Bir e-Ticaret Pazarlamacısının Facebook Reklamlarında Uzmanlaşma Kılavuzu

Facebook reklamlarını kullanarak başarılı olan her e-ticaret pazarlamacısı için, başarısız Facebook reklam kampanyalarına paralarını harcayan pazarlamacıların olumsuz hikayeleri var gibi görünüyor.

Facebook'ta reklam vermenin her işletme için doğru seçim olmadığı doğrudur, ancak bu başarısızlıkların çoğu, muhtemelen tamamen önlenebilir olan birkaç küçük, ancak kritik hataya bağlanabilir. Başka bir deyişle, bu pazarlamacılar araştırmalarını önceden yapmadılar.

İster Facebook reklamlarını kullanıyor olun ister yeni kullanmaya başlayın, başarılı olmak istiyorsanız bilmeniz gereken birkaç temel şey var. Bu kılavuz, Facebook reklamlarınızda uzmanlaşmanıza ve işletmeniz için dönüşümleri artırmanıza yardımcı olacak etkili stratejiler ve teknikler sağlayacaktır.

Kitlenizi Tanıyın

Facebook'un reklam platformunun dijital pazarlamacılar için son derece çekici olmasının nedenlerinden biri, gelişmiş hedefleme seçenekleri sunmasıdır. Bu seçenekler, basit demografik verilerin çok ötesine uzanır ve daha alakalı reklam deneyimleri için kitleleri hiper hedeflemek için kullanılabilir.

Ancak, ilk etapta kimi hedeflediğinizi bilmiyorsanız, bu gelişmiş yetenekler size pek iyi gelmeyecektir. Birçok pazarlamacı, daha fazla müşteri çekme şanslarını artıracağına inanarak geniş bir kitleyi hedefleme hatasına düşer.

Ancak belirli müşterilere odaklanmak, Facebook'ta dönüşümleri sağlayan şeydir. Bu değerli müşterileri hiper hedeflemek için hedef kitlenizin kim olduğunu ve çevrimiçi ortamda ne aradıklarını bilmeniz gerekir.

Neyse ki Facebook, Özel Hedef Kitleler ve Benzer Hedef Kitleler özellikleriyle alakalı reklamları hemen göstermeye başlamanın kolay bir yolunu sunar.

Özel Hedef Kitleler

Özel Hedef Kitleler, mevcut müşterilerinizi kullanarak hedef kitle segmentleri oluşturmanıza olanak tanıyan bir Facebook özelliğidir. Bunlar, işinizle ilgilendiklerini zaten ifade etmiş kişilerdir; bu, soğuk beklentilere kıyasla muhtemelen daha kolay bir satış olacakları anlamına gelir. Sadece e-posta kişi listenizi veya web sitenizin trafiğini yükleyin ve onlar için belirli bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Benzer Kitleler

Facebook'un Benzer Hedef Kitleler özelliği, mevcut müşterilerinizle benzer özellikleri paylaşan hedef kitleleri bulmanıza yardımcı olur. Bu, erişiminizi daha fazla sayıda yüksek nitelikli potansiyel müşteriye kolayca genişletmenize olanak tanıyan güçlü bir özelliktir ve herhangi bir ciddi pazarlamacı için bir zorunluluktur.

Facebook ayrıca kısa süre önce , reklamverenlerin mevcut yüksek değerli müşterilerine benzer tüketicilere ulaşmasını sağlayan değere dayalı Benzer hedef kitleleri tanıttı. Müşterilerinizin yaşam boyu müşteri değerini (LVT) biliyorsanız, bu çok kolay.

Bu yeteneklerden yararlanmak, Facebook kampanyalarınızın yatırım getirisini önemli ölçüde artırabilir. Bu yeni müşterilere markanıza ilgi çekmek için ücretsiz bir deneme veya ürün sunabilirsiniz. Eşleşme oranınızı artırabilmeniz için Facebook'un en iyi müşteri verilerini hazırlama uygulamalarını takip ettiğinizden emin olun.

Dönüşüm Oranı İzlemeyi Ayarlayın

Facebook reklam kampanyalarınızın yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, dönüşüm izlemeyi ayarlamak çok önemlidir. Facebook pikselini yükleyerek dönüşümlerinizi zahmetsizce takip edebilir, tüketicilere yeniden pazarlama yapabilir ve kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.

