หยุดลงทุนใน MarTech ก่อนทำแผนที่กลยุทธ์การตลาดของคุณ

ครั้งสุดท้ายที่คุณซื้อเทคโนโลยีเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น เพียงเพื่อใช้เวลาแก้ไขมากกว่าที่คุณต่อรองคือเมื่อไหร่?

นี่เป็นปัญหาเดียวกับที่นักการตลาดหลายพันคนต้องเผชิญเมื่อเลือกใช้ระบบอัตโนมัติก่อนวางกลยุทธ์

แต่ไม่ใช่แค่เวลาที่จะเสียเปล่าเมื่อคุณทำสิ่งที่ไม่เป็นระเบียบ

การศึกษาการตลาดตามบัญชี 2019 ที่จัดทำโดย SiriusDecisions พบว่างบประมาณ ABM เฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 350,000 ดอลลาร์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการสร้างประสบการณ์ตามบัญชีที่สมบูรณ์และเชื่อมโยงจะต้องลงทุนอย่างเต็มที่

แต่การลงทุนนั้นควรเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่สามารถเสริมด้วยเครื่องมือ—ไม่ใช่ในทางกลับกัน

นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณลงทุนในเครื่องมือที่ไม่มีกลยุทธ์:

#1: เครื่องมือราคาแพงใช้ไม่ได้ผล

โฆษณาเกี่ยวกับ ABM นั้นมีอยู่จริง

เมื่อมีคนเสนอวิธีจัดการกับเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่และชวนฝัน เป็นการยากสำหรับเราที่จะพูดว่า “ไม่ นั่นไม่ใช่สำหรับฉัน” อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ กลยุทธ์จะสูญเสียความตื่นเต้นไป แทนที่จะสร้างแผนข้ามสายงานที่สอดคล้องกันกับการขาย การตลาด ความสำเร็จของลูกค้า และ CEO ของคุณ ทีมการตลาดจะได้รับงบประมาณและส่งไปเพื่อรวบรวมเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขาเชื่อว่าจะช่วยให้ความพยายามของพวกเขาอยู่ต่อหน้าบัญชีเป้าหมาย /s.

ด้วยการเริ่มต้นการประชุมเริ่มต้นระหว่างทีม นักการตลาดสามารถเรียนรู้วิธีสร้างกระบวนการที่คล่องตัวพร้อมความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับ:

• โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติที่ชัดเจน
• ความรับผิดชอบในการประสาน
• ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการขยายงาน
• ข้อความเฉพาะเพื่อดำเนินการตลอดไปป์ไลน์

หลังจากที่ได้กล่าวถึงประเด็นเหล่านี้แล้ว คุณควรลงทุนในเครื่องมือที่จำเป็นในการนำเสนอกลยุทธ์ของคุณในวงกว้าง

ด้วยวิธีนี้ คุณกำลังค้นคว้าเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะที่คุณต้องการจากแต่ละเครื่องมือ แทนที่จะได้รับระบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในทันที

ลองใช้ตัวอย่างต่อไปนี้ของสแต็คเทคโนโลยีเพื่อกำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องลงทุนสำหรับกลยุทธ์แบบลีน สอดคล้องกัน และตั้งแต่ต้นจนจบ การกำหนดราคาซอฟต์แวร์การตลาดส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ต่อเดือน ดังนั้นสำหรับการทดลองทางความคิด เราจะบอกว่าบริษัทของเรามีพนักงาน 10 คน

การขาย: แพลตฟอร์ม CRM ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันซึ่งใช้งานได้หลากหลายที่สุดเมื่อต้องการผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ในสแต็กเทคโนโลยีของคุณ ในฐานะที่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุดสำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้า มีโอกาสที่ตัวแทนฝ่ายขายในบริษัทของคุณมีประสบการณ์ในการทำงานกับ Salesforce และการนำคุณลักษณะต่างๆ มาบ้างแล้ว จดจำกฎข้อที่ 1 ของความเฉลียวฉลาด—ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว

$300/ผู้ใช้ ต่อเดือน = $38,000/ปี

TERMINUS: แพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการตลาดตามบัญชีที่นำเสนอข้อมูลการแบ่งส่วน แคมเปญหลายช่องทาง และการรายงานทั้งหมดในที่เดียว Terminus นำทีมการตลาดและการขายของคุณมารวมกันเพื่อเตรียมกลยุทธ์เต็มรูปแบบอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

$29/ผู้ใช้ ต่อเดือน = $3,480/ปี

SENDOSO: แพลตฟอร์มแบบไดนามิกที่ไว้วางใจได้สำหรับของขวัญส่วนบุคคลและไปรษณีย์โดยตรง เสนอวิธีการ "นอกกรอบ" ในการเชื่อมต่อกับบัญชีเป้าหมาย

ราคาเริ่มต้น $300/เดือน =$3,600/ปี

LINKEDIN: เพื่อให้ทีมขายมีส่วนร่วมกับเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน ขยายเครือข่ายนั้น และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ไม่มีที่ใดที่จะดีไปกว่าการลงทุนในชุมชนออนไลน์ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณเข้าร่วม

(ราคาแบบทีม) $103/เดือน = $1,240/ปี

บอมโบรา: เครื่องมือชั้นนำในการระบุว่าธุรกิจใดกำลังค้นคว้าหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันของคุณ รวมถึงความเข้มข้นของความพยายามของพวกเขา

$25,000/ปี

ACTIVECAMPAIGN: ผู้บุกเบิกที่มีประสิทธิภาพของการเดินทางของลูกค้าที่มีสคริปต์แบบเห็นภาพ ActiveCampaign ช่วยให้คุณสามารถทดลองกับเนื้อหาส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติเพื่อมีส่วนร่วมกับบัญชีเป้าหมายของคุณ

$45/เดือน = $540
*ประมาณการตามราคาของบริษัท/คู่แข่งของ Capterra*

หกเครื่องมือ

หก.

เครื่องมือที่เมื่อรวมกันแล้วสามารถบรรลุกลยุทธ์แบบ end-to-end พร้อมโอกาสเติบโต

ประหยัดเวลาและเงินด้วยการสร้างกลยุทธ์ที่เหนียวแน่นซึ่งช่วยลดเครื่องมือที่สิ้นเปลืองและใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเลือกโดยเจตนาให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในปี 2564

#2: การกำหนดเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์

ยกมือขึ้นหากคุณตกเป็นเป้าหมายของแคมเปญ ABM ที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณหรือบริษัทของคุณ

*เม้มปาก พยักหน้าอย่างไม่เต็มใจ*

เมื่อการกำหนดเป้าหมายผิดพลาด มักเกิดจากหนึ่งในสามสิ่งต่อไปนี้:

• ICP ที่ไม่ชัดเจน
• แพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้องกำลังขับเคลื่อนแคมเปญ
• ข้อความไม่ได้พูดถึงปัญหาที่ถูกต้อง

นี่คือเหตุผลที่คุณไม่สามารถดูถูกพลังของการฟังทางสังคมเมื่อค้นหาเจตนา

การตรวจสอบการแชร์ล่าสุดบนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การจับความรู้สึกของการประกาศ การพัฒนา และการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมล่าสุดของบริษัทเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ICYMI: เนื้อหาส่วนบุคคลไม่สามารถต่อรองได้ในขณะนี้

กระบวนการซื้อแบบ B2B กำลังเปลี่ยนแปลง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่รับรู้ว่าเนื้อหาของคุณได้รับการปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของพวกเขา มีความเต็มใจที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น 40% ในฐานะซัพพลายเออร์

กระบวนการตรวจสอบเกิดขึ้นทางออนไลน์ ดังนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดจึงต้องคล่องตัวและยืดหยุ่นเพื่อขจัดเสียงรบกวนและดึงดูดความสนใจ

ใช้ข้อมูลความตั้งใจแบบเรียลไทม์เช่นเดียวกับที่ Bombora เสนอเพื่อระบุความลึกของการมีส่วนร่วมที่ผู้ใช้มีกับแบรนด์ของคุณ และทำให้เป็นเรื่องสำคัญในการติดต่อเพื่อสนทนาเพิ่มเติมในเวลาที่เหมาะสม

ทุกวันนี้ การดมกลิ่นข้อความทางการตลาดที่ไม่สุภาพได้กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว

ดังนั้นจงเลือกของแท้ โปร่งใส และดูปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่พุ่งสูงขึ้น

#3: ลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นตัวชี้วัดเดียวที่จะปรับเครื่องมือ

ปัญหาในการซื้อซอฟต์แวร์การตลาดที่ใหญ่ที่สุดและแย่ที่สุดคือคุณอ่อนไหวต่อเอฟเฟกต์ซูเปอร์ฮีโร่: มีโอกาสเพียงพอที่จะสร้างผลกระทบด้วยผลตอบแทนจากการลงทุนเพียงเล็กน้อย

กิจกรรมทางการตลาดบางอย่างไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจน

เมื่อเราไม่ได้กำหนดตัวชี้วัดด้วยความตั้งใจ ตัวชี้วัดจะถูกเลือกสำหรับเรา

เราลงเอยด้วยเมตริกเริ่มต้นที่อาจหรืออาจไม่สะท้อนถึงเป้าหมายและความคืบหน้าของเรา

ในอดีต โอกาสในการขายและการตลาดเป็นวิธีหลักในการคัดเลือกความสนใจทั่วทั้งเว็บ

แต่นั่นก็ต่อเมื่อทีมไม่มารวมตัวกันในตอนแรกเพื่อกำหนดเมตริกที่สำคัญใหม่

การวัดอัตราการเสร็จสิ้นของจุดสัมผัสเป็นอย่างไร ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่แค่จำนวนคนที่คลิกผ่านโฆษณาของคุณเท่านั้น แต่ยังหมายถึงจำนวนผู้ที่ทำตามคำกระตุ้นการตัดสินใจจริงๆ ด้วย

แล้วการวัดจำนวนผู้ติดต่อใหม่ที่สร้างขึ้นในแต่ละสัปดาห์ล่ะ

การกำหนดเมตริกความสำเร็จของลูกค้าเป็นอย่างไร

หรือวัดความยาวของวงจรการขายของคุณเพื่อระบุจุดขายเฉลี่ย?

เราสามารถทำได้ดีกว่าการซ้อน MQL เพื่อพิสูจน์ข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงที่เราได้รับ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะนำไปสู่ความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นว่าเรากำลังพูดกับใครและพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมอย่างไร

ก้าวเทียบกับความเร็ว

เหตุผลหนึ่งที่เรารักการตลาดที่ Foundation เป็นเพราะมีโอกาสสร้างเนื้อหาที่หล่อหลอมวัฒนธรรม

แต่เราทราบดีว่าการดำเนินการนี้ไม่สำเร็จในไม่กี่สัปดาห์ เดือน หรือแม้กระทั้งปี!

เป้าหมายใหญ่ต้องลงทุนระยะยาว การสละเวลาเพื่อจัดทำแผนงานที่ยั่งยืนและเป็นระบบจะช่วยให้คุณทำได้ไกลกว่าการลงมือปฏิบัติจริง

ด้วยการวางแผนและการเตรียมการที่เหมาะสม ทรัพย์สินของคุณมีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังได้มากขึ้น