Optymalizacja współczynnika konwersji | Pełny przewodnik po 6 rozdziałach

Optymalizacja współczynnika konwersji​​

Wszystko, co musisz wiedzieć o optymalizacji współczynnika konwersji, od definicji po strategie i przykłady.

Już dziś zacznij wdrażać te taktyki CRO w swojej witrynie dzięki bezpłatnej wersji próbnej Justuno.

Co to jest optymalizacja współczynnika konwersji?

Optymalizacja współczynnika konwersji to praktyka polegająca na zwiększaniu odsetka bieżącego ruchu w witrynie, który wykonuje żądane działanie w witrynie.

Działania te nazywane są konwersjami i są celem każdego działania marketingowego. Te pożądane działania mogą obejmować zakup produktu, wypełnienie formularza, przesłanie adresu e-mail lub kliknięcie wezwania do działania (CTA).

W następnej sekcji omówimy dokładnie, jak zdefiniować konwersję dla Twojej firmy na podstawie celów marketingowych.

Definiowanie konwersji dla Twojej firmy

Aby określić, jak konwersja wygląda dla Twojej firmy, najpierw musisz określić, w jakim stopniu Twoja witryna może „sprzedać” Twój produkt lub usługę.

Na przykład, jeśli sprzedajesz artykuły o niskim nakładzie pracy i krótkim cyklu sprzedaży, takie jak T-shirty, konwersją dla Ciebie jest prawdopodobnie sprzedaż produktu.

Z drugiej strony, w przypadku większego wysiłku i dłuższego cyklu sprzedaży przedmiotu, takiego jak nowy samochód, konwersją jest prawdopodobnie przesłanie formularza z danymi kontaktowymi potencjalnego klienta.

Możesz również spojrzeć na to pod kątem tego, jaki cel ma osiągnąć Twoja witryna. Może w ogóle nic nie sprzedajesz i po prostu chcesz, aby ludzie zapisali się na webinarium.

W takim przypadku konwersją będzie ktoś, kto założy konto lub prześle formularz rejestracji.

Po określeniu, jaka powinna być konwersja dla Twojej witryny, możesz teraz podjąć kroki w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika, aby wpłynąć na odwiedzających do podjęcia tego działania.

Jak obliczyć współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji witryny przez odwiedzających to współczynnik konwersji . Te dane są zwykle określane jako odsetek wszystkich użytkowników, którzy wykonali działanie powodujące konwersję .

Na przykład, jeśli witryna A miała w tym miesiącu łącznie 1000 odwiedzających, a 30 z nich kupiło produkt, ich współczynnik konwersji wyniósłby 3% w tym miesiącu.

Współczynnik konwersji jest bardzo ważnym kluczowym wskaźnikiem wydajności (KPI) i będzie służyć jako podstawowy wskaźnik, za pomocą którego będzie mierzona skuteczność Twojej witryny.

Co to jest „dobry” współczynnik konwersji?

Niestety, ponieważ konwersje i współczynniki konwersji różnią się tak bardzo we wszystkich branżach i sklepach, tak naprawdę nie ma powszechnie akceptowanego średniego lub „dobrego” współczynnika konwersji.

Dobrą wiadomością jest to, że porównanie bieżącego współczynnika konwersji jest dość proste, a podczas testowania można dowiedzieć się, co działa, a co nie.

Aby uzyskać dokładny test porównawczy bieżącej wydajności Twojej witryny, wypróbuj Analizator optymalizacji współczynnika konwersji Justuno.

Dlaczego powinienem optymalizować pod kątem konwersji?

Zwiększ liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż

Cała idea optymalizacji współczynnika konwersji polega na zwiększeniu liczby odwiedzających, którzy podejmują kroki w celu zostania klientem.

Tak więc ostatecznym celem jest maksymalizacja liczby odwiedzających, którzy konwertują na klientów z bieżącego ruchu w Twojej witrynie.

Zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI)

Według Bryana Eisenberga, na każde 92 USD wydane na kierowanie ruchu do witryny, tylko 1 USD jest wydawany na optymalizację witryny pod kątem konwersji.

Optymalizując witrynę pod kątem konwersji odwiedzających, zwiększasz ROI swoich kampanii marketingowych, poprawiając wartość ruchu, który już generujesz.

