida.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara berhasil menerapkan penargetan-geo dalam strategi pengoptimalan tingkat konversi Anda, lihat Panduan Penargetan-Geo Justuno.

Promosi Di Tempat

Upselling & Cross-selling

Ada dua opsi dasar dalam menerapkan promosi Upsell / Cross-sell dengan Justuno.

Yang pertama adalah menggunakan aturan penargetan dasar yang tersedia di semua paket. Yang kedua adalah fitur bertenaga AI, eksklusif untuk Justuno Plus.

Parameter dasar termasuk isi keranjang, total keranjang, URL yang dikunjungi sebelumnya, dll. Di sisi lain, alat bertenaga AI menggunakan parameter yang jauh lebih mendalam seperti perilaku di tempat, riwayat pembelian, dll.

Kami akan membahas fitur dan penargetan bertenaga AI di bagian depan berjudul “Mesin Rekomendasi Produk Bertenaga AI”.

Salah satu dari alat ini memudahkan penerapan promosi Upsell / Cross-sell. Digunakan bersama-sama, strategi ini bisa sangat efektif untuk pengoptimalan tingkat konversi.

Lihat lebih dekat alat Upsell / Cross-sell Justuno dengan ikhtisar kursus singkat ini.

Gamifikasi

Strategi pemasaran spin-to-win dan gamification lainnya adalah cara yang menarik dan menyenangkan untuk meningkatkan konversi di situs Anda.

Pop-up yang ringan namun sangat menarik ini memberikan interaksi yang unik serta pengalaman merek yang lebih baik sambil menawarkan semacam diskon atau promosi.

Faktanya, promosi spin-to-win memerintahkan Tingkat Keikutsertaan Rata-Rata 13%. Itu menjadikan gamification salah satu cara termudah dan paling efektif untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Lihat Alat Gamification Justuno untuk memahami cara menerapkan dan mengoptimalkan alat ini.

Email / Tangkapan Prospek

Pemasaran SMS

Sebagian besar pesan teks dibuka dalam waktu tiga menit setelah diterima. Pemasaran SMS memungkinkan Anda mengirim pesan yang sangat dipersonalisasi kepada pelanggan untuk mempromosikan keterlibatan dan mengarahkan pengunjung kembali ke situs Anda.

Pesan teks yang dipersonalisasi ini sering kali otomatis, menjadikan pemasaran SMS sebagai saluran pemasaran yang mudah dikonversi!

Mengapa Pengambilan Email?

Membangun daftar email yang solid dapat berarti perbedaan antara konversi yang stabil dan stagnasi. Bagaimanapun, ini adalah salah satu saluran pemasaran dengan kinerja tertinggi hingga saat ini.

Anda mungkin bertanya-tanya, terutama jika situs web Anda menjual produk dan mengumpulkan informasi prospek tampaknya tidak perlu, mengapa repot?

Faktanya adalah bahwa sekitar 70% pengunjung situs web Anda yang pergi tanpa membeli tidak akan pernah kembali. Inilah mengapa sangat penting untuk membangun daftar email yang dikuratori dengan pengiriman konten yang berharga untuk memelihara hubungan.

Daftar email yang dikuratori dengan baik memberikan konten yang berharga tidak hanya menumbuhkan kepercayaan dan kredibilitas dengan merek Anda, tetapi juga mengubah persentase penerima email menjadi pelanggan yang membayar.

Cara membuat daftar email

Cara paling sederhana dan paling efektif untuk melakukan hal seperti itu adalah dengan menawarkan sesuatu yang LAYAK dengan alamat email mereka. Ini membantu membangun kepercayaan dan menghangatkan mereka terhadap merek Anda dengan memberi mereka alasan untuk ikut serta dengan informasi tersebut.

Tingkatkan tarif keikutsertaan Anda menggunakan penawaran berharga untuk pengunjung pertama kali yang membantu menghilangkan hambatan untuk membeli. Beberapa penawaran yang paling efektif adalah: pengiriman gratis, promosi diskon, dan magnet timbal (dapat diunduh).

Tentu saja beberapa promosi akan menarik orang lebih dari yang lain, tetapi itu akan tergantung pada audiens khusus Anda.

Jangan ragu untuk melihat solusi pengambilan email/lead Justuno dan pelajari cara membuat perjalanan, bukan titik kontak.

Keluar dari Penawaran

Apa itu pop-up penawaran keluar?

Munculan keluar adalah upaya terakhir untuk mencegah gerobak dan pengunjung yang ditinggalkan meninggalkan situs web Anda.

Saat pengunjung bergerak ke arah tombol tutup browser "X", atau bergerak ke arah tab lain, popup mendeteksi perilaku keluar ini dan akan menyala.

Pop-up ini sering kali berisi semacam kode promosi atau diskon dalam upaya untuk menarik pengunjung agar tetap tinggal dan menyelesaikan pembelian mereka.

Mengapa pop-up penawaran keluar penting?

Keluar dari pop-up penawaran penting karena mereka secara efektif menurunkan rasio pentalan dan keranjang yang ditinggalkan.

Munculan keluar yang dirancang dengan baik dan diterapkan dengan benar dapat membuat perbedaan besar dalam rasio konversi Anda serta rasio pentalan Anda.

Sangat mudah untuk membuat pop-up penawaran keluar yang efektif dengan Justuno. Lihat halaman Exit Offers & Abandoned Cart Offers kami untuk mempelajari lebih lanjut.

Tip: Tingkat bouncing yang lebih rendah memiliki efek yang sangat positif pada pengoptimalan mesin pencari (SEO) dan akan menjadi faktor ketika Google memberi peringkat halaman Anda dalam hasil pencarian.

