GDPR สามารถส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ SEO ของคุณได้อย่างไร

ใครก็ตามที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์เป็นเวลานานมักจะทราบถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และความเป็นส่วนตัวได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา แม้ว่าจะไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวทางปฏิบัติของ GDPR ได้ปกป้องผู้บริโภคจำนวนนับไม่ถ้วน แต่ก็สามารถและจะส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ SEO ด้วยเช่นกัน

สิ่งนี้ทำให้เกิดประเด็นสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญไม่กี่คนที่ได้สัมผัส GDPR จะมีผลกระทบต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอย่างไร เพื่อตอบคำถามนี้อย่างโปร่งใส อันดับแรกควรตรวจสอบหลักการ GDPR จำนวนหนึ่งอย่างรอบคอบก่อน จากนั้นเราจะพูดคุยกันว่าสิ่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อเทคนิค SEO แบบเดิมๆ ได้อย่างไร

GDPR โดยสรุป: จุดประสงค์หลัก

ข้อบังคับเหล่านี้มุ่งเน้นที่ข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างมาก แม้ว่าพวกเขาจะส่งผลกระทบต่อแต่ละธุรกิจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ก็ยังมีหลักการสำคัญจำนวนหนึ่งที่ต้องกล่าวถึง ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลทั้งหมดต้องได้รับการจัดการอย่างโปร่งใส
• ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ปลายทาง
• ข้อมูลทางสถิติไม่สามารถเก็บไว้ได้เป็นเวลานาน
• บริษัทที่จัดการข้อมูลมีหน้าที่รับผิดชอบสูงสุด
• ข้อมูลที่ประมวลผลจะต้องได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามเช่นการฉ้อโกง

เป็นที่ชัดเจนว่าข้อบังคับ GDPR ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย ดังนั้นแนวทางเหล่านี้จะมีผลกระทบต่อกลยุทธ์ SEO ที่มีอยู่อย่างไร

บทบาทของคุกกี้

บางทีผลกระทบที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดของ GDPR อาจเกี่ยวข้องกับการมีคุกกี้ตามคำยินยอม ขณะนี้ผู้ใช้จำเป็นต้องอนุญาตคุกกี้ประเภทใดที่ไซต์จะรวบรวมเกี่ยวกับข้อมูลของตน แม้ว่าคุกกี้มักใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดแบบไวรัลที่กำหนดเป้าหมายและเฉพาะ แต่ปัญหาเดียวที่นี่คือผู้ใช้ทั่วไปไม่ชอบป๊อปอัป

ธุรกิจต้องฝึกฝนกลยุทธ์ SEO อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุกกี้มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องสูง แม้ว่าการรับส่งข้อมูลขาเข้าบางส่วนจะหายไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากแบบฟอร์มยินยอมแบบป๊อปอัป คุกกี้ยังคงให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้อย่างไม่น่าเชื่อ

ความเร็วในการโหลดหน้า

อีกวิธีหนึ่งที่ข้อบังคับของ GDPR สามารถส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์คือลักษณะทางเทคนิคมากกว่า เราได้เห็นแล้วว่าผู้ใช้จะได้รับป๊อปอัปเพื่อให้สามารถยินยอมประเภทของข้อมูลที่รวบรวมได้ น่าเสียดายที่วิดเจ็ตเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อระยะเวลาในการโหลดหน้าเว็บ ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ต้องการรอเป็นเวลานานอีกต่อไป ดังนั้นพวกเขาจึงอาจเลือกมองหาที่อื่น

ดังนั้นเว็บไซต์ใด ๆ ควรได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนที่สามารถช่วยลดระยะเวลาในการโหลดหน้าเว็บ:

• กำจัด bloatware ในสถานที่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้ารหัสทั้งหมดถูกต้อง
• จำกัดจำนวนคำขอ HTTP
• ปรับภาพทั้งหมดให้เหมาะสม
• ลบรายการที่ไม่จำเป็นภายในไลบรารีสื่อของคุณ

ไซต์ที่โหลดเร็วมักจะดึงดูด Hit ขาเข้าจำนวนมากขึ้น แม้ว่าจะมีป๊อปอัปที่เกี่ยวข้องกับ GDPR ก็ตาม อาจเป็นการดีที่จะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหากธุรกิจของคุณไม่มีทรัพยากรภายในองค์กร

การปรากฏตัวของแบบฟอร์มการส่งโดยตรง

ข้อบังคับ GDPR ได้ยกเลิกไปโดยพื้นฐานแล้วด้วยความยินยอมโดยอัตโนมัติ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เข้าชมจะต้องเลือกด้วยตนเองว่าข้อมูลประเภทใดที่พวกเขาอนุญาตให้เว็บไซต์ดูได้ สิ่งนี้สามารถแสดงถึงสถานการณ์ที่ค่อนข้างน่าผิดหวังจากมุมมองของ SEO เนื่องจากการใช้เวลามากขึ้นในแบบฟอร์มขอความยินยอมอาจเบี่ยงเบนความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ อย่างไรก็ตาม การส่งโดยตรงเป็นเพียงอีกแง่มุมหนึ่งของการปฏิบัติตาม GDPR โดยรวม มีวิธีแก้ไขที่ได้ผลหรือไม่?

บางทีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดอาจเกี่ยวข้องกับประเภทของข้อมูลที่ถูกรวบรวม บริษัทต่างๆ ควรขอให้ถามเฉพาะรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานที่กำลังดำเนินการอยู่เท่านั้น ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ที่จะนำเสนอผู้เยี่ยมชมด้วยคำขอความยินยอมที่ใช้งานอยู่ เพื่อที่ผู้ใช้ซ้ำจะไม่ถูกบังคับให้กรอกแบบฟอร์มการส่งโดยตรงทุกครั้งที่พวกเขาสำรวจไซต์

อุปสรรค SEO ในพื้นที่ที่จะเอาชนะ

แนวคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหามีความคล่องตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้นในครั้งล่าสุด ตัวอย่างหนึ่งที่รู้จักกันดีคือ SEO ในพื้นที่ นี่คือตัวแปรบางส่วนที่กลยุทธ์ SEO ในพื้นที่อาจวิเคราะห์:

• ที่ตั้งของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• ที่อยู่ IP ของพวกเขา
• ประเภทของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์
• ข้อมูลทั่วไปอื่นๆ เช่น รหัสไปรษณีย์

อย่างไรก็ตาม หลักเกณฑ์ GDPR กำหนดว่าข้อมูลนี้จะยากต่อการได้รับโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้จะต้องยินยอมอีกครั้งก่อนที่จะมีการรวบรวม

นี่อาจเป็นอุปสรรคที่ยุ่งยากอีกประการหนึ่งที่จะเอาชนะได้ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากไม่ต้องการให้ข้อมูลตามตำแหน่ง ดังนั้น ธุรกิจควรจัดให้มีวิธีการเลือกไม่รับกระบวนการเรียกเก็บเงินเสมอ แม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้กระบวนการ SEO เสียหายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ก็หมายความว่าข้อมูลใด ๆ ที่เต็มใจให้นั้นเป็นวิธีหลักในการคัดเลือกผู้เข้าชมล่วงหน้าในระหว่างกระบวนการแปลงโดยรวม

เน้นมากขึ้นเมื่อ "โรงเรียนเก่า" SEO

ข้อบังคับ GDPR ในปัจจุบันไม่คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่ากฎระเบียบเหล่านี้จะขัดขวางการรณรงค์อย่างต่อเนื่อง แต่วิธีการอื่นๆ ก็ยังพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่าเช่นเดียวกัน เรากำลังอ้างถึงแนวทางดั้งเดิมในการทำ SEO ในแง่นี้ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์แบบคลาสสิกที่ควรใช้:

• สร้างชื่อเมตาที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายเมตา
• วางคำหลักภายใน URL เป้าหมาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
• โอบรับการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือ

ควรทำการตรวจสอบในเชิงลึกเป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด และปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ GDPR ทั้งหมด

การจัดการความปลอดภัยของเว็บไซต์

ระบบ GDPR เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นหลัก การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์เป็นอีกหนึ่งข้อกังวลหลักที่ต้องแก้ไข ทุกไซต์ควรมีใบรับรอง SSL ที่ถูกต้อง โดยทั่วไปจะแสดงด้วยสัญลักษณ์แม่กุญแจซึ่งอยู่ทางด้านซ้ายของที่อยู่ URL ภายในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์

การเข้ารหัส Secure Sockets Layer (SSL) ช่วยรักษาข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ให้ปลอดภัยตลอดเวลา โดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมที่เต็มใจส่งข้อมูล SSL ยังมีไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่งในกรณีที่บุคคลที่สามที่เป็นอันตรายโจมตีไซต์ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบรับรองทั้งหมดอยู่ในลำดับ ถ้าคุณไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค การจ้างนักพัฒนาเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์อาจจะดีที่สุด

Google Analytics และ GDPR

Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือ SEO ที่ทรงพลังที่สุดในตลาด ใช้งานได้ฟรี และเว็บไซต์มากมายได้ใช้ยูทิลิตี้ของมัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ Google Analytics รวบรวมอาจขัดแย้งกับนโยบาย GDPR ในปัจจุบัน แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ใช่ปัญหาหากผู้เข้าชมให้ความยินยอม จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ได้รับความยินยอม ยังสามารถรวบรวมข้อมูลอันมีค่าได้หรือไม่?

ในกรณีนี้ คุณต้องแก้ไขบัญชี Google Analytics ของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด นี่คือคำแนะนำที่มีค่าบางส่วน:

• ขอความยินยอมทุกครั้งก่อนรวบรวมข้อมูลใด ๆ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุกกี้ไม่เปิดใช้งานจนกว่าผู้ใช้ปลายทางจะให้การอนุญาตนี้
• ควรเปิดใช้งานการลบข้อมูลระบุ IP ภายใน Analytics
• นโยบายความเป็นส่วนตัวควรมีความชัดเจนและตรงไปตรงมา

ประเด็นหลักคือความชัดเจนจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในระยะยาว หากผู้ใช้ได้รับแจ้งเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เว็บไซต์รวบรวม พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะให้สิทธิ์ที่จำเป็นมากขึ้น

อนาคตอาจมีอะไรอยู่ในร้าน?

แม้ว่านโยบาย GDPR จะมีอยู่เพียงไม่กี่ปี แต่ผลกระทบที่มีต่อชุมชนการตลาดดิจิทัลนั้นลึกซึ้ง เป็นขั้นตอนที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภคทั่วไปในแง่ของความเป็นส่วนตัว แต่ยังนำเสนอผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ด้วยความท้าทายมากมาย อันที่จริง เราอาจเห็นว่ากฎระเบียบที่กล่าวข้างต้นจะเข้มงวดยิ่งขึ้นอีกในอนาคต

มันคุ้มค่าที่จะก้าวนำหน้าเส้นโค้งดิจิทัล เจ้าของเว็บไซต์ที่สามารถชื่นชมขั้นตอนที่ต้องทำมักจะมีแนวโน้มที่จะยังคงปฏิบัติตามและที่สำคัญกว่านั้นคือการประสานฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งด้วยความโปร่งใสที่เหนือกว่า