Facebook広告をマスターするためのeコマースマーケターガイド

Facebook広告の使用に成功したすべてのeコマースマーケターにとって、失敗したFacebook広告キャンペーンにお金を投じるマーケターのネガティブな話は同じくらい多いようです。

Facebookでの広告がすべてのビジネスにとって正しい選択ではないことは事実ですが、これらの失敗のほとんどは、完全に回避できたいくつかの小さな、しかし重大な間違いにチョークで書かれている可能性があります。 言い換えれば、これらのマーケターは事前に調査を行っていませんでした。

すでにFacebook広告を使用している場合でも、始めたばかりの場合でも、成功したい場合に知っておく必要のある重要なことがいくつかあります。 このガイドでは、Facebook広告をマスターし、ビジネスのコンバージョンを促進するのに役立つ効果的な戦略とテクニックを提供します。

あなたの聴衆を知る

Facebookの広告プラットフォームがデジタルマーケターにとって非常に魅力的である理由の1つは、高度なターゲティングオプションを提供していることです。 これらのオプションは、単純な人口統計データをはるかに超えて拡張され、より関連性の高い広告エクスペリエンスのためにオーディエンスをハイパーターゲットにするために使用できます。

ただし、そもそも誰をターゲットにしているのかわからない場合、これらの高度な機能はあまり役に立ちません。 多くのマーケターは、より多くの顧客を引き付ける可能性が高まると信じて、大勢のオーディエンスをターゲットにするという間違いを犯しています。

しかし、特定の顧客に焦点を合わせることが、Facebookでのコンバージョンを促進するものです。 これらの貴重な顧客をハイパーターゲットにするには、ターゲットオーディエンスが誰であり、彼らがオンラインで何を探しているのかを知る必要があります。

幸い、Facebookは、カスタムオーディエンスと類似オーディエンス機能を使用して、関連する広告の表示をすぐに開始する簡単な方法を提供します。

カスタムオーディエンス

カスタムオーディエンスは、既存の顧客を使用してオーディエンスセグメントを構築できるFacebookの機能です。 これらはすでにあなたのビジネスに興味を示している人々です。つまり、彼らは寒い見通しと比較してより簡単に売れるでしょう。 メールの連絡先リストまたはWebサイトのトラフィックをアップロードするだけで、特定のオーディエンスを作成できます。

似たような聴衆

Facebookの類似オーディエンス機能は、既存の顧客と同様の特性を共有するオーディエンスを見つけるのに役立ちます。 これは、より多くの優秀なリードにリーチを簡単に拡大できる強力な機能であり、真面目なマーケティング担当者にとっては必須です。

Facebookは最近、価値ベースの類似オーディエンスを導入しました。これにより、広告主は既存の高価値顧客と同様の消費者にリーチできます。 顧客の生涯顧客価値（LVT）がわかっている場合、これは簡単です。

これらの機能を活用すると、FacebookキャンペーンのROIを大幅に向上させることができます。 これらの新規顧客に無料の試用版または製品を提供して、ブランドへの関心を高めることができます。 一致率を上げることができるように、 Facebookの顧客データ準備のベストプラクティスに必ず従ってください。

コンバージョン率の追跡を設定する

Facebook広告キャンペーンのROIを最大化する場合は、コンバージョントラッキングを設定することが不可欠です。 Facebookのピクセルをインストールすることで、コンバージョンを簡単に追跡し、消費者にリマーケティングし、キャンペーンを最適化できます。

今年の初め、Facebookは古いコンバージョントラッキングコードの段階的廃止を開始し、マーケターにとってコンバージョントラッキング、最適化、リマーケティングをはるかに簡単にする新しいピクセルを導入しました。 すでにFacebook広告を使用している場合は、新しいピクセルをインストールすることを忘れないでください。

Facebook Pixelはどのように機能しますか？

他の広告チャネルでピクセルを使用した経験があるかもしれません。 Facebookのピクセルはほとんど同じように機能し、Webサイトに配置され、Facebook広告に接続する単なるコードです。 これにより、訪問者が実行しているアクションを知ることができ、サイトを訪問した人々のカスタムオーディエンスの構築を開始できます。

追跡方法を選択する

Facebookピクセルは、変換方法の追跡オプション（標準イベントとカスタム変換追跡）を提供します。 Facebookは現在、カートの表示、カートに追加、検索、ウィッシュリストに追加、イニシアチブチェックアウト、支払い情報の追加、購入、リード、登録の完了など、9つの標準イベントを提供しています。

