正直な ActiveCampaign レビュー: 良い点、悪い点、醜い点

公開: 2020-06-19

最高のメール自動化およびマーケティングプラットフォームをお探しですか?

機能やパフォーマンスに妥協したくないが、予算を節約したい電子メールマーケティング担当者向けに設計された、効率的な電子メールマーケティングおよび自動化プラットフォームである ActiveCampaign を紹介したいと思います。

ActiveCampaign は新しく導入されたプラットフォームではなく、何年も前から存在しています。しかし、今では 90,000 人以上の中小企業ユーザーを差し控えているため、以前はあまり騒がれませんでした。

あなたも小規模または単一のビジネスオーナーであり、ActiveCampaign がどのように役立つかを知りたい場合は、この投稿で同じことを伝えます.

それでは始めましょう！

アクティブキャンペーンの概要:

ActiveCampaign は、無料版と有料版の両方を提供する効率的なマーケティング自動化ツールです。 CRMに組み込まれていますが、自動化されたルールとワークフローを提供します. 私が ActiveCampaign で最も気に入った点は、特にアジャイルからセールスに向けて設計された取引パイプラインです。

ここで、それがどのように機能するか！

1. セールスファネルをレベルに分けます。

ActiveCampaign を使用すると、販売サイクル全体を一連のレベルに分割する取引パイプラインを構築できます。その結果、競争を勝ち抜くために対処しなければならないレベルを視覚化できます。

2. 各クライアントセグメント専用の取引パイプラインを設計する:

取引全体を 1 つのパイプラインに配置したくないでしょう。これらの取引は大きく異なり、中小企業の顧客と企業に対して異なるサービスを提供する可能性があります。 ActiveCampaign を使用すると、複数の取引パイプラインを作成して、さまざまなオーディエンスセグメント向けにさまざまなパイプラインを構築できます。これにより、さまざまなカテゴリのすべてのリードを簡単に表示したり、各カテゴリ内のレポートを比較したりできます。

3.ぶら下がったリードを残さない：

さらに、このプラットフォームでは、タスクが割り当てられていないリードを簡単に確認できます。これもSalesforceが提供していますが、アプローチが異なります。営業チームをトレーニングして、すべてのリードにタスクが割り当てられていることを確認できます.

4. 取引の割り当て:

ActiveCampaign では、取引をさまざまな営業担当者に自動的に割り当てることができます。取引は、価値、独自のアプローチに基づいて割り当てることができます。また、リードの種類や地理的な場所などのさまざまな基準に基づいて、自動化ルールを人々に確立することもできます。

5. リードスコアリング:

これは、販売のプロセス全体を壊したり、作ったりする可能性がある ActiveCampaign の最も有望な機能の 1 つです。正しく確立されると、人々が注目しなければならないリードが明確になります。また、見込みのない見込み客を潜在的な見込み客に変えるために、マーケティングチームがどの程度成果をあげているかを知ることができます。

ActiveCampaign でリードスコアリングを設定するのは非常に簡単です。販売とマーケティングの明確な KPI を確立するのに非常に便利です。これにより、マーケティングに変換したいリードの割合が販売リードに該当するかどうか、減少しているか増加しているかなどを特定できます。

さて、これは ActiveCampaign のディールパイプラインについてです。マーケティング自動化ツールとしてどのように機能するか見てみましょう。

ActiveCampaign – マーケティングの自動化:

間違いなく、ActiveCampaign は、私がチェックした中で最も直感的で視覚的なマーケティングオートメーションプラットフォームの 1 つです。実質的にトレーニングなしの自動化シーケンスが付属しています。

ActiveCampaign でマーケティングオートメーションプロセスを体系化するために使用できる方法のいくつかを以下に示します。

1. 長期および短期の育成シーケンス:

ActiveCampaign では、短期的なシーケンスが完了したときにリードが追加される長期的な育成シーケンスを中断することができます。短期的なシーケンスは行動の教育的であり、リードにウェビナー、関連するインタビュー、ブログ投稿、およびベンチャーをポジショニングしながら知識を開発するのに役立つその他のリソースを認識させます.

それらをセグメント化して、マーケティングファネルに入るさまざまな種類のリードに関連させることができます.

長期的なシーケンスに関する限り、それらは特定のレベル (3 か月、12 か月、6 か月など) の後にリードをチェックすることに関連しており、解決策について再び示す特定の行動に基づいています。

最良のことは、リードスコアリングシステムに基づいて、リードを販売に変換し、リードをマーケティング用の適格なリードに変換するための育成シーケンスの目標を設定できることです。これは、現在冷たいリードからリードを分離するのに役立ちます。

2. 自動化とゴールの分割テストを使用して電子メールシーケンスを改良する:

2016 年に ActiveCampaign によって発表された独自の機能がありました。これは、分割テストを使用した電子メールの自動化です。

電子メール分割テストについて新しいことは何もありませんが、いくつかのマーケティング自動化ツールでは、自動化シーケンスの一部であるテスト電子メールを分割できます。ActiveCampaign はその 1 つです。

これは、より多くのデータが取得されるにつれて、時間の経過とともに電子メールを改良するための無制限の分割テストを確立できるため、自動化された電子メールシーケンスが時間の経過とともに改善される可能性があることを意味します。

これは ActiveCampaign が提供する新しいもので、メールキャンペーンの開封率を大幅に向上させることができます。

3. レポートを使用して、開封率が最も高い時期を判断する:

私が本当に感銘を受けた ActiveCampaign の驚くべき点の 1 つは、メールマーケティングの全体的なパフォーマンスが 10 ～ 15% 向上したことです。メールの開封率が最も高い時間帯と曜日を特定できるのは、ActiveCampaign の開封率レポート機能でした。

この情報を使用して、マーケティングオートメーションシーケンスに「待機」を統合し、開封率が平均よりも高い場合に重要な電子メールが送信されるようにすることができます。

4.誰かが行動を起こすのにかかった時間を特定するための目標の使用：

ActiveCampaign は、誰かが自動化シーケンスの特定のポイントに到達するまでにかかった平均時間を知らせてくれます。この自動化シーケンスは、人がサインアップした後、有料の顧客にならなかったときに、Leadformly でトリガーされます。

ActiveCampaign では、完了までの平均時間と完了率を知ることができます。同じことを使用して、顧客がレビューを提供するのにかかった割合と時間、ユーザーが新しい製品をアップグレードまたは購入するのにかかった割合と時間などを特定できます。

5. 条件付きコンテンツを使用して高度にパーソナライズされたメールを設計する:

ActiveCampaign では、コンテンツをパーソナライズするために大量のデータを使用できます。これは、特定のルールに基づいて電子メールキャンペーンのコンテンツをパーソナライズできる条件付きコンテンツ機能を使用して実行できます。

条件付きコンテンツに基づいて作成されたパーソナライズされた電子メールは、自動化された電子メールに最適な高い応答率を提供します。さらに、自動化プロセスを特定し、今でも感銘を受けている人々からは、多くの感謝が寄せられています.

6. 最初のメールを開封しなかった人に、異なる件名の同じメールを送信する:

これは ActiveCampaign のもう 1 つの優れた機能であり、最初に開かなかった人にさまざまな件名の同じメールを送信できます。これにより、キャンペーン全体のエンゲージメント率が 10 ～ 20% 向上します。顧客を除外して、最初にメールを開かなかった人だけに再度メールを送信することもできます。

これは、タイミングやその他の問題のために最初の電子メールを開かなかったすべての人が、2 回目に開く可能性があることを意味します。開封率は初めてほど高くはないかもしれませんが、それでも数人が開封し、最終的に全体の率が上昇します。

7. エンゲージしない人にフォローアップメールを送る:

ある人が電子メールを開いてオファーをクリックしない場合、それはそのオファーが適切ではないと思われることを意味します。

ActiveCampaign を使用すると、魅力的ではなかったと尋ねてきた人々のためのフォローアップキャンペーンを設計できます。または、彼らが探しているかもしれない何か他のものを彼らに求めることができます.

8. メール調査を使用してパーソナライズされたフィードバックを得る:

ActiveCampaign を使用すると、顧客に関連する質問をする電子メール調査を実行して、パーソナライズされたフィードバックを得ることができます。

これで、ActiveCampaign がマーケティングオートメーションでどのように機能するかがわかります。カスタマーサクセスでどのように機能するかを確認しましょう。

ActiveCampaign – カスタマーサクセス:

ActiveCampaign は、顧客の成功に向けた有望なツールです。それを利用できる方法のいくつかは次のとおりです。

1. ディールパイプラインを利用したクライアントの管理:

オンボーディングプロセス内の新規顧客を確認するために、ActiveCampaign のディールパイプライン機能を使用します。これは、販売パイプラインの管理に理想的に役立ちます。オンボーディングなどの明確に定義された一連のステップを持つプロセスを管理するのに適切に機能します。

クライアントがアクセスするページや控えるイベントに基づいて、パイプラインのさまざまなステップ間でクライアントを自動的に移動するための自動化シーケンスを作成できます。

2. ネットプロモーターのスコアの収集:

ActiveCampaign で NPS スコアを収集するのは不便です。プロセスは最初は苦労する可能性があります。しかし現在、ActiveCampaign にはいくつかの進歩があり、プロセス全体が一元化されています。これにより、NPS の収集と NPS パイプラインの作成が容易になり、顧客を受動的、中傷者、推奨者、対応者として視覚的に確認できるようになりました。

3. 自動化されたトレーニングとオンボーディングクライアント:

クライアントを教育し、大きな成功を収めるために、オンボーディングのために顧客を7日間のシーケンスに統合します。この短縮されたフィードは、一連のビデオ、チュートリアル、およびホワイトペーパーとして提供されます。これらは、当社のソフトウェアを学習し、リード獲得フォームからより良い結果を達成するために使用できます。

これは非常にサポートが行き届いた優れたプロセスであり、すべての質問はチュートリアルで回答できることを意味し、サポートメールまたはチケットになっています。また、クライアントはこれらのフォームを使用してより良い結果を得ることができます.

4. クライアントの自動キャンセル手順:

顧客が要求またはアカウントをキャンセルした場合、ベンチャーの払い戻しの場合、同じ原因を知ることが重要です。 ActiveCampaign は自動的にシーケンスをトリガーし、顧客に離脱の理由を尋ね、関連するシーケンスやリストから顧客を削除または追加します。

5. 従業員のオンボーディングの自動化:

新しい従業員が入社すると、すべての新しい従業員が定期的なオンボーディングの経験を持ち、会社のより大きな目標とビジョンと一致することを保証するアクションがトリガーされます。最初の数週間、新しい従業員と共有する詳細を可能な限り効率的に定期的に微調整することができます。

6. ジョブの悪い応募者を自動的にフィルタリングする:

応募者を除外するために各履歴書を読む必要はありません。当社のサイトから仕事に応募する候補者に短いクイズに答えてもらうことができます。これにより、問題を解決する方法について詳しく知ることができます。

クイズに応募した人の半数以上が、50% の不適切な候補者を即座に除外します。一日の終わりに、クイズを完了したくない場合は、あなたは適切ではありません.

また、候補者に関する多くの詳細を提供します。たとえば、最後に必要なノンフィクションの本を 3 冊教えてください。おそらく、その人について多くのことを明らかにする最も洞察に満ちた質問です。

クイズはマーケティングオートメーションシーケンスを介して送信されます。これにより、潜在的な候補者と定期的にメールでやり取りする時間がなくなり、面接に来るのに最適な応募者を確実に検討できます。

7. 送信したくないメールの自動化:

請求書を追跡したくなくても、請求書を時間どおりに支払いたい場合は、2 つまたは少しずつ必要な料金が常にあります。このシナリオでは、希望のメールアドレスに「返信なし」のメールを送信し、メッセージを非個人化して、請求書の支払いを要求する人ではなく、警告として多くのメールを受け取ることができます。

これは効果的であるだけでなく、メールの送信を停止することも意味するため、時間を大幅に節約できます。

Active Campaign を使用する価値はありますか?

ActiveCampaign には包括的なツールが満載で、中小企業や個人事業主が日常的に使用するのに最適です。それは競争力のある価格で提供され、最良のことは、14日間の無料トライアルを提供することです。これから始めることをお勧めします. このプラットフォームは試してみる価値があり、失望することなく有料版に切り替えることができる全体的なエクスペリエンスが好きですか. この広範なレビューがお役に立てば幸いです。 ActiveCampaign が貴社のビジネスおよびマーケティングキャンペーンに最適であることを願っています。