Popraw doświadczenie użytkownika

Oprócz tego, że User Experience (UX) jest często używany jako kluczowy wyróżnik od konkurencji w 2021 roku, oferowanie odwiedzającym łatwego i wygodnego sposobu na poznanie Twojej marki i Twoich produktów to świetny sposób na dodanie wartości do ich doświadczenia.

Co więcej, ponieważ Twoja witryna jest prawdopodobnie elementem Top-of-Funnel (TOFU), świetny UX oznaczałby pozytywne pierwsze wrażenie, gdy odwiedzający wejdą w Twój lejek marketingowy i zapoznają się z Twoją marką.

Nie wspominając już o wartości Search Engine Optimization (SEO) związanej z doskonałym UX, ponieważ dane dotyczące doświadczenia użytkownika są wykorzystywane przez Google do określania rankingów wyników wyszukiwania.

Lepiej zrozum swoją bazę klientów

Każda baza klientów jest wyjątkowa, a optymalizacja witryny pod kątem konwersji zapewni jasny wgląd w to, jak Twoja baza klientów reaguje na różne części witryny.

Niezależnie od tego, czy testujesz różne style swojej strony głównej, czy korzystasz z narzędzia promocyjnego, ciągła optymalizacja i śledzenie pozwolą Ci pozostać w kontakcie z pragnieniami i potrzebami Twoich klientów.

Testy A/B

Testy A/B (znane również jako testy podzielone ) to podstawowa strategia, jeśli chodzi o optymalizację współczynnika konwersji.

Testy dzielone są zasadniczo definiowane jako pokazywanie dwóch wariantów strony lub części witryny jednocześnie różnym segmentom użytkowników, a następnie porównywanie ich w celu sprawdzenia, które z nich są lepsze.

Istnieje kilka różnych rodzajów testów, które zostały omówione poniżej.

Testy A/B

W przypadku standardowych testów A/B testujesz jedną zmienną z dwiema odmianami treści.

(Testowanie koloru przycisku. Jedna wersja jest niebieska, jedna wersja jest zielona.)

Testy A/B/N

Podobnie, testowanie A/B/N testuje jedną zmienną z trzema lub więcej odmianami treści.

(Testowanie koloru przycisku. Jedna wersja jest niebieska, jedna wersja zielona, ​​jedna wersja czerwona.)

Testowanie na wielu odmianach

Wreszcie, testowanie wielowymiarowe testuje wiele zmiennych przy użyciu wielu odmian tej samej treści w tym samym czasie.

Na przykład firma chce przetestować nagłówek i obraz promocji wyświetlanej w jej witrynie. Aby przeprowadzić test na wielu odmianach, firma stworzy cztery odmiany promocji. Te odmiany będą miały następującą strukturę:

Wariant A – Nagłówek A, Obraz A

Wariant B – Nagłówek A, Obraz B

Wariant C – Nagłówek B, Obraz A

Wariant D – Nagłówek B, Obraz B

W takim przypadku te cztery odmiany będą wyświetlane po 25% wszystkich odwiedzających witrynę. Po miesiącu promocja o najwyższej konwersji zostanie zachowana i pokazana wszystkim odwiedzającym.

Testy A/B w akcji

Jednym z bardzo typowych przykładów takiej strategii jest pokazywanie odsetkowi użytkowników nowej odmiany sekcji „Bohater” na Twojej stronie głównej, a pozostałym użytkownikom oryginalna sekcja Bohater.

W tym przykładzie powiemy, że z 1000 wszystkich użytkowników 500 zostanie wysłanych do nowej strony, a 500 do istniejącej strony.

Powiemy również, że konwersja w tym przykładzie jest zdefiniowana jako kliknięcie przez użytkownika przycisku wezwania do działania (CTA), który znajduje się w obu sekcjach bohaterów.

Po miesiącu odkryliśmy, że 100 użytkowników, którzy zostali wysłani do nowego bohatera, kliknęło CTA, a 50 użytkowników, którzy zostali wysłani do istniejącego bohatera, kliknęło CTA.

Współczynnik konwersji dla nowego Bohatera wyniósł 20%, a współczynnik konwersji istniejącego Bohatera wyniósł 10%.

Dzięki tym informacjom możemy łatwo zauważyć, że nowy Bohater konwertuje szybciej i powinien zostać wdrożony dla wszystkich przyszłych użytkowników.

