KPI ของซัพพลายเชน: สิ่งที่ต้องติดตามและปรับปรุง

ในการวัดความยาว คุณใช้ไม้บรรทัด ในการวัดเวลา คุณใช้นาฬิกา ในการวัดคุณภาพของร้านอาหาร คุณต้องใช้ดาว

แต่คุณจะวัดประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่รับมือกับความท้าทายนี้โดยอาศัยตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักหรือ KPI มี KPI ต่างๆ มากมายที่สามารถใช้ในการประเมินกระบวนการในห่วงโซ่อุปทานของคุณได้ แต่ด้วยตัวเลือกมากมาย อาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจที่จะทราบ KPI ที่ถูกต้องในการติดตาม และ KPI ใดจะให้ข้อมูลเชิงลึกมากที่สุด

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่า KPI คืออะไร แสดงรายการ KPI ที่มีประโยชน์ที่สุดที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถติดตามได้ และแสดงให้เห็นว่าพาร์ทเนอร์ 3PL เช่น ShipBob ช่วยคุณติดตาม KPI เพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชน และบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

KPI ของการจัดการห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?

KPI ของการจัดการห่วงโซ่อุปทานคือตัวชี้วัดเชิงปริมาณที่ธุรกิจติดตามเพื่อประเมินว่าบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพหรือไม่

KPI แต่ละรายการจะวัดแง่มุมเฉพาะของการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานของคุณ ด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ KPI นั้นเป็นระยะ ธุรกิจของคุณจะสามารถมองเห็นได้ว่าคุณอยู่ใกล้แค่ไหนในการบรรลุเกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพ และตำแหน่งที่สามารถปรับปรุงได้

ด้านล่างนี้คือ KPI ของซัพพลายเชนที่พบบ่อยที่สุดที่เราจะกล่าวถึง:

• อัตราการสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ
• อัตราการเติมคำสั่งซื้อ
• ความถูกต้องของบิลค่าขนส่ง
• การหมุนเวียนสินค้าคงคลัง
• อัตรากำไรขั้นต้นจากการลงทุน (GMROI)
• ต้นทุนซัพพลายเชน
• เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย
• รอบเวลาการสั่งซื้อของลูกค้า
• รอบเวลาเงินสดเป็นเงินสด

KPI ของซัพพลายเชนอันดับต้นๆ

การติดตาม KPI ของซัพพลายเชนเป็นสิ่งสำคัญในการระบุวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมี KPI มากมายที่คุณสามารถติดตามได้ คุณจึงจำเป็นต้องเน้นที่ KPI ที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

ต่อไปนี้คือ KPI ของซัพพลายเชนที่ให้ข้อมูลมากที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สูตรสำหรับการคำนวณ และเคล็ดลับในการปรับปรุง

อัตราการสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ

อัตราคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบจะวัดเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อของคุณที่ส่งถึงลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่มีข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดต่างๆ ได้แก่ ความล่าช้าในการจัดส่งหรือการส่งมอบ สินค้าเสียหายหรือข้อผิดพลาดในการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการไม่มีเอกสารครบถ้วน

KPI ของอัตราคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบคือผลรวมของ KPI ที่มีขนาดเล็กลง ซึ่งแต่ละรายการจะวัดลักษณะเฉพาะของอัตราคำสั่งซื้อของคุณ เมตริกย่อยเหล่านี้บางส่วนได้แก่:

อัตราการส่งมอบตรงเวลา

อัตราการจัดส่งตรงเวลาคือเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่จัดส่งในหรือก่อนวันที่จัดส่งโดยประมาณเดิม ในโลกที่ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่รวดเร็ว KPI นี้ช่วยให้คุณเห็นว่าคุณตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ดีเพียงใด

เพื่อปรับปรุงเปอร์เซ็นต์การจัดส่งตรงเวลา อย่าลืมจับเหตุผลในการจัดส่งล่าช้าและแก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ ให้ลองประเมินพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งในไมล์สุดท้ายของคุณใหม่ หรือร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่รับประกันการจัดส่งใน 2 วัน

สูตร: (จำนวนการสั่งซื้อตรงเวลา / จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด) x 100 = การส่งมอบตรงเวลา

จัดส่งโดยปราศจากความเสียหาย

KPI ของห่วงโซ่อุปทานนี้ช่วยให้คุณติดตามเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่จัดส่งได้โดยไม่มีความเสียหาย อัตราการจัดส่งที่ปราศจากความเสียหายที่ต่ำเป็นสัญญาณว่าคุณจำเป็นต้องตรวจสอบกระบวนการบรรจุหีบห่อหรือประเมินพันธมิตรจัดส่งของคุณใหม่

คุณยังสามารถปรับปรุง KPI นี้และป้องกันความเสียหายในการจัดส่งได้โดยใช้ขนาดกล่องที่ถูกต้อง ห่อสินค้าอย่างระมัดระวัง และใช้การป้องกันที่จำเป็น

สูตร: [(จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด – จำนวนคำสั่งซื้อที่เสียหาย) / จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด] x 100 = การจัดส่งที่ปราศจากความเสียหาย

อัตราการเติมคำสั่งซื้อ

อัตราการส่งคำสั่งซื้อคือเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ในการจัดส่งครั้งแรกโดยไม่ต้องแยกการจัดส่ง เป็น KPI ที่สำคัญสำหรับการวัดประสิทธิภาพของการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานของคุณ และมีความสัมพันธ์อย่างมากกับความพึงพอใจของลูกค้า

การจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติและกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงตัวเลขเหล่านี้

สูตร: (1 – [(รวมรายการที่สั่งซื้อ – รวมสินค้าที่จัดส่ง) / รวมรายการที่สั่งซื้อ]) x 100 = อัตราการเติม

ความถูกต้องของบิลค่าขนส่ง

ตามชื่อที่แนะนำ ความถูกต้องของใบเรียกเก็บเงินค่าขนส่งคือ KPI ที่ใช้สำหรับวัดว่าใบเรียกเก็บเงินการจัดส่งของคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่ เช่น ราคา สินค้า จำนวน และน้ำหนัก ข้อผิดพลาดใดๆ ในบิลค่าขนส่งของคุณอาจส่งผลเสียต่อกระแสเงินสดของคุณและส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า

การทำให้กระบวนการออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินเป็นอัตโนมัติ หรือการจัดจ้างจัดการการขนส่งสินค้าให้กับผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยให้คุณรักษาอัตรานี้ให้อยู่ในระดับสูงได้

สูตร: (จำนวนบิลค่าขนส่งที่ถูกต้อง / บิลค่าขนส่งทั้งหมด) x 100 = ความถูกต้องของบิลค่าขนส่ง

การหมุนเวียนสินค้าคงคลัง

การหมุนเวียนสินค้าคงคลังจะวัดจำนวนครั้งที่สินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณถูกขายและเติมเต็มภายในระยะเวลาที่กำหนด อัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลังที่สูงเป็นสัญญาณที่ดีว่าธุรกิจของคุณไปได้ดีในแง่ของยอดขาย

ในการปรับปรุงการหมุนเวียนสินค้าคงคลังที่ต่ำ ให้เน้นที่การคาดการณ์ความต้องการได้อย่างแม่นยำมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถลงทุนในสินค้าคงคลังที่มีโอกาสสูงที่จะขายได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การปรับกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพจะเร่งวงจรชีวิตคำสั่งซื้อและช่วยให้สินค้าคงคลังเคลื่อนไหวได้

สูตร: ต้นทุนขาย / มูลค่าสินค้าคงคลังเฉลี่ย = อัตราการหมุนเวียนของสินค้าคงคลัง

“เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการออกแบบใหม่บนเว็บไซต์ของเรา 1-3 ครั้งต่อเดือน และส่งสินค้าคงคลังใหม่ไปยัง ShipBob ในแต่ละสัปดาห์ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะสร้าง SKU ใหม่และเติมสต็อคที่มีอยู่โดยใช้เทคโนโลยีของ ShipBob ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งกับการหมุนเวียนสินค้าคงคลังสูง”

Carl Protsch ผู้ร่วมก่อตั้ง FLEO

อัตรากำไรขั้นต้นจากการลงทุน (GMROI)

GMROI วัดจำนวนเงินที่ทำได้จากการขายเงินลงทุนในสินค้าคงคลัง นี่เป็นตัวชี้วัดที่ดีสำหรับการประเมินความสามารถในการทำกำไรของคุณ และเพื่อกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดี (ทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนสินค้าคงคลังและการจัดซื้อ)

GMROI ระหว่าง 200 ถึง 225 นั้นน่านับถือ หากไม่เป็นไปตามมาตรฐานนี้ ให้ลองลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคงคลังหรือปรับราคาเพื่อช่วยคุณ หรือปรับปรุงความแม่นยำในการคาดการณ์เพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทุนด้านสินค้าคงคลังอย่างชาญฉลาด

สูตร: (กำไรขั้นต้น / [(เปิดสินค้าคงคลัง – ปิดสินค้าคงคลัง)] x 2] x 100 = GMROI

ต้นทุนซัพพลายเชน

ตามชื่อที่แนะนำ KPI นี้จะวัดว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าใดเพื่อให้การดำเนินการด้านซัพพลายเชนของคุณดำเนินต่อไป มักจะแบ่งออกเป็นสอง KPI แยกจากกัน:

ต้นทุนซัพพลายเชนคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย

KPI นี้เปรียบเทียบต้นทุนรวมของการจัดการการดำเนินงานของซัพพลายเชนกับกำไรทางการเงินโดยรวมของคุณจากการขาย

สูตร: (ต้นทุนซัพพลายเชนทั้งหมด / จำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากการขาย) x 100 = ต้นทุนซัพพลายเชนเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย

ต้นทุนห่วงโซ่อุปทานต่อหน่วยขาย

KPI นี้วัดต้นทุนซัพพลายเชนโดยเฉลี่ยที่ใช้ในการจัดหาและขายหนึ่งหน่วยของผลิตภัณฑ์เฉพาะ (ภายในกรอบเวลาที่กำหนด)

สูตร: (ต้นทุนห่วงโซ่อุปทานสำหรับผลิตภัณฑ์ / จำนวนหน่วยที่ขายของผลิตภัณฑ์เดียวกัน) = ต้นทุนห่วงโซ่อุปทานต่อหน่วยที่ขาย

วิธีที่ดีที่สุดในการลดต้นทุนซัพพลายเชนคือการกำจัดความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินการซัพพลายเชนของคุณ งานประจำคลังสินค้าอัตโนมัติช่วยลดต้นทุนแรงงาน การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังลดต้นทุนการถือครอง และการกระจายสินค้าคงคลังอย่างมีกลยุทธ์สามารถลดต้นทุนการขนส่งและการขนส่งได้อย่างมาก

การเอาท์ซอร์สไปยัง 3PL มักจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายเหล่านี้โดยที่คุณไม่ต้องใช้เวลาในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ด้วยตนเอง

เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย

เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยจะวัดเวลาเฉลี่ยในการจัดส่งแบบเต็ม นั่นคือจำนวนวันระหว่างเวลาที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งออกจากศูนย์จัดการคำสั่งซื้อของคุณจนถึงเวลาที่คำสั่งซื้อนั้นมาถึงที่หน้าประตูของลูกค้า นี่เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการติดตาม เนื่องจากทำให้ธุรกิจทราบถึงความเร็วในการจัดส่งของตน

ด้วยการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นใน 2 วัน นักช็อปออนไลน์จึงคาดหวังเวลาตอบสนองที่รวดเร็วสำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขา การจัดส่งแบบเร่งด่วนช่วยลดเวลาการส่งมอบโดยเฉลี่ย แต่อาจมีราคาแพงเกินไปสำหรับแบรนด์ขนาดเล็กที่จะพึ่งพาในระยะยาว

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากในเวลาต่อมาเลือกที่จะปรับปรุงเวลาการส่งมอบโดยเฉลี่ยด้วยการวางกลยุทธ์ในการวางชิ้นส่วนของสินค้าคงคลังให้ใกล้ชิดกับลูกค้าปลายทางมากขึ้น

พันธมิตร 3PL ที่เหมาะสมจะแนะนำคุณว่ากลยุทธ์ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และจะมีโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับทั้งการจัดส่งภายใน 2 วันและการกระจายสินค้าคงคลัง

สูตร: จำนวนวันที่ส่งมอบคำสั่งซื้อทั้งหมด / จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่ง = เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย

รอบเวลาการสั่งซื้อของลูกค้า

รอบเวลาของใบสั่งของลูกค้าจะวัดเวลาระหว่างเวลาที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อและเวลาที่ลูกค้ารายนั้นได้รับคำสั่งซื้อ

ตามหลักการแล้ว ธุรกิจของคุณควรรักษารอบระยะเวลาการสั่งซื้อของลูกค้าให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากระยะเวลารอที่สั้นจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และบ่งชี้ว่าห่วงโซ่อุปทานของคุณมีประสิทธิภาพสูง

การส่งต่อแต่ละคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติไปยังศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ใกล้กับปลายทางมากที่สุด สามารถลดรอบเวลาของการสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างมาก การเร่งดำเนินการแบ็กเอนด์ด้วยการปรับปรุง SOP การจัดการคลังสินค้าและการประเมินประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่งใหม่อาจช่วยลดระยะเวลาในวงจรได้เช่นกัน

สูตร: วันที่จัดส่ง – วันที่สร้างใบสั่งซื้อ = รอบเวลาการสั่งซื้อของลูกค้า

รอบเวลาเงินสดเป็นเงินสด

KPI ของห่วงโซ่อุปทานนี้วัดเวลาที่ผ่านไประหว่างการถอนเงินสำหรับวัตถุดิบและสุดท้ายจะได้รับเงินสดในการขายสินค้าคงคลังที่ทำจากวัตถุดิบเดียวกัน

รอบเวลาเงินสดเป็นเงินสดสั้นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณได้สร้างห่วงโซ่อุปทานแบบลีนที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มผลกำไรเมื่อเวลาผ่านไป

ในการปรับปรุงรอบเวลาของเงินสดเป็นเงินสด คุณจะต้องลดโอกาสที่สินค้าคงคลังของคุณจะกลายเป็นสินค้าหมดสต็อก เนื่องจากสินค้าคงคลังที่ล้าสมัยมักใช้เวลานานในการขาย (ถ้าเลย) และทำให้กระแสเงินสดของคุณหยุดชะงัก การคาดการณ์สินค้าคงคลังที่ดีขึ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถระบุและตุน SKU ที่เป็นที่นิยมมากขึ้นได้

สูตร: จำนวนวันที่คงค้างของสินค้าคงคลัง + จำนวนวันที่ขายค้างชำระ – จำนวนวันที่ค้างชำระ = ระยะเวลาหมุนเวียนเงินสดเป็นเงินสด

การติดตามและปรับปรุง KPI ของซัพพลายเชนนั้นง่ายกว่าที่คุณคิด

ด้วยตัวชี้วัดห่วงโซ่อุปทานที่สำคัญจำนวนมากในการวัด การติดตามประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานอาจเป็นเรื่องยาก แต่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม การติดตามและวิเคราะห์ KPI จะง่ายขึ้นมาก

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาสำหรับการจัดการซัพพลายเชนช่วยให้คุณมองเห็น KPI ที่สำคัญแบบเรียลไทม์ เช่น ระดับสินค้าคงคลัง SKus และการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง ซึ่งทำให้การวัดการติดตามเป็นเรื่องง่ายและตรงไปตรงมา

โปรแกรมซอฟต์แวร์ SCM ที่ดีที่สุดมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่รวบรวมเมตริกและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของห่วงโซ่อุปทานและมองเห็นได้ในทันที ตลอดจนเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่รวบรวมได้

ระดับการมองเห็นนี้ยังช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพของตนบน KPI หลายๆ อย่างได้อีกด้วย ด้วยข้อมูลล่าสุดที่ติดตามโดยอัตโนมัติและพร้อมใช้งาน คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นในการคาดการณ์ความต้องการอย่างแม่นยำ และความต้องการสินค้าคงคลัง และระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว

“เราประทับใจมากกับความโปร่งใส ความเรียบง่าย และแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของ ShipBob ซอฟต์แวร์ฟรอนต์เอนด์ของ ShipBob เป็นปัจจัยในการตัดสินใจหลักสำหรับฉันในการเลือกซอฟต์แวร์เหล่านี้เหนือโซลูชันการเติมเต็มอื่นๆ

ซอฟต์แวร์ของพวกเขานั้นเรียบง่ายและใช้งานง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ 3PLs จำนวนมากมีซอฟต์แวร์ที่แย่หรือไม่มีเลย ทำให้ไม่สามารถป้อนคำสั่งซื้อ ติดตามสิ่งที่กำลังจะออกหรือเข้าคลังสินค้า

ฉัน สนุกกับการดูคำสั่งซื้อที่จัดส่งในทันที ฉันชอบความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพของ ShipBob ค่าขนส่งของพวกเขานั้นสมเหตุสมผลมาก และแพลตฟอร์มของพวกเขาทำให้การเติมเต็มเป็นเรื่องง่าย”

Harley Abrams ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ SuperSpeed ​​Golf, LLC

เพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชนของคุณด้วย ShipBob

ในฐานะที่เป็น 3PL ที่ใช้เทคโนโลยีได้ ShipBob มีโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีที่ธุรกิจจำเป็นต้องติดตามและปรับปรุง KPI ทั่วทั้งซัพพลายเชน

ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังของ ShipBob ช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังและตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญจากระยะไกล และให้การควบคุมสินค้าคงคลังโดยไม่ต้องมีภาระในการจัดเก็บด้วยตนเอง

ผ่านแดชบอร์ด ShipBob ของคุณ คุณสามารถมองเห็นได้เพื่อติดตามระดับสินค้าคงคลังและการหมุนเวียน ติดตามสินค้าคงคลังของคุณผ่านซัพพลายเชนของคุณ และค้นหาข้อมูลที่จำเป็นในการคำนวณ GMROI

ทันทีที่คุณได้รับคำสั่งซื้อ บริการจัดการคำสั่งซื้อที่รวดเร็วและแม่นยำของ ShipBob จะเพิ่มความเร็วในการดำเนินการซัพพลายเชนโดยไม่ลดทอนคุณภาพ ซึ่งช่วยปรับปรุงรอบเวลาของคำสั่งซื้อ อัตราการส่งโฆษณา และอัตราคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งทั้งหมดนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของคุณ

เมื่อถึงเวลาที่ต้องจัดส่งตามคำสั่งซื้อ โปรแกรมด่วน 2 วันของ ShipBob และเครือข่ายศูนย์ปฏิบัติตามจะช่วยให้คุณสามารถลดเวลาการส่งมอบโดยเฉลี่ยของคุณในขณะที่เพิ่มอัตราการจัดส่งตรงเวลาและปราศจากความเสียหายให้กับคุณ

ซอฟต์แวร์และความสามารถในการสนับสนุนทั้งหมดของ ShipBob ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซลดค่าใช้จ่ายด้านซัพพลายเชนและปรับปรุงประสิทธิภาพ — ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถติดตาม วิเคราะห์ และปฏิบัติตาม KPI ของคุณได้ง่ายกว่าที่เคย