4 طرق لتخصيص إشعارات الويب لتجربة مستخدم أكبر

88٪ من المستهلكين يقولون إنهم أكثر عرضة لإجراء معاملة عندما يتلقون تجارب مخصصة ومتصلة عبر القنوات. ينزعج 74٪ من المستهلكين عبر الإنترنت من محتوى لا علاقة له باهتماماتهم. يقول 75٪ من جهات التسويق أن "المحتوى الديناميكي والمخصص" عبر جميع القنوات مهم جدًا ، لكن معظمهم لا يزال عالقًا في مرحلة التخطيط. هذا هو أكثر من نصف جمهور التسويق!

نظرًا لأن عالم التسويق يطرح طرقًا مبتكرة جديدة لضرب الحبل الصحيح ، فإن التخصيص يجد نفسه كواحد من أهم الأولويات. التخصيص هو القدرة على تخصيص تجربة الويب للمستخدم الفردي - للمساعدة في إنشاء تجربة شخصية يمكن الاعتماد عليها. إنه يشبه إلى حد ما التسويق الفردي حيث يتم إيلاء الاهتمام الكامل لمستخدم واحد. قد تبدو المدرسة القديمة. من المحتمل أن يكون المسوقون قد قرأوا ذلك وسمعوه وحتى فعلوه عدة مرات بالفعل. ولكن لإتقان فن التخصيص ، عليك أن تفعل أكثر من مجرد إضافة اسم العميل إلى كل بريد إلكتروني ترسله. يتولى المستخدمون الآن مسؤولية رحلة المشتري. لجعل علامتك التجارية مرئية في كل الفوضى عبر الإنترنت ، كل ذلك يتلخص في تجربة المستخدم.

تجربة المستخدم والتخصيص مترابطان. كلما كان التخصيص أفضل ، كانت تجربة المستخدم أفضل. نعلم جميعًا كيف تلعب تجربة المستخدم دورًا كبيرًا في خلق انطباع جيد ورعاية المستخدمين المخلصين. على الرغم من وجود العديد من الطرق لتحسين تجربة المستخدم ، إلا أن التخصيص يعد عاملاً رئيسيًا.

يمكن لإضفاء الطابع الشخصي على موقعك وجهودك التسويقية أن يجعل المستخدم يشعر بأنه مميز. لاحظ كيف يتحدث المضيفون في البرامج الإذاعية. هناك العديد من المستمعين الذين يتابعون الاستماع ، لكنهم يعطون انطباعًا بأنهم يخاطبونك فقط . هذه هي الطريقة التي يمكن أن تجعل التخصيص يشعر المستخدمين. يجب أن يكون شخصيًا ، كما لو كنت تعرفهم مثل ظهر يدك.

تعد إشعارات الدفع على الويب رائعة لإنشاء رسائل صغيرة من التخصيص على موقعك. هذه الإخطارات هي تحديثات موجزة يتم إرسالها إلى المستخدمين. إنها تأتي في الوقت المناسب ، مما يجعل من الممكن الوصول إلى جمهورك في اللحظة المناسبة تمامًا ، مثل قبل انتهاء عملية البيع. تظهر إشعارات الويب بشكل بارز أيضًا ، مما يجعل من الصعب تفويتها.

بفضل المحتوى الواضح ، يمكن للمستخدم استهلاك جميع المعلومات في ثوانٍ. تساعد إشعارات الدفع على الويب في إشراك المستخدمين وإعادة استهدافهم مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام عبارات CTA جذابة. لديهم كل شيء ، طالما أنك تعرف كيف تطلق العنان لقوتهم.

الآن بعد أن أثبتنا أن دفع الويب هو أداة تسويق رائعة ، يجب أن ننظر في كيف يمكن أن يمنحك التخصيص نتائج مذهلة. تثير الإشعارات المخصصة استجابة أفضل من الإشعارات الجماعية التقليدية ، فكيف تبدأ؟

iZooto عبارة عن نظام أساسي لمشاركة المستخدمين والاحتفاظ بالمستخدمين يساعدك على إرسال إعلامات مخصصة ومخصصة. يمكنك إرسال إشعارات وفقًا لاهتمامات المستخدم ، والموقع الجغرافي ، والمنطقة الزمنية. مع دعم متعدد اللغات ، يمكن إرسال الإخطارات باللغة الأم لخلق اتصال أفضل مع المستخدمين. يمكنك إضافة رموز مخصصة إلى إشعاراتك أيضًا. لدى iZooto الكثير من قصص النجاح التي توضح كيف ساعدت مواقع الويب على إنشاء عملاء متوقعين ، وتعزيز تفاعل المستخدمين ، وبناء عملاء مخلصين ، وزيادة معدلات التحويل ، وأكثر من ذلك بكثير.

4 أخطاء UX شائعة (بالإضافة إلى نصائح لتجنبها)

قد يبدو تصميم UX مهمة سهلة للعديد من المصممين ، لكن هذا ليس صحيحًا دائمًا. هناك الكثير الذي يجب أن تفكر فيه ، وهناك بالتأكيد العديد من الأخطاء التي نرتكبها غالبًا دون جدوى ...

بمجرد أن تصبح جاهزًا لبدء تخصيص إشعار الدفع الخاص بك ، فأنت بحاجة أولاً إلى اكتساب معرفة كاملة عن جمهورك المستهدف. حاول أن تعرف كل التفاصيل المتعلقة بهم: ما الذي يعجبهم ، ومن أين أتوا ، وما هي الصفحات التي يقضون وقتًا أطول عليها ، وما إلى ذلك. تتوافق تجربة المستخدم مع اهتمامات المستخدم ؛ إذا لم يجد المرء شيئًا مفيدًا ، فسيغادر موقعك. يبدأ التخصيص من أول نقطة اتصال ؛ بمجرد أن يقوم شخص ما بالتسجيل ، أ

يبدأ التخصيص من أول نقطة اتصال ؛ بمجرد تسجيل شخص ما ، يجب على الفور تشغيل إشعار ترحيب للترحيب بالمشترك الجديد. دعهم يعرفون أنك تقدرهم - سيؤدي ذلك إلى بناء الثقة ، والتي بدورها ستبدأ في بناء الولاء للعلامة التجارية.

إذًا ، كيف تجعل المزيد من الإخطارات ذات صلة بكل فرد؟ سيؤدي تفجير دفعات الويب دون أي سبب محدد إلى إرباك المستخدم. من خلال إرسال رسائل متكررة وغير ذات صلة ، قد يفقد المستخدمون الرسائل التي تهمهم وقد يتحول موقع الويب الخاص بك إلى آلة متقلبة.

لتعظيم دفع الإخطارات وتخصيص تجربة المستخدم على موقعك ، ابدأ بهذه النصائح الأربع.

1. فكر في الموقع

تلعب الجغرافيا دورًا حيويًا أثناء إرسال إشعارات المتصفح. لماذا ترسل إشعارًا بشأن التخفيضات الصيفية للأشخاص الذين يعيشون في منطقة باردة؟ قد تثير غرابة هذا الإشعار غضب المستخدمين ، وإذا تلقوا الكثير مما لا معنى له ، فسيكونون على بعد خطوة واحدة من قول وداعًا.

يعد اكتشاف موقع جمهورك المستهدف أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في إرسال إشعارات ذات صلة. للقيام بذلك ، يمكنك تقسيم المستخدمين وفقًا لموقعهم باستخدام ميزة إنشاء الجمهور من iZooto.

2. انتبه إلى المناطق الزمنية

كل شيء عن التوقيت. قد يكون لديك مستخدمون في جميع أنحاء العالم ، لذلك ليس من المعقول دائمًا دفع الإشعارات وفقًا لمنطقتك الزمنية. لن يكون من المنطقي أن تلقيت إشعارًا في منتصف الليل لعملية بيع تمت قبل ساعة ، أليس كذلك؟ لهذا السبب يعد إرسال إشعارات فورية بناءً على التوقيت المحلي للمستخدمين أمرًا أكثر استراتيجية.

ربما تكون قد رأيت العديد من الأفكار تشرح أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه نفس المفهوم مع إشعارات دفع المتصفح - كل صناعة لها وقت ذروتها ، والتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار أثناء إرسال دفعات الويب المستندة إلى الوقت. بمجرد أن تفهم ذلك ، يصبح من الأسهل استهداف جمهورك مع التأكد من أنهم لن يفوتوا الإشعار وسيتخذون بعض الإجراءات.

3. استهدف اهتمامات المستخدمين الخاصة

احتفظ بعلامات تبويب على تصفح المستخدمين وسجل المعاملات. سيساعدك هذا على فهم أسلوب التسوق الخاص بهم حتى تتمكن من إرسال الإشعارات ذات الصلة. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابهم على موقع الويب الخاص بك ، يصبح من السهل تتبع معرف المستخدم الخاص بهم.

يمكنك معرفة صفحات موقعك على الويب التي مروا بها ولم يجروا عملية شراء ، مما يسمح لك بإرسال توصيات تنبؤية إليهم. هناك فرص كبيرة في أن يفتحوا إشعارًا ذا صلة باهتماماتهم ، لذا فإن استهداف المحتوى المحدد الذي شاهدوه بالفعل سيساعد في تعزيز تحويلاتك.

يختلف كل مستخدم عن غيره. ما قد يحبه شخص ما قد لا يحبه شخص آخر. من المؤكد أن حجم واحد لا يناسب الجميع ، لذلك يجب أن يؤخذ هذا الأمر على محمل الجد عند وضع إطار لإشعاراتك وإرسالها.

4. كن إستراتيجيًا بشأن من يتلقى الإخطار

غالبًا ما ينسى المستخدمون أنهم حفظوا عنصرًا في سلة التسوق الخاصة بهم ، وقد ينفد المخزون أحيانًا. قد تثير الإخطارات المتعلقة بالتخلي عن عربة التسوق ذات المخزون المحدود الاهتمام. ضع في اعتبارك إعادة توجيه المستخدمين - إرسال التذكيرات وإشعارات "إعادة المخزون". لا يمكن إرسال هذا النوع من الإخطارات إلى الجميع ؛ يتم إرسالها إلى مستخدمين محددين. تعمل الإشعارات المستندة إلى الأحداث على تعزيز تفاعل المستخدم وزيادة فرص البيع.

يبني التخصيص رابطة أفضل مع المستخدمين. نعلم جميعًا أن هناك العديد من الخيارات للمستخدمين للاختيار من بينها ، بغض النظر عن طبيعة عملك. حان الوقت لاتخاذ موقف وإجراء تغييرات في طريقة عملك. إنها أكثر من علاقة الأخذ والعطاء ؛ كلما أعطيت أكثر ، كلما حصلت على أفضل. هذه النقاط الأربع ضرورية لتشجيع المستخدمين على إعادة النظر وإجراء عملية شراء.

هل تريد أن يتحول المستخدمون إلى عملاء؟ سجّل الدخول إلى iZooto لبدء دفع إشعارات الويب مجانًا.