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Pubblicato: 2021-08-27

5 modi in cui il CRM può aiutare a creare una migliore campagna di marketing

Piano di gestione della crisi
Customer Relationship Management (CRM) è un potente strumento che alimenta le interazioni con clienti, potenziali clienti e potenziali clienti per mantenere relazioni e aumentare le entrate a lungo termine.

Molte persone pensano al CRM come a uno strumento di vendita per i professionisti. Al giorno d'oggi, l'utilizzo del CRM è aumentato molto più di quanto pensassi. I moderni team di marketing e vendita hanno adottato questo software in quanto li aiuta a essere chiari e coerenti.

Il CRM è uno strumento affidabile per potenziare la strategia di marketing. È un tesoro di dati che può:
  1. Identificare il pubblico target corretto e potenziale
  2. Sviluppare strategie chiare e specifiche
  3. Genera lead efficaci e di alta qualità

Le campagne di marketing di successo hanno il potenziale per attirare l'attenzione dei clienti e migliorare l'immagine del marchio. Inoltre, con l'automazione del marketing in CRM, puoi semplificare e gestire varie attività di marketing in un'unica posizione.

Pertanto, un aumento dell'automazione riduce gli sforzi di marketing e migliora le campagne di marketing attirando più clienti.

In che modo un software CRM può aiutare a creare una migliore campagna di marketing?

Esistono cinque modi per migliorare le campagne di marketing con l'aiuto del software CRM:

1. Targeting mirato

Diversi esperti di marketing spostano la loro attenzione dal targeting alla creazione e alla rappresentazione di un messaggio di marca accattivante per il pubblico. Ricorda, il tuo messaggio non sarà considerato di impatto se non ti stai dirigendo verso i giusti potenziali clienti.

Pertanto, devi suddividere tutti i tuoi clienti in gruppi più piccoli, che ti aiuteranno con un targeting mirato.

Tuttavia, immergersi in un ampio pool di dati per un targeting mirato è un compito impegnativo. Puoi evitare tale disordine con l'aiuto del software CRM che ti aiuterà a semplificare sistematicamente le informazioni sui clienti in un unico posto. Leggi anche perché lo strumento di ricerca sui social media è essenziale per un marchio.

Utilizzando il CRM, puoi capire le preferenze di acquisto dei tuoi consumatori. Ti aiuta anche a identificare i principali potenziali clienti che vale la pena prendere di mira.

Il software CRM ti farà risparmiare tempo e fatica generando potenziali contatti che possono essere convertiti in clienti per costruire relazioni efficaci e significative.

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2. Segmentazione

Gli esperti di marketing hanno l'opportunità di raggruppare i propri clienti in base ai requisiti e alla cronologia degli acquisti passati. È meglio segmentare tutti i potenziali clienti in base a criteri definiti piuttosto che concentrarsi sulle esigenze dell'intero mercato.

Questo può accadere solo con l'aiuto del software CRM. Sì, è giusto! Avere un software CRM ti consente di creare segmenti identificabili mentre esegui diverse attività di marketing.

Il CRM fornirà una visione migliore e olistica segmentando questi gruppi per aiutarti a capire meglio.

Mi permetto di aiutare con l'esempio:

Sei un'azienda manifatturiera con diverse linee di prodotti. Ora, se stai cercando di rendere il lavoro più semplice e produttivo, puoi avvalerti dell'aiuto del software CRM.

Il software CRM aiuterà a creare più pipeline di vendita per numerosi settori per eliminare la confusione e semplificare il lavoro.

Puoi persino dividere i tuoi contatti per funzionalità e fascia di prezzo per concentrarti sulla chiarezza e fornire e-mail personalizzate al tuo pubblico di destinazione.

Inoltre, hai l'opportunità di vendere in modo incrociato i tuoi prodotti con un altro gruppo di segmenti di pubblico e monitorare le campagne direttamente con l'aiuto del CRM.

Poiché i clienti prestano un'attenzione dettagliata alle e-mail personalizzate, ciò genererà risposte positive.

3. Contenuti di marketing personalizzati

I contenuti di marketing personalizzati sono rilevanti perché aiutano a fornire comodamente messaggi mirati a un pubblico segmentato.

Ma sai che i clienti rispondono rapidamente a questi tipi di messaggi? Bene, secondo Content Stack

Il 92% degli esperti di marketing utilizza tecniche di personalizzazione nel proprio marketing, ma il 55% degli esperti di marketing non dispone di dati sui consumatori sufficienti per personalizzare in modo efficace.

Con il CRM potrai conoscere meglio i clienti e le loro esigenze. Una volta individuati i gusti e le antipatie dei tuoi clienti, diventerà più facile personalizzare il contenuto e indirizzare le esigenze particolari dei clienti.

Invece di inviare un messaggio scrivendo "Gentili Clienti" e altri termini simili, puoi rivolgerti ai tuoi clienti direttamente con il loro nome..

Questo software semplificherà il tuo lavoro e terrà anche sotto controllo altri dettagli rilevanti come età, sesso o azienda per cui lavorano.

4. Aiuta a mantenere puliti i dati

Con una scarsa qualità dei dati, ci sono maggiori possibilità di perdere dati di qualità e reputazione. Un sistema CRM ti aiuta a gestire i dati e garantisce che la conformità sia mantenuta agli occhi delle normative sulla protezione dei dati.

Implementando il CRM, l'intero processo verrà eseguito in automazione, i dati verranno puliti e si ridurranno le possibilità di errore umano.

Il CRM ha anche il potenziale per gestire le preferenze di marketing dei clienti. Quando un contatto sceglie di passare da una parte all'altra dell'azienda, la preferenza verrà archiviata e comunicata a tutti i team e i canali.

Inoltre, ti aiuta anche a rimuovere automaticamente gli indirizzi email errati dai tuoi segmenti senza problemi.
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5. Migliore responsabilità

Poiché il CRM riduce gli sforzi di marketing, diventa più sicuro e più facile monitorare le attività di marketing. Ottieni informazioni dettagliate su quale campagna sta ottenendo risultati migliori e dove devi impegnarti in più.

In questo modo sarà possibile prendere decisioni migliori e costruire strategie efficaci per migliorare il tasso di risposta. Un sistema CRM ti offre anche l'opportunità e la flessibilità di apportare modifiche al tuo rapporto in base ai requisiti di un'azienda specifica.

Inoltre, una volta impostato il processo dal monitoraggio all'analisi, diventerà ancora più semplice creare report più rapidamente.

Avvolgendolo

Il CRM è un ottimo modo per raggiungere i tuoi clienti nel tempo possibile. Il software CRM non solo migliorerà la tua campagna di marketing ma soprattutto le vendite.

Questo software è considerato efficace sia per i team di marketing che per quelli di vendita perché offre trasparenza tra i team.

Poiché c'è maggiore trasparenza tra il team, funzionerà in modo efficiente per supportare e raggiungere l'obiettivo di aumentare i ricavi dell'azienda.