การตลาดผ่านอีเมลมีความเกี่ยวข้องในปี 2020 หรือไม่ หาคำตอบได้ที่นี่

เมื่อคุณเลือกทำการตลาดดิจิทัล คุณจะมีตัวเลือกมากมาย ตั้งแต่ PPC และโซเชียลมีเดียไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการตลาดวิดีโอ คุณสามารถเลือกและรวมกลยุทธ์เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ด้วยกลยุทธ์ทั้งหมดเหล่านี้ คุณอาจสงสัยในความเกี่ยวข้องของการตลาดผ่านอีเมลและพิจารณาว่าล้าสมัย แต่เราอยู่ที่นี่เพื่อบอกคุณเป็นอย่างอื่น

คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้า 72% ต้องการรับข้อความส่งเสริมการขายผ่านอีเมล (marketingsherpa.com)? และคาดเดาอะไร? มีเพียง 17% เท่านั้นที่ต้องการรับเนื้อหาส่งเสริมการขายผ่านโซเชียลมีเดีย!

แม้ว่า 90% ของอีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องขาเข้าของผู้รับที่ต้องการ แต่ผู้ติดตาม Facebook เพียง 2% เท่านั้นที่สามารถดูโพสต์ของคุณในฟีดข่าวได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือ การลงทุน 1 ดอลลาร์สามารถนำมาซึ่ง ROI เฉลี่ย 38 ดอลลาร์สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล (campaignmonitor.com)

หากคุณสงสัยว่าอะไรทำให้อีเมลมีความพิเศษและทรงพลัง นี่คือคำพูดจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด วิทยากร และผู้เขียนที่มีชื่อเสียง

“อีเมลมีความสามารถที่หลายช่องไม่มี: การสร้างสัมผัสที่มีคุณค่าและเป็นส่วนตัว – ในขนาดที่เหมาะสม” –เดวิด นิวแมน (reasmarketing.com)

ข้อเท็จจริงที่เหลือเราจะหารือในหัวข้อต่อไปนี้

ทำไมคุณต้องปลดปล่อยพลังของการตลาดผ่านอีเมล

การสร้างการเชื่อมต่อ – การระบาดใหญ่ด้านสุขภาพทั่วโลกของ Covid-19 ได้พิสูจน์แล้วว่าการตลาดผ่านอีเมลยังมีชีวิตอยู่และยังคงเป็นกลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่สำคัญ เนื่องจากช่วยให้คุณส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าทุกราย คุณจึงมีโอกาสติดต่อกับพวกเขาแต่ละคนในระดับตัวต่อตัว

อย่างไรก็ตาม ระวังน้ำเสียงและภาษาของข้อความของคุณ หากคุณมีข้อเสนอที่จะทำ บอกพวกเขาว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือการมีส่วนร่วมกับบริการของคุณอาจช่วยพวกเขาในวิกฤตการณ์ที่เลวร้ายนี้ได้อย่างไร โปรดจำไว้ว่า วัตถุประสงค์ของคุณที่นี่คือเพื่อให้ฟังดูละเอียดอ่อนและรอบคอบ ไม่ใช่การโปรโมตอย่างโจ่งแจ้ง รู้สึกสับสน? นี่คือตัวอย่างเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นของคุณ

จดหมายข่าวฉบับหนึ่งของ Cleancult ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม มีข้อเสนอพิเศษสำหรับชุดสบู่ล้างมือ นอกจากนี้ จดหมายข่าวยังได้กล่าวถึงภารกิจอันสูงส่งของบริษัทในการจำหน่ายสบู่ล้างมือตามสถานที่ต่างๆ และที่พักพิง ด้วยน้ำเสียงที่สมดุลและคำพูดที่วัดได้ จดหมายข่าวนี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของวิธีที่คุณควรถ่ายทอดข้อความทางการตลาดของคุณอย่างชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบ

ความเกี่ยวข้องมาก ขึ้น– แม้ว่าจะเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ แต่โซเชียลมีเดียก็มีความท้าทายหลายอย่าง การประชาสัมพันธ์เชิงลบ เสียงของแบรนด์ที่เจือจาง และผลลัพธ์ ROI ที่ล่าช้า เป็นข้อเสียบางประการของโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ อาจมีบางกรณีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่คุณต้องการเรียกใช้แคมเปญอาจมลายหายไป เช่น TikTok ในอินเดีย การแบนดังกล่าวทำให้นักการตลาดดิจิทัลในอินเดียตระหนักถึงความผันผวนของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ในทางกลับกัน การตลาดผ่านอีเมลยังห่างไกลจากความซับซ้อนดังกล่าว และให้สิทธิ์คุณในการดำเนินการที่จำเป็น ตั้งแต่การรักษารายชื่อสมาชิกไปจนถึงการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า คุณสามารถควบคุมกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไร เราขอแนะนำให้คุณนำแนวคิดจากแบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านศิลปะของการตลาดผ่านอีเมล Uber สร้างความประทับใจให้สมาชิกอีเมลของตนด้วยอีเมลส่งเสริมการขายที่เล่นโวหารและมีส่วนร่วม ด้วยการออกแบบอีเมลที่สดใสและการเขียนคำโฆษณาที่ชาญฉลาด อีเมลของ Uber นั้นคุ้มค่าต่อการคลิกและกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับผู้อื่นอย่างแน่นอน