9つの標準イベントに含まれていないイベントを追跡する場合は、カスタムコンバージョン追跡を使用する必要があります。 カスタムイベントを使用すると、特定のアクションを追跡および最適化し、Facebookがコンバージョンにつながる可能性が最も高いユーザーに広告を配信するのに役立ちます。

ほとんどの場合、広告キャンペーンには両方のトラッキング方法を使用しますが、理由は異なります。 次のセクションでは、Facebookのピクセルを使用して、Webサイトの訪問者を再ターゲットし、売り上げを伸ばす方法についてもう少し詳しく説明します。

リターゲティング戦略を作成する

残念なことに、ほとんどの人は広告を初めて見たときにコンバージョンに至らないため、マーケティングキャンペーンの成功にはリターゲティング戦略が不可欠です。 最近インストールしたFacebookピクセルを覚えていますか？ これが特に役立つところです。

誰かがあなたのウェブサイトにアクセスすると、FacebookピクセルはそれらをFacebookに「フォロー」し、閲覧した製品をリマーケティングしたり、アクセスしたページでターゲットに設定したりする機会を提供します。
たとえば、訪問者は商品を表示し、販売を放棄する前にショッピングカートに追加することもできます。 Facebookのリターゲティング戦略を使用すると、製品を消費者の前に戻し、販売に戻るように促すことができます。

リターゲティングキャンペーンを最適化する

リターゲティングは強力で不可欠なマーケティング戦略であり、Facebookの広告マーケティング戦略から除外してはなりませんが、製品を消費者の前に戻した後も旅は終わらないことを覚えておくことが重要です。 AdRollを使用すると、エンゲージメント分析を深く掘り下げて、消費者がFacebook広告を表示した後に実行するアクションを確認して、将来のキャンペーンの改善に役立てることができます。

リターゲティング戦略に真剣に取り組んでいる場合（そしてそうすべきである場合）は、自分で簡単にできるようにして、AdRollをマーケティング自動化プラットフォームに統合してください。 これは、リターゲティングキャンペーンを最適化する簡単な方法であり、すべてのデータを1つのダッシュボードに表示できます。

堅牢なマーケティングプラットフォームを使用すると、顧客が購入したものと、各キャンペーンから生み出されている収益の完全な内訳を確認できます。 さらに、これらの機能はFacebook以外のマーケティングチャネルにも使用できるため、eコマースマーケターにとっては健全な投資になります。

さまざまな広告フォーマットを活用する

Facebookには、マーケターが有利に使用できるさまざまな広告フォーマットがあります。 あなたのビジネスに最適なものはどれですか？ まあ、それはあなたのFacebook広告キャンペーンの目標に完全に依存します。

ブランドとのエンゲージメントを増やしたいですか？ より多くの製品を販売しますか？ あなたのブランドの認知度を高めますか？ 最終的な目標がわかったら、これらの目標を達成するための最適な広告を選択できます。

実用的なアイデアを提供するためのいくつかの例を次に示します。

モバイル支出を増やす

モバイルの買い物客を刺激し、トラフィックとコンバージョンを促進することが目標である場合は、Canvas広告の作成を検討する必要があります。 キャンバス広告はモバイルの買い物客向けに設計されており、マルチメディアでモバイルユーザーの注意を引くことを目的としています。 これらの広告は消費者のニュースフィードに表示され、Facebookユーザーはカルーセル画像をスワイプして（これらについては後で詳しく説明します）、傾けてパノラマ画像を表示し、ズームインして画像をより詳細に表示できます。

失われた買い物客をリターゲットする

Webトラフィックが多く、オンライン在庫が多い場合は、リターゲティングキャンペーンに動的な商品広告を活用してみてください。 これらの広告では、複数の商品を一度に紹介できます。複数の商品の広告とは異なり、オーディエンスに応じて変更することができます。

動的広告を使用すると、以前に関心を示した人に商品を自動的に宣伝できます。 繰り返しになりますが、適切なマーケティング自動化プラットフォームを使用している場合は、プラットフォームから動的広告をシームレスに作成して起動し、失われた買い物客をリターゲットしてキャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。

新しいリードを引き付ける

新しく始めて、何がうまくいくかを見るために複数の製品を宣伝したい場合は、複数の製品の広告が非常に効果的です。 これらの広告は、カルーセル広告フォーマットで最大10枚の画像を宣伝する機会を提供し、ユーザーはデスクトップまたはモバイルデバイスで閲覧できます。

