4 maneiras de personalizar as notificações push da Web para maior UX

88% dos consumidores dizem que são mais propensos a fazer uma transação quando recebem experiências de vários canais personalizadas e conectadas. 74% dos consumidores online se irritam com conteúdo que não tem nada a ver com seus interesses. 75% dos profissionais de marketing dizem que “conteúdo dinâmico e personalizado” em todos os canais é muito importante, mas a maioria deles ainda está parada no estágio de planejamento. Isso é mais da metade da multidão de marketing!

À medida que o mundo do marketing está trazendo novas maneiras inovadoras de atingir o cordão certo, a personalização se encontra como uma das principais prioridades. A personalização é a capacidade de personalizar a experiência da Web para o usuário individual – para ajudar a criar uma experiência pessoal e relacionável. É mais ou menos como o marketing one-to-one, onde toda a atenção é dada a um único usuário. Pode parecer velha escola; os profissionais de marketing provavelmente já leram, ouviram e até fizeram isso algumas vezes. Mas para dominar a arte da personalização, você precisa fazer mais do que apenas adicionar o nome do cliente a cada e-mail enviado. Os usuários agora estão assumindo o controle da jornada do comprador. Para tornar sua marca visível em toda a confusão online, tudo se resume à experiência do usuário.

A experiência do usuário e a personalização estão interligadas. Quanto melhor a personalização, melhor será a experiência do usuário. Todos sabemos como a experiência do usuário desempenha um papel importante na criação de uma boa impressão e na criação de usuários fiéis. Embora existam muitas maneiras de melhorar o UX, a personalização é um fator chave.

Personalizar seu site e seus esforços de marketing pode fazer com que o usuário se sinta especial. Observe como os apresentadores falam nos programas de rádio. Há muitos ouvintes sintonizados, mas eles dão a impressão de que estão apenas se dirigindo a você . É assim que a personalização pode fazer seus usuários se sentirem. Precisa ser pessoal, quase como se você os conhecesse como a palma da sua mão.

As notificações push da Web são ótimas para gerar pequenas mensagens de personalização em seu site. Essas notificações são atualizações sucintas que são enviadas aos usuários. Eles são pontuais, possibilitando alcançar seu público exatamente no momento certo, como antes de uma venda terminar. As notificações push da Web também são proeminentemente visíveis, tornando difícil perdê-las.

Com seu conteúdo nítido, um usuário pode consumir todas as informações em segundos. As notificações push da Web ajudam a engajar e redirecionar os usuários de volta ao seu site com CTAs atraentes. Eles têm tudo, desde que você saiba como liberar seu poder.

Agora que estabelecemos que o web push é uma ferramenta de marketing incrível, devemos ver como a personalização pode fornecer resultados surpreendentes. As notificações personalizadas evocam uma resposta melhor do que a notificação em massa clássica, então como você começa?

O iZooto é uma plataforma de engajamento e retenção de usuários que ajuda você a enviar notificações personalizadas e personalizadas. Você pode enviar notificações de acordo com os interesses, geografia e fuso horário do usuário. Com suporte a vários idiomas, as notificações podem ser enviadas no idioma nativo para criar uma melhor conexão com os usuários. Você também pode adicionar ícones personalizados às suas notificações. O iZooto tem muitas histórias de sucesso que demonstram como eles ajudaram sites a gerar leads, aumentar o envolvimento do usuário, criar clientes fiéis, aumentar as taxas de conversão e muito mais.

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Quando estiver pronto para começar a personalizar sua notificação por push, primeiro você precisa obter conhecimento completo sobre seu público-alvo. Procure conhecer cada detalhe sobre eles: do que gostam, de onde são, em quais páginas passam mais tempo e assim por diante. A experiência do usuário está alinhada com o interesse de um usuário; se não encontrar algo útil, eles deixarão seu site. A personalização começa a partir do primeiro ponto de contato; uma vez que alguém se inscreve, um

A personalização começa a partir do primeiro ponto de contato; assim que alguém se inscrever, uma notificação de boas-vindas deve ser imediatamente acionada para dar as boas-vindas ao seu novo assinante. Deixe-os saber que você os valoriza – isso criará confiança, que por sua vez começará a criar fidelidade à marca.

