Netflix Data 如何徹底改變娛樂業？

數字化轉型已經徹底改變了全球的企業。 堅持使用古老方法的公司正在被收購或破產。 有多個技術先進但規模較小的公司取代老式巨頭的故事。 Netflix 並不是美國電影租賃業務之父。 Blockbuster 成立於 1985 年，在全球近 3000 個地點徹底改變了視頻租賃空間。 然而，它的估值從 1994 年的 84 億美元下降到 2010 年的 2400 萬美元。這發生在 Netflix 自身不斷增長並在 2021 年達到 2030 億美元的估值（從 2000 年的 5000 萬美元開始）的情況下。令人驚訝的是，Netflix 2000 年，Blockbuster 以 5000 萬美元的價格收購了它並作為其在線品牌運營。您可以在此處閱讀有關此故事的更多信息。

上述故事最引人注目的不僅僅是科技驅動的公司已經接管了他們的傳統同行。 這也是關於忽略數據的公司如何面對客戶的憤怒。 迪士尼、耐克、樂高和宜家等過去更多地與傳統商業機構聯繫在一起的公司也涉足數字領域。 其中包括數字內容和基於增強現實的服務。 數據革命是經營了數十年的企業不得不重新考慮其戰略的原因。

數據驅動的數字革命

COVID-19 促進了數據的增長，節省了資金並擴大了用戶範圍。 在福布斯的這篇文章中，估計到 2020 年全球數據從大約 2 澤字節增長到近 44 澤字節。數據的大小並不是增長的全部。 公司已經學會了自動清理數據，在雲中構建 ETL 管道，並從數據中提取重要趨勢和發現。 這些反過來又用於確保公司根據數據驅動的決策而不是“直覺”來運行

通過查看當今移動應用程序向用戶請求的權限數量，您可以了解今天正在處理多少數據。

正在跟踪不斷變化的客戶模式——

更好的庫存管理

對於您過去在實體店購買的幾乎所有東西，您今天都會找到在線替代品。 無論是雜貨、食品配送、化妝品、日常用品，甚至是藥品，都有一個服務提供商。 然而，這些公司需要管理其產品在多個城市、州甚至國家的可用性。 在這種情況下，最大的挑戰是庫存管理。 這將直接影響當今任何公司的底線和盈利能力。 有效使用客戶數據有助於公司減少浪費，並在更短的時間內為客戶提供他們想要的任何東西。

新產品開發

初創公司每天都在增加，以解決問題和緊迫的問題。 然而，理解問題陳述通常需要分析客戶數據。 這是開發服務於目的和需要時間的產品的必要條件。

了解客戶情緒

跟踪客戶情緒對於新老公司都至關重要。 一個簡單的例子是人們（尤其是在發展中國家）如何轉向更環保的選擇。 這可以是使用燕麥奶而不是牛奶，或者使用電動汽車而不是普通的耗油器。 公司需要跟踪這些趨勢並有效地改變他們的業務戰略。

開發新內容

無論您是創建視頻、音頻還是文本內容，都必須了解觀眾的脈搏。 這將有助於進行更多的口碑營銷，並使您獲得更好的追隨者。 今天，這是通過數據、研究社交媒體趨勢和最新消息來完成的。

Netflix 如何使用數據挖掘？

“如果星巴克的秘訣是當你拿到拿鐵時微笑……我們的秘訣就是網站適應個人的口味。”

——里德·黑斯廷斯（Netflix 首席執行官）

最初只是通過郵寄 DVD 出租的公司，Netflix 現在是世界上最大的視頻流媒體公司，擁有近 1.6 億用戶。 這意味著該公司擁有大量數據來分析和改進其業務。

Netflix 上的每個用戶都自願提供某些數據點。 這包括-

Netflix 還會自動收集某些數據點——