W tym przykładzie nie będziemy nurkować głębiej, ale testowanie A/B to proces iteracyjny. Kontynuacja testowania komponentów witryny jeden po drugim będzie skutkować ciągłym procesem doskonalenia, z każdym testem opartym na sukcesie ostatniego.

Aby zobaczyć rzeczywisty przykład, jak sklep zwiększył konwersje o 300% dzięki testom A/B, zapoznaj się z tym studium przypadku.

Co należy testować IA/B?

Wydajność lejka konwersji Twojej witryny lub ścieżki, po której przechodzą użytkownicy, zanim „przekształcą się” w potencjalnego klienta lub klienta, określi, jaki przychód przynosi Twoja witryna.

Aby zmaksymalizować ROI, ważne jest, aby podczas wykonywania tych testów skupić się na najbardziej wpływowych częściach witryny. Poniżej znajduje się lista najczęstszych / wpływowych czynników.

1. Kopia ciała

O tym, czy użytkownik dokona konwersji, zazwyczaj decyduje kopia treści każdej strony w witrynie. Dobór słów, ton głosu, treść informacyjna oraz wartość nagłówków i akapitów albo wzmocnią zaufanie i wyraźnie przekażą wartość Twojego produktu, albo nie.

Podziałowe testowanie różnych odmian treści w Twojej witrynie jest kluczowym elementem optymalizacji współczynnika konwersji i zapewni szczegółowy wgląd w to, co faktycznie przemawia do Twojego klienta.

2. Promocje

Testy A/B różnych elementów Twojej promocji, takich jak CTA, slogan, tekst oferty, kwota oferty, obrazy i liczba kroków są bardzo ważne, jeśli chodzi o optymalizację współczynnika konwersji.

Podczas testów opracujesz spostrzeżenia, które pomogą Ci w doskonaleniu promocji i maksymalizacji ROI.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat podzielonego testowania promocji, zapoznaj się z naszym studium przypadku dotyczącym promocji witryn internetowych poświęconych testom A/B.

3. Projekt i układ

Chociaż może się to wydawać łagodne, coś tak małego jak schemat kolorów lub odstępy może kosztować Cię przychód.

Testowanie elementów projektu stron i komponentów strony jest powszechną i ważną częścią strategii optymalizacji współczynnika konwersji.

Niestety, ta część Twojej strategii nie będzie tak prosta, jak inne. Może być trudno dowiedzieć się, które elementy Twojego projektu podobały się, a które nie.

Niemniej jednak, testowanie różnych projektów, kolorów, układów i formatów pomoże w jak największym stopniu go zawęzić.

Jak wykonać test A/B

Krok 1 – Zidentyfikuj kluczowy wskaźnik wydajności (KPI)

Pierwszym krokiem powinno być zdefiniowanie KPI, na który chcesz wpłynąć. Ten KPI to prawie zawsze wzrost konwersji, bez względu na to, jakie mogą być dla Twojej firmy.

Krok 2 – Zidentyfikuj i postaw hipotezę

Niezwykle ważne jest zidentyfikowanie obszaru w witrynie, który wpływa/wpływa na współczynnik konwersji, korzystając z istniejącej wiedzy i badań bazy klientów, a także istniejących analiz przepływów ruchu w witrynie.

Załóżmy na przykład, że ścieżka wygląda mniej więcej tak: Strona 1 > Strona 2 > Strona 3 > Konwersja i zauważasz w Google Analytics, że tracisz połowę odwiedzających po odwiedzeniu strony 2.

Załóżmy również, że stawiamy hipotezę, że problemem jest film odtwarzany w pętli w sekcji „Bohater” na stronie 2, ponieważ odwiedzający mogą go nie lubić lub w rzeczywistości wideo spowalnia prędkość strony.

Teraz określiliśmy, co przetestować i mamy pomysł, jak to przetestować.

Krok 3 – Utwórz odmianę

Następnym krokiem w konfiguracji tego testu jest stworzenie odmiany. Na szczęście na podstawie powyższego przykładu mamy całkiem niezły pomysł na przetestowanie naszej hipotezy.

W tym przykładzie pokażemy oryginalną stronę (wariant A) połowie odwiedzających, a kopię tej samej strony bez filmu (wariant B) drugiej połowie odwiedzających.

Poza tym przykładem można również zaimplementować inną odmianę (testowanie A/B/N) lub inną zmienną (testowanie wielowymiarowe). Te bardziej zaawansowane strategie mogą dostarczyć więcej danych lub przyspieszyć wyniki testów.

