7 ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับเนื้อหาของคุณ

เมื่อพูดถึงเนื้อหา มีขั้นตอนหนึ่งที่มักถูกมองข้าม แต่ก็มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับองค์กรการตลาดใดๆ นั่นคือ เมตริก ตัวชี้วัดหรือการวิเคราะห์ของเนื้อหาจะบอกคุณว่าส่วนใดทำงานได้ดี ซึ่งไม่ใช่ และทุกสิ่งในระหว่างนั้น นักการตลาดบางครั้งเรียกสิ่งนี้ว่า ROI ของการตลาดเนื้อหา — รายได้ที่นำมาเทียบกับจำนวนเงินที่ใช้ในการสร้างเนื้อหา

ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถวัดเมตริกได้มากหรือน้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ คุณไม่จำเป็นต้องวัดทุก ๆ ตัววัด คุณสามารถเลือกและเลือกตามวิธีที่คุณต้องการติดตามความสำเร็จของเนื้อหาของคุณ อาจเป็นเพราะยอดขายหรือโอกาสในการขาย หรืออาจเป็นโดยการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ต่อไปนี้คือเมตริกเนื้อหาทั่วไปบางส่วนที่คุณควรพิจารณาใช้ในการวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณ

• ปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์
• อัตราตีกลับ
• อัตราการแปลง
• เวลาเฉลี่ยบนเพจ
• หน้าออก
• อัตราการคลิกผ่าน
• โอกาสในการขาย/การขาย

ปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์

Morgan และ Andrea จากทีมการตลาดของ Flywheel!

การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองถูกกำหนดให้เป็นการเข้าชมที่ได้รับในหน้าผลการค้นหาโดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับตำแหน่ง กล่าวคือประกอบด้วยใครก็ตามที่ค้นหาบางอย่างบนอินเทอร์เน็ตและคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณ การเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก คุณจะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งให้โอกาสที่ดีกว่าในการแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้า ตัวชี้วัดนี้ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบจากการจัดอันดับคำหลัก ดังนั้นผู้สร้างเนื้อหาจึงสามารถดูว่าหน้าใดทำงานได้ดีและหน้าใดต้องปรับปรุง

7 ส่วนการตลาดเนื้อหาที่ธุรกิจของคุณสามารถสร้างได้

เนื้อหาเป็นมากกว่าการเขียน เนื้อหาคือสิ่งที่สามารถใช้เพื่อแจ้ง ให้ความรู้ หรือสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชม นักการตลาดเริ่มมีความคิดสร้างสรรค์เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา กำหนด...

การติดตามการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองยังช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เช่น ที่ที่ผู้อ่านของคุณอาศัยอยู่ คุณสามารถดูได้ว่าเนื้อหาของคุณมีผู้เข้าชมมากที่สุดที่ใด และใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจในอนาคต

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับคือจำนวนคนที่ตีกลับหลังจากดูหน้าเนื้อหาของคุณ โดยทั่วไปจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ ยิ่งเปอร์เซ็นต์ต่ำยิ่งดี เปอร์เซ็นต์ที่ต่ำกว่าหมายถึงการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น ดังนั้น อัตราตีกลับที่สูงแปลเป็นการมีส่วนร่วมที่ต่ำลง เมื่อคุณสังเกตเห็นอัตราตีกลับที่สูงขึ้น แสดงว่าเนื้อหาของคุณอาจไม่ตรงใจผู้ชม อาจเป็นเนื้อหา วิธีการนำเสนอ หรือคำหลักก็ได้ ด้วยการวัดอัตราตีกลับตามหน้า Landing Page คุณสามารถดูสิ่งที่คุณทำได้ดีและดูว่าหน้าใดจำเป็นต้องตรงกับคำหลักของพวกเขามากขึ้น (ซึ่งจะทำให้ผู้อ่านมีเนื้อหาที่ดีขึ้น)

อัตราการแปลง

ในแง่ที่ง่ายที่สุด อัตราการแปลงคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ นี่อาจเป็นการกรอกแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจ อย่างไรก็ตาม คุณต้องการรับข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมของคุณ อัตรา Conversion อาจหมายถึงหลายอย่าง ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกวัดอย่างไร วิธีทั่วไปบางประการ ได้แก่ หน้า Landing Page ตำแหน่ง อุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ อีกวิธีหนึ่งในการดูอัตราการแปลงคือการเลือกรับอีเมล การซื้อ และการกรอกแบบฟอร์ม ในกรณีนี้ การแปลงคือจำนวนผู้ที่มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณ

• หน้า Landing Page: โดยการวัดอัตรา Conversion ตามหน้า Landing Page คุณสามารถกำหนด win-loss ในหน้านั้นได้เองโดยพิจารณาจากข้อความทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จหรือไม่
• ที่ตั้ง: การวัดอัตราการแปลงตามสถานที่สามารถให้ความรู้สึกได้ว่าข้อความบนหน้านั้นหรือภายในเนื้อหานั้นดึงดูดใจบางพื้นที่หรือไม่
• อุปกรณ์: ด้วยการใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้นบนอุปกรณ์มือถือของเรา สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ มิฉะนั้นอาจทำให้คุณต้องเสียอัตราการแปลงของคุณ
• เบราว์เซอร์: ไม่ใช่ทุกอย่างที่ทำงานอย่างถูกต้องในทุกเบราว์เซอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ “เป็นมิตรกับผู้ใช้” หรืออาจส่งผลเสียต่ออัตราการแปลง

เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนเพจ

เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บเป็นตัวบ่งชี้ว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณนานแค่ไหน เมตริกนี้เป็นวิธีติดตามเนื้อหาของเพจและสอดคล้องกับผู้เข้าชมหรือไม่ หากคำหลักตรงกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังมองหา หากเนื้อหาสามารถตอบคำถามผู้อ่านได้สำเร็จ หรือหากเนื้อหามีความเกี่ยวข้อง แสดงว่าคุณมีโอกาสที่ดีที่จะใช้เวลากับหน้าเว็บสูง หากเวลาที่คุณใช้ไปกับหน้าเว็บเหลือน้อย คุณอาจต้องการดูว่าคุณสามารถจับคู่เนื้อหาของคุณกับคำหลักได้ดีขึ้นหรือปรับแต่งเนื้อหาเพื่อเพิ่มความสนใจจากผู้ชมของคุณ

เครื่องมือทางการตลาดบางอย่าง เช่น PathFactory ทำให้สามารถกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการได้หลังจากใช้เวลาบนเพจมาระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งหมายความว่าในฐานะนักการตลาด คุณสามารถกำหนดเกณฑ์ของเวลาได้ สมมติว่า 10 วินาทีก่อนที่แบบฟอร์มจะปรากฏขึ้นเพื่อให้ผู้อ่านกรอกข้อมูล ตัวชี้วัดนี้มีวัตถุประสงค์สองประการ — ดึงดูดผู้อ่านของคุณและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาในเวลาเดียวกัน

หน้าทางออก

หน้าที่ออกคือหน้าสุดท้ายที่ผู้เยี่ยมชมเห็นก่อนออกจากไซต์ของคุณ โดยทั่วไปจะเรียกว่าหน้า "ปัญหาเด็ก" เนื่องจากเป็นหน้าที่ผู้คนหมดความสนใจในเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม หน้าที่ออกไม่ใช่หน้าที่แตกต่างจากหน้าที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาครั้งแรกเสมอไป พวกเขาสามารถเป็นหน้าเดียวกันทุกประการ เมตริกนี้น่าติดตามเพราะคุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางที่มีคนใช้ผ่านไซต์ของคุณ โดยอิงตามคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือลิงก์อื่นๆ ที่รวมอยู่ในเนื้อหา ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมมาที่ไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะผ่านการค้นหา โซเชียลมีเดีย หรือวิธีการอื่น อาจส่งผลต่อหน้าออก

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่านคืออัตราที่ผู้คนคลิกผ่านไปยังเนื้อหาของคุณหลังจากเห็นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เมตริกนี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าเนื้อหาดึงดูดผู้คนอย่างไร บ่อยครั้ง ตัวชี้วัดนี้มีความสัมพันธ์กับ SEO ยิ่งคำหลักของคุณตรงกับคำถามในการค้นหามากเท่าใด ลิงก์ก็จะยิ่งมีโอกาสคลิกมากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถดูได้ว่าคำหลักใดมีประสิทธิภาพสูงสุดและหน้าเว็บใดที่มีการจัดอันดับสำหรับคำหลักบางคำ เป็นตัวบ่งชี้ว่าหน้า Landing Page ใดได้รับความสนใจจากผู้เข้าชมมากที่สุด CTR ยังใช้เพื่อกำหนดการปรับให้เหมาะสมการแปลง หากหน้าเว็บมีอัตราการคลิกผ่านสูง นักการตลาดอาจต้องการพิจารณาใช้หน้าดังกล่าวเป็นโอกาสในการพยายามแปลงผู้อ่าน

โอกาสในการขาย/การขาย

หากคุณทำงานในองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขายจำนวนมาก เมตริกนี้น่าติดตาม การติดตามโดยลูกค้าเป้าหมายหรือการขายช่วยให้คุณเข้าใจถึงจำนวนโอกาสและจำนวนที่มีอิทธิพลต่อเนื้อหาของคุณ หากคุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขายของคุณ ตัวชี้วัดนี้จะบอกคุณว่าเนื้อหาใดที่ตรงใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณยังบอกได้ด้วยว่าเนื้อหาใดถูกใช้อย่างหนักในวงจรการขายและเนื้อหาใดที่ไม่มีการใช้ เมื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร นี่อาจเป็นตัวชี้วัดที่ดีจริงๆ ว่าเนื้อหามีส่วนสนับสนุนบริษัทโดยรวมมากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ยังทำให้ผู้สร้างเนื้อหาของคุณรู้สึกดีที่รู้ว่าเนื้อหาของพวกเขากำลังสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในกิจกรรมของบริษัท

อย่างที่คุณเห็น มีเมตริกจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามเนื้อหาของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าเมตริกเหล่านี้ทุกรายการจะนำไปใช้กับเนื้อหาทุกรายการ เนื้อหาแต่ละชิ้นจะให้ชุดเมตริกของตัวเอง ก่อนที่คุณจะรู้ว่าการวัดผลคืออะไร ก่อนอื่นคุณต้องหาเป้าหมายและจุดประสงค์ในการรวบรวมเมตริกก่อน แสดงว่าคอนเทนต์มีส่วนร่วมกับบริษัทอย่างไร? แสดงว่ามีคนอ่านกี่คน? เพื่อแสดงคุณภาพของเนื้อหาหรือไม่? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการวัดเนื้อหาของคุณและเมตริกที่ดีที่สุดที่จะดึงออกมา

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ใช้เวลาในการดึงตัวชี้วัดบางอย่างในเนื้อหาของคุณ คุณจะประหลาดใจกับผลกระทบของการวิเคราะห์เนื้อหาที่มีต่อกลุ่มการตลาดและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทโดยรวม และคุณอาจเพิ่งเรียนรู้ว่าเนื้อหาของคุณสะท้อนได้ดีเพียงใดเช่นกัน!