Revizuire cinstită ActiveCampaign: binele, răul și urâtul

Căutați cea mai bună platformă de marketing și automatizare a e-mailurilor?

Aș dori să vă prezint ActiveCampaign, o platformă eficientă de automatizare și marketing prin e-mail, concepută pentru a servi agenților de marketing prin e-mail care nu doresc să facă compromisuri în ceea ce privește funcțiile, performanța și totuși doresc să economisească buget.

ActiveCampaign nu este o platformă recent introdusă și există de ani de zile. Dar mai devreme nu a fost prea agitat, deoarece acum reține peste 90.000 de utilizatori de afaceri mici.

Dacă și dvs. sunteți un proprietar de afaceri mic sau singur și doriți să știți cum vă poate beneficia ActiveCampaign, în această postare, voi spune același lucru.

Asadar, hai sa incepem!

Prezentare generală a ActiveCampaign:

ActiveCampaign este un instrument eficient de automatizare a marketingului care oferă atât versiuni gratuite, cât și versiuni cu plată. Este încorporat cu CRM, dar oferă reguli și fluxuri de lucru automate. Cel mai bun lucru care mi-a plăcut la ActiveCampaign sunt conductele sale de oferte, care sunt concepute special pentru agilitatea vânzărilor.

Iată, cum funcționează!

1. Împărțiți canalul de vânzări în niveluri:

ActiveCampaign vă permite să construiți o serie de oferte care despart ciclul complet de vânzări într-o serie de niveluri. Drept urmare, puteți vizualiza nivelurile cu care trebuie să vă ocupați pentru a trece în competiție.

2. Proiectați o conductă de tranzacții exclusiv pentru fiecare segment de clienți:

Nu ați dori să vă poziționați toate ofertele într-o singură conductă. Aceste oferte pot varia foarte mult și pot servi diferit clienților și întreprinderilor mici. ActiveCampaign vă permite să creați mai multe canalizări de oferte pentru a construi canalizări diferite pentru diferitele segmente de public. Acest lucru facilitează vizualizarea tuturor clienților potențiali din diferitele categorii, precum și compararea rapoartelor din fiecare categorie.

3. Nu lăsați leaduri suspendate:

În plus, această platformă vă permite să vedeți în mod convenabil clienții potențiali, care nu au nicio sarcină atribuită acestora. Și acest lucru este oferit de Salesforce, dar cu o abordare diferită și puteți în continuare instrui echipa de vânzări pentru a vă asigura că fiecare client potențial are o sarcină atribuită.

4. Atribuirea ofertelor:

ActiveCampaign vă permite să atribuiți automat oferte diverșilor agenți de vânzări. Ofertele pot fi atribuite pe baza valorii, a abordării unice sau pot stabili regulile de automatizare persoanelor pe baza diferitelor criterii, inclusiv tipul de client potențial sau locația geografică.

5. Punctajul potențial:

Este una dintre cele mai promițătoare caracteristici ale ActiveCampaign care poate întrerupe sau face întregul proces de vânzări. Când este stabilit corect, generează claritate în jurul clienților potențiali asupra cărora oamenii trebuie să se concentreze. De asemenea, vă permite să știți cât de bine face echipa dvs. de marketing pentru a transforma clienții potențiali în potențiali potențiali.

Este foarte ușor să configurați scorul potențial în ActiveCampaign. Face foarte convenabil stabilirea KPI-urilor clare pentru vânzări și marketing. Vă permite să identificați dacă acel procentaj de clienți potențiali, pe care doriți să-l transformați în marketing, se califică sau nu ca potențial de vânzări sau este în scădere sau în creștere și multe altele.

Acum, este vorba despre Deal Pipelines de la ActiveCampaign. Să vedem cum funcționează ca instrument de automatizare a marketingului.

ActiveCampaign – Automatizare de marketing:

Fără îndoială, ActiveCampaign este una dintre cele mai intuitive și vizuale platforme de automatizare a marketingului pe care le-am verificat. Vine cu o secvență de automatizare, practic fără antrenament.

Unele dintre modalitățile pe care le puteți utiliza pentru a sistematiza procesul de automatizare a marketingului în ActiveCampaign sunt următoarele:

1. Secvențe de îngrijire pe termen lung și pe termen scurt:

În ActiveCampaign, este posibil să întrerupeți secvențele de îngrijire pe termen lung, cărora li se adaugă clienții potențiali atunci când secvența pe termen scurt este finalizată. Secvențele pe termen scurt au un comportament educațional, făcându-i pe lideri conștienți de webinarii, interviuri relevante, postări pe blog și alte resurse care ajută la dezvoltarea cunoștințelor în timp ce poziționează proiecte.

Este posibil să le segmentați pentru a le face relevante pentru diferitele tipuri de clienți potențiali care intră în pâlnia de marketing.

