より優れたUXのためにWebプッシュ通知をパーソナライズする4つの方法

公開: 2017-02-27

消費者の88％は、パーソナライズされ接続されたクロスチャネルエクスペリエンスを受け取ったときに、トランザクションを行う可能性が高いと述べています。オンライン消費者の74％は、自分の興味とは関係のないコンテンツに悩まされています。マーケターの75％は、すべてのチャネルにわたる「動的でパーソナライズされたコンテンツ」が非常に重要であると述べていますが、それらのほとんどはまだ計画段階で立ち往生しています。それはマーケティングの群衆の半分以上です！

マーケティングの世界が正しいコードを打つための新しい革新的な方法を生み出しているので、パーソナライズはそれ自体を最優先事項の1つと見なしています。パーソナライズとは、個々のユーザーに合わせてWebエクスペリエンスを調整する機能であり、関連性のある個人的なエクスペリエンスの作成を支援します。それは多かれ少なかれ、全体の注意が単一のユーザーに向けられる1対1のマーケティングのようなものです。古い学校のように見えるかもしれません。マーケターはおそらくすでに数回読んだり聞いたりしたことがあります。しかし、パーソナライズの技術を習得するには、送信するすべての電子メールに顧客の名前を追加するだけでは不十分です。ユーザーは現在、購入者の旅を担当しています。あなたのブランドをすべてのオンラインの混乱の中で目に見えるようにするために、それはすべてユーザーエクスペリエンスに要約されます。

パーソナライズ-プッシュ-通知-ユーザーエクスペリエンス

ユーザーエクスペリエンスとパーソナライズは相互に関連しています。パーソナライズが優れているほど、ユーザーエクスペリエンスも向上します。ユーザーエクスペリエンスが、良い印象を与え、忠実なユーザーを育成する上でどのように大きな役割を果たすかは誰もが知っています。 UXを改善する方法はたくさんありますが、パーソナライズは重要な要素です。

サイトとマーケティング活動をパーソナライズすると、ユーザーは特別な気分になります。ホストがラジオ番組でどのように話すかに注目してください。多くのリスナーが参加していますが、彼らはあなただけに話しかけているような印象を与えます。これが、パーソナライズによってユーザーに感じさせる方法です。まるで手の甲のように彼らを知っているかのように、それは個人的なものである必要があります。

Webプッシュ通知は、サイトでパーソナライズの小さなメッセージを生成するのに最適です。これらの通知は、ユーザーに送信される簡潔な更新です。それらはタイムリーであり、セールが終了する前のように、正確に適切なタイミングでオーディエンスに到達することを可能にします。 Webプッシュ通知も目立つように表示されるため、見逃しにくくなっています。

パーソナライズ-プッシュ-通知-コンピューター

鮮明なコンテンツにより、ユーザーはすべての情報を数秒で消費できます。 Webプッシュ通知は、魅力的なCTAを使用して、ユーザーをWebサイトに引き付けて再ターゲティングするのに役立ちます。あなたが彼らの力を解き放つ方法を知っている限り、彼らはすべてを持っています。

Webプッシュが優れたマーケティングツールであることがわかったので、パーソナライズによってどのように優れた結果が得られるかを確認する必要があります。パーソナライズされた通知は、従来の大量通知よりも優れた応答を呼び起こします。では、どのように始めますか？

iZootoは、カスタマイズおよびパーソナライズされた通知の送信を支援するユーザーエンゲージメントおよびユーザー維持プラットフォームです。ユーザーの興味、地域、タイムゾーンに応じて通知を送信できます。多言語サポートにより、通知を母国語で送信して、ユーザーとのつながりを深めることができます。通知にカスタムアイコンを追加することもできます。 iZootoには、ウェブサイトがリードを生み出し、ユーザーエンゲージメントを高め、忠実な顧客を構築し、コンバージョン率を高めるのにどのように役立ったかを示す多くのサクセスストーリーがあります。

4つの一般的なUXの間違い（およびそれらを回避するためのヒント）

UXデザインは多くのデザイナーにとって簡単な作業のように思えるかもしれませんが、それは必ずしも真実ではありません。あなたが考える必要があることはたくさんあります、そして確かに私たちが理由なしにしばしば犯す多くの間違いがあります...