Bu yılın başlarında, Facebook eski dönüşüm izleme kodunu aşamalı olarak kaldırmaya başladı ve pazarlamacılar için dönüşüm izlemeyi, optimizasyonu ve yeniden pazarlamayı çok daha kolay hale getiren yeni bir piksel tanıttı. Halihazırda Facebook reklamları kullanıyorsanız yeni pikseli yüklemeyi unutmayın.

Facebook Piksel Nasıl Çalışır?

Diğer reklam kanallarında piksel kullanma deneyiminiz olabilir. Facebook pikseli hemen hemen aynı şekilde çalışır ve web sitenize yerleştirilen ve Facebook reklamlarınıza bağlanan bir kod parçasıdır. Bu, ziyaretçilerinizin hangi eylemleri gerçekleştirdiğini bilmenizi sağlar ve sitenizi ziyaret eden kişilerden özel hedef kitleler oluşturmaya başlamanıza olanak tanır.

Bir İzleme Yöntemi Seçin

Facebook pikseli, dönüşüm yöntemi izleme seçenekleri sunar: standart olay ve özel dönüşüm izleme. Facebook şu anda Sepeti Görüntüle, Sepete Ekle, Ara, İstek Listesine Ekle, Girişim Ödemesi, Ödeme Bilgisi Ekle, Satın Alma, Müşteri Adayı ve Kayıt Tamamlama dahil olmak üzere dokuz standart etkinlik sunmaktadır.

Dokuz standart olaya dahil olmayan bir olayı izlemek istiyorsanız, özel dönüşüm izlemeyi kullanmanız gerekir. Özel etkinlikler, belirli eylemleri izlemenize ve optimize etmenize olanak tanır ve Facebook'un reklamınızı dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olanlara sunmasına yardımcı olur.

Reklam kampanyalarınız için büyük olasılıkla her iki izleme yöntemini de kullanacaksınız, ancak farklı nedenlerle. Bir sonraki bölümde, web sitenizin ziyaretçilerini daha fazla satış sağlamak üzere yeniden hedeflemek için Facebook pikselini kullanmaya biraz daha derine ineceğiz.

Yeniden Hedefleme Stratejisi Oluşturun

Talihsiz gerçek şu ki, çoğu insan reklamınızı ilk gördüğünde dönüşüm sağlamayacaktır, bu nedenle yeniden hedefleme stratejisi pazarlama kampanyanızın başarısı için hayati önem taşımaktadır. Yakın zamanda yüklediğiniz Facebook pikselini hatırlıyor musunuz? Burası özellikle kullanışlı hale geldiği yer.

Birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde, Facebook pikseli onları Facebook'a kadar "takip eder" ve size görüntüledikleri ürünleri yeniden pazarlama veya ziyaret ettikleri sayfaları hedefleme şansı verir.
Örneğin, bir ziyaretçi bir ürünü görüntüleyebilir ve hatta satıştan vazgeçmeden önce onu alışveriş sepetine ekleyebilir. Bir Facebook yeniden hedefleme stratejisiyle, ürünü tüketicinin önüne koyabilir ve onları satış için geri dönmeye teşvik edebilirsiniz.

Yeniden Hedefleme Kampanyalarınızı Optimize Edin

Yeniden hedefleme, Facebook reklam pazarlama stratejinizin dışında bırakılmaması gereken güçlü ve temel bir pazarlama taktiğidir, ancak ürünü tekrar tüketicinin önüne koyduktan sonra yolculuğun bitmediğini unutmamak önemlidir. AdRoll'u kullanarak, etkileşim analizlerinizi derinlemesine inceleyebilir ve gelecekteki kampanyalarınızı iyileştirmeye yardımcı olmak için tüketicinin Facebook reklamınızı gördükten sonra hangi eylemleri gerçekleştirdiğini görebilirsiniz.

Yeniden hedefleme stratejiniz konusunda ciddiyseniz (ve ciddi olmalısınız), o zaman işinizi kolaylaştırın ve AdRoll'u pazarlama otomasyon platformunuza entegre edin. Bu , yeniden hedefleme kampanyalarınızı optimize etmenin basit bir yoludur ve tüm verilerinizi tek bir gösterge panosunda görüntülemenize olanak tanır.