În ceea ce privește secvențele pe termen lung, acestea sunt mai mult legate de verificarea clienților potențiali după anumite niveluri, cum ar fi 3 luni, 12 luni, 6 luni și altele bazate pe un anumit comportament care indică din nou soluția.

Cel mai bun lucru este că puteți stabili un obiectiv pentru secvențele de hrănire pentru a converti clienții potențiali în vânzări și pentru a converti clienții potențiali în clienți potențiali calificați pentru marketing, pe baza sistemului de notare a clienților potențiali. Ajută la separarea cablurilor de cele care sunt în prezent reci.

2. Utilizarea automatizării și a testelor de împărțire a obiectivelor pentru rafinarea secvențelor de e-mail:

A existat o caracteristică unică anunțată de ActiveCampaign în 2016, și anume automatizarea e-mailului prin testarea divizată.

Deși nu este nimic nou în ceea ce privește testarea împărțirii e-mailurilor, dar câteva instrumente de automatizare a marketingului vă permit să împărțiți e-mailurile de testare, care sunt un aspect al secvenței de automatizare, iar ActiveCampaign este unul dintre ele.

Înseamnă că secvența automată de e-mail se poate îmbunătăți cu timpul, deoarece puteți stabili teste de împărțire nelimitate pentru rafinarea e-mailului în timp, pe măsură ce sunt capturate mai multe date.

Acesta este ceva nou oferit de ActiveCampaign și reușește să sporească ratele de deschidere ale campaniilor de e-mail într-o mare măsură.

3. Utilizarea rapoartelor pentru a determina când obțineți cele mai mari rate de deschidere:

Un lucru uimitor despre ActiveCampaign, care m-a impresionat cu adevărat, este că a sporit performanța generală a marketingului prin e-mail cu 10-15%. A fost funcția de raportare a ratei de deschidere a ActiveCampaign care permite identificarea orelor și zilelor în care e-mailurile obțin cele mai mari rate de deschidere.

Aceste informații pot fi folosite pentru a integra „așteptări” în secvența de automatizare a marketingului, astfel încât e-mailurile vitale să fie trimise atunci când ratele de deschidere sunt mai mari decât media.

4. Folosirea obiectivelor pentru a identifica timpul pe care cineva i-a luat-o pentru a întreprinde o acțiune:

ActiveCampaign vă poate informa timpul mediu necesar cuiva pentru a ajunge la un anumit punct al secvenței de automatizare. Această secvență de automatizare este declanșată în Leadformly atunci când o persoană se înscrie și apoi nu devine client plătit.

ActiveCampaign vă permite să cunoașteți timpul mediu de finalizare, precum și rata de finalizare. Același lucru poate fi folosit pentru a identifica procentul și timpul necesar clientului pentru a oferi o recenzie, procentul și timpul necesar unui utilizator pentru a face upgrade sau pentru a cumpăra un produs nou și multe altele.

5. Proiectați e-mailuri hiper-personalizate folosind conținut condiționat:

Putem folosi o mulțime de date în ActiveCampaign pentru a personaliza conținutul. Acest lucru se poate face folosind funcția de conținut condiționat care permite personalizarea conținutului în campaniile de e-mail pe baza anumitor reguli.

E-mailul personalizat creat pe baza conținutului condiționat oferă o rată de răspuns ridicată, ceea ce este grozav pentru un e-mail automat. Chiar și, oferă multă apreciere din partea oamenilor care au identificat procesul de automatizare și sunt încă impresionați.

6. Trimiterea aceluiași e-mail cu o linie de subiect diferită celor care nu au deschis primul e-mail:

Acesta este un alt aspect grozav al ActiveCampaign, care vă permite să trimiteți același e-mail cu subiecte diferite persoanelor care nu l-au deschis prima dată. Acest lucru ajută la creșterea ratei generale de implicare a campaniei cu 10-20%. De asemenea, puteți filtra clienții pentru a trimite e-mailul din nou numai celor care nu l-au deschis prima dată.

Aceasta implică faptul că fiecare persoană care nu a deschis primul e-mail din cauza timpului sau a oricărei alte probleme îl poate deschide a doua oară. Deși rata de deschidere ar putea să nu fie la fel de mare ca pentru prima dată, totuși, câteva dintre ele o vor deschide, ceea ce va crește în cele din urmă rata totală.

7. Trimiterea de e-mailuri de urmărire către cei care nu se implică:

Când o persoană deschide e-mailul, dar nu accesează oferta, înseamnă că oferta nu i se pare corectă.

ActiveCampaign vă permite să proiectați o campanie de urmărire pentru persoanele care le întreabă și nu au fost atractive. Sau le poți cere altceva, pe care ar putea să-l caute.

8. Obțineți feedback personalizat folosind sondaje prin e-mail:

Folosind ActiveCampaign, puteți efectua sondaje prin e-mail punând întrebări relevante clienților pentru a obține feedback personalizat.

