4 cara untuk mempersonalisasi pemberitahuan push web untuk UX yang lebih besar

88% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih mungkin melakukan transaksi ketika mereka menerima pengalaman lintas saluran yang dipersonalisasi dan terhubung. 74% konsumen online merasa terganggu dengan konten yang tidak ada hubungannya dengan minat mereka. 75% pemasar mengatakan "konten yang dinamis dan dipersonalisasi" di semua saluran sangat penting, tetapi kebanyakan dari mereka masih terjebak dalam tahap perencanaan. Itu lebih dari setengah dari kerumunan pemasaran!

Saat dunia pemasaran menghadirkan cara-cara inovatif baru untuk mencapai tujuan yang tepat, personalisasi menjadi salah satu prioritas utama. Personalisasi adalah kemampuan untuk menyesuaikan pengalaman web bagi pengguna individu – untuk membantu menciptakan pengalaman pribadi yang relatable. Ini kurang lebih seperti pemasaran satu-ke-satu di mana seluruh perhatian diberikan kepada satu pengguna. Ini mungkin tampak sekolah tua; pemasar mungkin sudah membaca, mendengar, dan bahkan melakukannya beberapa kali. Tetapi untuk menguasai seni personalisasi, Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menambahkan nama pelanggan ke setiap email yang Anda kirim. Pengguna sekarang mengambil alih dalam perjalanan pembeli. Untuk membuat merek Anda terlihat di semua kekacauan online, semuanya bermuara pada pengalaman pengguna.

Pengalaman pengguna dan personalisasi saling terkait. Semakin baik personalisasi, semakin baik pengalaman pengguna. Kita semua tahu bagaimana pengalaman pengguna memainkan peran besar dalam menciptakan kesan yang baik dan memelihara pengguna setia. Meskipun ada banyak cara untuk meningkatkan UX, personalisasi adalah faktor kuncinya.

Personalisasi situs Anda dan upaya pemasaran dapat membuat pengguna merasa istimewa. Perhatikan bagaimana pembawa acara berbicara di acara radio. Ada banyak pendengar yang mendengarkan, tetapi mereka memberi kesan bahwa mereka hanya berbicara kepada Anda . Begitulah cara personalisasi dapat membuat pengguna Anda merasa. Itu harus bersifat pribadi, hampir seolah-olah Anda mengenal mereka seperti punggung tangan Anda.

Pemberitahuan push web sangat bagus untuk menghasilkan sedikit pesan personalisasi di situs Anda. Pemberitahuan ini adalah pembaruan singkat yang dikirim ke pengguna. Mereka tepat waktu, sehingga memungkinkan untuk menjangkau audiens Anda pada saat yang tepat, seperti sebelum obral berakhir. Pemberitahuan push web juga terlihat jelas, sehingga sulit untuk dilewatkan.

Dengan konten yang tajam, pengguna dapat mengkonsumsi semua informasi dalam hitungan detik. Pemberitahuan push web membantu menarik dan menargetkan ulang pengguna kembali ke situs web Anda dengan CTA yang menarik. Mereka punya segalanya, selama Anda tahu cara melepaskan kekuatan mereka.

Sekarang setelah kami menetapkan bahwa web push adalah alat pemasaran yang luar biasa, kami harus melihat bagaimana personalisasi dapat memberi Anda hasil yang luar biasa. Notifikasi yang dipersonalisasi menghasilkan respons yang lebih baik daripada notifikasi massal klasik, jadi bagaimana cara memulainya?

iZooto adalah platform keterlibatan pengguna dan retensi pengguna yang membantu Anda mengirim pemberitahuan yang disesuaikan dan dipersonalisasi. Anda dapat mengirim notifikasi sesuai dengan minat, geografi, dan zona waktu pengguna. Dengan dukungan multi-bahasa, notifikasi dapat dikirim dalam bahasa asli seseorang untuk membuat koneksi yang lebih baik dengan pengguna. Anda juga dapat menambahkan ikon khusus ke notifikasi Anda. iZooto memiliki banyak kisah sukses yang menunjukkan bagaimana mereka telah membantu situs web menghasilkan prospek, meningkatkan keterlibatan pengguna, membangun pelanggan setia, meningkatkan tingkat konversi, dan banyak lagi.

4 kesalahan umum UX (ditambah tip untuk menghindarinya)

Desain UX mungkin tampak seperti tugas yang mudah bagi banyak desainer, tetapi itu tidak selalu benar. Banyak sekali yang perlu dipikirkan, dan tentunya banyak kesalahan yang sering kita lakukan tanpa disadari...

Setelah Anda siap untuk mulai menyesuaikan pemberitahuan push Anda, pertama-tama Anda perlu mendapatkan pengetahuan penuh tentang audiens target Anda. Cobalah untuk mengetahui setiap detail tentang mereka: apa yang mereka sukai, dari mana asalnya, halaman apa yang mereka habiskan lebih banyak waktu, dan seterusnya. Pengalaman pengguna selaras dengan minat pengguna; jika seseorang tidak menemukan sesuatu yang berguna, mereka akan meninggalkan situs Anda. Personalisasi dimulai dari titik sentuh pertama; setelah seseorang mendaftar, a

Personalisasi dimulai dari titik sentuh pertama; setelah seseorang mendaftar, pemberitahuan selamat datang harus segera dipicu untuk menyambut pelanggan baru Anda. Biarkan mereka tahu bahwa Anda menghargai mereka – ini akan membangun kepercayaan, yang pada gilirannya akan mulai membangun loyalitas merek.

Jadi bagaimana Anda membuat pemberitahuan lebih lanjut relevan untuk setiap individu? Meledakkan dorongan web tanpa alasan tertentu akan membingungkan pengguna. Dengan mengirimkan pesan yang berulang dan tidak relevan, pengguna mungkin kehilangan pesan yang menjadi perhatian mereka dan situs web Anda mungkin berubah menjadi mesin churn.

Untuk memaksimalkan pemberitahuan push dan mempersonalisasi pengalaman pengguna di situs Anda, mulailah dengan empat tips ini.

1. Pikirkan tentang lokasi

Geografi memainkan peran penting saat mengirimkan pemberitahuan push browser. Mengapa Anda mengirimkan pemberitahuan tentang obral musim panas kepada orang-orang yang tinggal di daerah dingin? Keanehan pemberitahuan itu mungkin mengganggu pengguna Anda, dan jika mereka menerima terlalu banyak yang tidak masuk akal, mereka akan selangkah lebih dekat untuk mengucapkan selamat tinggal.

Mencari tahu lokasi audiens target Anda adalah suatu keharusan jika Anda ingin mengirim pemberitahuan yang relevan. Untuk melakukan itu, Anda dapat mengelompokkan pengguna menurut lokasi mereka dengan fitur pembuat audiens dari iZooto.

2. Perhatikan zona waktu

Ini semua tentang waktu. Anda mungkin memiliki pengguna di seluruh dunia, jadi tidak selalu masuk akal untuk mengeluarkan notifikasi sesuai dengan zona waktu Anda sendiri. Tidak masuk akal jika Anda menerima pemberitahuan di tengah malam untuk penjualan yang terjadi satu jam yang lalu, bukan? Itulah mengapa jauh lebih strategis untuk mengirimkan pemberitahuan push berdasarkan waktu lokal pengguna Anda.

Anda mungkin pernah melihat banyak ide yang menjelaskan waktu terbaik untuk memposting di media sosial. Ini adalah konsep yang sama dengan pemberitahuan push browser – setiap industri memiliki waktu puncaknya, yang harus diperhitungkan saat mengirimkan push web berbasis waktu. Setelah Anda memahaminya, menjadi lebih mudah untuk menargetkan audiens Anda dengan kepastian bahwa mereka tidak akan melewatkan pemberitahuan dan akan mengambil beberapa tindakan.

3. Targetkan minat khusus pengguna Anda

Awasi navigasi pengguna dan riwayat transaksi Anda. Ini akan membantu Anda memahami gaya belanja mereka sehingga Anda dapat mengirimkan pemberitahuan yang relevan. Setelah mereka masuk ke akun mereka di situs web Anda, pelacakan dengan id pengguna mereka menjadi lebih mudah.

Anda dapat melihat halaman mana dari situs web Anda yang telah mereka lalui dan tidak melakukan pembelian, sehingga Anda dapat mengirim rekomendasi prediktif kepada mereka. Ada kemungkinan besar mereka akan membuka notifikasi yang relevan dengan minat mereka, jadi menargetkan konten tertentu yang telah mereka lihat akan membantu meningkatkan konversi Anda.

Setiap pengguna berbeda; apa yang mungkin disukai oleh seseorang mungkin tidak disukai oleh orang lain. Satu ukuran pasti tidak cocok untuk semua, jadi ini perlu ditanggapi dengan serius saat Anda membingkai notifikasi dan mengirimkannya.

4. Bersikaplah strategis tentang siapa yang menerima notifikasi

Pengguna sering lupa bahwa mereka telah menyimpan item di keranjang mereka, dan terkadang Anda mungkin kehabisan stok. Pemberitahuan tentang pengabaian keranjang dengan stok terbatas dapat memicu minat. Pertimbangkan untuk menargetkan ulang pengguna Anda – mengirimkan pengingat dan pemberitahuan “stok kembali”. Pemberitahuan semacam ini tidak dapat dikirim ke semua orang; itu dikirim ke pengguna tertentu. Pemberitahuan berbasis acara meningkatkan keterlibatan pengguna dan meningkatkan peluang penjualan.

Personalisasi membangun ikatan yang lebih baik dengan pengguna. Kita semua tahu ada banyak pilihan bagi pengguna untuk dipilih, apa pun bisnis Anda. Sudah saatnya Anda mengambil sikap dan membuat perubahan dalam cara Anda berfungsi. Ini lebih merupakan hubungan memberi dan menerima; semakin banyak Anda memberi, semakin baik Anda menerima. Keempat poin ini adalah suatu keharusan, untuk mendorong pengguna untuk mengunjungi kembali dan melakukan pembelian.

Ingin pengguna berubah menjadi pelanggan? Masuk ke iZooto untuk mulai mendorong pemberitahuan push web secara gratis.