Krok 4 – Testuj i powtarzaj

Teraz, po skonfigurowaniu naszych odmian, możemy rozpocząć segmentację użytkowników i śledzenie liczby odwiedzających stronę 3 (nasza konwersja w tym przykładzie).

Pamiętaj, że testowanie A/B to proces iteracyjny. Twoje testy powinny opierać się na poprzednich testach i danych, aby zakończyć się najbardziej rozstrzygającymi i dokładnymi wynikami.

Testy A/B Co robić i czego nie robić

ROBIĆ:

• Przeprowadzaj testy przez co najmniej 30 dni.
• Upewnij się, że każdy test zawiera co najmniej 10 000 sesji.
• Testuj pojedynczą zmienną, aż będziesz wystarczająco doświadczony i wygodny, aby przetestować wiele.
• Rozpocznij i zakończ każdy test tego samego dnia tygodnia.

NIE:

• Rozpocznij test w weekend.
• Przeprowadź test w okresie świątecznym, chyba że szukasz danych dotyczących świąt.
• Uruchom test na dłużej niż miesiąc, chyba że jest to absolutnie konieczne do uzyskania dokładnych danych.

Elementy na miejscu

Narzędzia i strategie na miejscu są niezbędne do skutecznej optymalizacji współczynnika konwersji.

Narzędzia i strategie, które omówimy w tej sekcji, pomogą Ci stworzyć własny zestaw narzędzi, ponieważ dostarczamy wskazówki, triki i najlepsze typy z wyprzedzeniem.

Segmentacja odwiedzających

Segmentacja odwiedzających to strategia marketingowa, w ramach której identyfikowane są podgrupy docelowych odbiorców, a do każdej podgrupy dostarczane są bardziej spersonalizowane, dopasowane odmiany treści.

Podobnie jak w przypadku testów A/B, segmentacja użytkowników pokazuje niektórym odwiedzającym witrynę jedną odmianę treści, a innym inną odmianę.

Pozwala to marketerowi na tworzenie hiperskoncentrowanych i spersonalizowanych treści dla wszystkich użytkowników.

Aby poznać najskuteczniejszą strategię segmentacji użytkowników na wszystkich poziomach ścieżki marketingowej, zapoznaj się z ostateczną strategią segmentacji użytkowników Justuno.

Podstawowe sposoby segmentacji odbiorców

Dane demograficzne — dane demograficzne odnoszą się do cech odbiorców na poziomie powierzchni. Przykłady obejmują:

• Wiek
• Religia
• Poziom przychodów
• Klasa społeczna
• Partia polityczna

Dane demograficzne to bardzo powszechna i skuteczna strategia segmentacji odbiorców, ponieważ można dostrzec wiele wzorców między zachowaniami demograficznymi a zachowaniami kupujących.

Na przykład, wprowadzając na rynek najnowszy i najwspanialszy smartfon, warto wziąć pod uwagę wiek i poziom dochodów.

Z drugiej strony możesz w ogóle nie chcieć pokazywać produktu odbiorcom. Na przykład, jeśli sprzedawałeś żywność, która jest sprzeczna z określoną religią.

Dochód i klasa społeczna mogą również wskazywać na pewną siłę nabywczą. W przypadku marketingu drogiego produktu, takiego jak nowy samochód, segmentacja według tych danych demograficznych jest koniecznością.

Psychograficzna — Psychografia odnosi się do bardziej subtelnych cech odbiorców. Przykłady obejmują:

• Zachowanie
• Wierzenia
• Etyka
• Zainteresowania
• Osobowość

Biorąc pod uwagę fakt, że decyzje zakupowe są w 20% logiczne, aw 80% emocjonalne, skierowanie kampanii marketingowej na emocje odbiorców może być niezwykle skuteczną strategią.

Tworzenie różnych wersji stron, promocji i treści poza witryną to świetny sposób, aby osobiście dotrzeć do różnych odbiorców za pomocą wskaźników psychograficznych.

Aby dokładniej przyjrzeć się segmentacji odwiedzających, a także narzędziom do wykonywania tych strategii, zapoznaj się z narzędziami do segmentacji użytkowników Justuno.