プッシュ通知のカスタマイズを開始する準備ができたら、最初にターゲットオーディエンスに関する完全な知識を得る必要があります。彼らについてのすべての詳細を知るようにしてください：彼らが好きなもの、彼らがどこから来たのか、彼らがより多くの時間を費やしているページなど。ユーザーエクスペリエンスは、ユーザーの関心と一致しています。何か役に立つものが見つからない場合、彼らはあなたのサイトを離れます。パーソナライズは最初のタッチポイントから始まります。誰かがサインアップすると、

パーソナライズは最初のタッチポイントから始まります。誰かがサインアップしたら、すぐにウェルカム通知をトリガーして、新しいサブスクライバーを歓迎する必要があります。あなたが彼らを大切にしていることを彼らに知らせてください-これは信頼を築き、それが今度はブランドの忠誠心を築き始めます。

では、どのようにしてすべての個人に関連する通知を作成しますか？特別な理由なしにWebプッシュを爆破すると、ユーザーは混乱します。繰り返して無関係なメッセージを送信することにより、ユーザーは自分に関係するメッセージを見逃し、Webサイトがチャーンマシンに変わる可能性があります。

パーソナライズ-プッシュ-通知-タイピング

プッシュ通知を最大化し、サイトのユーザーエクスペリエンスをパーソナライズするには、次の4つのヒントから始めます。

1.場所について考える

ブラウザのプッシュ通知を送信する際、地理は重要な役割を果たします。寒い地域に住んでいる人に夏のセールの通知を送るのはなぜですか？その通知の奇妙さはユーザーを苛立たせる可能性があり、ユーザーが意味をなさないほど多くを受け取った場合、彼らはさようならを言うことに一歩近づくでしょう。

関連する通知を送信する場合は、ターゲットオーディエンスの場所を把握する必要があります。これを行うには、iZootoのオーディエンスビルダー機能を使用して、ユーザーを場所に応じてセグメント化できます。

2.タイムゾーンに注意を払う

タイミングがすべてです。世界中にユーザーがいる可能性があるため、自分のタイムゾーンに従って通知をプッシュすることが常に賢明であるとは限りません。 1時間前に行われたセールの通知を深夜に受け取ったとしても、意味がありませんね。そのため、ユーザーの現地時間に基づいてプッシュ通知を送信する方がはるかに戦略的です。

ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時期を説明する多くのアイデアを見たことがあるでしょう。これは、ブラウザのプッシュ通知と同じ概念です。すべての業界にはピーク時間があり、時間ベースのWebプッシュを送信するときに考慮する必要があります。それを理解すると、通知を見逃さず、何らかの行動を取るという確信を持って、視聴者をターゲットにすることが容易になります。

パーソナライズ-プッシュ-通知-タイムゾーン

3.ユーザーの特定の関心をターゲットにする

ユーザーのナビゲーションとトランザクション履歴を監視します。これはあなたが彼らの買い物スタイルを理解するのを助けるので、あなたは関連する通知を送ることができます。彼らがあなたのウェブサイトで彼らのアカウントにログインすると、彼らのユーザーIDで追跡することがより簡単になります。

あなたは彼らがあなたのウェブサイトのどのページを通過し、購入しなかったかを見ることができ、あなたは彼らに予測的な推薦を送ることができます。彼らが自分の興味に関連する通知を開く可能性が高いので、彼らがすでに見た特定のコンテンツをターゲットにすることはあなたのコンバージョンを後押しするのに役立ちます。

すべてのユーザーは異なります。誰かが好きかもしれないものは、他の人が好きではないかもしれません。 1つのサイズですべてに対応できるわけではないため、通知をフレームに入れて送信する場合は、これを真剣に検討する必要があります。

4.誰が通知を受け取るかについて戦略的になる

ユーザーはカートに商品を保存したことを忘れがちで、在庫がなくなる場合があります。在庫が限られているカートの放棄に関する通知は、関心を呼び起こす可能性があります。ユーザーのターゲットを変更することを検討してください–リマインダーと「再入荷」通知を送信します。この種の通知をすべての人に送信できるわけではありません。特定のユーザーに送信されます。イベントベースの通知は、ユーザーエンゲージメントを高め、販売の可能性を高めます。

パーソナライズは、ユーザーとのより良い絆を築きます。あなたのビジネスが何であれ、ユーザーが選択できるオプションはたくさんあることは誰もが知っています。今こそ、立ち上がって機能を変える時です。それはギブアンドテイクの関係です。あなたが与えるほど、あなたはより良く受け取る。これらの4つのポイントは、ユーザーが再訪して購入することを奨励するために必須です。

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