Etsy Fulfillment: ทุกสิ่งที่ผู้ขายจำเป็นต้องรู้

คุณต้องมีของขวัญวันเกิดให้เพื่อนของคุณ และต้องการซื้อของตามสั่ง งานแฮนด์เมด หรือของวินเทจ คุณจะไปที่ไหน?

คุณสามารถลองร้านขายของมือสอง แต่ถ้าคุณไม่มีเวลาหรือต้องการตัวเลือกเพิ่มเติม คุณอาจจะไปที่ Etsy

Etsy เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทางเลือกสำหรับผู้บริโภคในการค้นหาสินค้าที่สร้างสรรค์และมีเอกลักษณ์ เนื่องจากเป็นแหล่งรวมสินค้าที่สร้างสรรค์ เช่น เครื่องประดับทำมือ เสื้อผ้าวินเทจ และของสะสม

นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นตลาดออนไลน์ที่มีคุณค่าสำหรับผู้ขายที่เสนอผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งกำลังค้นหาสินค้าเฉพาะกลุ่มอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม หากคุณวางแผนที่จะขายผ่าน Etsy คุณจะต้องพัฒนากลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณเอง ซึ่งไม่เพียงแต่รับคำสั่งซื้อจากหน้าประตูของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังทำงานร่วมกับช่องทางอื่นๆ ของคุณได้อย่างราบรื่น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการทำงานของ Etsy Fulfillment ข้อดีและข้อเสีย และวิธีที่การเอาท์ซอร์ส Etsy Fulfillment มาใช้กับ 3PL สามารถลดความซับซ้อนของการขนส่งอีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทางของคุณ

การปฏิบัติตาม Etsy ทำงานอย่างไร

ในขณะที่ Etsy ไม่ได้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อ เช่น การจัดเก็บสินค้าคงคลัง การเลือกและการบรรจุคำสั่งซื้อ หรือการจัดส่ง แต่ก็มีเครื่องมือและบริการที่มีประโยชน์มากมายเพื่อช่วยผู้ขายในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

บริการเหล่านี้รวมถึง:

• โปรไฟล์การจัดส่งสำหรับรายการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
• ตัวเลือกการรับประกันการจัดส่งฟรีเพื่อปรับปรุงอันดับผลการค้นหา
• เครื่องมือกำหนดราคาอัจฉริยะ
• ฉลากสำหรับการจัดส่งของ USPS, FedEx และ Canada Post สามารถซื้อผ่าน Etsy

บริการเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดส่งในขณะเดียวกันก็ช่วยประหยัดต้นทุนให้กับผู้ขาย Etsy

ข้อดีของการปฏิบัติตาม Etsy

แม้ว่า Etsy จะไม่ให้บริการจัดเก็บสินค้าคงคลังหรือบริการรับและบรรจุหีบห่อ แต่ก็ให้บริการจัดส่งและสิทธิพิเศษบางอย่าง นี่คือข้อดีหลักบางประการของการปฏิบัติตาม Etsy

โปรไฟล์การจัดส่งและนโยบายการจัดส่ง

ผ่านโปรไฟล์การจัดส่ง ผู้ขาย Etsy สามารถเพิ่มรายละเอียดการจัดส่งแบบเดียวกันและต้นทุนให้กับสินค้าหลายรายการได้โดยอัตโนมัติ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะปรับปรุงกระบวนการเพิ่มข้อมูลการจัดส่งให้กับสินค้าประเภทต่างๆ หรือสินค้าที่มีต้นทุนเท่ากันในการจัดส่งได้

เมื่อคุณอัปเดตโปรไฟล์การจัดส่งที่บันทึกไว้ รายการทั้งหมดภายใต้โปรไฟล์นั้นจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ Etsy ยังให้คุณกำหนดนโยบายการจัดส่งที่สื่อสารตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่ บริษัทขนส่งที่คุณใช้ และกฎสำหรับการคืนสินค้าได้อย่างชัดเจน

ฉลากไปรษณีย์

คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับไปรษณีย์ได้โดยตรงบน Etsy หากคุณจัดส่งผ่านหนึ่งในผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ (รวมถึง Australia Post, Canada Post, FedEx, Global Postal Delivery, Royal Mail และ USPS)

การจัดซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการขนส่งจาก Etsy ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาของผู้ขายเท่านั้น แต่ยังให้ส่วนลดในการจัดส่งและทำให้กระบวนการขอเงินคืนง่ายขึ้นหากไม่ได้ใช้ใบจ่าหน้า

รับประกันการจัดส่งฟรี

ผู้ขาย Etsy ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดามีตัวเลือกในการรับประกันการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าตั้งแต่ 35 ดอลลาร์ขึ้นไป

สิ่งนี้ทำให้รายการของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อ และอาจถึงขั้นโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น Etsy ยังจัดลำดับความสำคัญของรายชื่อจากผู้ขายที่เสนอการรับประกันการจัดส่งฟรี