Kierowanie geograficzne

Kierowanie promieniem

Kierowanie promieniem to bardzo skoncentrowana metoda kierowania geograficznego, w której możesz ustawić promień ze swojego sklepu za pośrednictwem konta Google Moja Firma. Gdy (potencjalni) klienci wprowadzą ten promień, Twoja stawka reklamowa wzrasta, aby zdobyć ten ruch.

Kierowanie promieniowe może być bardzo skuteczną strategią, ponieważ wydajesz duże pieniądze tylko na klientów, którzy są już blisko Twojego sklepu.

Kierowanie geograficzne

Tworzenie niestandardowych treści dla określonej lokalizacji to świetny sposób na stworzenie bardzo skoncentrowanej kampanii marketingowej.

Celem prowadzenia kampanii kierowania geograficznego jest zwiększenie znaczenia lokalnego i może to być bardzo skuteczny sposób dostarczania bardziej spersonalizowanych treści użytkownikom, zwłaszcza jeśli sprzedajesz produkt.

Ponieważ klimat i topografia każdej lokalizacji wpłynie na styl życia, hobby itp. odbiorców. Ważne jest, aby dostosować treści tak, aby rezonowały z każdą indywidualną publicznością.

Na przykład sprzęt do nurkowania może być trudną sprzedażą dla ludzi w Kolorado, podczas gdy sprzęt do snowboardu może być trudną sprzedażą na Florydzie.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak skutecznie wdrożyć kierowanie geograficzne w strategii optymalizacji współczynnika konwersji, zapoznaj się z Przewodnikiem po kierowaniu geograficznym Justuno.

Promocje na miejscu

Sprzedaż dodatkowa i cross-selling

Istnieją dwie podstawowe opcje, jeśli chodzi o wdrażanie promocji Upsell / Cross-sell z Justuno.

Pierwszym z nich jest użycie podstawowych reguł kierowania dostępnych we wszystkich planach. Drugi to funkcje oparte na sztucznej inteligencji, dostępne wyłącznie w Justuno Plus.

Podstawowe parametry obejmują zawartość koszyka, sumę koszyka, poprzednio odwiedzane adresy URL itp. Z drugiej strony narzędzia oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują znacznie bardziej szczegółowe parametry, takie jak zachowanie na stronie, historia zakupów itp.

W następnej sekcji zatytułowanej „Silnik rekomendacji produktów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji” omówimy funkcje i kierowanie oparte na sztucznej inteligencji.

Każde z tych narzędzi ułatwia wdrażanie promocji Upsell / Cross-sell. Stosowane w tandemie strategie te mogą być niezwykle skuteczne w optymalizacji współczynnika konwersji.

Przyjrzyj się bliżej narzędziom do sprzedaży dodatkowej / sprzedaży krzyżowej Justuno dzięki temu krótkiemu omówieniu kursu.

Grywalizacja

Strategie marketingowe typu spin-to-win i inne strategie marketingowe grywalizacyjne to kuszący i zabawny sposób na zwiększenie liczby konwersji w Twojej witrynie.

Te lekkie, ale bardzo wciągające wyskakujące okienka zapewniają wyjątkowe zaangażowanie, a także lepsze wrażenia z marki, oferując jednocześnie pewien rodzaj rabatu lub promocji.

W rzeczywistości promocje typu spin-to-win mają 13% średni współczynnik akceptacji. To sprawia, że ​​grywalizacja jest jednym z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji.

Sprawdź narzędzia grywalizacji Justuno, aby dowiedzieć się, jak wdrożyć i zoptymalizować te narzędzia.

E-mail / przechwytywanie potencjalnych klientów

Marketing SMS-owy

Większość wiadomości tekstowych jest otwierana w ciągu trzech minut od otrzymania. Marketing SMS umożliwia wysyłanie subskrybentom wysoce spersonalizowanych wiadomości, aby promować zaangażowanie i przyciągać odwiedzających z powrotem do Twojej witryny.

Te spersonalizowane wiadomości tekstowe są często zautomatyzowane, dzięki czemu marketing SMS jest łatwym kanałem marketingowym, który umożliwia konwersję!

Dlaczego przechwytywanie wiadomości e-mail?

Zbudowanie solidnej listy e-mailowej może oznaczać różnicę między stałymi konwersjami a stagnacją. W końcu jest to jeden z najskuteczniejszych dotychczas kanałów marketingowych.

Być może zastanawiasz się, zwłaszcza jeśli Twoja witryna sprzedaje produkt, a zbieranie informacji o potencjalnych klientach wydaje się niepotrzebne, po co zawracać sobie głowę?

