7 métricas que mais importam para o seu conteúdo

Quando se trata de conteúdo, há um passo que muitas vezes é esquecido, mas é o mais pertinente para qualquer organização de marketing: as métricas. As métricas, ou análises, do conteúdo vão te dizer quais peças estão tendo bom desempenho, quais não estão, e tudo mais. Os profissionais de marketing às vezes se referem a isso como ROI de marketing de conteúdo – quanta receita é gerada versus quanto é gasto para criar conteúdo.

Como profissional de marketing, você pode medir o máximo ou o mínimo de métricas possível. O que é importante lembrar é que você não precisa medir todas as métricas existentes. Você pode escolher com base em como deseja acompanhar o sucesso do seu conteúdo. Talvez seja por vendas ou leads, ou talvez seja por tráfego orgânico. De qualquer forma, aqui estão algumas métricas de conteúdo comuns que você deve considerar usar para medir o sucesso do seu conteúdo.

• Tráfego orgânico
• Taxa de rejeição
• Taxa de conversão
• Tempo médio na página
• Páginas de saída
• Taxa de cliques
• Leads/vendas

Tráfego orgânico

Morgan e Andrea da equipe de marketing do Flywheel!

O tráfego orgânico é definido como tráfego ganho na página de resultados de pesquisa sem pagar pelo posicionamento. Em outras palavras, consiste em qualquer pessoa que pesquisa algo na internet e clica no seu site. Ao aumentar o tráfego orgânico, você aumentará o número de pessoas que visitam seu site, o que oferece melhores chances de convertê-las em clientes. Essa métrica é amplamente afetada pela classificação de palavras-chave, para que os criadores de conteúdo possam ver quais páginas estão com bom desempenho e quais precisam ser aprimoradas.

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O rastreamento do tráfego orgânico também pode ajudá-lo a saber mais sobre seu público, como onde seus leitores estão localizados. Você pode ver onde seu conteúdo está recebendo mais tráfego e usar isso para informar futuras decisões de negócios.

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição é quantas pessoas rejeitaram depois de visualizar uma página do seu conteúdo. Isso normalmente é apresentado em uma porcentagem – quanto menor a porcentagem, melhor. Porcentagens mais baixas significam maior engajamento; portanto, uma alta taxa de rejeição se traduz em menor engajamento. Quando você percebe uma taxa de rejeição mais alta, significa que seu conteúdo provavelmente não está ressoando com o público. Pode ser o conteúdo em si, a forma como é apresentado ou as palavras-chave. Ao medir a taxa de rejeição por página de destino, você pode ver o que está fazendo bem e ver quais páginas precisam corresponder melhor às palavras-chave (por sua vez, fornecendo aos leitores um conteúdo melhor).

Taxa de conversão

Nos termos mais simples, a taxa de conversão é a porcentagem de visitantes do seu site que completam a meta desejada. Isso pode ser um preenchimento de formulário ou uma pesquisa – no entanto, você deseja obter informações de seus visitantes. A taxa de conversão pode significar várias coisas, dependendo de como você escolhe medi-la. Algumas maneiras comuns são página de destino, local, dispositivo e navegador. Outra maneira de ver a taxa de conversão pode ser por meio de opt-ins por e-mail, compras e preenchimento de formulários. Nesse caso, a conversão é quantas pessoas estão interagindo com seus produtos ou empresa.

• Página de destino: Ao medir a taxa de conversão com base na página de destino, você pode determinar o ganho-perda na própria página com base no sucesso da mensagem de marketing ou não.
• Localização: medir a taxa de conversão com base na localização pode lhe dar uma noção se a mensagem nessa página ou no conteúdo atrai determinadas áreas.
• Dispositivo: com o uso cada vez maior da Internet em nossos dispositivos móveis, é importante garantir que seu dispositivo seja compatível com dispositivos móveis, caso contrário, isso pode custar sua taxa de conversão.
• Navegador: Nem tudo funciona corretamente em todos os navegadores; certifique-se de que seu navegador não seja “hostil ao usuário”, ou isso pode ter um efeito negativo na taxa de conversão.

Tempo médio gasto na página

O tempo médio gasto na página é um indicador de quanto tempo os usuários estão interagindo com seu conteúdo. Essa métrica é uma maneira de rastrear o conteúdo da sua página e se está repercutindo com os visitantes. Se as palavras-chave corresponderem ao que o visitante está procurando, se o conteúdo responder com sucesso a uma pergunta para o leitor ou se o conteúdo for atraente, você terá uma boa chance de gastar muito tempo na página. Se o tempo gasto na página for baixo, convém ver se você pode combinar melhor seu conteúdo com suas palavras-chave ou ajustar o conteúdo para aumentar o interesse do seu público.

Algumas ferramentas de marketing, como o PathFactory, agora possibilitam incentivar uma ação dos leitores após um certo tempo na página. Isso significa que, como profissional de marketing, você pode definir um limite de tempo, digamos 10 segundos antes que um formulário apareça para que o leitor o preencha. Essa métrica tem dois propósitos – engajar seu leitor e coletar informações sobre eles ao mesmo tempo.

Sair da página

As páginas de saída são as últimas páginas que os visitantes veem antes de sair do seu site. Eles são normalmente conhecidos como páginas de “filhos problemáticos”, pois são as páginas em que as pessoas perdem o interesse no site. No entanto, as páginas de saída nem sempre são páginas diferentes da página em que os visitantes chegaram pela primeira vez; eles podem ser exatamente a mesma página. Essa métrica é interessante de acompanhar porque você pode coletar informações sobre o caminho que alguém percorreu em seu site, com base em call-to-actions ou outros links incluídos no conteúdo. Dependendo de como um visitante chegou ao seu site, seja por meio de pesquisa, mídia social ou outro método, pode influenciar na página de saída.

Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques é a taxa na qual as pessoas clicam no seu conteúdo depois de vê-lo em uma página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Essa métrica é um bom indicador de como o conteúdo é atraente para as pessoas. Muitas vezes, essa métrica está correlacionada com SEO – quanto melhor suas palavras-chave corresponderem às consultas de pesquisa, maior a probabilidade de o link ser clicado. Você pode ver quais palavras-chave têm o melhor desempenho e quais páginas estão classificadas para determinadas palavras-chave. É um indicador de quais páginas de destino estão recebendo mais atenção dos visitantes. A CTR também é usada para determinar a otimização de conversão; se uma página tiver uma alta taxa de cliques, os profissionais de marketing podem considerar usar a página como uma oportunidade para tentar converter o leitor.

Leads/vendas

Se você trabalha para uma organização fortemente orientada a vendas, essa métrica é legal de acompanhar. O rastreamento por leads ou vendas fornece informações sobre quantas oportunidades e a quantidade influenciada pelo seu conteúdo. Se você trabalhar em estreita colaboração com sua equipe de vendas, essa métrica informará qual conteúdo está repercutindo nos clientes em potencial. Você também pode dizer qual conteúdo está sendo muito usado no ciclo de vendas e qual não é. Quando apresentado aos executivos, isso pode ser uma medida muito boa de quanto o conteúdo está contribuindo para a empresa como um todo. Além disso, faz com que seus criadores de conteúdo se sintam bem sabendo que seu conteúdo está realmente fazendo a diferença nas atividades da empresa.

Como você pode ver, existem várias métricas que você pode usar para rastrear seu conteúdo. No entanto, nem todas essas métricas se aplicarão a todos os conteúdos. Cada parte do conteúdo produzirá seu próprio conjunto de métricas. Para que você saiba qual é a medida, primeiro você precisa descobrir seu objetivo e propósito para coletar as métricas. É para mostrar como o conteúdo contribuiu para a empresa? É para mostrar quantas pessoas o leram? É para mostrar a qualidade do conteúdo? As respostas a essas perguntas determinarão a melhor forma de medir seu conteúdo e as melhores métricas a serem extraídas.

Se você ainda não fez isso, reserve um tempo para extrair algumas métricas do seu conteúdo. Você ficaria surpreso com o impacto que a análise de conteúdo tem no grupo de marketing e nas partes interessadas da empresa como um todo. E você pode aprender algo sobre como seu próprio conteúdo ressoa também!