4 façons de personnaliser les notifications push Web pour une plus grande UX

88 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'effectuer une transaction lorsqu'ils bénéficient d'expériences cross-canal personnalisées et connectées. 74% des consommateurs en ligne sont agacés par un contenu qui n'a rien à voir avec leurs intérêts. 75 % des spécialistes du marketing affirment qu'un "contenu dynamique et personnalisé" sur tous les canaux est très important, mais la plupart d'entre eux sont encore bloqués dans la phase de planification. C'est plus de la moitié de la foule du marketing !

Alors que le monde du marketing propose de nouvelles façons innovantes de toucher le bon fil, la personnalisation se retrouve comme l'une des principales priorités. La personnalisation est la capacité d'adapter l'expérience Web à l'utilisateur individuel - pour aider à créer une expérience personnelle et pertinente. C'est plus ou moins comme du marketing personnalisé où toute l'attention est accordée à un seul utilisateur. Cela peut sembler de la vieille école; les spécialistes du marketing l'ont probablement déjà lu, entendu et même fait plusieurs fois. Mais pour maîtriser l'art de la personnalisation, vous devez faire plus que simplement ajouter le nom du client à chaque e-mail que vous envoyez. Les utilisateurs prennent désormais en main le parcours de l'acheteur. Pour rendre votre marque visible dans tout l'encombrement en ligne, tout se résume à l'expérience utilisateur.

L'expérience utilisateur et la personnalisation sont liées. Plus la personnalisation est bonne, meilleure sera l'expérience utilisateur. Nous savons tous à quel point l'expérience utilisateur joue un rôle important dans la création d'une bonne impression et la fidélisation des utilisateurs. Bien qu'il existe de nombreuses façons d'améliorer l'expérience utilisateur, la personnalisation est un facteur clé.

La personnalisation de votre site et vos efforts de marketing peuvent faire en sorte qu'un utilisateur se sente spécial. Remarquez comment les animateurs parlent dans les émissions de radio. Il y a beaucoup d'auditeurs à l'écoute, mais ils donnent l'impression qu'ils ne s'adressent qu'à vous . C'est ainsi que la personnalisation peut faire ressentir vos utilisateurs. Cela doit être personnel, presque comme si vous les connaissiez comme votre poche.

Les notifications push Web sont idéales pour générer de petits messages de personnalisation sur votre site. Ces notifications sont des mises à jour succinctes qui sont envoyées aux utilisateurs. Ils sont opportuns, ce qui permet d'atteindre votre public exactement au bon moment, comme avant la fin d'une vente. Les notifications push Web sont également bien visibles, ce qui rend difficile de les manquer.

Avec leur contenu net, un utilisateur peut consommer toutes les informations en quelques secondes. Les notifications push Web aident à engager et à recibler les utilisateurs vers votre site Web avec des CTA attrayants. Ils ont tout, tant que vous savez comment libérer leur pouvoir.

Maintenant que nous avons établi que le push Web est un formidable outil de marketing, nous devons examiner comment la personnalisation peut vous donner des résultats étonnants. Les notifications personnalisées évoquent une meilleure réponse que la notification de masse classique, alors par où commencer ?

iZooto est une plateforme d'engagement et de rétention des utilisateurs qui vous aide à envoyer des notifications personnalisées et personnalisées. Vous pouvez envoyer des notifications en fonction des intérêts, de la géographie et du fuseau horaire de l'utilisateur. Grâce à la prise en charge multilingue, les notifications peuvent être envoyées dans sa langue maternelle pour créer une meilleure connexion avec les utilisateurs. Vous pouvez également ajouter des icônes personnalisées à vos notifications. iZooto a de nombreuses histoires de réussite qui montrent comment ils ont aidé les sites Web à générer des prospects, à stimuler l'engagement des utilisateurs, à fidéliser les clients, à augmenter les taux de conversion et bien plus encore.

4 erreurs UX courantes (plus des conseils pour les éviter)

La conception UX peut sembler une tâche facile pour de nombreux concepteurs, mais ce n'est pas toujours vrai. Il y a beaucoup de choses auxquelles vous devez réfléchir, et il y a certainement beaucoup d'erreurs que nous commettons souvent sans raison...

Une fois que vous êtes prêt à commencer à personnaliser votre notification push, vous devez d'abord acquérir une connaissance complète de votre public cible. Essayez de connaître chaque détail à leur sujet : ce qu'ils aiment, d'où ils viennent, sur quelles pages ils passent le plus de temps, etc. L'expérience utilisateur est alignée sur les intérêts de l'utilisateur ; si on ne trouve pas quelque chose d'utile, on quittera votre site. La personnalisation commence dès le premier point de contact ; une fois que quelqu'un s'inscrit, un

La personnalisation commence dès le premier point de contact ; une fois que quelqu'un s'est inscrit, une notification de bienvenue devrait immédiatement être déclenchée pour accueillir votre nouvel abonné. Faites-leur savoir que vous les appréciez - cela renforcera la confiance, qui à son tour commencera à renforcer la fidélité à la marque.