Faktem jest, że około 70% odwiedzających Twoją witrynę, którzy wychodzą bez zakupu, nigdy nie wróci. Dlatego tak ważne jest zbudowanie wyselekcjonowanej listy e-mail z dostarczaniem wartościowych treści, aby pielęgnować relacje.

Dobrze dobrane listy e-mailowe dostarczające cennych treści nie tylko zwiększają zaufanie i wiarygodność Twojej marki, ale także przekształcają odsetek odbiorców wiadomości e-mail w płacących klientów.

Jak zbudować listę e-mailową

Najprostszym i najskuteczniejszym sposobem, aby to zrobić, jest zaoferowanie czegoś, co jest WARTE ich adresu e-mail. Pomaga to zdobyć zaufanie i rozgrzewa ich do Twojej marki, dając im powód do wyrażenia zgody na te informacje.

Popraw swoje współczynniki akceptacji, korzystając z wartościowych ofert dla odwiedzających po raz pierwszy, które pomagają usunąć bariery w zakupie. Niektóre z najskuteczniejszych ofert to: bezpłatna dostawa, promocja rabatowa i magnes na leady (do pobrania).

Oczywiście niektóre promocje będą przyciągać ludzi bardziej niż inne, ale będzie to zależeć od konkretnej grupy odbiorców.

Zachęcamy do zapoznania się z rozwiązaniami Justuno do przechwytywania wiadomości e-mail/namiarów i dowiedzenia się, jak stworzyć podróż, a nie punkt kontaktowy.

Wyjdź z oferty

Co to jest wyskakujące okienko z ofertą wyjścia?

Wyskakujące okienko wyjścia to ostatnia deska ratunku, aby zapobiec opuszczeniu witryny przez porzucone koszyki i odwiedzających.

Gdy odwiedzający skieruje się w stronę przycisku „X” zamykania przeglądarki lub w stronę innej karty, wyskakujące okienko wykryje to zachowanie i uruchomi się.

To wyskakujące okienko często zawiera jakiś rodzaj kodu promocyjnego lub rabatowego, aby zachęcić odwiedzającego do pozostania i dokończenia zakupu.

Dlaczego wyskakujące okienko z ofertą wyjścia jest ważne?

Wyskakujące okienka z ofertą wyjścia są ważne, ponieważ skutecznie obniżają współczynniki odrzuceń i porzucone koszyki.

Dobrze zaprojektowane i prawidłowo zaimplementowane wyskakujące okienko wyjścia może mieć ogromny wpływ na współczynnik konwersji, a także współczynnik odrzuceń.

Tworzenie skutecznego wyskakującego okienka z ofertą wyjścia za pomocą Justuno jest niezwykle łatwe. Sprawdź naszą stronę z ofertami wyjścia i ofertami porzuconych koszyków, aby dowiedzieć się więcej.

Wskazówka: Niższe współczynniki odrzuceń mają bardzo pozytywny wpływ na optymalizację wyszukiwarek (SEO) i będą czynnikiem, gdy Google umieszcza Twoje strony w wynikach wyszukiwania.

Odliczanie czasu

Promocje z odliczaniem czasu mają na celu stworzenie poczucia pilności dla klienta i zwiększenie liczby konwersji w tej samej sesji.

Tego typu promocje świetnie sprawdzają się, aby zaszczepić poczucie FOMO (strach przed przegapieniem) i zachęcić użytkowników do zaangażowania.

Ta strategia w połączeniu z innymi, w szczególności ze strategią wyjścia, może być bardzo potężnym narzędziem do zwiększenia współczynnika konwersji.

Co więcej, korzystanie z tych strategii w Czarny Piątek / Cyber ​​Poniedziałek może mieć ogromny wpływ. Na przykład użytkownicy Justuno odnotowali średni wskaźnik zaangażowania 8,6% na licznikach czasu przez cały rok.

W okresie Czarnego Piątku / Cyberponiedziałku wskaźnik zaangażowania wzrósł do 14%, przekształcając 22,67% odwiedzających w klientów.

Silnik rekomendacji produktów oparty na sztucznej inteligencji

Commerce AI, podstawowa funkcja Justuno Plus, to potężny silnik rekomendacji produktów zaprojektowany do tworzenia inteligentnych możliwości sprzedaży dodatkowej i cross-sellingowej w oparciu o Twoje zapasy i zachowania klientów.