Então, como você torna as notificações adicionais relevantes para cada indivíduo? Explodir web pushs sem qualquer motivo específico irá confundir o usuário. Ao enviar mensagens repetitivas e irrelevantes, os usuários podem perder as que os preocupam e seu site pode se transformar em uma máquina de churn.

Para maximizar suas notificações push e personalizar a experiência do usuário em seu site, comece com estas quatro dicas.

1. Pense na localização

A geografia desempenha um papel vital ao enviar notificações push do navegador. Por que você enviaria uma notificação sobre uma promoção de verão para pessoas que moram em uma região fria? A bizarrice dessa notificação pode irritar seus usuários e, se receberem muitas que não fazem sentido, estarão um passo mais perto de dizer adeus.

Descobrir a localização do seu público-alvo é essencial se você quiser enviar notificações relevantes. Para fazer isso, você pode segmentar usuários de acordo com sua localização com o recurso de construção de público do iZooto.

2. Preste atenção aos fusos horários

É tudo uma questão de tempo. Você pode ter usuários em todo o mundo, então nem sempre é sensato enviar notificações de acordo com seu próprio fuso horário. Não faria sentido se você recebesse uma notificação à meia-noite de uma venda que ocorreu há uma hora, certo? É por isso que é muito mais estratégico enviar notificações push com base no horário local de seus usuários.

Você provavelmente já viu inúmeras ideias explicando o melhor horário para postar nas redes sociais. É o mesmo conceito com notificações push do navegador - cada setor tem seu horário de pico, que deve ser levado em consideração ao enviar pushs da Web baseados em tempo. Depois de entender isso, fica mais fácil segmentar seu público com a certeza de que eles não perderão a notificação e tomarão alguma ação.

3. Segmente os interesses específicos de seus usuários

Mantenha o controle sobre a navegação de seus usuários e o histórico de transações. Isso ajudará você a entender o estilo de compra deles para que você possa enviar notificações relevantes. Depois que eles fizerem login em sua conta em seu site, fica mais fácil rastrear com o ID de usuário.

Você pode ver por quais páginas do seu site eles passaram e não fizeram uma compra, permitindo que você envie recomendações preditivas para eles. Há grandes chances de que eles abram uma notificação relevante para seus interesses, portanto, segmentar o conteúdo específico que eles já viram ajudará a aumentar suas conversões.

Cada usuário é diferente; o que pode ser apreciado por alguém pode não ser apreciado por outro. Um tamanho definitivamente não serve para todos, então isso precisa ser levado a sério quando você enquadra suas notificações e as envia.

4. Seja estratégico sobre quem recebe uma notificação

Os usuários geralmente esquecem que salvaram um item no carrinho e, às vezes, você pode ficar sem estoque. Notificações sobre abandono de carrinho com estoque limitado podem despertar interesse. Considere redirecionar seus usuários – enviando lembretes e notificações de “volta ao estoque”. Esse tipo de notificação não pode ser enviada para todos; ele é enviado para usuários específicos. As notificações baseadas em eventos aumentam o envolvimento do usuário e aumentam as chances de uma venda.

A personalização cria um vínculo melhor com os usuários. Todos nós sabemos que existem inúmeras opções para os usuários escolherem, não importa qual seja o seu negócio. É hora de você tomar uma posição e fazer mudanças na maneira como você funciona. É mais uma relação de dar e receber; quanto mais você dá, melhor você recebe. Esses quatro pontos são obrigatórios para incentivar os usuários a revisitar e fazer uma compra.

Quer que os usuários se transformem em clientes? Faça login no iZooto para começar a enviar notificações push da Web gratuitamente.