Alors, comment rendre les notifications supplémentaires pertinentes pour chaque individu ? Faire exploser les poussées Web sans raison particulière confondra l'utilisateur. En envoyant des messages répétitifs et non pertinents, les utilisateurs pourraient passer à côté de ceux qui les concernent et votre site Web pourrait se transformer en une machine à désabonnement.

Pour maximiser vos notifications push et personnaliser l'expérience utilisateur sur votre site, commencez par ces quatre conseils.

1. Pensez à l'emplacement

La géographie joue un rôle essentiel lors de l'envoi de notifications push du navigateur. Pourquoi enverriez-vous une notification sur les soldes d'été aux personnes qui vivent dans une région froide ? La bizarrerie de cette notification pourrait irriter vos utilisateurs, et s'ils en reçoivent trop qui n'ont pas de sens, ils seront sur le point de dire au revoir.

Déterminer l'emplacement de votre public cible est indispensable si vous souhaitez envoyer des notifications pertinentes. Pour ce faire, vous pouvez segmenter les utilisateurs en fonction de leur emplacement grâce à la fonction de création d'audience d'iZooto.

2. Faites attention aux fuseaux horaires

Tout est question de timing. Vous pouvez avoir des utilisateurs à travers le monde, il n'est donc pas toujours judicieux d'envoyer des notifications en fonction de votre propre fuseau horaire. Cela n'aurait aucun sens si vous receviez une notification à minuit pour une vente qui a eu lieu il y a une heure, n'est-ce pas ? C'est pourquoi il est beaucoup plus stratégique d'envoyer des notifications push en fonction de l'heure locale de vos utilisateurs.

Vous avez probablement vu de nombreuses idées expliquant le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux. C'est le même concept avec les notifications push du navigateur - chaque industrie a son heure de pointe, qui doit être prise en compte lors de l'envoi de push Web basés sur le temps. Une fois que vous avez compris cela, il devient plus facile de cibler votre public avec la certitude qu'il ne manquera pas la notification et qu'il prendra des mesures.

3. Ciblez les intérêts spécifiques de vos utilisateurs

Gardez un œil sur la navigation et l'historique des transactions de vos utilisateurs. Cela vous aidera à comprendre leur style d'achat afin que vous puissiez envoyer des notifications pertinentes. Une fois qu'ils se sont connectés à leur compte sur votre site Web, il devient plus facile de suivre leur identifiant d'utilisateur.

Vous pouvez voir quelles pages de votre site Web ils ont parcourues et n'ont pas effectué d'achat, ce qui vous permet de leur envoyer des recommandations prédictives. Il y a de fortes chances qu'ils ouvrent une notification correspondant à leurs intérêts, donc cibler le contenu spécifique qu'ils ont déjà consulté aidera à augmenter vos conversions.

Chaque utilisateur est différent ; ce qui peut plaire à quelqu'un peut ne pas plaire à un autre. Une taille unique ne convient certainement pas à tous, donc cela doit être pris au sérieux lorsque vous encadrez vos notifications et les envoyez.

4. Soyez stratégique quant à savoir qui reçoit une notification

Les utilisateurs oublient souvent qu'ils ont enregistré un article dans leur panier, et parfois vous risquez de manquer de stock. Les notifications d'abandon de panier avec un stock limité peuvent susciter de l'intérêt. Envisagez de recibler vos utilisateurs en envoyant des rappels et des notifications de « retour en stock ». Ce type de notifications ne peut pas être envoyé à tout le monde ; il est envoyé à des utilisateurs spécifiques. Les notifications basées sur les événements stimulent l'engagement des utilisateurs et augmentent les chances de vente.

La personnalisation crée un meilleur lien avec les utilisateurs. Nous savons tous qu'il existe de nombreuses options parmi lesquelles les utilisateurs peuvent choisir, quelle que soit votre entreprise. Il est grand temps que vous preniez position et que vous modifiiez votre façon de fonctionner. Il s'agit plutôt d'une relation donnant-donnant; plus vous donnez, mieux vous recevez. Ces quatre points sont indispensables pour inciter les utilisateurs à revisiter et à faire un achat.

Vous voulez que les utilisateurs deviennent des clients ? Connectez-vous à iZooto pour commencer à envoyer gratuitement des notifications push Web.