더 나은 UX를 위해 웹 푸시 알림을 개인화하는 4가지 방법

소비자의 88%는 개인화되고 연결된 교차 채널 경험을 받을 때 거래를 할 가능성이 더 높다고 말합니다. 온라인 소비자의 74%는 자신의 관심사와 관련이 없는 콘텐츠에 짜증을 냅니다. 마케터의 75%는 모든 채널에서 "동적 맞춤화된 콘텐츠"가 매우 중요하다고 말하지만 대부분은 여전히 ​​계획 단계에 머물러 있습니다. 그것은 마케팅 군중의 절반 이상입니다!

마케팅 세계가 올바른 코드를 짜기 위한 새롭고 혁신적인 방법을 제시함에 따라 개인화는 최우선 순위 중 하나가 되었습니다. 개인화는 개별 사용자를 위해 웹 경험을 맞춤화하여 관련성 있고 개인적인 경험을 만드는 데 도움이 되는 기능입니다. 그것은 전체 관심이 단일 사용자에게 주어지는 일대일 마케팅과 다소 비슷합니다. 오래된 학교처럼 보일 수 있습니다. 마케터는 아마도 이미 몇 번 읽고, 듣고, 심지어 수행했을 것입니다. 그러나 개인화 기술을 마스터하려면 보내는 모든 이메일에 고객의 이름을 추가하는 것 이상을 해야 합니다. 이제 사용자가 구매자의 여정을 책임지고 있습니다. 모든 온라인 혼란 속에서 브랜드가 보이도록 하려면 모든 것이 사용자 경험으로 귀결됩니다.

사용자 경험과 개인화는 서로 연결되어 있습니다. 개인화가 잘 될수록 사용자 경험은 더 좋아질 것입니다. 우리는 모두 사용자 경험이 좋은 인상을 주고 충성도 높은 사용자를 육성하는 데 큰 역할을 한다는 것을 알고 있습니다. UX를 ​​개선하는 방법에는 여러 가지가 있지만 개인화는 핵심 요소입니다.

사이트를 개인화하고 마케팅 활동을 하면 사용자가 특별하다고 느낄 수 있습니다. 호스트가 라디오 쇼에서 어떻게 말하는지 확인하십시오. 많은 청취자가 튜닝하고 있지만, 그들은 단지 당신 에게만 말하고 있다는 인상을 줍니다. 이것이 바로 사용자가 개인화를 통해 느낄 수 있는 방식입니다. 마치 당신이 그들을 마치 손등처럼 아는 것처럼 개인적이어야 합니다.

웹 푸시 알림은 사이트에서 개인화 메시지를 생성하는 데 유용합니다. 이러한 알림은 사용자에게 전송되는 간결한 업데이트입니다. 시기적절하기 때문에 세일이 끝나기 전과 같은 정확한 순간에 청중에게 다가갈 수 있습니다. 웹 푸시 알림도 눈에 잘 띄기 때문에 놓치기 어렵습니다.

선명한 콘텐츠로 사용자는 몇 초 만에 모든 정보를 소비할 수 있습니다. 웹 푸시 알림은 매력적인 CTA로 사용자의 관심을 끌고 웹 사이트로 다시 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 당신이 그들의 힘을 발휘하는 방법을 아는 한 그들은 모든 것을 가졌습니다.

이제 웹 푸시가 훌륭한 마케팅 도구라는 것을 확인했으므로 개인화를 통해 놀라운 결과를 얻을 수 있는 방법을 살펴봐야 합니다. 개인화된 알림은 기존의 대량 알림보다 더 나은 응답을 불러일으키므로 어떻게 시작합니까?

iZooto는 사용자화되고 개인화된 알림을 보내는 데 도움이 되는 사용자 참여 및 사용자 유지 플랫폼입니다. 사용자의 관심사, 지역, 시간대에 따라 알림을 보낼 수 있습니다. 다국어 지원을 통해 사용자의 모국어로 알림을 보내 사용자와 더 나은 연결을 만들 수 있습니다. 알림에 사용자 정의 아이콘을 추가할 수도 있습니다. iZooto는 웹사이트에서 리드 생성, 사용자 참여 증대, 충성도 높은 고객 구축, 전환율 증가 등을 어떻게 도왔는지 보여주는 많은 성공 사례를 보유하고 있습니다.

4가지 일반적인 UX 실수(및 이를 방지하기 위한 팁)

UX 디자인은 많은 디자이너에게 쉬운 작업처럼 보일 수 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 생각해야 할 것이 많고, 우리가 현실 없이 자주 저지르는 실수도 분명히 많습니다.