Penghitung Waktu Mundur

Promosi penghitung waktu mundur dirancang untuk menciptakan rasa urgensi bagi pelanggan dan meningkatkan konversi sesi yang sama.

Jenis promosi ini bekerja dengan baik untuk menanamkan rasa FOMO (Fear Of Missing Out), dan mendorong pengguna Anda untuk berkomitmen.

Strategi ini dikombinasikan dengan yang lain, khususnya strategi penawaran keluar, dapat menjadi alat yang sangat ampuh untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Selanjutnya, menggunakan strategi ini selama Black Friday / Cyber ​​Monday dapat memiliki efek yang sangat besar. Misalnya, pengguna Justuno melihat tingkat keterlibatan rata-rata 8,6% pada penghitung waktu mundur sepanjang tahun.

Selama periode Black Friday / Cyber ​​Monday, tingkat keterlibatan melonjak menjadi 14%, mengubah 22,67% dari pengunjung tersebut menjadi pelanggan.

Mesin Rekomendasi Produk Bertenaga AI

Commerce AI, fitur inti Justuno Plus, adalah mesin rekomendasi produk canggih yang dirancang untuk menciptakan peluang upselling dan cross-selling yang cerdas berdasarkan inventaris dan perilaku pelanggan Anda.

Dengan memperhitungkan miliaran titik data ditambah inventaris toko Anda dan analitik pengunjung situs web, mesin canggih kami menciptakan promosi cerdas untuk mendorong Nilai Pesanan Rata-Rata (AOV) yang tinggi dan meningkatkan tingkat konversi.

Selain itu, rekomendasi ini tampak asli dari situs Anda sehingga Anda dapat memasukkannya ke mana saja dalam perjalanan belanja.

Pelajari lebih lanjut tentang Justuno Plus dan Mesin Rekomendasi Produk Bertenaga AI kami dengan melihat halaman Justuno Plus kami.

Kampanye Pemasaran Konversi di Luar Situs

Upaya offsite untuk meningkatkan tingkat konversi Anda sangat penting dan tidak boleh diabaikan.

Dengan dua strategi di bawah ini, Anda akan dapat memanfaatkan pengunjung situs web yang meninggalkan situs Anda sebelumnya, serta pengunjung yang berlangganan buletin Anda.

Memimpin Pemeliharaan

Pemeliharaan pemimpin berfokus pada membangun hubungan saling percaya dengan pelanggan potensial Anda sampai mereka siap untuk berkomitmen pada perusahaan Anda.

Pada dasarnya, hubungan ini dibangun di atas nilai yang Anda berikan kepada pelanggan. Banyak program pengasuhan prospek termasuk membangun daftar email yang kuat, di mana prospek tersebut akan secara konsisten menerima email yang penuh dengan konten berharga dan/atau semacam proposisi atau penawaran.

Strategi seperti ini juga bisa otomatis. Mengotomatiskan proses pengasuhan prospek Anda dapat menghasilkan Pengembalian Investasi (ROI) yang sangat baik karena membutuhkan lebih sedikit waktu dan upaya untuk membuat saluran konten yang berkonversi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengotomatiskan pemasaran email dan proses pemeliharaan prospek Anda, lihat Panduan Hubspot untuk Email Otomatis.

Iklan Penargetan Ulang

Apa itu penargetan ulang?

Menurut Mailchimp, 97% orang yang mengunjungi situs Anda untuk pertama kali pergi tanpa membeli apapun. Kampanye penargetan ulang adalah cara Anda memanfaatkan basis pelanggan potensial yang sangat besar itu.

Kampanye penargetan ulang sering kali menggunakan Jaringan Display Google untuk menampilkan iklan kepada pengunjung yang sebelumnya telah mengunjungi situs Anda.

Pengunjung ini akan mulai melihat iklan Anda di internet saat mereka membaca artikel, menonton video, atau hanya menjelajahi web.

Kampanye penargetan ulang yang berhasil dapat menghasilkan peningkatan besar dalam konversi. Faktanya, kampanye penargetan ulang telah terbukti meningkatkan konversi hampir 150% di beberapa industri.

Mengapa penargetan ulang berhasil?

Iklan penargetan ulang bekerja dengan sangat baik karena berbagai alasan. Salah satu alasan utama adalah bahwa pengunjung yang ditargetkan ulang rata-rata 8 kali lebih murah untuk dijangkau per klik.

Itu berarti investasi Anda lebih rendah saat mencoba menjangkau pelanggan yang sudah tahu siapa Anda.

Selain itu, karena pengunjung tersebut kemungkinan besar berada di pasar untuk produk atau layanan Anda saat mereka mengunjungi situs Anda, kemungkinan mereka masih berada di pasar untuk produk atau layanan tersebut.

Beriklan hanya untuk kelompok orang ini biasanya berarti tingkat konversi rata-rata yang jauh lebih tinggi.

Kesimpulan

Pada titik ini, Anda harus memiliki beberapa sumber daya dan semoga beberapa ide tentang cara meningkatkan tingkat konversi Anda.

Semua strategi ini sangat efisien dan penting untuk memaksimalkan pendapatan yang dihasilkan situs web Anda.

Menggunakan strategi ini bersama satu sama lain sebagai bagian dari strategi pemasaran yang lebih besar akan memberi Anda peluang terbaik untuk mencapai tingkat konversi setinggi mungkin untuk situs Anda.

Dengan memanfaatkan alat Justuno, pengoptimalan tingkat konversi menjadi proses yang ramping dan efisien yang secara konstan meningkatkan kinerja situs web Anda.