Uczciwy przegląd ActiveCampaign: dobry, zły i brzydki

Szukasz najlepszej platformy do automatyzacji e-maili i marketingu?

Chciałbym przedstawić Państwu ActiveCampaign, wydajną platformę do e-mail marketingu i automatyzacji przeznaczoną do obsługi e-mail marketerów, którzy nie chcą rezygnować z funkcji, wydajności, a jednocześnie chcą oszczędzać budżet.

ActiveCampaign nie jest nową platformą i istnieje od lat. Ale wcześniej nie było zbyt wiele, ponieważ teraz zatrzymuje ponad 90 000 małych użytkowników biznesowych.

Jeśli Ty też jesteś właścicielem małej lub jednej firmy i chcesz wiedzieć, jakie korzyści może Ci przynieść ActiveCampaign, w tym poście powiem to samo.

A więc zacznijmy!

Przegląd ActiveCampaign:

ActiveCampaign to wydajne narzędzie do automatyzacji marketingu, które oferuje zarówno wersję bezpłatną, jak i płatną. Jest wbudowany w CRM, ale oferuje zautomatyzowane reguły i przepływy pracy. Najlepszą rzeczą, jaka mi się podobała w ActiveCampaign, to lejki transakcji, które zostały zaprojektowane specjalnie z myślą o zwinnej sprzedaży.

Tutaj, jak to działa!

1. Podziel lejek sprzedaży na poziomy:

ActiveCampaign pozwala zbudować potok transakcji, który dzieli cały cykl sprzedaży na szereg poziomów. W rezultacie możesz wizualizować poziomy, z którymi musisz się zmierzyć, aby przejść w zawodach.

2. Zaprojektuj linię transakcji wyłącznie dla każdego segmentu klientów:

Nie chciałbyś pozycjonować wszystkich swoich transakcji w jednym potoku. Umowy te mogą się bardzo różnić i służyć w różny sposób małym klientom biznesowym i przedsiębiorstwom. ActiveCampaign umożliwia tworzenie wielu potoków transakcji, aby tworzyć różne potoki dla różnych segmentów odbiorców. Ułatwia to przeglądanie wszystkich potencjalnych klientów w różnych kategoriach oraz porównywanie raportów w ramach każdej kategorii.

3. Nie zostawiaj wiszących przewodów:

Co więcej, platforma ta pozwala wygodnie zobaczyć potencjalnych klientów, którym nie przypisano żadnego zadania. To również jest oferowane przez Salesforce, ale z innym podejściem i nadal możesz szkolić zespół sprzedaży, aby upewnić się, że każdy potencjalny klient ma przypisane mu zadanie.

4. Przypisywanie umów:

ActiveCampaign pozwala automatycznie przypisywać oferty do różnych sprzedawców. Transakcje mogą być przypisywane na podstawie wartości, unikalnego podejścia lub mogą ustalać reguły automatyzacji dla ludzi na podstawie różnych kryteriów, w tym typu leada lub lokalizacji geograficznej.

5. Punktacja ołowiu:

Jest to jedna z najbardziej obiecujących funkcji ActiveCampaign, która może zepsuć lub utrudnić cały proces sprzedaży. Prawidłowo ustanowiony, generuje jasność wokół potencjalnych klientów, na których ludzie muszą się skoncentrować. Ponadto informuje, jak dobrze radzi sobie Twój zespół marketingowy w przekształcaniu zimnych leadów w potencjalnych leadów.

Bardzo łatwo jest ustawić scoring leadów w ActiveCampaign. Ułatwia to ustalenie jasnych wskaźników KPI dla sprzedaży i marketingu. Pozwala określić, czy procent potencjalnych klientów, który chcesz przerobić na marketing, kwalifikuje się do potencjalnej sprzedaży, czy też maleje lub rośnie, i więcej.

Teraz chodzi o potoki transakcji ActiveCampaign. Zobaczmy, jak działa jako narzędzie do automatyzacji marketingu.

ActiveCampaign – Automatyzacja Marketingu:

Niewątpliwie ActiveCampaign to jedna z najbardziej intuicyjnych i wizualnych platform do automatyzacji marketingu, jakie sprawdziłem. Jest dostarczany z sekwencją automatyzacji bez praktycznie żadnego szkolenia.

Oto kilka sposobów na usystematyzowanie procesu automatyzacji marketingu w ActiveCampaign:

1. Długoterminowe i krótkoterminowe sekwencje pielęgnacyjne:

W ActiveCampaign możliwe jest zerwanie długoterminowych sekwencji pielęgnacyjnych, do których leady są dodawane po zakończeniu krótkoterminowej sekwencji. Sekwencje krótkoterminowe mają charakter edukacyjny w zachowaniu, uświadamiając potencjalnym klientom webinaria, odpowiednie wywiady, posty na blogach i inne zasoby, które pomagają rozwijać wiedzę podczas pozycjonowania przedsięwzięć.

Możliwe jest ich segmentowanie, aby były trafne dla różnych rodzajów leadów wchodzących w lejek marketingowy.

Jeśli chodzi o sekwencje długoterminowe, są one bardziej związane ze sprawdzaniem leadów po określonych poziomach, np. 3 miesiące, 12 miesięcy, 6 miesięcy i inne oparte na pewnym zachowaniu wskazującym na rozwiązanie.

Najlepsze jest to, że możesz ustalić cel dla sekwencji pielęgnacyjnych, aby przekształcić leady w sprzedaż i przekształcić leady w kwalifikowane leady do marketingu w oparciu o system oceny leadów. Pomaga w oddzieleniu odprowadzeń od tych, które są obecnie zimne.

2. Korzystanie z testów automatyzacji i podziału celów do udoskonalania sekwencji wiadomości e-mail:

W 2016 roku ActiveCampaign ogłosiła unikalną funkcję, jaką jest automatyzacja poczty e-mail przy użyciu testów dzielonych.

Chociaż nie ma nic nowego w testowaniu podziału wiadomości e-mail, ale kilka narzędzi do automatyzacji marketingu umożliwia dzielenie wiadomości testowych, które są aspektem sekwencji automatyzacji, a ActiveCampaign jest jednym z nich.

Oznacza to, że automatyczna sekwencja wiadomości e-mail może z czasem ulec poprawie, ponieważ możesz ustanowić nieograniczone testy podziału w celu udoskonalenia wiadomości e-mail w miarę przechwytywania większej ilości danych.

Jest to nowość oferowana przez ActiveCampaign, która w znacznym stopniu zwiększa współczynniki otwarć kampanii e-mailowych.

3. Korzystanie z raportów w celu określenia, kiedy uzyskasz najwyższy wskaźnik otwarć:

Jedną z niesamowitych rzeczy w ActiveCampaign, która naprawdę zrobiła na mnie wrażenie, jest to, że poprawiła ogólną wydajność e-mail marketingu o 10-15%. To właśnie funkcja raportu otwarć ActiveCampaign pozwala określić godziny i dni, w których e-maile uzyskują najwyższy współczynnik otwarć.

Informacje te można wykorzystać do zintegrowania „czekania” z sekwencją automatyzacji marketingu, tak aby ważne wiadomości e-mail były wysyłane, gdy wskaźniki otwarć są wyższe niż średnia.

4. Wykorzystywanie celów do identyfikacji czasu, który ktoś poświęcił na podjęcie działania:

ActiveCampaign może poinformować Cię o średnim czasie potrzebnym na osiągnięcie określonego punktu w sekwencji automatyzacji. Ta sekwencja automatyzacji jest uruchamiana w Leadformly, gdy osoba zarejestruje się, a następnie nie zostanie płatnym klientem.

ActiveCampaign pozwala poznać średni czas ukończenia, a także wskaźnik ukończenia. To samo można wykorzystać do określenia procentu i czasu potrzebnego klientowi na dostarczenie recenzji, procentu i czasu potrzebnego użytkownikowi na uaktualnienie lub zakup nowego produktu i nie tylko.

5. Projektuj hiperspersonalizowane wiadomości e-mail, korzystając z treści warunkowych:

W ActiveCampaign możemy wykorzystać wiele danych do personalizacji treści. Można to zrobić za pomocą funkcji treści warunkowych, która umożliwia personalizację treści w kampaniach e-mailowych w oparciu o określone zasady.

Spersonalizowana wiadomość e-mail stworzona na podstawie treści warunkowych zapewnia wysoki odsetek odpowiedzi, co doskonale sprawdza się w przypadku automatycznej wiadomości e-mail. Mimo to oferuje wiele uznania ze strony osób, które zidentyfikowały proces automatyzacji i nadal są pod wrażeniem.

6. Wysyłanie tego samego e-maila z innym tematem do tych, którzy nie otworzyli pierwszego e-maila:

To kolejny świetny aspekt ActiveCampaign, który pozwala wysłać ten sam e-mail z różnymi tematami do osób, które nie otworzyły go za pierwszym razem. Pomaga to zwiększyć ogólny wskaźnik zaangażowania w kampanię o 10-20%. Możesz także odfiltrować klientów, aby ponownie wysłać wiadomość e-mail tylko do tych, którzy nie otworzyli jej za pierwszym razem.

Oznacza to, że każda osoba, która nie otworzyła pierwszego e-maila z powodu czasu lub innego problemu, może otworzyć go po raz drugi. Chociaż stopa otwarcia może nie być tak wysoka, jak za pierwszym razem, to jednak kilka z nich otworzy ją, co ostatecznie zwiększy ogólną stopę.

7. Wysyłanie e-maili uzupełniających do tych, którzy się nie angażują:

Gdy dana osoba otwiera wiadomość e-mail, ale nie przechodzi do oferty, oznacza to, że oferta nie wydaje się jej odpowiednia.

ActiveCampaign pozwala zaprojektować kampanię follow-up dla osób, które ich pytają i nie były atrakcyjne. Możesz też poprosić ich o coś innego, czego mogą szukać.

8. Uzyskaj spersonalizowaną opinię za pomocą ankiet e-mail:

Korzystając z ActiveCampaign, możesz przeprowadzać ankiety e-mailowe, zadając klientom odpowiednie pytania, aby uzyskać spersonalizowaną opinię.

Widzisz więc, jak ActiveCampaign działa w Marketing Automation. Sprawdźmy, jak to działa na Sukces Klienta.

ActiveCampaign – sukces klienta:

ActiveCampaign to obiecujące narzędzie do sukcesu klienta. Niektóre ze sposobów, w jakie można go wykorzystać, to:

1. Zarządzanie klientami wykorzystującymi potoki transakcji:

Aby zobaczyć, jacy nowi klienci znajdują się w procesie onboardingu, korzystamy z funkcji lejka transakcji ActiveCampaign. Jest to idealnie przydatne do zarządzania lejkami sprzedaży; dobrze sprawdza się w zarządzaniu procesami, które ma dobrze zdefiniowany zestaw kroków, takich jak onboarding.

Możliwe jest tworzenie sekwencji automatyzacji do automatycznego przenoszenia klientów między różnymi etapami potoku na podstawie odwiedzanych przez nich stron lub zdarzeń, przed którymi się powstrzymują.

2. Zbieranie wyników dla promotora sieci:

Nie jest wygodne zbieranie wyniku NPS w ActiveCampaign. Proces może być początkowo trudny. Ale teraz w ActiveCampaign wprowadzono kilka ulepszeń, które scentralizowały cały proces. Ułatwiło to zbieranie NPS i tworzenie potoku NPS, aby wizualnie sprawdzać klientów jako pasywnych, krytyków, promotorów lub reagujących.

3. Klienci zautomatyzowanego szkolenia i onboardingu:

Aby edukować klientów i sprawić, by odnosili duże sukcesy, integrujemy naszych klientów w 7-dniową sekwencję onboardingu. Ten zredukowany kanał jest serią filmów, samouczków i oficjalnych dokumentów, które można wykorzystać do nauki naszego oprogramowania i osiągania lepszych wyników z formularza przechwytywania leadów.

Jest to świetny proces, który jest bardzo pomocny i oznacza, że ​​na wszystkie pytania można odpowiedzieć w samouczkach, które stały się e-mailami lub biletami pomocy technicznej. Dzięki tym formularzom klienci mogą również osiągnąć lepsze wyniki.

4. Automatyczne Sekwencje Anulowania dla Klientów:

Kiedy klient anuluje swoje prośby lub konta, zwrot pieniędzy za przedsięwzięcia, ważne jest, aby wiedzieć, co spowodowało to samo. ActiveCampaign automatycznie uruchamia sekwencję, która pyta klientów o powód odejścia, a następnie usuwa lub dodaje ich z odpowiednich sekwencji i list.

5. Automatyzacja onboardingu pracowników:

Kiedy nowy pracownik dołącza, uruchamia działanie, które zapewnia, że ​​wszyscy nowi pracownicy mają regularne doświadczenie onboardingowe i jest zgodne z szerszymi celami i wizją firmy. Możliwe jest regularne dopracowywanie szczegółów udostępnianych nowym pracownikom w ciągu pierwszych kilku tygodni tak efektywnie, jak to możliwe.

6. Automatyczne filtrowanie złych kandydatów do pracy:

Nie musisz czytać każdego CV, aby odfiltrować kandydatów. Możesz poprosić kandydatów, którzy ubiegają się o pracę z naszej strony, o wypełnienie krótkiego quizu, który powie im więcej o tym, jak naprawiają problemy.

Ponad połowa osób ubiegających się o udział w quizie natychmiast rządzi 50% niedopasowanymi kandydatami. Na koniec dnia, jeśli nie chcesz ukończyć quizu, nie pasujesz do siebie.

Podaje też wiele szczegółów na temat kandydatów. Na przykład, jakie są ostatnie trzy książki non-fiction, których potrzebujesz? To chyba najbardziej wnikliwe pytanie, które wiele mówi o osobie.

Quiz jest do nich wysyłany w ramach sekwencji automatyzacji marketingu, która zwalnia godziny regularnego wysyłania e-maili z potencjalnymi kandydatami i zapewnia, że ​​bierzemy pod uwagę najlepszych kandydatów, którzy przybędą na rozmowę kwalifikacyjną.

7. Automatyzacja wiadomości e-mail, których nie chcesz wysyłać:

Jeśli nie chcesz ścigać faktur, a mimo to chcesz, aby faktury były opłacane na czas, zawsze istnieją opłaty, które wymagają dwóch lub szturchnięcia. W tym scenariuszu możesz wysłać wiadomość e-mail z informacją o braku odpowiedzi na preferowany adres e-mail i zdepersonalizować wiadomość, aby uzyskać więcej z nich jako alertu, a nie osoby proszącej o opłacenie faktury.

Jest to nie tylko skuteczne, ale także oznacza zaprzestanie wysyłania e-maili, co pozwala zaoszczędzić sporo czasu.

Czy warto korzystać z Aktywnej Kampanii czy nie?

ActiveCampaign jest pełen kompleksowych narzędzi i jest idealny do codziennego użytku przez małe firmy i właścicieli pojedynczych firm. Jest dostępny w konkurencyjnych cenach, a najlepsze jest to, że oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, od którego sugeruję zacząć. Ta platforma jest warta wypróbowania i czy podoba Ci się ogólne wrażenia, możesz przejść na wersję płatną bez rozczarowania. Mam nadzieję, że ta obszerna recenzja pomogła. Hope ActiveCampaign idealnie pasuje do Twojego biznesu i kampanii marketingowej.