Netflix Data ปฏิวัติวงการบันเทิงได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ปฏิวัติธุรกิจทั่วโลก บริษัทที่ยึดติดกับวิธีการแบบเก่ากำลังถูกซื้อหรือล้มละลาย มีเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับบริษัทที่ก้าวหน้าทางเทคนิคแต่เล็กกว่ามาแทนที่ยักษ์ใหญ่โบราณ Netflix ไม่ใช่บิดาของธุรกิจให้เช่าภาพยนตร์ในสหรัฐอเมริกา Blockbuster ก่อตั้งขึ้นในปี 1985 ปฏิวัติพื้นที่เช่าวิดีโอด้วยสถานที่เกือบ 3k แห่งทั่วโลก อย่างไรก็ตาม บริษัทเห็นว่าการประเมินมูลค่าลดลงจาก 8.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2537 เหลือเพียง 24 ล้านดอลลาร์ในปี 2553 สิ่งนี้เกิดขึ้นในขณะที่ Netflix เติบโตอย่างต่อเนื่องและมีมูลค่าถึง 203 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 โดยเริ่มจากเพียง 50 ล้านดอลลาร์ในปี 2543 สิ่งที่น่าแปลกใจก็คือ Netflix ได้เสนอ Blockbuster ให้ซื้อกิจการและดำเนินการเป็นแบรนด์ออนไลน์ด้วยราคาเพียง 50 ล้านดอลลาร์ในปี 2000 คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ได้ ที่นี่

สิ่งที่น่าทึ่งที่สุดเกี่ยวกับเรื่องราวข้างต้นไม่ใช่แค่ข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีได้เข้ามาแทนที่คู่แข่งแบบเดิมๆ นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทที่เพิกเฉยต่อข้อมูลต้องเผชิญกับความโกรธแค้นของลูกค้า บริษัทต่างๆ เช่น Disney, Nike, Lego และ IKEA ซึ่งเคยมีความเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าธุรกิจแบบเดิมๆ มากขึ้น ต่างก็ลงทุนในด้านดิจิทัลเช่นกัน ซึ่งรวมถึงเนื้อหาดิจิทัลและบริการที่ใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม การปฏิวัติข้อมูลเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจที่ดำเนินกิจการมาหลายทศวรรษต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของตน

การปฏิวัติทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

โควิด-19 ได้เพิ่มการเติบโตของข้อมูล ช่วยประหยัดเงิน และเพิ่มการเข้าถึงของผู้ใช้ ใน บทความนี้ จาก Forbes คาดว่าข้อมูลทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นจากประมาณ 2 เซตตะไบต์เป็นเกือบ 44 เซตตะไบต์ในปี 2020 ขนาดของข้อมูลไม่ได้เพิ่มขึ้นทั้งหมด บริษัทต่างๆ ได้เรียนรู้วิธีล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติ สร้างไปป์ไลน์ ETL ในคลาวด์ และดึงแนวโน้มและข้อค้นพบที่สำคัญออกจากข้อมูล สิ่งเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ ดำเนินการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก แทนที่จะใช้ "ความรู้สึกนึกคิด"

คุณสามารถรับแนวคิดเกี่ยวกับจำนวนข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลในปัจจุบันโดยดูจากจำนวนการอนุญาตที่แอปพลิเคชันมือถือขอจากผู้ใช้ในปัจจุบัน

กำลังติดตามการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของลูกค้าสำหรับ–

การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น

สำหรับเกือบทุกอย่างที่คุณเคยซื้อที่หน้าร้าน คุณจะพบกับทางเลือกออนไลน์ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นของชำ ส่งอาหาร เครื่องสำอาง ของใช้ประจำวัน หรือแม้แต่ยา มีผู้ให้บริการทุกอย่าง อย่างไรก็ตาม บริษัทเหล่านี้จำเป็นต้องจัดการความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ในหลายเมือง รัฐ หรือแม้แต่ประเทศ ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในกรณีนี้คือการจัดการสินค้าคงคลัง มันจะส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรและผลกำไรของบริษัทใดๆ ในปัจจุบัน การใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดการสูญเสีย และมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ลูกค้าในระยะเวลาที่สั้นลง

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

สตาร์ทอัพเติบโตขึ้นทุกวันสำหรับการแก้ปัญหาและปัญหาเร่งด่วน อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจคำชี้แจงปัญหามักต้องการการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีจุดประสงค์และต้องการชั่วโมง

เข้าใจความรู้สึกของลูกค้า

การติดตามความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งบริษัทเก่าและใหม่ ตัวอย่างง่ายๆ ประการหนึ่งคือวิธีที่ผู้คน (โดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา) กำลังก้าวไปสู่ทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น นี่อาจเป็นอะไรก็ได้จากการใช้นมข้าวโอ๊ต แทนนมวัว หรือใช้ยานพาหนะไฟฟ้าแทนการใช้แก๊สทั่วไป บริษัทจำเป็นต้องติดตามแนวโน้มเหล่านี้และทำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

การพัฒนาเนื้อหาใหม่

ไม่ว่าคุณจะสร้างเนื้อหาวิดีโอ เสียง หรือข้อความ การดึงดูดใจผู้ชมก็เป็นสิ่งจำเป็น สิ่งนี้จะช่วยในการทำการตลาดแบบปากต่อปากมากขึ้นและจะช่วยให้คุณติดตามได้ดีขึ้น ปัจจุบันนี้ทำผ่านข้อมูล โดยศึกษาแนวโน้มของโซเชียลมีเดียและข่าวสารล่าสุด

Netflix ใช้ Data Mining อย่างไร

“ถ้าความลับของสตาร์บัคส์คือรอยยิ้มเมื่อคุณได้ลาเต้… ของเราก็คือเว็บไซต์จะปรับให้เข้ากับรสนิยมของแต่ละคน”

– รีด เฮสติงส์ (ซีอีโอของ Netflix)

เริ่มต้นจากการเช่าผ่านบริษัทดีวีดีทางไปรษณีย์ ปัจจุบัน Netflix เป็นบริษัทสตรีมมิ่งวิดีโอที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยผู้ใช้เกือบ 160 ล้านคน สิ่งนี้หมายความว่าบริษัทมีข้อมูลมากมายที่จะวิเคราะห์และปรับปรุงธุรกิจของตน

ผู้ใช้ทุกคนใน Netflix เต็มใจให้ข้อมูลบางจุด ซึ่งรวมถึง-

Netflix ยังรวบรวมจุดข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ–