Recensione onesta di ActiveCampaign: il buono, il brutto e il cattivo

Stai cercando la migliore piattaforma di automazione e marketing della posta elettronica?

Vorrei presentarvi ActiveCampaign, un'efficiente piattaforma di e-mail marketing e automazione progettata per servire gli e-mail marketing che non vogliono scendere a compromessi su funzionalità, prestazioni e vogliono comunque risparmiare budget.

ActiveCampaign non è una piattaforma di nuova introduzione ed esiste da anni. Ma prima non era molto ronzante poiché ora tratteneva più di 90.000 utenti di piccole imprese.

Se anche tu sei un piccolo o singolo imprenditore e vuoi sapere in che modo ActiveCampaign può avvantaggiarti, in questo post dirò lo stesso.

Quindi iniziamo!

Panoramica di ActiveCampaign:

ActiveCampaign è un efficiente strumento di automazione del marketing che offre versioni sia gratuite che a pagamento. È integrato con CRM ma offre regole e flussi di lavoro automatizzati. La cosa migliore che mi è piaciuta di ActiveCampaign sono le sue pipeline di accordi, progettate appositamente per le vendite agili.

Ecco come funziona!

1. Suddividi l'imbuto di vendita in livelli:

ActiveCampaign ti consente di creare una pipeline di accordi che suddivide l'intero ciclo di vendita in una serie di livelli. Di conseguenza, puoi visualizzare i livelli che devi affrontare per superare la competizione.

2. Progetta una pipeline di accordi esclusivamente per ciascun segmento di clienti:

Non vorresti posizionare le tue intere offerte in un'unica pipeline. Queste offerte possono variare molto e servire in modo diverso ai clienti di piccole imprese e alle imprese. ActiveCampaign ti consente di creare più pipeline di accordi per creare pipeline diverse per i diversi segmenti di pubblico. Ciò semplifica la visualizzazione di tutti i lead nelle diverse categorie e il confronto dei rapporti all'interno di ciascuna categoria.

3. Non lasciare cavi pendenti:

Inoltre, questa piattaforma ti consente di vedere comodamente i lead, a cui non è assegnato alcun compito. Anche questo è offerto da Salesforce ma con un approccio diverso e puoi comunque formare il team di vendita per assicurarti che ogni lead abbia un compito assegnatogli.

4. Assegnazione di offerte:

ActiveCampaign ti consente di assegnare automaticamente le offerte a venditori diversi. Le offerte possono essere assegnate sulla base del valore, dell'approccio unico, oppure possono stabilire le regole di automazione per le persone sulla base di diversi criteri tra cui il tipo di lead o la posizione geografica.

5. Punteggio principale:

È una delle funzionalità più promettenti di ActiveCampaign che può interrompere o rendere l'intero processo di vendita. Se stabilito correttamente, genera chiarezza sui lead su cui le persone devono concentrarsi. Inoltre, ti consente di sapere quanto bene sta funzionando il tuo team di marketing per trasformare i lead freddi in potenziali lead.

È molto facile impostare il punteggio dei lead in ActiveCampaign. Rende molto conveniente stabilire KPI chiari per le vendite e il marketing. Ti consente di identificare se quella percentuale di lead, che desideri convertire in marketing, si qualifica come lead di vendita o meno o sta diminuendo o aumentando e altro ancora.

Ora, si tratta di Deal Pipelines di ActiveCampaign. Vediamo come funziona come strumento di automazione del marketing.

ActiveCampaign – Automazione del marketing:

Indubbiamente, ActiveCampaign è una delle piattaforme di marketing automation più intuitive e visive che ho controllato. Viene fornito con una sequenza di automazione praticamente senza formazione.

Alcuni dei modi che puoi utilizzare per sistematizzare il processo di automazione del marketing in ActiveCampaign sono i seguenti:

1. Sequenze di cura a lungo ea breve termine:

In ActiveCampaign, è possibile interrompere le sequenze di nutrimento a lungo termine, che vengono aggiunte al completamento della sequenza a breve termine. Le sequenze a breve termine sono educative nel comportamento, rendendo i lead consapevoli di webinar, interviste pertinenti, post di blog e altre risorse che aiutano a sviluppare la conoscenza mentre posizionano le iniziative.

È possibile segmentarli per renderli rilevanti per i vari tipi di lead che entrano nel funnel di marketing.

Per quanto riguarda le sequenze a lungo termine, sono più legate al controllo dei lead dopo determinati livelli, come 3 mesi, 12 mesi, 6 mesi e altri basati su determinati comportamenti che indicano nuovamente la soluzione.

La cosa migliore è che puoi stabilire un obiettivo per coltivare sequenze per convertire i lead in vendite e convertire i lead in lead qualificati per il marketing in base al sistema di punteggio dei lead. Aiuta a separare i cavi da quelli che sono attualmente freddi.

2. Utilizzo di test suddivisi per automazione e obiettivi per perfezionare le sequenze di posta elettronica:

C'era una caratteristica unica annunciata da ActiveCampaign nel 2016, che è l'automazione della posta elettronica tramite test divisi.

Sebbene non ci sia nulla di nuovo nei test di suddivisione delle e-mail, alcuni strumenti di automazione del marketing ti consentono di dividere le e-mail di prova, che sono un aspetto della sequenza di automazione e ActiveCampaign è uno di questi.

Significa che la sequenza di e-mail automatizzata può migliorare nel tempo poiché puoi stabilire test di divisione illimitati per perfezionare l'e-mail nel tempo man mano che vengono acquisiti più dati.

Questa è una novità offerta da ActiveCampaign e riesce a migliorare in larga misura i tassi di apertura delle campagne e-mail.

3. Utilizzo dei report per determinare quando si ottengono i tassi di apertura più elevati:

Una cosa sorprendente di ActiveCampaign, che mi ha davvero colpito, è che ha aumentato le prestazioni complessive dell'email marketing del 10-15%. È stata la funzione di rapporto sul tasso di apertura di ActiveCampaign che consente di identificare le ore e i giorni in cui le e-mail ottengono i tassi di apertura più elevati.

Queste informazioni possono essere utilizzate per integrare le "attese" nella sequenza di automazione del marketing in modo che le e-mail vitali siano state inviate quando i tassi di apertura sono superiori alla media.

4. Utilizzo degli obiettivi per identificare il tempo impiegato da qualcuno per intraprendere un'azione:

ActiveCampaign può farti sapere il tempo medio impiegato da un utente per raggiungere un punto specifico nella sequenza di automazione. Questa sequenza di automazione viene attivata in Leadformly quando una persona si iscrive e quindi non diventa un cliente a pagamento.

ActiveCampaign ti consente di conoscere il tempo medio per il completamento e il tasso di completamento. Lo stesso può essere utilizzato per identificare la percentuale e il tempo impiegato dal cliente per fornire una recensione, la percentuale e il tempo impiegato da un utente per aggiornare o acquistare un nuovo prodotto e altro ancora.

5. Progetta e-mail iper-personalizzate utilizzando il contenuto condizionale:

Possiamo utilizzare molti dati in ActiveCampaign per personalizzare il contenuto. Questo può essere fatto utilizzando la funzione di contenuto condizionale che consente di personalizzare il contenuto nelle campagne e-mail in base a determinate regole.

L'e-mail personalizzata creata sulla base del contenuto condizionale offre un tasso di risposta elevato, ottimo per un'e-mail automatizzata. Anche, offre molto apprezzamento da parte delle persone che hanno identificato il processo di automazione e sono ancora impressionate.

6. Invio della stessa e-mail con oggetto diverso a coloro che non hanno aperto la prima e-mail:

Questo è un altro grande aspetto di ActiveCampaign che ti consente di inviare la stessa email con oggetto diverso a persone che non l'hanno aperta la prima volta. Questo aiuta ad aumentare il tasso di coinvolgimento complessivo della campagna del 10-20%. Puoi anche filtrare i clienti per inviare nuovamente l'e-mail solo a coloro che non l'hanno aperta la prima volta.

Implica che ogni persona che non ha aperto la prima e-mail a causa di tempi o altri problemi possa aprirla la seconda volta. Anche se il tasso di apertura potrebbe non essere così alto come per la prima volta, tuttavia, alcuni di loro lo apriranno, il che alla fine aumenterà il tasso complessivo.

7. Invio di e-mail di follow-up a coloro che non si impegnano:

Quando una persona apre l'e-mail ma non fa clic sull'offerta, implica che l'offerta non gli sembra corretta.

ActiveCampaign ti consente di progettare una campagna di follow-up per le persone che lo chiedono e non erano attraenti. Oppure puoi chiedere loro qualcos'altro, che potrebbero cercare.

8. Ottieni feedback personalizzati utilizzando sondaggi e-mail:

Utilizzando ActiveCampaign, puoi eseguire sondaggi e-mail ponendo domande pertinenti ai clienti per ottenere feedback personalizzati.

Quindi, vedi come funziona ActiveCampaign per l'automazione del marketing. Controlliamo come funziona per il successo del cliente.

ActiveCampaign – Successo del cliente:

ActiveCampaign è uno strumento promettente per il successo dei clienti. Alcuni dei modi in cui può essere utilizzato sono:

1. Gestire i clienti utilizzando le pipeline degli accordi:

Per vedere quali sono i nuovi clienti all'interno del processo di onboarding, utilizziamo la funzionalità della pipeline di accordi di ActiveCampaign. Questo è idealmente utile per gestire le pipeline di vendita; funziona bene per la gestione dei processi, che ha una serie ben definita di passaggi come l'onboarding.

È possibile creare sequenze di automazione per spostare automaticamente i clienti tra diversi passaggi della pipeline in base alle pagine che visitano o agli eventi da cui si astengono.

2. Punteggio per Net Promoter:

Non è conveniente raccogliere il punteggio NPS in ActiveCampaign. Il processo può essere inizialmente difficile. Ma ora sono stati fatti alcuni progressi in ActiveCampaign, che ha centralizzato l'intero processo. Ciò ha semplificato la raccolta di NPS e la creazione di una pipeline NPS per controllare visivamente i clienti come passivi, detrattori, promotori o risponditori.

3. Formazione automatizzata e onboarding dei clienti:

Per educare i clienti e renderli di grande successo, integriamo i nostri clienti in una sequenza di 7 giorni per l'onboarding. Questo feed ridotto è costituito da una serie di video, tutorial e white paper, che possono essere utilizzati per apprendere il nostro software e ottenere risultati migliori dal modulo di acquisizione dei lead.

È un ottimo processo che è di grande supporto e significa che è possibile rispondere a tutte le domande nei tutorial, che sono diventati e-mail di supporto o ticket. Inoltre, i clienti possono ottenere risultati migliori utilizzando questi moduli.

4. Sequenze di cancellazione automatizzate per i clienti:

Quando un cliente cancella le proprie richieste o account, un rimborso per le iniziative, è fondamentale sapere cosa ha causato lo stesso. ActiveCampaign attiva automaticamente una sequenza, che chiede ai clienti il ​​motivo dell'abbandono e quindi la rimozione o l'aggiunta di sequenze ed elenchi pertinenti.

5. Automatizzare l'onboarding dei dipendenti:

Quando un nuovo dipendente si unisce, si attiva un'azione che garantisce a tutti i nuovi dipendenti un'esperienza di inserimento regolare e si allinea con gli obiettivi e la visione del quadro più ampio dell'azienda. È possibile regolare regolarmente i dettagli condivisi con i nuovi dipendenti durante le prime settimane nel modo più efficiente possibile.

6. Filtraggio automatico dei candidati non validi per il lavoro:

Non è necessario leggere ogni CV per filtrare i candidati. Puoi chiedere ai candidati che fanno domanda per un lavoro dal nostro sito di completare un breve quiz, che spiega loro di più su come risolvono i problemi.

Più della metà delle persone che fanno domanda per il quiz controlla immediatamente il 50% dei candidati inadatti. Alla fine della giornata, se non desideri completare il quiz, non sei la persona giusta.

Inoltre, fornisce molti dettagli sui candidati. Ad esempio, quali sono gli ultimi tre libri di saggistica di cui hai bisogno? È forse la domanda più perspicace che rivela molto sulla persona.

Il quiz viene inviato loro attraverso la sequenza di automazione del marketing che libera ore per inviare regolarmente e-mail avanti e indietro con potenziali candidati e assicura che consideriamo i migliori candidati per il colloquio.

7. Automatizzare le email che non vuoi inviare:

Se non vuoi inseguire le fatture e, tuttavia, desideri che le fatture vengano pagate in tempo, ci sono sempre commissioni che richiedono due o una spintarella. In questo scenario, puoi inviare un'e-mail "senza risposta" all'indirizzo e-mail preferito e spersonalizzare il messaggio e trovarne più come un avviso piuttosto che la persona che chiede il pagamento della fattura.

Questo non è solo efficace, significa anche interrompere l'invio dell'e-mail, il che può far risparmiare molto tempo.

Vale la pena usare la campagna attiva o no?

ActiveCampaign è ricco di strumenti completi ed è perfetto per l'uso quotidiano da parte di piccole imprese e singoli imprenditori. Ha prezzi competitivi e la cosa migliore è che offre una prova gratuita di 14 giorni, con cui suggerisco di iniziare. Vale la pena provare questa piattaforma e ti piace l'esperienza complessiva che puoi passare alla versione a pagamento senza rimanere deluso. Spero che questa vasta recensione abbia aiutato. Spero che ActiveCampaign sia perfetto per la tua campagna commerciale e di marketing.