Dürüst ActiveCampaign İncelemesi: İyi, Kötü ve Çirkin

En iyi e-posta otomasyonu ve pazarlama platformunu mu arıyorsunuz?

Size özelliklerden, performanstan ödün vermek istemeyen ve yine de bütçeden tasarruf etmek isteyen e-posta pazarlamacılarına hizmet etmek için tasarlanmış verimli bir e-posta pazarlama ve otomasyon platformu olan ActiveCampaign'i tanıtmak istiyorum.

ActiveCampaign yeni tanıtılan bir platform değildir ve yıllardır varlığını sürdürmektedir. Ancak, 90.000'den fazla küçük işletme kullanıcısını alıkoymak, şimdiki kadar hareketli değildi.

Siz de küçük veya bekar bir işletme sahibiyseniz ve ActiveCampaign'in size nasıl fayda sağlayabileceğini bilmek istiyorsanız, bu yazıda aynısını söyleyeceğim.

Haydi başlayalım!

ActiveCampaign'e Genel Bakış:

ActiveCampaign, hem ücretsiz hem de ücretli sürümler sunan verimli bir pazarlama otomasyon aracıdır. CRM ile yerleşiktir ancak otomatik kurallar ve iş akışları sunar. ActiveCampaign hakkında sevdiğim en iyi şey, özellikle çevikten satışa yönelik olarak tasarlanmış anlaşma boru hatları.

İşte, nasıl çalışıyor!

1. Satış Hunisini Seviyelere Ayırın:

ActiveCampaign, tüm satış döngüsünü bir dizi düzeye bölen bir anlaşma hattı oluşturmanıza olanak tanır. Sonuç olarak, rekabette geçmek için uğraşmanız gereken seviyeleri görselleştirebilirsiniz.

2. Her Müşteri Segmentine Özel Bir Anlaşma Hattı Tasarlayın:

Tüm anlaşmalarınızı tek bir boru hattında konumlandırmak istemezsiniz. Bu fırsatlar çok farklı olabilir ve küçük işletme müşterilerine ve işletmelere farklı şekilde hizmet edebilir. ActiveCampaign, farklı hedef kitle segmentleri için farklı ardışık düzenler oluşturmak üzere birden çok anlaşma ardışık düzeni oluşturmanıza olanak tanır. Bu, değişen kategorilerdeki tüm olası satışları görüntülemeyi ve her kategorideki raporları karşılaştırmayı kolaylaştırır.

3. Asılı Kurşun Bırakmayın:

Ayrıca bu platform, kendilerine herhangi bir görev atanmamış müşteri adaylarını rahatça görmenizi sağlar. Bu da Salesforce tarafından sunulmaktadır, ancak farklı bir yaklaşımla ve yine de satış ekibini, her müşteri adayının kendisine atanmış bir göreve sahip olduğundan emin olmak için eğitebilirsiniz.

4. Anlaşmaları Atama:

ActiveCampaign, anlaşmaları değişen satış görevlilerine otomatik olarak atamanıza olanak tanır. Fırsatlar, değer bazında, benzersiz yaklaşım bazında atanabilir veya müşteri adayı türü veya coğrafi konum dahil olmak üzere farklı kriterler bazında insanlara otomasyon kurallarını belirleyebilir.

5. Öncü Puanlama:

ActiveCampaign'ın tüm satış sürecini bozabilen veya gerçekleştirebilen en umut verici özelliklerinden biridir. Doğru bir şekilde kurulduğunda, insanların odaklanması gereken müşteri adayları etrafında netlik yaratır. Ayrıca, pazarlama ekibinizin soğuk müşteri adaylarını potansiyel müşteri adaylarına dönüştürmek için ne kadar iyi performans gösterdiğini bilmenizi sağlar.

ActiveCampaign'de müşteri adayı puanlaması ayarlamak çok kolaydır. Satış ve pazarlama için net KPI'lar oluşturmayı çok kolaylaştırır. Pazarlamaya dönüştürmek istediğiniz potansiyel müşteri yüzdesinin satış potansiyeline uygun olup olmadığını veya azalıyor veya artıyor mu ve daha fazlasını belirlemenizi sağlar.