เข้าถึงได้และวัดผลได้ – สมาร์ทโฟนนำธุรกิจของคุณไปถึงปลายนิ้วของลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่น้อยกว่ามาก ดังนั้น เมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญอีเมล มีโอกาสสูงที่ผู้คนจำนวนสูงสุดจะเข้าถึงอีเมลของคุณผ่านสมาร์ทโฟนของพวกเขา ไม่เชื่อ? ในปี 2019 มีการเปิดและเข้าถึงแคมเปญดังกล่าวไม่น้อยกว่า 60% ผ่านอุปกรณ์มือถือ (uplandsoftware.com) ประทับใจ ใช่ไหม

นอกจากนี้ คุณยังสามารถพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและการยอมรับอีเมลของคุณ เลย์เอาต์อีเมลที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์พร้อมลำดับการอ่านตามตรรกะ คอนทราสต์และไฮไลต์ที่เพียงพอ และ CTA ที่น่าสนใจสามารถช่วยให้แคมเปญอีเมลของคุณโดดเด่นกว่าใคร

นอกจากนี้ การวัดผลลัพธ์ของการตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด เมื่อใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถติดตามเมตริกต่างๆ เช่น ใครเปิดอีเมล ลิงก์ใดบ้างที่เข้าถึงได้ และจำนวนสมาชิกล่าสุดในรายชื่ออีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องทดสอบ A/B แคมเปญอีเมลของคุณเพื่อที่คุณจะได้ผลลัพธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุดโดยการวาดการเปรียบเทียบระหว่างสองเวอร์ชัน

ทางเลือกที่คุ้มค่าและประหยัด – เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยสำคัญแล้ว ก็ถึงเวลาที่เราจะพูดถึงเรื่องเงิน ตามรายงานการติดตามอีเมลผู้บริโภคโดยสมาคมการตลาดทางตรง 82% ของนักการตลาดกำหนดต้นทุนการตลาดทางอีเมลไว้ที่ 20% ของงบประมาณการตลาดโดยรวม ตอนนี้ ในการกำหนดต้นทุนของการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องพิจารณาปัจจัยสำคัญ เช่น คุณภาพของรายชื่ออีเมล ความซับซ้อนของแนวคิดอีเมล และความถี่ของแคมเปญอีเมล

Oren Greenburg ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่มีชื่อเสียงในสหราชอาณาจักรเชื่อว่าเนื้อหาส่วนบุคคลเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้า แต่มีค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น ดังนั้น ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการใช้จ่ายเพิ่มเติมและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลหรือไม่ อย่างไรก็ตาม เราสามารถพูดได้ว่าการใช้จ่ายเพิ่มอีกนิดจะไม่ทำให้กระเป๋าเงินของคุณเสียหาย แต่มันสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและนำโชคลาภมาให้คุณ

สิ่งที่คงที่คือความคุ้มค่าของแคมเปญอีเมลเมื่อเปรียบเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ จากการศึกษาที่เชื่อถือได้ ROI เฉลี่ยของการตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่ 122% ซึ่งมากกว่า ROI สี่เท่าสำหรับช่องทางการตลาดออนไลน์อื่นๆ (eMarketer.com) ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ และมีอิทธิพลต่อการแปลงที่ดีขึ้น

สรุป – ไม่ว่านักวิจารณ์จะพูดอะไร การตลาดผ่านอีเมลก็พร้อมเสมอ ไม่เพียงแต่เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าใช้จ่ายสำหรับกิจกรรมการตลาดดิจิทัลอื่นๆ แต่การตลาดผ่านอีเมลยังให้ผลลัพธ์สูงสุดในเวลาน้อยที่สุดอีกด้วย เลิกหูหนวกกับทุกคนที่แนะนำให้คุณเป็นอย่างอื่นเพราะสถิติพิสูจน์ว่าอีเมลยิ้มแย้มแจ่มใส อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณอาจต้องการปรึกษาหน่วยงานการตลาดดิจิทัลในอินเดียเพื่อขอคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญและสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์สำหรับธุรกิจของคุณ