また、ユーザーが作成したコンテンツを広告形式で紹介するためにも使用でき、顧客獲得に非常に効果的です。 ユーザーが作成したコンテンツを利用する場合でも、独自の商品広告を利用する場合でも、必ず高品質の画像と動画を使用してください。

ブランドのストーリーを伝える

マーケターは製品の販売に集中しているため、自分で販売するのを忘れることがよくあります。 ブランド認知度と忠誠心を構築することは、eコマースの長期的な成功につながるものです。そのため、これを主な目標として取り上げる広告をいくつか用意する必要があります。

カルーセル広告やその他の「シーケンス」広告は、ブランドのストーリーを伝えるのに特に効果的です。 実際、 Adaptlyの調査によると、一連の有料広告を通じてブランドストーリーを伝えることは、単一の召喚状を提供するよりも効果的であることがわかりました。

これを利用するには、シーケンス広告を活用し、強力な行動を促すフレーズと組み合わせる必要があります。 たとえば、一連の画像を通じてブランドのストーリーを伝えるカルーセル広告を使用して、類似オーディエンスをターゲティングできます。最後のいくつかの画像には、ユーザーにFacebookページを高く評価するよう促す強力な召喚状が含まれています。

Facebookの広告を使用して、認知度を高める強力なブランドストーリーを伝える方法はたくさんあります。 似たようなオーディエンス機能を使用すると、ブランドに好意的に反応する可能性が高い見込み客を活用し、価値の高い顧客を紹介する広告でターゲットを絞ることができます。

既存の顧客との関係を強化する

最初は、広告は顧客とのより強力な関係を構築するための効果的な戦略のようには思えないかもしれませんが、それを可能にするためにFacebookに任せてください。 高度なターゲティングオプションのおかげで、新しい関係の構築と既存の関係の育成がかつてないほど容易になりました。

カスタムオーディエンスを使用してより強力な関係を構築する

カスタムオーディエンス機能を使用すると、広告主は既存の顧客向けに特別に設計された独自のオファーで既存の顧客をターゲットにすることができます。 たとえば、最も価値のある顧客で構成されるカスタムオーディエンスを作成し、eコマースストアへの忠誠に報いるために特別オファーを送信することができます。 これは販売につながる可能性があるだけでなく、顧客にとっても思い出に残る体験を生み出すでしょう。

Facebookページを気に入ったすべての顧客をターゲットにして、限定オファーを送信することもできます。 これらの素晴らしい顧客の忠誠心に報いるだけでなく、ブランドアンバサダーに変えることもできます。

これらの顧客がまだあなたのページを高く評価していない場合は、カスタムオーディエンスを作成して、これらのユーザーをページライク広告でターゲティングし、サブスクライブしてページを高く評価するように促します。

結果をテストおよび測定する

データ主導のマーケティング担当者になることは、もはやオプションではありません。キャンペーンを改善したい場合はそうではありません。 主要な指標を追跡し、途中でFacebook広告キャンペーンを最適化することで、キャンペーンのパフォーマンスをより正確に把握できます。

追跡する主要な指標

追跡したい主要な指標はビジネスごとに異なりますが、eコマースのマーケティング担当者が注目すべき重要な指標がいくつかあります。 これには、クリック数、表示回数、コンバージョン率、アクションあたりの費用、広告費用対効果、生涯価値が含まれます。

さらに、ページのいいね、コメント、共有、紹介、メール登録など、Facebookの広告エンゲージメントを測定するのに役立つ指標があります。 アドマネージャーまたはパワーエディターのいずれかを使用してFacebook広告キャンペーンの洞察を得ることができますが、これらのメトリックの一部は、サードパーティのツールを使用して追跡および分析する必要があります。

アナリティクスをさらに深く掘り下げる

賢明な一言—Facebook分析に関しては全体像を見てください。 たとえば、あなたの分析は、男性があなたのFacebookトラフィックの大部分を占めているとあなたに言うかもしれませんが、女性が最も多くのコンバージョンを推進しているとしたらどうでしょうか？ 1つの指標で、全体像を把握できない場合があります。

結論

Facebookの広告は何年にもわたって着実に成長しており、すぐに減速することはありません。 ただし、オンラインビジネスにFacebook広告を活用することを計画している場合は、時間をかけて現在のベストプラクティスのいくつかを理解してください。 これを行うと、時間とお金を節約できるだけでなく、Facebook広告を最大限に活用できるようになります。