1. Identifikasi audiens target yang benar dan potensial
2. Kembangkan strategi yang jelas dan spesifik
3. Hasilkan prospek berkualitas tinggi dan efektif

Beberapa pemasar mengalihkan fokus mereka dari penargetan menjadi menciptakan dan menggambarkan pesan merek yang menarik bagi audiens. Ingat, pesan Anda tidak akan dianggap berdampak jika Anda tidak menuju prospek yang tepat.

Dengan demikian, Anda perlu memecah semua pelanggan Anda menjadi kelompok yang lebih kecil, yang akan membantu Anda dengan penargetan yang terfokus.

Namun, menyelami kumpulan data yang besar untuk penargetan terfokus adalah tugas yang menantang. Anda dapat menghindari kekacauan seperti itu dengan bantuan perangkat lunak CRM yang akan membantu Anda merampingkan informasi pelanggan secara sistematis di satu tempat. Baca juga, mengapa alat pencarian media sosial sangat penting untuk sebuah merek.

Dengan menggunakan CRM, Anda dapat memahami preferensi pembelian konsumen Anda. Ini juga membantu Anda mengidentifikasi prospek utama yang layak ditargetkan.

Perangkat lunak CRM akan menghemat waktu dan upaya Anda dengan menghasilkan prospek potensial yang dapat diubah menjadi pelanggan untuk membangun hubungan yang efektif dan bermakna.

Pemasar memiliki kesempatan untuk mengelompokkan pelanggan mereka tergantung pada persyaratan dan riwayat pembelian sebelumnya. Lebih baik untuk mengelompokkan semua pelanggan potensial dengan kriteria yang ditentukan daripada berfokus pada kebutuhan seluruh pasar.

Ini hanya dapat terjadi dengan bantuan perangkat lunak CRM. Ya itu betul! Memiliki perangkat lunak CRM memungkinkan Anda membuat segmen yang dapat diidentifikasi saat melakukan beberapa aktivitas pemasaran.

CRM akan memberikan pandangan yang lebih baik dan holistik dengan mengelompokkan kelompok-kelompok ini untuk membantu Anda memahami lebih baik.

Biarkan saya membantu dengan contoh:

Anda adalah perusahaan manufaktur dengan lini produk yang berbeda. Sekarang, jika Anda ingin membuat pekerjaan lebih mudah dan lebih produktif, Anda dapat mengambil bantuan perangkat lunak CRM.

Perangkat lunak CRM akan membantu membuat beberapa jalur penjualan untuk berbagai industri guna menghilangkan kebingungan dan mempermudah pekerjaan.

Anda bahkan dapat membagi kontak Anda berdasarkan fungsi dan kisaran harga untuk fokus pada kejelasan dan mengirimkan email yang dipersonalisasi ke audiens target Anda.

Selain itu, Anda memiliki kesempatan untuk menjual silang produk Anda dengan grup audiens lain dan melacak kampanye secara langsung dengan bantuan CRM.

Saat pelanggan memberikan perhatian rinci pada email yang dipersonalisasi, ini akan menghasilkan tanggapan positif.

Konten pemasaran yang dipersonalisasi relevan karena membantu menyampaikan pesan yang ditargetkan ke audiens yang tersegmentasi dengan nyaman.

Tapi tahukah Anda bahwa pelanggan dengan cepat menanggapi jenis pesan ini? Nah, menurut Content Stack

92% pemasar menggunakan teknik personalisasi dalam pemasaran mereka, namun 55% pemasar tidak memiliki data konsumen yang cukup untuk melakukan personalisasi secara efektif.

Dengan CRM, Anda akan dapat mengetahui lebih banyak tentang pelanggan dan kebutuhan mereka. Setelah Anda mengetahui suka dan tidak suka pelanggan Anda, akan lebih mudah untuk mempersonalisasi konten dan menargetkan kebutuhan khusus pelanggan.

Dengan kualitas data yang buruk, ada kemungkinan lebih tinggi kehilangan data dan reputasi berkualitas. Sistem CRM membantu Anda mengelola data dan memastikan kepatuhan tetap terjaga di mata peraturan perlindungan data.

Karena CRM mengurangi upaya pemasaran, pelacakan aktivitas pemasaran menjadi lebih aman dan mudah. Anda mendapatkan wawasan tentang kampanye mana yang berkinerja lebih baik dan di mana Anda harus melakukan upaya ekstra.

CRM adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda dalam waktu yang memungkinkan. Perangkat Lunak CRM tidak hanya akan meningkatkan kampanye pemasaran Anda, tetapi terutama penjualan.