Deci, vedeți cum funcționează ActiveCampaign pentru Marketing Automation. Să verificăm cum funcționează pentru succesul clienților.

ActiveCampaign – Succesul clienților:

ActiveCampaign este un instrument promițător pentru succesul clienților. Unele dintre modurile în care poate fi utilizat sunt:

1. Gestionarea clienților care utilizează conductele de tranzacții:

Pentru a vedea care sunt noii clienți în cadrul procesului de onboarding, folosim funcționalitatea de canalizare a ofertei din ActiveCampaign. Acest lucru este util în mod ideal pentru gestionarea conductelor de vânzări; funcționează bine pentru gestionarea proceselor, care are un set bine definit de pași, cum ar fi onboarding.

Este posibil să se creeze secvențe de automatizare pentru mutarea automată a clienților între diferiți pași ai conductei, pe baza paginilor pe care le vizitează sau a evenimentelor de la care se abțin.

2. Colectarea scorului pentru Net Promoter:

Nu este convenabil să colectați scorul NPS în ActiveCampaign. Procesul poate fi dificil inițial. Dar acum au fost făcute câteva progrese la ActiveCampaign, care a centralizat întregul proces. Acest lucru a făcut mai ușoară colectarea NPS și crearea unei conducte NPS pentru a verifica vizual clienții ca pasivi, detractori, promotori sau respondenți.

3. Instruire automată și clienți de integrare:

Pentru a educa clienții și pentru a le face un mare succes, ne integrăm clienții într-o secvență de 7 zile pentru integrare. Acest feed a redus ca o serie de videoclipuri, tutoriale și documente albe, care pot fi folosite pentru a învăța software-ul nostru și pentru a obține rezultate mai bune din formularul de captare a clienților potențiali.

Este un proces grozav, care este foarte susținător și înseamnă că la toate întrebările se poate răspunde în tutoriale, care au devenit e-mailuri de asistență sau bilete. De asemenea, clienții pot obține rezultate mai bune folosind aceste formulare.

4. Secvențe automate de anulare pentru clienți:

Atunci când un client își anulează cererile sau conturile, o rambursare pentru întreprinderi, este vital să știți ce a cauzat același lucru. ActiveCampaign declanșează automat o secvență, care întreabă clienții despre motivul pentru care au plecat și apoi îi elimină sau îi adaugă din secvențele și listele relevante.

5. Automatizarea integrării angajaților:

Când un nou angajat se alătură, declanșează o acțiune care asigură toți angajații noi să posede o experiență regulată de integrare și se aliniază cu obiectivele și viziunea generală a companiei. Este posibil să ajustați în mod regulat detaliile partajate cu noi angajați în primele câteva săptămâni cât mai eficient posibil.

6. Filtrarea automată a aplicanților rele pentru un loc de muncă:

Nu trebuie să citiți fiecare CV pentru a filtra solicitanții. Puteți solicita candidaților care aplică pentru un loc de muncă de pe site-ul nostru să completeze un scurt test, care le spune mai multe despre cum remediază problemele.

Mai mult de jumătate dintre persoanele care aplică pentru test îi guvernează instantaneu pe cei 50% candidați nepotriviți. La sfârșitul zilei, dacă nu doriți să finalizați testul, nu sunteți potrivit.

De asemenea, oferă o mulțime de detalii despre candidați. Cum ar fi, care sunt ultimele trei cărți non-ficțiune de care aveți nevoie? Este poate cea mai perspicace întrebare care dezvăluie multe despre persoană.

Chestionarul le este trimis prin secvența de automatizare a marketingului care eliberează ore de trimitere regulată de e-mailuri înainte și înapoi cu potențialii candidați și ne asigură că luăm în considerare cei mai buni candidați care vor veni la interviu.

7. Automatizarea e-mailurilor, pe care nu doriți să le trimiteți:

Dacă nu doriți să urmăriți facturile și, totuși, doriți ca facturile să fie plătite la timp, există întotdeauna taxe care necesită două sau ghiont. În acest scenariu, puteți trimite un e-mail „fără răspuns” la adresa de e-mail preferată și a depersonalizat mesajul și a găsit mai multe dintre ele ca o alertă, mai degrabă decât persoana care cere să fie plătită factura.

Acest lucru nu este doar eficient, ci înseamnă și oprirea trimiterii e-mailului, ceea ce poate economisi mult timp.

Merită să folosiți Active Campaign sau nu?

ActiveCampaign este plin de instrumente cuprinzătoare și este perfect pentru utilizare zilnică de către întreprinderile mici și proprietarii unici de afaceri. Vine la prețuri competitive și cel mai bun lucru este că oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, cu care vă sugerez să începeți. Această platformă merită încercată și dacă vă place experiența generală, puteți trece la versiunea plătită fără a fi dezamăgit. Sper că această recenzie extinsă a fost de ajutor. Hope ActiveCampaign se potrivește perfect pentru afacerea dvs. și campania de marketing.