Sağlam bir pazarlama platformuyla , müşterinin ne satın aldığını ve her bir kampanyadan ne kadar gelir elde edildiğini tam olarak görebileceksiniz. Ayrıca, bu özellikler Facebook'un ötesindeki pazarlama kanalları için kullanılabilir, bu da onu herhangi bir e-ticaret pazarlamacısı için sağlam bir yatırım haline getirir.

Farklı Reklam Biçimlerinden Yararlanın

Facebook, pazarlamacıların kendi avantajlarına kullanmaları için çeşitli reklam biçimlerine sahiptir. Hangileri işiniz için en iyisidir? Bu tamamen Facebook reklam kampanyanızın amacına bağlı.

Markanızla etkileşimi artırmak ister misiniz? Daha fazla ürün sat? Markanızın bilinirliğini artırmak mı? Nihai hedeflerinizi öğrendikten sonra, bu hedeflere ulaşmak için en iyi reklamı seçebilirsiniz.

İşte size eyleme geçirilebilir fikirler vermek için birkaç örnek:

Mobil Harcamaları Artırın

Amacınız mobil alışveriş yapanlara ilham vermek ve trafik ve dönüşüm sağlamaksa, bir Kanvas reklam oluşturmayı düşünmelisiniz . Kanvas reklamlar, mobil alışveriş yapanlar için tasarlanmıştır ve multimedya ile mobil kullanıcının dikkatini çekmeyi amaçlar. Bu reklamlar, tüketicinin Haber Kaynağında görünür ve Facebook kullanıcılarının Dönen görseller arasında gezinmesine (daha sonra bunlar hakkında daha fazla bilgi verilmesi), panoramik görselleri görüntülemek için eğilmesine ve görseli daha ayrıntılı görmek için yakınlaştırmasına olanak tanır.

Kayıp Alışverişçileri Yeniden Hedefleyin

Yüksek web trafiğiniz ve büyük bir çevrimiçi envanteriniz varsa, yeniden hedefleme kampanyalarınız için dinamik ürün reklamlarından yararlanmayı denemelisiniz. Bu reklamlar, birden fazla ürünü aynı anda öne çıkarmanıza olanak tanır ve birden çok ürün içeren reklamların aksine, hedef kitlenize göre değişebilir.

Dinamik reklamlar, ürünleri daha önce ilgilendiklerini belirtmiş olanlara otomatik olarak tanıtmanıza olanak tanır. Yine, doğru pazarlama otomasyon platformunu kullanıyorsanız, kayıp müşterileri yeniden hedeflemek ve kampanya performansınızı takip etmek için platformunuzda sorunsuz bir şekilde dinamik reklamlar oluşturabilir ve başlatabilirsiniz .

Yeni Potansiyel Müşteriler Çekin

Yeni başlıyorsanız ve neyin işe yaradığını görmek için birden fazla ürünü tanıtmak istiyorsanız, çoklu ürün reklamları son derece etkili olabilir. Bu reklamlar size, kullanıcıların daha sonra masaüstü veya mobil cihazlarda göz atabilecekleri bir dönen reklam biçiminde 10 adede kadar görselin tanıtımını yapma şansı verir.

Ayrıca, müşteri kazanımı için son derece etkili olabilecek, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bir reklam biçiminde sergilemek için de kullanılabilirler. İster kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten ister kendi ürün reklamlarınızdan yararlanın, yüksek kaliteli görseller ve videolar kullandığınızdan emin olun.

Markanızın Hikayesini Anlatın

Pazarlamacılar ürünlerini satmaya o kadar odaklanmışlardır ki genellikle kendilerini satmayı unuturlar. Marka bilinirliği ve sadakat oluşturmak, uzun vadeli e-ticaret başarısına yol açan şeydir, bu nedenle, bunu birincil hedef olarak ele alan birkaç reklamınız olmalıdır.

Dönen reklamlar ve diğer "sıralı" reklamlar, markanızın hikayesini anlatmakta özellikle etkilidir. Aslında, Adaptly tarafından yapılan bir araştırma , marka hikayenizi bir dizi ücretli reklam aracılığıyla anlatmanın, yalnızca tek bir harekete geçirici mesaj sunmaktan daha etkili olduğunu buldu.

Bundan yararlanmak için, sıralı reklamlardan yararlanmalı ve bunları güçlü bir harekete geçirici mesajla birleştirmelisiniz. Örneğin, Benzer Hedef Kitlelerinizi, bir dizi görsel aracılığıyla markanızın hikayesini anlatan bir Dönen reklamla hedefleyebilirsiniz; son birkaç görsel, kullanıcıları Facebook sayfanızı beğenmeye teşvik eden güçlü harekete geçirici mesajlar içerir.

Farkındalık yaratan güçlü bir marka hikayesi anlatmak için Facebook reklamlarını kullanmanın birçok yolu vardır. Benzer Hedef Kitleler özelliğiyle, markanıza olumlu yanıt verme olasılığı yüksek potansiyel müşterilere ulaşabilir ve sizi yüksek değerli müşterilere tanıtan reklamlarla onları hedefleyebilirsiniz.

Mevcut Müşterilerle İlişkinizi Güçlendirin

İlk başta reklamlar, müşterinizle daha güçlü ilişkiler kurmak için etkili bir strateji gibi görünmeyebilir, ancak bunu mümkün kılmak için Facebook'a bırakın. Gelişmiş hedefleme seçenekleri sayesinde yeni ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri geliştirmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Daha Güçlü İlişkiler Kurmak için Özel Hedef Kitleleri Kullanma

Özel Hedef Kitleler özelliği ile reklamcılar, kendilerine özel tasarlanmış benzersiz tekliflerle mevcut müşterilerini hedefleyebilir. Örneğin, en değerli müşterilerinizden oluşan bir Özel Hedef Kitle oluşturabilir ve e-ticaret mağazanıza olan bağlılıklarını ödüllendirmek için onlara özel bir teklif gönderebilirsiniz. Bu sadece bir satışla sonuçlanmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri için de unutulmaz bir deneyim yaratacaktır.

Ayrıca Facebook sayfanızı beğenen tüm müşterilerinizi hedefleyebilir ve onlara özel bir teklif gönderebilirsiniz. Bu harika müşterileri sadakatleri için ödüllendirin, hatta onları marka elçileri haline getirebilirsiniz.

Bu müşteriler sayfanızı henüz beğenmediyse, sayfanızı abone olmaya ve beğenmeye teşvik etmek için bu kullanıcıları Sayfa Beğenme reklamlarıyla hedeflemek için bir Özel Hedef Kitle oluşturun.

Sonuçlarınızı Test Edin ve Ölçün

Veriye dayalı pazarlamacı olmak artık isteğe bağlı değil, kampanyalarınızı geliştirmek istiyorsanız değil. Temel ölçümlerinizi takip ederek ve yol boyunca Facebook reklam kampanyalarınızı optimize ederek, kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiği hakkında daha iyi bir fikir edinebilirsiniz.

İzlenecek Temel Metrikler

Her işletmenin izlemek istediği farklı temel ölçütleri olacaktır, ancak her e-ticaret pazarlamacısının izlemesi gereken birkaç temel ölçüt vardır. Bunlara tıklamalar, gösterimler, dönüşüm oranı, işlem başına maliyet, reklam harcamalarından elde edilen gelir ve yaşam boyu değer dahildir.

Ek olarak, sayfa beğenileri, yorumlar, paylaşımlar, tavsiyeler ve e-posta kayıtları gibi Facebook reklam etkileşiminizi ölçmenize yardımcı olacak ölçümler vardır. Reklam Yöneticisi veya Güç Düzenleyici ile Facebook reklam kampanyalarınız hakkında fikir edinebilseniz de, bu ölçümlerden bazılarının üçüncü taraf aracıyla izlenmesi ve analiz edilmesi gerekir.

Analitiklerinizin Daha Derinine Dalın

Bilge bir kelime - Facebook analizleriniz söz konusu olduğunda büyük resme bakın. Örneğin, analizleriniz size Facebook trafiğinizin çoğunu erkeklerin oluşturduğunu söyleyebilir, peki ya en çok dönüşümü kadınlar sağlıyorsa? Bir metrik tüm hikayeyi anlatmayabilir!

Çözüm

Facebook reklamcılığı yıllardır istikrarlı bir şekilde büyüyor ve yakın zamanda da yavaşlamıyor. Ancak, çevrimiçi işiniz için Facebook reklamlarından yararlanmayı planlıyorsanız, mevcut en iyi uygulamalardan birkaçını anlamak için zaman ayırdığınızdan emin olun. Bunu yapmak yalnızca zamandan ve paradan tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda Facebook reklamlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlar.