4 วิธีในการปรับแต่งข้อความ Push บนเว็บสำหรับ UX . ที่ดียิ่งขึ้น

88% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกรรมมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์ข้ามช่องทางที่เป็นส่วนตัวและเชื่อมโยงถึงกัน 74% ของผู้บริโภคออนไลน์รู้สึกรำคาญกับเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสนใจของตน 75% ของนักการตลาดกล่าวว่า “เนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัว” ในทุกช่องทางมีความสำคัญมาก แต่ส่วนใหญ่ยังคงติดอยู่ในขั้นตอนการวางแผน นั่นคือมากกว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่มการตลาด!

ในขณะที่โลกการตลาดกำลังนำเสนอวิธีการใหม่ๆ ในการรับมือกับปัญหาที่ถูกต้อง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก Personalization คือความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์เว็บสำหรับผู้ใช้แต่ละราย - เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์ส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง มันเหมือนกับการตลาดแบบตัวต่อตัวที่ให้ความสนใจทั้งหมดกับผู้ใช้รายเดียว อาจดูเหมือนโรงเรียนเก่า นักการตลาดคงเคยอ่าน ได้ยิน และเคยทำมาแล้วสองสามครั้งแล้ว แต่หากต้องการเชี่ยวชาญด้านศิลปะของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณต้องทำมากกว่าแค่เพิ่มชื่อลูกค้าในอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง ผู้ใช้กำลังรับผิดชอบการเดินทางของผู้ซื้อ ในการทำให้แบรนด์ของคุณมองเห็นได้ในทุกความยุ่งเหยิงทางออนไลน์ ทั้งหมดนี้ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ลดลง

ประสบการณ์ผู้ใช้และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีการเชื่อมโยงกัน ยิ่งการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณดีขึ้นเท่าไร ประสบการณ์ผู้ใช้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เราทุกคนทราบดีว่าประสบการณ์ของผู้ใช้มีส่วนสำคัญในการสร้างความประทับใจและการดูแลผู้ใช้ที่ภักดีอย่างไร แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการปรับปรุง UX แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็เป็นปัจจัยสำคัญ

การปรับแต่งไซต์และการทำการตลาดในแบบของคุณสามารถทำให้ผู้ใช้รู้สึกพิเศษได้ สังเกตว่าพิธีกรพูดในรายการวิทยุอย่างไร มีผู้ฟังจำนวนมากที่รับฟังความคิดเห็น แต่พวกเขาให้ความรู้สึกว่าพวกเขากำลังพูดถึง คุณ เท่านั้น นั่นคือวิธีที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกได้ มันต้องเป็นเรื่องส่วนตัว ราวกับว่าคุณรู้จักพวกเขาเหมือนหลังมือของคุณ

การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างข้อความเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพียงเล็กน้อยบนไซต์ของคุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นการปรับปรุงโดยย่อที่ส่งถึงผู้ใช้ ตรงต่อเวลา ทำให้สามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณได้ในเวลาที่เหมาะสม เช่น ก่อนสิ้นสุดการลดราคา การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บยังมองเห็นได้ชัดเจน ทำให้ยากต่อการพลาด

ด้วยเนื้อหาที่คมชัด ผู้ใช้สามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดได้ในไม่กี่วินาที การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บช่วยในการดึงดูดและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้กลับมายังเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งด้วย CTA ที่น่าสนใจ พวกเขามีทุกอย่าง ตราบใดที่คุณรู้วิธีปลดปล่อยพลังของพวกเขา

ตอนนี้เราได้สร้างเว็บพุชเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมแล้ว เราควรดูว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้อย่างไร การแจ้งเตือนส่วนบุคคลทำให้เกิดการตอบสนองที่ดีกว่าการแจ้งเตือนมวลชนแบบคลาสสิก คุณจะเริ่มต้นอย่างไร

iZooto เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการรักษาผู้ใช้ที่ช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนที่กำหนดเองและเป็นส่วนตัว คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนตามความสนใจ ภูมิศาสตร์ และเขตเวลาของผู้ใช้ ด้วยการสนับสนุนหลายภาษา คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนในภาษาของตนเองเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้นกับผู้ใช้ คุณสามารถเพิ่มไอคอนที่กำหนดเองในการแจ้งเตือนของคุณได้เช่นกัน iZooto มีเรื่องราวความสำเร็จมากมายที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาช่วยให้เว็บไซต์สร้างลีด เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ สร้างลูกค้าประจำ เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่น และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด UX ทั่วไป 4 ข้อ (พร้อมคำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยง)

การออกแบบ UX อาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่ายสำหรับนักออกแบบหลายคน แต่นั่นไม่เป็นความจริงเสมอไป มีเรื่องมากมายที่คุณต้องคิด และแน่นอนว่ามีข้อผิดพลาดมากมายที่เรามักทำโดยไม่รู้สาเหตุ...

เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มปรับแต่งข้อความ Push ของคุณแล้ว ก่อนอื่นคุณต้องได้รับความรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ พยายามทำความเข้าใจทุกรายละเอียดเกี่ยวกับพวกเขา: พวกเขาชอบอะไร มาจากไหน พวกเขาใช้เวลากับหน้าไหนมากกว่ากัน และอื่นๆ ประสบการณ์ของผู้ใช้สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ หากไม่พบสิ่งที่เป็นประโยชน์ พวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเริ่มต้นจากจุดสัมผัสแรก เมื่อมีคนลงทะเบียน a

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเริ่มต้นจากจุดสัมผัสแรก เมื่อมีคนลงทะเบียน ควรมีการแจ้งเตือนต้อนรับทันทีเพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่ของคุณ ให้พวกเขารู้ว่าคุณให้คุณค่ากับพวกเขา - สิ่งนี้จะสร้างความไว้วางใจ ซึ่งจะเริ่มสร้างความภักดีต่อแบรนด์

ดังนั้นคุณจะทำการแจ้งเตือนเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคลได้อย่างไร การทำลายเว็บโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะจะทำให้ผู้ใช้สับสน การส่งข้อความซ้ำๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้อาจพลาดข้อความที่เกี่ยวกับพวกเขา และเว็บไซต์ของคุณอาจกลายเป็นเครื่องปั่นป่วน

เพื่อเพิ่มการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้บนไซต์ของคุณ เริ่มต้นด้วยสี่เคล็ดลับเหล่านี้

1. คิดถึงสถานที่

ภูมิศาสตร์มีบทบาทสำคัญในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์ ทำไมคุณถึงส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการลดราคาช่วงฤดูร้อนให้กับผู้คนที่อาศัยอยู่ในเขตอากาศหนาว? ความแปลกประหลาดของการแจ้งเตือนนั้นอาจทำให้ผู้ใช้ของคุณขุ่นเคือง และหากพวกเขาได้รับมากเกินไปซึ่งไม่สมเหตุสมผล พวกเขาจะเข้าใกล้การบอกลาไปอีกขั้น

การระบุตำแหน่งของกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามสถานที่ตั้งของพวกเขาด้วยคุณลักษณะตัวสร้างผู้ชมจาก iZooto

2. ใส่ใจกับโซนเวลา

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเวลา คุณอาจมีผู้ใช้อยู่ทั่วโลก ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลเสมอไปที่จะส่งการแจ้งเตือนตามเขตเวลาของคุณเอง มันไม่สมเหตุสมผลเลยหากคุณได้รับการแจ้งเตือนตอนเที่ยงคืนสำหรับการขายที่เกิดขึ้นเมื่อหนึ่งชั่วโมงที่แล้วใช่ไหม นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามเวลาท้องถิ่นของผู้ใช้ของคุณมีกลยุทธ์มากขึ้น

คุณอาจเคยเห็นแนวคิดมากมายที่อธิบายเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เป็นแนวคิดเดียวกันกับการแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์ – ทุกอุตสาหกรรมมีเวลาสูงสุด ซึ่งควรนำมาพิจารณาในขณะที่ส่งการพุชเว็บตามเวลา เมื่อคุณเข้าใจแล้ว การกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณจะง่ายขึ้นโดยมั่นใจว่าพวกเขาจะไม่พลาดการแจ้งเตือนและจะดำเนินการบางอย่าง

3. กำหนดเป้าหมายความสนใจเฉพาะผู้ใช้ของคุณ

คอยติดตามการนำทางของผู้ใช้และประวัติการทำธุรกรรม วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบการช็อปปิ้งของพวกเขา คุณจึงสามารถส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องได้ เมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้บัญชีบนเว็บไซต์ของคุณ การติดตามด้วย ID ผู้ใช้จะง่ายขึ้น

คุณสามารถดูว่าหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณที่พวกเขาได้ผ่านเข้าไปแล้วและไม่ได้ทำการซื้อ ช่วยให้คุณส่งคำแนะนำที่คาดคะเนไปยังพวกเขาได้ มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะเปิดการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาเฉพาะที่พวกเขาได้ดูไปแล้วจะช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณ

ผู้ใช้ทุกคนแตกต่างกัน สิ่งที่คนอื่นอาจชอบ อาจไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นชอบ ขนาดเดียวอาจไม่พอดีกันทั้งหมด ดังนั้นจึงต้องพิจารณาอย่างจริงจังเมื่อคุณจัดกรอบการแจ้งเตือนและส่งออกไป

4. เป็นกลยุทธ์เกี่ยวกับผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน

ผู้ใช้มักลืมไปว่าได้บันทึกรายการสินค้าไว้ในรถเข็น และบางครั้งคุณอาจไม่มีสินค้าในสต็อก การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละทิ้งรถเข็นที่มีสินค้าจำกัดอาจจุดประกายความสนใจ พิจารณากำหนดเป้าหมายผู้ใช้ของคุณใหม่ - ส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน "มีสินค้าในสต็อก" ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนประเภทนี้ถึงทุกคนได้ จะถูกส่งไปยังผู้ใช้เฉพาะ การแจ้งเตือนตามเหตุการณ์ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่มโอกาสในการขาย

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสร้างความผูกพันกับผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น เราทุกคนทราบดีว่ามีตัวเลือกมากมายให้ผู้ใช้เลือก ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร ถึงเวลาแล้วที่คุณจะยืนหยัดและเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณ มันเป็นความสัมพันธ์แบบให้และรับมากกว่า ยิ่งคุณให้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น สี่ประเด็นนี้เป็นสิ่งจำเป็นในการสนับสนุนให้ผู้ใช้กลับมาเยี่ยมชมและซื้ออีกครั้ง

ต้องการให้ผู้ใช้เปลี่ยนเป็นลูกค้าหรือไม่ เข้าสู่ระบบ iZooto เพื่อเริ่มส่งการแจ้งเตือนทางเว็บฟรี