Biorąc pod uwagę miliardy punktów danych oraz zasoby Twojego sklepu i analizy odwiedzających witrynę, nasz potężny silnik tworzy inteligentne promocje, aby zachęcać do wysokich średnich wartości zamówień (AOV) i zwiększać współczynniki konwersji.

Ponadto te rekomendacje pojawiają się natywnie dla Twojej witryny, dzięki czemu możesz je umieścić w dowolnym miejscu podczas zakupów.

Dowiedz się więcej o Justuno Plus i naszym silniku rekomendacji produktów wspieranym przez sztuczną inteligencję, odwiedzając naszą stronę Justuno Plus.

Kampanie marketingowe konwersji poza witryną

Wysiłki poza witryną mające na celu zwiększenie współczynnika konwersji są niezwykle ważne i nie należy ich pomijać.

Dzięki tym dwóm poniższym strategiom będziesz w stanie wykorzystać zarówno odwiedzających witrynę, którzy wcześniej opuścili Twoją witrynę, jak i odwiedzających, którzy subskrybują Twój biuletyn.

Główny Pielęgniarstwo

Lead nurturing skupia się na budowaniu opartej na zaufaniu relacji z potencjalnymi klientami, dopóki nie będą gotowi do zaangażowania się w Twoją firmę.

Zasadniczo ta relacja opiera się na wartości, którą zapewniasz klientowi. Wiele programów lead nurture obejmuje budowanie silnej listy e-mailowej, na której potencjalni klienci będą stale otrzymywać wiadomości e-mail pełne wartościowych treści i/lub jakiejś propozycji lub oferty.

Strategie takie jak ta można również zautomatyzować. Automatyzacja procesu lead nurture może prowadzić do bardzo dobrego zwrotu z inwestycji (ROI), ponieważ stworzenie kanału treści, który konwertuje, zajmuje znacznie mniej czasu i wysiłku.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zautomatyzować proces e-mail marketingu i lead nurture, zapoznaj się z Przewodnikiem po zautomatyzowanych wiadomościach e-mail firmy Hubspot.

Retargetowanie reklam

Czym jest retargeting?

Według Mailchimp, 97% osób, które odwiedzają Twoją witrynę po raz pierwszy, odchodzi bez kupowania czegokolwiek. Kampanie retargetingowe to sposób na wykorzystanie ogromnej bazy potencjalnych klientów.

Kampanie retargetingowe często wykorzystują sieć reklamową Google do wyświetlania reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę.

Ci użytkownicy zaczną widzieć Twoje reklamy w Internecie, gdy będą czytać artykuł, oglądać wideo lub po prostu przeglądać sieć.

Udana kampania retargetingowa może skutkować ogromnym wzrostem konwersji. W rzeczywistości okazało się, że kampanie retargetingowe zwiększają konwersje o prawie 150% w niektórych branżach.

Dlaczego retargeting działa?

Retargetowanie reklam działa tak dobrze z różnych powodów. Jednym z kluczowych powodów jest to, że dotarcie do użytkowników z przekierowaniem na kliknięcie jest średnio 8 razy tańsze.

Oznacza to, że Twoja inwestycja jest niższa, gdy próbujesz dotrzeć do klientów, którzy już wiedzą, kim jesteś.

Ponadto, ponieważ ci użytkownicy prawdopodobnie byli na rynku Twojego produktu lub usługi, kiedy odwiedzili Twoją witrynę, prawdopodobnie nadal są na rynku tego produktu lub usługi.

Reklamowanie się tylko do tej grupy osób zazwyczaj oznacza znacznie wyższy średni współczynnik konwersji.

Wniosek

W tym momencie powinieneś mieć trochę zasobów i, miejmy nadzieję, kilka pomysłów na zwiększenie współczynnika konwersji.

Wszystkie te strategie są bardzo skuteczne i ważne dla maksymalizacji przychodów, które przynosi Twoja witryna.

Korzystanie z tych strategii w połączeniu ze sobą w ramach większej strategii marketingowej daje największą szansę na osiągnięcie najwyższego możliwego współczynnika konwersji dla Twojej witryny.

Dzięki wykorzystaniu narzędzi Justuno optymalizacja współczynnika konwersji staje się eleganckim, wydajnym procesem, który stale poprawia wydajność Twojej witryny.