Şimdi, bu ActiveCampaign'in Anlaşma Ardışık Düzenleri ile ilgili. Bir pazarlama otomasyon aracı olarak nasıl çalıştığını görelim.

ActiveCampaign – Pazarlama Otomasyonu:

Şüphesiz ActiveCampaign, kontrol ettiğim en sezgisel ve görsel pazarlama otomasyon platformlarından biri. Neredeyse hiç eğitim gerektirmeyen bir otomasyon dizisi ile birlikte gelir.

ActiveCampaign'de pazarlama otomasyon sürecinizi sistemleştirmek için kullanabileceğiniz yollardan bazıları şunlardır:

1. Uzun Vadeli ve Kısa Vadeli Besleme Dizileri:

ActiveCampaign'de, kısa vadeli dizi tamamlandığında bunlara yol açan uzun vadeli besleyici dizileri kırmak mümkündür. Kısa vadeli diziler davranış açısından eğiticidir ve liderleri web seminerlerinden, ilgili röportajlardan, blog gönderilerinden ve girişimleri konumlandırırken bilgi geliştirmeye yardımcı olan diğer kaynaklardan haberdar eder.

Pazarlama hunisine giren çeşitli müşteri adayları ile alakalı hale getirmek için bunları bölümlere ayırmak mümkündür.

Uzun vadeli diziler söz konusu olduğunda, bunlar daha çok 3 ay, 12 ay, 6 ay gibi belirli seviyelerden sonra müşteri adaylarını kontrol etmekle ve çözümü tekrar gösteren belirli davranışlara dayalı diğerleriyle ilgilidir.

En iyi şey, olası satışları satışa dönüştürmek ve olası satışları, müşteri adayı puanlama sistemine dayalı pazarlama için nitelikli müşteri adaylarına dönüştürmek için dizileri beslemek için bir hedef oluşturabilmenizdir. Potansiyel müşterileri şu anda soğuk olanlardan ayırmaya yardımcı olur.

2. E-posta Sıralarını İyileştirmek için Otomasyon ve Hedef Bölme Testlerini Kullanma:

ActiveCampaign tarafından 2016'da duyurulan benzersiz bir özellik, split test kullanan e-posta otomasyonuydu.

E-posta bölme testi hakkında yeni bir şey olmamasına rağmen, birkaç pazarlama otomasyon aracı, otomasyon dizisinin bir yönü olan test e-postalarını bölmenize izin verir ve ActiveCampaign bunlardan biridir.

Bu, otomatikleştirilmiş e-posta dizisinin zamanla daha iyi hale gelebileceği anlamına gelir, çünkü daha fazla veri yakalandıkça e-postayı zaman içinde hassaslaştırmak için sınırsız bölme testleri oluşturabilirsiniz.

Bu, ActiveCampaign tarafından sunulan yeni bir şeydir ve e-posta kampanyalarının açılma oranlarını büyük ölçüde artırmayı başarır.

3. En Yüksek Açık Oranları Ne Zaman Kazandığınızı Belirlemek için Raporları Kullanma:

ActiveCampaign ile ilgili beni gerçekten etkileyen harika bir şey, e-posta pazarlamasının genel performansını %10-15 oranında artırmasıydı. E-postaların en yüksek açılma oranlarını aldığı saatleri ve günleri belirlemeye olanak tanıyan, ActiveCampaign'ın açık oran raporu özelliğiydi.

Bu bilgi, açık oranlar ortalamadan daha yüksek olduğunda önemli e-postaların gönderilmesi için pazarlama otomasyonu dizisine 'beklemeleri' entegre etmek için kullanılabilir.

4. Birinin Harekete Geçmek İçin Aldığı Süreyi Belirlemek İçin Hedefleri Kullanma:

ActiveCampaign, bir kişinin otomasyon dizisinde belirli bir noktaya ulaşması için geçen ortalama süreyi size bildirebilir. Bu otomasyon dizisi, bir kişi kaydolduğunda ve ardından ücretli bir müşteri olmadığında Leadformly'de tetiklenir.

