1. ระบุกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและเป็นไปได้
2. พัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง
3. สร้างลีดคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพ

นักการตลาดหลายคนเปลี่ยนโฟกัสจากการกำหนดเป้าหมายเป็นการสร้างและนำเสนอข้อความแบรนด์ที่น่าดึงดูดสำหรับผู้ชม จำไว้ว่าข้อความของคุณจะไม่ถือว่าส่งผลกระทบหากคุณไม่ได้มุ่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม

ดังนั้น คุณต้องแบ่งลูกค้าทั้งหมดของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายได้อย่างเฉพาะเจาะจง

อย่างไรก็ตาม การเข้าสู่กลุ่มข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบเน้นเป็นงานที่ท้าทาย คุณสามารถหลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิงดังกล่าวได้ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ CRM ที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบในที่เดียว อ่านด้วยว่าเหตุใดเครื่องมือค้นหาโซเชียลมีเดียจึงจำเป็นสำหรับแบรนด์

เมื่อใช้ CRM คุณจะเข้าใจความชอบในการซื้อของผู้บริโภคได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุผู้มีแนวโน้มสำคัญที่ควรค่าแก่การกำหนดเป้าหมาย

ซอฟต์แวร์ CRM จะช่วยคุณประหยัดเวลาและแรงงานโดยการสร้างโอกาสในการขายที่สามารถแปลงเป็นลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีความหมาย

นักการตลาดมีโอกาสจัดกลุ่มลูกค้าตามความต้องการและประวัติการซื้อที่ผ่านมา การแบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดตามเกณฑ์ที่กำหนด ดีกว่าการเน้นที่ความต้องการของตลาดทั้งหมด

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ CRM เท่านั้น ใช่ถูกต้อง! การมีซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้คุณสร้างเซ็กเมนต์ที่สามารถระบุตัวตนได้ในขณะที่ทำกิจกรรมทางการตลาดหลายอย่าง

CRM จะให้มุมมองที่ดีขึ้นและเป็นองค์รวมโดยการแบ่งกลุ่มกลุ่มเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจดีขึ้น

ให้ฉันช่วยด้วยตัวอย่าง:

คุณเป็นบริษัทผู้ผลิตที่มีสายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการให้งานง่ายขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากซอฟต์แวร์ CRM ได้

ซอฟต์แวร์ CRM จะช่วยสร้างช่องทางการขายที่หลากหลายสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อขจัดความสับสนและทำให้การทำงานง่ายขึ้น

คุณยังสามารถแบ่งผู้ติดต่อของคุณตามฟังก์ชันและช่วงราคาเพื่อเน้นที่ความชัดเจนและส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ คุณมีโอกาสที่จะขายต่อเนื่องผลิตภัณฑ์ของคุณกับกลุ่มผู้ชมอื่น และติดตามแคมเปญโดยตรงด้วยความช่วยเหลือของ CRM

เนื่องจากลูกค้าใส่ใจในรายละเอียดเกี่ยวกับอีเมลส่วนบุคคล สิ่งนี้จะสร้างการตอบรับเชิงบวก

เนื้อหาการตลาดส่วนบุคคลมีความเกี่ยวข้องเพราะช่วยส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ชมที่แบ่งกลุ่มอย่างสะดวก

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้าตอบกลับข้อความประเภทนี้อย่างรวดเร็ว ตาม Content Stack

92% ของนักการตลาดใช้เทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการทำการตลาด แต่ 55% ของนักการตลาดไม่มีข้อมูลผู้บริโภคเพียงพอที่จะปรับแต่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วย CRM คุณจะสามารถทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและความต้องการของพวกเขา เมื่อคุณทราบสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของลูกค้าแล้ว การปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นแบบส่วนตัวและกำหนดเป้าหมายความต้องการเฉพาะของลูกค้าจะง่ายขึ้น

ด้วยคุณภาพของข้อมูลที่ไม่ดี มีโอกาสสูงที่จะสูญเสียข้อมูลคุณภาพและชื่อเสียง ระบบ CRM ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลและดูแลให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะอยู่ในสายตาของกฎข้อบังคับด้านการปกป้องข้อมูล

เนื่องจาก CRM ลดความพยายามทางการตลาด การติดตามกิจกรรมทางการตลาดจึงปลอดภัยและง่ายขึ้น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีกว่าและจุดใดที่คุณต้องทุ่มเทเป็นพิเศษ

CRM เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าของคุณภายในเวลาที่เป็นไปได้ ซอฟต์แวร์ CRM จะไม่เพียงแต่ปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณแต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาย