Etsy Fulfillment: все, что нужно знать продавцам

Вам нужен подарок на день рождения для вашего друга, и вы хотите подарить ему что-то сделанное на заказ, сделанное вручную или винтажное. Куда ты идешь?

Вы можете попробовать комиссионный магазин, но если у вас нет времени или вы хотите больше вариантов, вы, вероятно, отправитесь на Etsy.

Etsy — это платформа электронной коммерции, которую выбирают потребители, ищущие уникальные творения и товары, поскольку здесь можно найти множество креативных предметов, таких как украшения ручной работы, винтажная одежда и предметы коллекционирования.

Он также служит ценным онлайн-рынком для продавцов, предлагающих эти типы продуктов, что позволяет им подключаться к очень релевантной клиентской базе, которая уже ищет нишевые товары.

Однако, если вы планируете продавать через Etsy, вам придется разработать свою собственную стратегию выполнения — такую, которая не только эффективно доставляет заказы на порог клиентов, но и беспрепятственно работает вместе с другими вашими каналами.

В этой статье мы расскажем, как работает фулфилмент Etsy, его плюсы и минусы, и как аутсорсинг фулфилмента Etsy 3PL может упростить вашу многоканальную логистику электронной коммерции.

Как работает Etsy?

Хотя Etsy в настоящее время не предлагает услуги по выполнению заказов, такие как хранение запасов, сбор и упаковка заказов или доставка, она предлагает ряд полезных инструментов и услуг, помогающих продавцам с выполнением.

Эти услуги включают в себя:

• Профили доставки для похожих списков продуктов
• Гарантия бесплатной доставки для улучшения позиций в результатах поиска
• Умный инструмент ценообразования
• Этикетки для доставки USPS, FedEx и Почты Канады можно приобрести через Etsy.

Эти услуги предназначены для упрощения процесса доставки и одновременного снижения затрат продавцов Etsy.

Плюсы выполнения Etsy

Несмотря на то, что Etsy не предлагает услуги по хранению инвентаря или сбору и упаковке, он предоставляет некоторые услуги по доставке и льготы. Вот некоторые из основных преимуществ выполнения Etsy.

Профили доставки и политика доставки

С помощью профилей доставки продавцы Etsy могут автоматически добавлять одинаковые данные о доставке и стоимость для нескольких товаров.

Таким образом, вы можете упростить процесс добавления информации о доставке к различным типам товаров или товаров, доставка которых стоит одинаковую сумму денег.

Когда вы обновляете сохраненный профиль доставки, все списки в этом профиле автоматически обновляются.

Etsy также позволяет вам настроить политику доставки, в которой четко указаны доступные варианты доставки, используемые вами перевозчики и правила возврата.

Почтовые этикетки

Вы можете приобрести почтовые этикетки непосредственно на Etsy, если отправляете через одного из утвержденных перевозчиков (включая Почту Австралии, Почту Канады, FedEx, Global Postal Delivery, Royal Mail и USPS).

Покупка этикеток для доставки на Etsy не только экономит время продавца, но также предоставляет скидки на доставку и упрощает процесс запроса возмещения, если этикетки не используются.

Гарантия бесплатной доставки

Продавцы Etsy в США и Канаде могут предложить гарантию бесплатной доставки для заказов на сумму 35 долларов и более.

Это делает ваши объявления более привлекательными для покупателей и даже может убедить их совершить покупку. Etsy даже отдает приоритет спискам продавцов, которые предлагают гарантию бесплатной доставки.

Удобный расчет стоимости доставки

Если вы решите, что хотите предложить бесплатную доставку, интеллектуальный инструмент ценообразования Etsy позволяет вам скорректировать свои листинговые цены, чтобы компенсировать затраты на доставку, что может помочь вам удовлетворить растущие ожидания бесплатной доставки, не нанося ущерба вашей прибыли.

Кроме того, продавцы могут использовать расчет доставки для товаров, отправляемых USPS, Canada Post или Global Postal Shipping, которые автоматически рассчитывают стоимость доставки на основе таких деталей, как место отправки и место доставки, а также размер и объемный вес товара.

Минусы выполнения Etsy

Хотя Etsy предлагает продавцам преимущества в отношении доставки, в настоящее время он не предлагает другие услуги, связанные с выполнением заказов. Вот некоторые аспекты выполнения, которые продавцам Etsy необходимо будет планировать самостоятельно.

Нет обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов Etsy ограничено, особенно когда речь идет о продаже и выполнении заказов. Продавцы должны будут иметь решение для обслуживания клиентов и быть готовыми самостоятельно устранять неполадки.

Ваши собственные ресурсы

Поскольку у Etsy нет полного набора услуг по выполнению заказов, продавцы должны использовать свое время, деньги и ресурсы для управления запасами и их хранения, обработки заказов, комплектования и упаковки коробок, транспортировки посылок на почту и доставки заказов покупателям.

Это означает, что продавцы должны тратить свое время на выполнение и свои деньги на складские расходы, такие как арендная плата, рабочая сила, страхование и другие скрытые расходы на выполнение. К сожалению, у многих малых предприятий нет ресурсов или персонала, необходимого для поддержки этих операций.

«Когда я впервые основал Craft Club Co., я сам собирал, упаковывал и отправлял заказы, но, поскольку объем заказов был разумным, я все еще мог выполнять заказы самостоятельно, пока я застрял дома во время пандемии.

Но как только я расширил категории продуктов и выпустил первые комплекты ковриков летом 2021 года, бизнес действительно пошел в гору. Внезапно я перешел от размера магазина Etsy к растущему бренду электронной коммерции с соответствующим объемом заказов. Я не спал до полуночи неделями подряд, просто упаковывая коробки и отправляя их».

Накиса Уильямс, основательница Craft Club Co.

Аутсорсинг вашего выполнения Etsy 3PL

Один из самых простых способов оптимизировать ваши операции по выполнению заказов на Etsy — передать их на аутсорсинг стороннему поставщику логистических услуг или 3PL. Вот лишь некоторые из преимуществ передачи всей вашей логистики выполнения и доставки в руки опытной компании-исполнителя.

Складское хранение

Поставщики логистических услуг обычно имеют сеть объектов, которые их торговые партнеры могут использовать для хранения своих запасов, что позволяет продавцам не вкладывать деньги в аренду, обслуживание и персонал склада самостоятельно.

Малые предприятия находят это решение для хранения и распределения особенно выгодным, поскольку у мелких продавцов обычно меньше бюджет и меньше ресурсов для работы.

Собрать и упаковать

Когда вы отдаете на аутсорсинг 3PL, вы сможете как отдать на аутсорсинг, так и упростить процесс комплектования и упаковки. Как только заказы будут размещены в вашем магазине Etsy, работники склада 3PL соберут товары, упакуют их в коробки и подготовят к отправке.

Используя наиболее эффективные стратегии комплектования и упаковки, 3PL позволяют поддерживать точность комплектования, гарантируя, что заказы будут готовы к отправке за дверь быстрее.

Доставка заказа

С правильным партнером по логистике вы также можете оптимизировать операции по доставке электронной коммерции, используя мощное программное обеспечение для доставки и налаженные отношения с перевозчиками. Вы сможете обеспечить ускоренную доставку по сниженным ценам, а также возможность отслеживать статус доставки в режиме реального времени.

«Для нас переход с 3-недельного времени выполнения заказа на 3-дневный через ShipBob — это то, что стимулировало наши продажи. Даже сейчас один из основных отзывов, которые мы получаем на Etsy, звучит так: «Мой заказ прибыл очень быстро!» Наличие склада в США означает, что время выполнения заказа и время доставки будут минимальными, и вы получите более высокий коэффициент конверсии, потому что вы предлагаете лучшее время выполнения заказа».

Джон Гринхал, соучредитель A Year of Dates

ShipBob может помочь вам с выполнением Etsy

ShipBob предлагает продавцам Etsy многоканальное решение для выполнения и доставки, которое поможет вам более эффективно и с меньшим стрессом доставлять заказы Etsy покупателям.

Используя программное обеспечение, такое как OrderDesk или ShipStation, ShipBob может подключиться к вашему магазину Etsy, а также к десяткам других торговых площадок и платформ электронной коммерции (включая eBay, BigCommerce, Wix, Shopify и другие). Это предоставляет как эксклюзивным, так и многоканальным продавцам Etsy универсальное решение для электронной коммерции, которое будет работать для всех каналов продаж, через которые вы продаете.

После подключения ShipBob автоматически выполняет заказы от вашего имени, которые вы можете отслеживать через панель инструментов ShipBob.

Набор услуг ShipBob по выполнению заказов также позволяет продавцам Etsy экономить на доставке.

Во-первых, вы можете использовать распределенную сеть центров выполнения для стратегического хранения вашего инвентаря и доставки из места, ближайшего к месту назначения каждого заказа, что снижает как хранение инвентаря, так и затраты на доставку заказа.

Кроме того, установившиеся отношения ShipBob с ведущими перевозчиками позволяют продавцам пользоваться скидками на доставку, помогая вам снизить стоимость выполнения, чтобы вы могли сосредоточиться на ресурсах в наиболее важных областях.

Заинтересованы в упрощении выполнения заказов Etsy? Нажмите ниже, чтобы получить предложение и оптимизировать логистику вашего магазина Etsy.

Часто задаваемые вопросы о выполнении Etsy

Ниже приведены ответы на распространенные вопросы о реализации Etsy.

Как работает Etsy?

Etsy предоставляет несколько полезных инструментов для продавцов, но не выполняет заказы для них. Продавцы должны управлять своим собственным процессом выполнения, используя предоставленные инструменты или отдавая на аутсорсинг управление запасами, хранение, комплектацию, упаковку и доставку поставщику логистических услуг.

Есть ли на Etsy фулфилмент-центр?

В настоящее время у Etsy нет центра выполнения заказов.

Выполняет ли Etsy исполнение?

Хотя Etsy не выполняет действия по выполнению, такие как сбор или упаковка для продавцов, он предлагает такие льготы, как профили доставки, гарантии бесплатной доставки, почтовые этикетки и инструмент ценообразования, помогающий с выполнением.

Как выполнить заказ на Etsy?

Вы можете выполнить заказ Etsy, собрав, упаковав и отправив заказ самостоятельно, или передав выполнение на аутсорсинг 3PL или другому поставщику логистических услуг.

В чем разница между выполнением FBA и Etsy?

С помощью FBA или Fulfillment by Amazon Amazon выполняет весь процесс выполнения от имени продавцов. С выполнением Etsy продавцы могут использовать только избранные инструменты выполнения при выполнении заказов собственными силами, используя свое собственное время и ресурсы.