ActiveCampaign, tamamlanma oranının yanı sıra ortalama tamamlanma süresini de bilmenizi sağlar. Aynısı, müşterinin bir inceleme sağlaması için geçen yüzde ve süreyi, bir kullanıcının yeni bir ürünü yükseltmesi veya satın alması için geçen yüzde ve süreyi ve daha fazlasını belirlemek için kullanılabilir.

5. Koşullu İçerik Kullanarak Hiper Kişiselleştirilmiş E-postalar Tasarlayın:

İçeriği kişiselleştirmek için ActiveCampaign'de birçok veri kullanabiliriz. Bu, e-posta kampanyalarındaki içeriğin belirli kurallara göre kişiselleştirilmesine izin veren koşullu içerik özelliği kullanılarak yapılabilir.

Koşullu içerik temelinde oluşturulan kişiselleştirilmiş e-posta, otomatik bir e-posta için harika olan yüksek bir yanıt oranı sunar. Hatta, otomasyon sürecini tanımlamış ve hala etkilenmiş kişilerden büyük beğeni topluyor.

6. İlk E-postayı Açmayanlara Aynı E-postayı Farklı Konu Satırıyla Gönderme:

Bu, ActiveCampaign'in aynı e-postayı farklı konu satırlarıyla ilk kez açmamış kişilere göndermenize olanak tanıyan bir başka harika yönüdür. Bu, genel kampanya katılım oranını %10-20 oranında artırmaya yardımcı olur. Ayrıca, e-postayı yalnızca ilk kez açmamış olanlara yeniden göndermek için müşterileri filtreleyebilirsiniz.

Bu, zamanlama veya başka bir sorun nedeniyle ilk e-postayı açmayan herkesin ikinci kez açabileceği anlamına gelir. Açılış oranı ilk seferki kadar yüksek olmasa da, yine de birkaçı onu açacak ve bu da sonuçta genel oranı artıracaktır.

7. İlgilenmeyen Kişilere Takip E-postaları Gönderme:

Bir kişi e-postayı açtığında ancak teklifi tıklamadığında, teklifin onlara doğru görünmediği anlamına gelir.

ActiveCampaign, kendilerine soran ve çekici olmayan kişiler için bir takip kampanyası tasarlamanıza olanak tanır. Veya onlardan arayabilecekleri başka bir şey isteyebilirsiniz.

8. E-posta Anketlerini Kullanarak Kişiselleştirilmiş Geri Bildirim Alın:

ActiveCampaign'ı kullanarak, kişiselleştirilmiş geri bildirim almak için müşterilere ilgili sorular soran e-posta anketleri gerçekleştirebilirsiniz.

ActiveCampaign'in Pazarlama Otomasyonu için nasıl çalıştığını görüyorsunuz. Müşteri Başarısı için nasıl çalıştığını kontrol edelim.

ActiveCampaign – Müşteri Başarısı:

ActiveCampaign, müşteri başarısı için umut verici bir araçtır. Kullanılabileceği yollardan bazıları şunlardır:

1. Anlaşma Kanallarını Kullanan Müşterileri Yönetme:

Yeni müşterilerin işe alım sürecinde neler olduğunu görmek için ActiveCampaign'in anlaşma ardışık düzeni işlevini kullanıyoruz. Bu, satış işlem hatlarını yönetmek için idealdir; Yerleştirme gibi iyi tanımlanmış bir dizi adıma sahip süreçleri yönetmek için iyi çalışır.

Müşterileri, ziyaret ettikleri sayfalara veya kaçındıkları olaylara bağlı olarak ardışık düzenin farklı adımları arasında otomatik olarak hareket ettirmek için otomasyon dizileri oluşturmak mümkündür.

2. Net Destekçi için Toplama Puanı:

ActiveCampaign'de NPS puanı toplamak uygun değildir. Süreç başlangıçta zorlu olabilir. Ancak şimdi, tüm süreci merkezileştiren ActiveCampaign'de birkaç gelişme oldu. Bu, müşterileri pasif, kötüleyen, teşvik eden veya yanıt veren olarak görsel olarak kontrol etmek için NPS toplamayı ve bir NPS ardışık düzeni oluşturmayı kolaylaştırdı.

3. Otomatik Eğitim ve Alıştırma Müşterileri:

Müşterileri eğitmek ve onları son derece başarılı kılmak için, müşterilerimizi işe alım için 7 günlük bir sıraya entegre ediyoruz. Bu, yazılımımızı öğrenmek ve potansiyel müşteri yakalama formundan daha iyi sonuçlar elde etmek için kullanılabilecek bir dizi video, öğretici ve teknik belge olarak azaltılmış besleme.

Son derece destekleyici olan harika bir süreçtir ve tüm soruların destek e-postaları veya destek biletleri haline gelen eğitimlerde yanıtlanabileceği anlamına gelir. Ayrıca müşteriler bu formları kullanarak daha iyi sonuçlar elde edebilirler.

4. Müşteriler için Otomatik İptal Sıraları:

Bir müşteri isteklerini veya hesaplarını iptal ettiğinde, girişimler için geri ödeme yapıldığında, buna neyin sebep olduğunu bilmek hayati önem taşır. ActiveCampaign, müşterilere ayrılma nedenlerini soran bir diziyi otomatik olarak tetikler ve ardından bunları ilgili dizilerden ve listelerden kaldırır veya ekler.

5. Çalışan Katılımını Otomatikleştirme:

Yeni bir çalışan katıldığında, tüm yeni çalışanların düzenli bir işe alım deneyimine sahip olmasını sağlayan ve şirketin daha büyük resim hedefleri ve vizyonuyla uyumlu olan bir eylemi tetikler. İlk birkaç hafta boyunca yeni çalışanlarla paylaşılan ayrıntılara mümkün olduğunca verimli bir şekilde düzenli olarak ince ayar yapmak mümkündür.

6. İş İçin Kötü Başvuru Sahiplerini Otomatik Olarak Filtreleme:

Başvuranları filtrelemek için her bir CV'yi okumak zorunda değilsiniz. Sitemizden iş başvurusunda bulunan adaylardan, sorunları nasıl giderecekleri hakkında daha fazla bilgi veren kısa bir sınavı tamamlamalarını isteyebilirsiniz.

Sınava başvuran kişilerin yarısından fazlası, %50 uyumsuz adayları anında yönetiyor. Gün sonunda, sınavı tamamlamak istemiyorsanız, uygun kişi değilsiniz.

Ayrıca, adaylar hakkında birçok ayrıntı verir. Mesela, ihtiyacınız olan son üç kurgu dışı kitap nedir? Belki de kişi hakkında çok şey ortaya çıkaran en anlayışlı sorudur.

Test, potansiyel adaylarla saatlerce düzenli olarak e-posta göndermekten kurtaran ve görüşmeye gelecek en iyi başvuru sahiplerini dikkate aldığımızdan emin olan pazarlama otomasyonu dizisi aracılığıyla gönderilir.

7. Göndermek İstemediğiniz E-postaları Otomatikleştirme:

Faturaların peşine düşmek istemiyorsanız ve yine de faturaların zamanında ödenmesini istiyorsanız, her zaman iki veya dürtme gerektiren ücretler vardır. Bu senaryoda, tercih edilen e-posta adresine bir 'yanıt yok' e-postası gönderebilir ve mesajı kişiselleştirebilir ve faturanın ödenmesini isteyen kişi yerine bir uyarı olarak daha fazlasıyla karşılaşabilirsiniz.

Bu sadece etkili olmakla kalmaz, aynı zamanda çok zaman kazandırabilecek e-postayı göndermeyi durdurmak anlamına da gelir.

Aktif Kampanyayı Kullanmaya Değer mi, Değil mi?

ActiveCampaign kapsamlı araçlarla doludur ve küçük işletmeler ve tek işletme sahipleri tarafından günlük olarak kullanım için mükemmeldir. Rekabetçi fiyatlarla geliyor ve en iyi yanı, başlamayı önerdiğim 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunması. Bu platform denemeye değer ve hayal kırıklığına uğramadan ücretli sürüme geçebileceğiniz genel deneyimi beğendiniz mi? Umarım bu kapsamlı inceleme yardımcı olmuştur. Hope ActiveCampaign, işiniz ve pazarlama kampanyanız için mükemmel bir seçimdir.