푸시 알림 사용자 지정을 시작할 준비가 되면 먼저 대상 고객에 대한 완전한 지식을 얻어야 합니다. 그들이 무엇을 좋아하는지, 어디에서 왔는지, 어떤 페이지에서 더 많은 시간을 보내는지 등 그들에 대한 모든 세부 사항을 알고자 노력하십시오. 사용자 경험은 사용자의 관심과 일치합니다. 유용한 것을 찾지 못하면 사이트를 떠날 것입니다. 개인화는 첫 번째 터치 포인트에서 시작됩니다. 누군가 가입하면

개인화는 첫 번째 터치 포인트에서 시작됩니다. 누군가 가입하면 환영 알림이 즉시 트리거되어 새 구독자를 환영해야 합니다. 당신이 그들을 소중하게 여기고 있다는 사실을 그들에게 알리십시오. 이것은 신뢰를 구축할 것이며, 이는 차례로 브랜드 충성도를 구축하기 시작할 것입니다.

그렇다면 어떻게 모든 개인과 관련된 추가 알림을 만들 수 있습니까? 특별한 이유 없이 웹 푸시를 폭파하면 사용자가 혼란스러워 할 것입니다. 반복적이고 관련 없는 메시지를 보내면 사용자가 자신과 관련된 메시지를 놓칠 수 있고 웹사이트가 이탈 기계로 변할 수 있습니다.

푸시 알림을 최대화하고 사이트에서 사용자 경험을 개인화하려면 다음 네 가지 팁으로 시작하세요.

1. 위치를 생각하라

지리는 브라우저 푸시 알림을 보내는 동안 중요한 역할을 합니다. 추운 지역에 사는 사람들에게 여름 세일 알림을 보내는 이유는 무엇입니까? 그 알림의 기이함은 사용자를 짜증나게 할 수 있으며, 의미가 없는 알림을 너무 많이 받으면 작별 인사에 한 걸음 더 다가갈 것입니다.

관련 알림을 보내려면 대상 고객의 위치를 ​​파악하는 것이 필수입니다. 이를 위해 iZooto의 잠재고객 빌더 기능을 사용하여 위치에 따라 사용자를 분류할 수 있습니다.

2. 시간대에 주의

타이밍에 관한 모든 것입니다. 전 세계에 사용자가 있을 수 있으므로 자신의 시간대에 따라 알림을 푸시하는 것이 항상 합리적인 것은 아닙니다. 한 시간 전에 발생한 판매에 대한 알림을 자정에 받았다면 의미가 없겠죠? 그렇기 때문에 사용자의 현지 시간을 기반으로 푸시 알림을 보내는 것이 훨씬 더 전략적입니다.

소셜 미디어에 게시하기에 가장 좋은 시간을 설명하는 수많은 아이디어를 보았을 것입니다. 브라우저 푸시 알림과 동일한 개념입니다. 모든 산업에는 피크 시간이 있으므로 시간 기반 웹 푸시를 보낼 때 이를 고려해야 합니다. 이를 파악하면 청중이 알림을 놓치지 않고 조치를 취할 것이라는 확신을 갖고 타겟을 잡기가 더 쉬워집니다.

3. 사용자의 특정 관심사 타겟팅

사용자의 탐색 및 거래 내역을 계속 확인하세요. 이것은 당신이 관련 알림을 보낼 수 있도록 당신이 그들의 쇼핑 스타일을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 웹사이트에서 계정에 로그인하면 사용자 ID로 추적하기가 더 쉬워집니다.

웹사이트에서 어떤 페이지를 방문했고 구매를 하지 않았는지 확인할 수 있으므로 예측 권장 사항을 보낼 수 있습니다. 관심 분야와 관련된 알림을 열 가능성이 높으므로 이미 본 특정 콘텐츠를 타겟팅하면 전환을 높이는 데 도움이 됩니다.

모든 사용자는 다릅니다. 누군가는 좋아할 수 있는 것이 다른 누군가는 좋아하지 않을 수 있습니다. 한 가지 크기가 모든 사람에게 맞지는 않으므로 알림을 구성하고 보낼 때 이를 심각하게 고려해야 합니다.

4. 누가 알림을 받을지 전략적으로 정하세요

사용자는 종종 장바구니에 항목을 저장했다는 사실을 잊어버리고 때로는 재고가 없을 수도 있습니다. 재고가 제한된 장바구니 포기에 대한 알림은 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 미리 알림 및 "재고 재입고" 알림을 발송하여 사용자를 재타겟팅하는 것을 고려하십시오. 이러한 종류의 알림은 모든 사람에게 보낼 수 없습니다. 특정 사용자에게 전송됩니다. 이벤트 기반 알림은 사용자 참여를 높이고 판매 기회를 높입니다.

개인화는 사용자와 더 나은 유대감을 형성합니다. 귀하의 비즈니스가 무엇이든 사용자가 선택할 수 있는 다양한 옵션이 있다는 것은 모두 알고 있습니다. 이제 입장을 취하고 기능 방식을 변경할 때입니다. 그것은 주고받는 관계에 가깝습니다. 더 많이 줄수록 더 잘 받습니다. 이 4가지 포인트는 사용자가 재방문 및 구매를 유도하기 위한 필수 요소입니다.

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