คำนวณค่าขนส่งง่าย

หากคุณตัดสินใจว่าต้องการเสนอการจัดส่งฟรี เครื่องมือกำหนดราคาอัจฉริยะของ Etsy จะช่วยให้คุณสามารถปรับราคาในรายการของคุณเพื่อชดเชยค่าขนส่ง ซึ่งสามารถช่วยให้คุณบรรลุความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของการจัดส่งฟรีโดยไม่กระทบต่อผลกำไรของคุณ

นอกจากนี้ ผู้ขายสามารถใช้การคำนวณค่าขนส่งสำหรับสินค้าที่จัดส่งด้วย USPS, Canada Post หรือ Global Postal Shipping ซึ่งคำนวณค่าขนส่งโดยอัตโนมัติตามรายละเอียด เช่น สถานที่จัดส่งและสถานที่จัดส่ง ตลอดจนขนาดและน้ำหนักของสินค้า

ข้อเสียของการปฏิบัติตาม Etsy

แม้ว่า Etsy จะมอบข้อได้เปรียบของผู้ขายในด้านการจัดส่ง แต่ขณะนี้ Etsy ไม่ได้ให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ต่อไปนี้คือแง่มุมบางประการของการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ผู้ขายของ Etsy จะต้องวางแผนด้วยตนเอง

ไม่มีบริการลูกค้า

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Etsy มีจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องขายและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ผู้ขายจะต้องมีโซลูชันการบริการลูกค้าและเตรียมพร้อมที่จะจัดการกับการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

ทรัพยากรของคุณเอง

เนื่องจาก Etsy ไม่มีบริการจัดการสินค้าที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ผู้ขายจึงต้องใช้เวลา เงิน และทรัพยากรของตนเองในการจัดการและจัดเก็บสินค้าคงคลัง ดำเนินการตามใบสั่ง หยิบและบรรจุกล่อง ขนส่งพัสดุภัณฑ์ไปยังที่ทำการไปรษณีย์ และจัดส่งตามคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า

ซึ่งหมายความว่าผู้ขายต้องใช้เวลาของตนเองในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และต้องใช้เงินของตนเองไปกับค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ เช่น ค่าเช่า ค่าแรง ค่าประกัน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ แอบแฝง ขออภัย ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่มีทรัพยากรหรือพนักงานที่จำเป็นในการสนับสนุนการดำเนินงานเหล่านี้

“ตอนที่ฉันเริ่มต้น Craft Club Co. ครั้งแรก ฉันกำลังหยิบ บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อด้วยตัวเอง แต่เนื่องจากปริมาณการสั่งซื้อนั้นสมเหตุสมผล การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อด้วยตนเองก็ยังคงสามารถจัดการได้ในขณะที่ฉันติดอยู่ที่บ้านในช่วงการระบาดใหญ่

แต่ทันทีที่ฉันขยายหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และเปิดตัวชุดพรมชุดแรกในฤดูร้อนปี 2564 ธุรกิจก็ดีขึ้นมาก จู่ๆ ฉันก็เปลี่ยนจากขนาดของร้าน Etsy มาเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต โดยมีปริมาณการสั่งซื้อที่ตรงกัน ฉันอยู่จนถึงเที่ยงคืนเป็นเวลาหลายสัปดาห์เพียงแค่บรรจุกล่องและจัดส่งออกไป”

นากิซาห์ วิลเลียมส์ ผู้ก่อตั้ง Craft Club Co.

เอาต์ซอร์สการปฏิบัติตาม Etsy ของคุณไปที่ 3PL

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการปฏิบัติตาม Etsy ของคุณคือการจ้างผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามหรือ 3PL นี่เป็นเพียงข้อดีบางประการของการจัดวางระบบจัดการคลังสินค้าและการขนส่งทั้งหมดของคุณให้อยู่ในมือของบริษัทจัดการที่เชี่ยวชาญ

โกดังเก็บสินค้า

ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์มักจะมีเครือข่ายสิ่งอำนวยความสะดวกที่คู่ค้าของผู้ค้าสามารถใช้เพื่อจัดเก็บสินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าไม่ต้องเสียเงินไปกับการเช่า บำรุงรักษา และจัดหาพนักงานในคลังสินค้าด้วยตนเอง

ธุรกิจขนาดเล็กพบว่าโซลูชันการจัดเก็บและการจัดจำหน่ายนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากผู้ค้ารายย่อยมักมีงบประมาณน้อยกว่าและมีทรัพยากรให้ใช้งานน้อยลง

เลือกและแพ็ค

เมื่อคุณจ้าง 3PL ออกไป คุณจะสามารถจ้างงานภายนอกและปรับปรุงกระบวนการหยิบและบรรจุหีบห่อได้ เมื่อสั่งซื้อในร้าน Etsy ของคุณ พนักงานคลังสินค้าของ 3PL จะเลือกสินค้า บรรจุในกล่อง และเตรียมสินค้าให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง

ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การเลือกและการบรรจุที่มีประสิทธิภาพที่สุด 3PLs ช่วยให้คุณสามารถรักษาความถูกต้องในการหยิบสินค้าในขณะที่มั่นใจว่าคำสั่งซื้อพร้อมที่จะออกจากประตูได้เร็วขึ้น

จัดส่งสินค้าตามออร์เดอร์

ด้วยพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่เหมาะสม คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการดำเนินการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ปรับให้เหมาะสมโดยใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการที่จัดตั้งขึ้น คุณจะสามารถจัดส่งแบบเร่งด่วนได้ในราคาลดพิเศษ ควบคู่ไปกับความสามารถในการติดตามสถานะการจัดส่งในแบบเรียลไทม์

“สำหรับเรา การเปลี่ยนจากระยะเวลารอคอยสินค้า 3 สัปดาห์เป็น 3 วันผ่าน ShipBob คือสิ่งที่ผลักดันยอดขายของเรา แม้แต่ตอนนี้ หนึ่งในบทวิจารณ์หลักที่เราได้รับจาก Etsy คือ 'คำสั่งซื้อของฉันมาถึงเร็วมาก!' การมีสต็อคในพื้นที่ในสหรัฐอเมริกาหมายความว่าระยะเวลารอคอยสินค้าและเวลาในการจัดส่งมีน้อย และคุณจะได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้นเนื่องจากคุณเสนอระยะเวลารอคอยสินค้าที่ดีกว่า”

John Greenhalgh ผู้ร่วมก่อตั้ง A Year of Dates

ShipBob สามารถช่วยคุณในการเติมเต็ม Etsy

ShipBob นำเสนอโซลูชันการจัดส่งและการจัดส่งแบบ Omnichannel แก่ผู้ค้า Etsy เพื่อช่วยให้คุณได้รับคำสั่งซื้อ Etsy ให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีความเครียดน้อยลง

การใช้ซอฟต์แวร์ เช่น OrderDesk หรือ ShipStation ทำให้ ShipBob สามารถเชื่อมต่อกับร้านค้า Etsy ของคุณ รวมถึงตลาดและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ อีกนับสิบ (รวมถึง eBay, BigCommerce, Wix, Shopify และอื่นๆ) สิ่งนี้ทำให้ทั้งผู้ค้า Etsy ที่เป็นเอกสิทธิ์และหลายช่องทางได้รับโซลูชันการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรซึ่งจะใช้ได้กับช่องทางการขายทั้งหมดที่คุณขายผ่าน

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ShipBob จะจัดการคำสั่งซื้อในนามของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบผ่านแดชบอร์ด ShipBob ได้

ชุดบริการเติมเต็มของ ShipBob ยังช่วยให้ผู้ค้า Etsy ประหยัดต้นทุนในการขนส่งได้อีกด้วย

ขั้นแรก คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายแบบกระจายของศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีกลยุทธ์และจัดส่งจากตำแหน่งที่ใกล้กับปลายทางของคำสั่งซื้อแต่ละใบมากที่สุด ซึ่งช่วยลดทั้งการจัดเก็บสินค้าคงคลังและค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ ความสัมพันธ์ระหว่าง ShipBob กับผู้ให้บริการชั้นนำช่วยให้ผู้ขายได้รับอัตราค่าขนส่งที่มีส่วนลด ช่วยให้คุณลดต้นทุนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรในพื้นที่ที่สำคัญที่สุด

สนใจที่จะทำให้การปฏิบัติตามคำสั่ง Etsy ง่ายขึ้นหรือไม่? คลิกด้านล่างเพื่อรับใบเสนอราคาและเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งของร้าน Etsy ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม Etsy

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม Etsy

การปฏิบัติตาม Etsy ทำงานอย่างไร

Etsy มีเครื่องมือจัดการสินค้าที่เป็นประโยชน์หลายอย่างสำหรับผู้ขาย แต่ไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขายได้ ผู้ขายต้องจัดการกระบวนการเติมเต็มของตนเองโดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีให้ หรือจ้างการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดเก็บ หยิบ บรรจุ และจัดส่งไปยังผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์

Etsy มีศูนย์ปฏิบัติตามหรือไม่?

ปัจจุบัน Etsy ไม่มีศูนย์ปฏิบัติตาม

Etsy ปฏิบัติตามหรือไม่?

แม้ว่า Etsy จะไม่ดำเนินกิจกรรมการจัดการสินค้า เช่น การเลือกหรือการบรรจุสินค้าสำหรับผู้ขาย แต่ก็มีสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น โปรไฟล์การจัดส่ง การรับประกันการจัดส่งฟรี ป้ายกำกับไปรษณีย์ และเครื่องมือกำหนดราคาเพื่อช่วยในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ฉันจะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ Etsy ได้อย่างไร

คุณสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Etsy ได้โดยการเลือก บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อด้วยตนเอง หรือโดยการว่าจ้างบุคคลภายนอกไปยัง 3PL หรือผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์อื่นๆ

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการปฏิบัติตาม FBA และ Etsy?

ด้วย FBA หรือ Fulfillment by Amazon Amazon จัดการกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทั้งหมดในนามของผู้ขาย เมื่อใช้ Etsy Fulfillment ผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือจัดการสินค้าที่เลือกได้ในขณะที่จัดการคำสั่งซื้อภายในบริษัทโดยใช้เวลาและทรัพยากรของตนเอง